Panoramica
Dragonfly Sportswear è un marchio affermato che unisce il fascino dello sport alla combinazione perfetta di abbigliamento. Specializzato in abbigliamento sportivo di alta qualità, con un focus principale su Pole Dancing e Bikram Hot Yoga, il brand realizza ogni capo internamente, con grande cura dei dettagli e nel rispetto dei più alti standard di produzione. Con sede nell’Unione Europea, Dragonfly Sportswear è diventato un nome di riferimento nel settore e spedisce i suoi prodotti in oltre 80 paesi nel mondo.
Mentre Dragonfly Sportswear puntava ad ampliare i propri orizzonti commerciali, è stata presa la decisione di estendere l’offerta di prodotti ai clienti B2B. In cerca di crescita e di una portata di mercato più ampia, Dragonfly Sportswear immaginava di fornire i suoi articoli sportivi di alta qualità a una rete di clienti B2B. Questa espansione, però, portava con sé una serie di sfide che richiedevano soluzioni strategiche per integrare le operazioni B2B nella struttura già esistente.
La complessità del passaggio da una soluzione eCommerce personalizzata a Shopify, mantenendo al tempo stesso un approccio unificato per B2C e B2B nell’admin di Shopify, è diventata il punto focale del loro percorso. Vediamo insieme le sfide affrontate da Dragonfly Sportswear nel perseguire le sue ambizioni B2B.
Alcuni punti chiave di questo lavoro:
| Settore: Sport | Località: Repubblica Ceca |
| Sito web: dragonflybrand.com | Funzioni necessarie:
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Sfide affrontate
Prima di integrare la BSS B2B Solution e la BSS B2B Quote, Dragonfly Sportswear affrontava difficoltà legate alla migrazione da una soluzione eCommerce personalizzata a Shopify. Il sistema precedente permetteva di gestire operazioni B2C e B2B all’interno di un unico negozio, evitando la complessità di più amministrazioni. Il passaggio a Shopify richiedeva di mantenere questo approccio unificato, lavorando nell’admin di Shopify senza ricorrere a un sistema ERP di terze parti.
Inoltre, Dragonfly Sportswear ha sottolineato l’importanza di gestire in modo efficace le esenzioni fiscali, le esportazioni verso paesi terzi, le operazioni con IVA e quelle senza IVA. La complessità di questi requisiti richiedeva una soluzione su misura, allineata alle procedure regolamentate per legge.
La soluzione
Per rispondere alle sfide di Dragonfly Sportswear, la BSS B2B Solution e la BSS B2B Quote hanno offerto soluzioni complete, pensate per le sue esigenze specifiche. Le nostre applicazioni hanno permesso a Dragonfly Sportswear di gestire e affrontare con efficienza scenari complessi, nel rispetto delle normative. Le app hanno funzionato in modo efficiente nell’admin di Shopify, in linea con la preferenza di Dragonfly Sportswear per la semplicità e con l’obiettivo di evitare un sistema ERP di terze parti.
Attualmente, grazie ai servizi e alle soluzioni offerti da BSS B2B Solutions Shopify, possono:
- Definire strutture di prezzo distinte per i vari gruppi di clienti.
- Impostare quantità minime d’ordine pensate per i grossisti.
- Creare una pagina dedicata ai clienti B2B, per acquisti rapidi dei prodotti.
Risultati
Dopo l’implementazione di BSS B2B Solution e BSS B2B Quote, Dragonfly Sportswear ha registrato operazioni più snelle e una gestione efficace dei processi B2B. Sebbene sia difficile quantificare con precisione l’impatto sulle vendite, dato l’uso costante di un’impostazione B2B, Dragonfly Sportswear ha riferito che le transazioni B2B hanno rappresentato un significativo 16% del fatturato totale nel primo anno.
Il riscontro positivo di Dragonfly nella scheda dell’app, una recensione a cinque stelle, ha evidenziato il successo delle app B2B, lodandone le funzionalità, le opzioni di personalizzazione e il supporto proattivo ricevuto dal team clienti. Il B2B Portal è stato apprezzato per aver semplificato il processo d’ordine ai clienti B2B, mostrando un catalogo pensato per le esigenze dei grossisti.
- Recensione del cliente per l’app BSS B2B Solution:
“We can more than just recommend this app. We have created price lists for wholesale customers and everything works just great. The app works on the simple principle of tagging customers, but it really thinks of everything and is super customizable. Customer support is very active and helpful. They even worked for weeks to program the feature we lacked, a specific minimum order quantity. If you’re in trouble with the app, feel free to contact Stephanie, the most helpful customer support person I’ve ever met. Five stars out of five.” (Citazione originale in inglese)
- Recensione del cliente per l’app BSS B2B Quote:
“Amazing app that helped us a lot with inquiries of our B2B customers. Speeds up the ordering process as it offers a simple product catalog (wholesaler does not have to click through the whole e-shop). The customer service is super fast and helpful (especially Jonas and Duong), they implemented an extra button we needed within 10 minutes.” (Citazione originale in inglese)
In sintesi, l’adozione di BSS B2B Solution e BSS B2B Quote da parte di Dragonfly Sportswear ha portato a un’operatività B2B più efficiente e conforme nell’ecosistema Shopify, in linea con l’impegno del brand nell’offrire prodotti sportivi di eccellenza ai clienti in tutto il mondo.
