Si può vendere B2B e B2C da un unico negozio Shopify mantenendo un solo catalogo e lasciando che BSS B2B Solution decida, per ogni visitatore, quali prezzi e regole si applicano. Gli acquirenti retail vedono i normali prezzi Shopify, mentre gli acquirenti all’ingrosso approvati, connessi e con un tag cliente vedono i propri prezzi e le proprie regole di ordine. Non servono un secondo negozio, prodotti duplicati o un inventario separato.
L’app legge se un visitatore è connesso, quali tag ha il cliente e, facoltativamente, per quale sede aziendale sta acquistando. Le regole fanno riferimento a queste condizioni. L’approccio mantiene un solo insieme di prodotti, un solo inventario e una sola vetrina, mentre ogni pubblico vede ciò che gli spetta.
A chi è rivolta
Un negozio combinato fa al caso Suo se:
- Si è partiti come brand consumer e ora si ricevono richieste da rivenditori, saloni, caffè o distributori che vogliono prezzi commerciali.
- Si gestisce, o si sta valutando, un secondo negozio Shopify per l’ingrosso, e si vuole evitare di raddoppiare il lavoro su prodotti, contenuti e inventario.
- Il catalogo è lo stesso per entrambi i pubblici, con prezzi o regole di ordine diversi per gli acquirenti commerciali approvati.
- Si vuole che i nuovi acquirenti commerciali si candidino sulla vetrina e siano approvati, invece di aprire account via e-mail.
- Il volume all’ingrosso sta ancora crescendo e un sito B2B separato non vale ancora il costo.
Perché è importante
Due negozi raddoppiano la manutenzione. Ogni nuovo prodotto, foto, descrizione e movimento di magazzino va fatto due volte o sincronizzato, e i due siti si allontanano. L’inventario si divide, quindi un canale può esaurire la merce mentre l’altro mostra disponibilità. I clienti che acquistano sia al dettaglio sia all’ingrosso hanno bisogno di due account. Un solo negozio elimina questi costi.
Anche gli acquirenti leggono i segnali. Un cliente commerciale che accede e vede cambiare i prezzi sulla pagina prodotto capisce che l’account è riconosciuto. Un acquirente retail che non vede mai i prezzi all’ingrosso non ha motivo di confondersi. Il momento dell’accesso diventa il confine tra i due pubblici.
Il rischio sta nella configurazione. Se una regola si applica a ogni cliente connesso, un cliente retail che crea un account può vedere i prezzi commerciali. La guida utente è esplicita su questo punto per i nuovi account clienti di Shopify: i clienti possono accedere con un codice monouso, quindi lo stato di accesso da solo non dovrebbe decidere il prezzo B2B. Usare invece un tag cliente o un’e-mail specifica, e aggiungere gli acquirenti al tag solo dopo averli approvati.
Cosa offre Shopify in modo nativo e dove serve un’app
Secondo il Centro assistenza Shopify (consultato il 2 ottobre 2026), il B2B nativo è disponibile nei piani Basic, Grow, Advanced e Plus ed è costruito attorno ad account aziendali, sedi e cataloghi. La nostra guida B2B di Shopify e la guida B2B e B2C confrontano gli approcci. I cataloghi nativi si adattano agli acquirenti configurati come aziende. BSS B2B Solution aggiunge regole che fanno riferimento direttamente a tag e clienti connessi, un modulo di registrazione con approvazione e tag. Questo è adatto a un negozio in cui la maggior parte dei visitatori è retail e gli acquirenti all’ingrosso sono un gruppo più piccolo e approvato.
Come gestire B2B e B2C su un solo negozio con BSS B2B Solution
Passo 1: Definire chi è un acquirente all’ingrosso
Scegliere il tag che identifica un cliente commerciale approvato, per esempio wholesale. I clienti retail non hanno tag. Annotare questa regola: nessun tag, nessun prezzo all’ingrosso.
Passo 2: Creare regole di prezzo per il tag
Aprire B2B Pricing > Custom Pricing e aggiungere una regola. Sotto Customers scegliere Customer tags e il tag. Nella scheda Price impostare lo sconto. Il prezzo retail resta quello normale di Shopify, perché nessuna regola si applica agli ospiti. Le stesse opzioni esistono per Price List e Volume Pricing.
Passo 3: Aggiungere un modulo di registrazione
Aggiungere un modulo di registrazione all’ingrosso, così i nuovi acquirenti commerciali possono candidarsi sulla vetrina. Nella scheda Tags del modulo, inserire il tag da assegnare quando si approva il cliente. I richiedenti approvati ricevono il tag e le regole iniziano ad applicarsi al caricamento successivo della pagina.
Passo 4: Testare entrambi i pubblici
Aprire una finestra privata come ospite e un’altra come cliente taggato, e confrontare la pagina prodotto, il carrello e la pagina di registrazione. Ripetere dopo ogni aggiornamento del tema o dell’app.
Cosa hanno ottenuto altri commercianti
Le storie di clienti su questo sito descrivono diversi negozi che servono entrambi i pubblici. GreenTeaEveryday, un marchio israeliano di concentrato di tè verde, ha impostato un solo negozio Shopify per clienti retail e all’ingrosso, con un modulo di registrazione che assegna un tag all’ingrosso, approvazione manuale e prezzi diversi per tag; il commerciante riferisce che il fatturato è cresciuto di circa il 35% in sei mesi, pur segnalando la stagionalità. Screenshelf, un venditore irlandese di telefoni e accessori, ha mantenuto il proprio sito B2C e ha aggiunto un modulo di registrazione commerciale e prezzi personalizzati, con messaggi nelle pagine prodotto che invitano i visitatori retail a registrarsi per un account commerciale. Dragonfly Sportswear riferisce che le transazioni B2B hanno rappresentato il 16% del fatturato nel primo anno di uso delle app BSS B2B, con B2C e B2B gestiti in un solo admin Shopify. Leggere le storie GreenTeaEveryday, Screenshelf e Dragonfly.
Un modo sicuro per avviare il progetto
Aggiungere l’ingrosso a un negozio consumer già attivo è più semplice se si cambia una cosa alla volta. Una sequenza che funziona bene:
- Costruire con un cliente di prova. Creare un cliente con il tag all’ingrosso e una regola che lo riguarda, e verificare la vetrina come quel cliente prima che entri in gioco un acquirente reale.
- Invitare prima pochi acquirenti noti. Approvare alcuni contatti commerciali già esistenti tramite il modulo di registrazione, e chiedere cosa vedono nella pagina prodotto e nel carrello.
- Aprire il modulo al pubblico. Pubblicare la pagina di registrazione, collegarla dal menu o dal footer e spiegare nella pagina cosa comporta l’approvazione.
- Verificare le pagine retail. Controllare che un ospite e un cliente retail vedano ancora i prezzi e i messaggi di prima. La conversione retail è la parte dell’attività che non va disturbata.
- Mantenere l’abitudine alla verifica. Una volta al trimestre e dopo ogni cambio di tema, rivedere di nuovo le viste ospite, retail e all’ingrosso.
Questo ordine tiene il rischio sotto controllo. La maggior parte dei problemi compare nei passi 1 e 2, quando le uniche persone coinvolte sono il titolare e pochi acquirenti che lo conoscono.
Esempio: un torrefattore con clienti retail e commerciali
Si tratta di un’illustrazione con numeri inventati, non di un risultato di un cliente. Un torrefattore vende un sacchetto da 1 kg a 30,00 USD. I clienti retail non hanno tag e pagano 30,00 USD. I caffè approvati hanno il tag wholesale.
| Visitatore | Stato | Vede |
|---|---|---|
| Ospite | Non connesso | 30,00 USD, prezzo retail normale |
| Cliente retail | Connesso, senza tag | 30,00 USD, prezzo retail normale |
| Caffè | Connesso, con tag wholesale | 22,50 USD (sconto del 25%) |
| Richiedente | Ha inviato il modulo, non ancora approvato | 30,00 USD finché l’approvazione non aggiunge il tag |
Poiché la regola all’ingrosso fa riferimento al tag, il caffè vede lo sconto su ogni dispositivo su cui è connesso, mentre un cliente retail che crea un account non vede alcuna differenza.
Si integra bene con
- Prezzi per tag. Prezzo all’ingrosso per tag cliente è la regola centrale di questa configurazione.
- Registrazione. Un modulo di registrazione all’ingrosso con approvazione porta dentro gli acquirenti.
- Nascondere i prezzi. Se non si vuole che gli ospiti vedano le condizioni all’ingrosso, BSS B2B Lock può nascondere prezzi e prodotti ai visitatori non approvati.
- Regole prevedibili. Quale regola B2B vince spiega la priorità quando più di una regola corrisponde a un cliente.
L’hub dell’onboarding clienti copre in profondità la registrazione, e l’hub dei prezzi all’ingrosso le regole di prezzo. Il glossario spiega tag cliente, account commerciale e catalogo riservato.
Limiti ed errori comuni
- Non affidarsi al solo stato di accesso. Con i nuovi account clienti di Shopify l’accesso è aperto. Usare un tag o un’e-mail specifica per l’idoneità B2B.
- Non nascondere il login predefinito in un negozio misto. La guida consiglia di sostituire il punto di accesso solo nei negozi solo B2B, perché nasconderlo può influire sui clienti retail.
- Gli ospiti non corrispondono alle regole sui tag. Le regole per i non connessi smettono di applicarsi appena il cliente accede.
- Se Optimize B2B script loading è attivo, gli script B2B si caricano solo per i clienti connessi, quindi le regole per gli ospiti non vengono eseguite.
- I nuovi tag compaiono dopo un ricaricamento. Le regole leggono accesso e tag al caricamento della pagina.
- Le sedi aziendali richiedono Advanced o superiore e coprono solo le sedi attuali di un’azienda; modificare la regola dopo aver aggiunto una sede.
- La pagina di registrazione. Con i nuovi account clienti di Shopify, la vecchia pagina
/account/registerfunziona in modo diverso, quindi collocare il modulo su una pagina dedicata.
Checklist di configurazione
- Scegliere il tag che identifica gli acquirenti commerciali approvati.
- Creare la regola di prezzo o la lista prezzi per quel tag.
- Pubblicare un modulo di registrazione su una pagina propria e impostare il tag di approvazione.
- Testare come ospite, cliente retail e cliente taggato.
- Ripetere il test dopo un cambio di tema o un aggiornamento dell’app.
Piani e requisiti
Le regole per tag cliente, i moduli di registrazione e Custom Pricing partono dal piano Free con limiti: una regola Custom Pricing e il modulo di registrazione più recente. Moduli illimitati, campi personalizzati e la maggior parte delle altre opzioni richiedono un piano a pagamento; il targeting per sede aziendale richiede Advanced o superiore. Vedere la pagina dei prezzi di BSS B2B Solutions per i dettagli attuali dei piani.
È possibile installare BSS B2B Solution dallo Shopify App Store (valutazione 4,9 da 1.190 recensioni al 19 ottobre 2026, prova gratuita di 14 giorni sui piani a pagamento), leggere la panoramica dell’app, oppure seguire la guida al targeting dei clienti e la guida su i nuovi account clienti di Shopify nella documentazione.
