Per imporre una quantità o un valore minimo d'ordine sugli ordini all'ingrosso su Shopify, crei una regola Order Limits in BSS B2B Solution: scelga i clienti e i prodotti, selezioni un tipo di limite come importo minimo d'ordine o quantità minima d'ordine, e inserisca il valore. Quando un carrello non raggiunge il minimo, un popup nella pagina del carrello spiega che cosa manca prima che l'acquirente vada al checkout.
Questa pagina è rivolta a produttori e grossisti che perdono margine sui piccoli ordini commerciali e vogliono un minimo chiaro e automatico, invece di una cortese email. Copre i quattro tipi di limite, come destinare il limite solo agli acquirenti all'ingrosso, il livello al quale il limite viene conteggiato e l'aggiramento al checkout da prevedere.
A chi è rivolto
Un minimo d'ordine vale la pena di impostarlo se:
- Un piccolo ordine all'ingrosso costa tanto da prelevare, confezionare e spedire quanto uno grande.
- Ha già un minimo nelle sue condizioni, ma lo fa rispettare via email dopo l'arrivo dell'ordine.
- I clienti al dettaglio dello stesso negozio non dovrebbero essere soggetti al minimo commerciale.
- Vuole minimi diversi per gruppi di clienti, prodotti o aree di vendita.
- Vuole anche una quantità massima per prodotti limitati o assegnati.
- Deve misurare il minimo sul prezzo che l'acquirente paga davvero, dopo gli sconti commerciali.
Perché è importante
Un ordine da 60 USD e uno da 600 USD richiedono lo stesso tempo per essere prelevati, confezionati e spediti. Quando gli acquirenti possono fare ordini di qualsiasi dimensione, quelli piccoli erodono silenziosamente il margine. Chiedere ai clienti via email di aggiungere altri prodotti crea ritardi, e alcuni semplicemente se ne vanno. Un minimo che il negozio fa rispettare prima del checkout trasforma questo botta e risposta in un unico messaggio chiaro.
Per l'acquirente, un minimo dichiarato è un aiuto alla pianificazione. Un rivenditore che scopre nel carrello che il minimo è di dieci unità per prodotto può integrare subito, invece di scoprire la regola dopo che il suo ordine è stato annullato o modificato. Per il Suo team, elimina un controllo manuale dalla coda degli ordini.
Le aziende reali chiedono esattamente questo. ORQA, un marchio croato di tecnologia FPV, usa Order Limits per imporre quantità minime d'acquisto ai propri clienti B2B, e Mesa Well, un produttore statunitense di mobili, lo usa per limitare ciò che i clienti possono acquistare. Veda i casi di studio ORQA e Mesa Well.
Immagini un produttore di candele di nicchia che vende sia al dettaglio sia all'ingrosso. Gli acquirenti al dettaglio possono comprare una sola candela. Gli acquirenti commerciali devono ordinare almeno una confezione da dodici di ogni fragranza, e almeno 250 USD per ordine. Entrambe le regole si applicano solo ai clienti con tag wholesale, quindi un visitatore al dettaglio non le vede mai.
Cosa offre Shopify in modo nativo e dove interviene un'app
Il B2B integrato di Shopify include minimi e incrementi per i clienti business che appartengono ad aziende, come descrivono la guida di riferimento Shopify B2B e la pagina Funzionalità B2B per piano del Centro assistenza. Funziona bene quando ogni acquirente all'ingrosso è configurato come azienda.
Order Limits di BSS B2B Solution aggiunge regole per tag cliente, cliente specifico, prodotto, collezione, tag di prodotto, variante e mercato di vendita, per i negozi in cui gli acquirenti sono identificati dal tag anziché dall'azienda, o che vendono al dettaglio e all'ingrosso allo stesso pubblico registrato. Imposti un minimo o un massimo di importo o quantità, e misura l'importo sul prezzo commerciale. L'hub su regole e condizioni d'ordine colloca Order Limits accanto agli incrementi di quantità.
Minimo di importo, minimo di quantità o entrambi?
Il limite giusto dipende da ciò che le costa davvero denaro.
| Se il costo deriva da | Usi | Esempio |
|---|---|---|
| Gestire molti piccoli ordini | Minimo di importo d'ordine | Almeno 250 USD per ordine |
| Confezionare ogni SKU separatamente | Quantità minima d'ordine a livello di variante | Almeno 12 di ogni fragranza |
| Produrre un lotto | Quantità minima d'ordine a livello di prodotto | Almeno 100 unità di un modello, qualsiasi taglia |
| Assegnare scorte limitate | Quantità massima d'ordine | Non più di 200 unità per ordine |
| Proteggere una promozione | Importo massimo d'ordine | Non più di 5.000 USD per ordine |
Molti venditori usano due regole insieme, una regola di quantità per variante e una regola di importo per l'ordine. Poiché l'impostazione del livello è globale, pianifichi la combinazione prima di costruirla: con un livello per variante la regola di importo conteggia l'importo di ogni variante, quindi provi una regola di importo su un carrello misto.
Come configurarlo con BSS B2B Solution
1. Attivi il modulo e l'app embed
Vada su B2B orders & discounts > Order Limits, attivi il modulo e faccia clic su Add rule. Attivi prima l'app embed di BSS B2B Solution nel tema. Con l'embed disattivato, le regole vengono salvate ma nulla viene applicato, perché i limiti vengono eseguiti nello script del negozio dell'app.
2. Scelga clienti, prodotti e mercati
Dia un nome alla regola, ad esempio «Ingrosso min 200 USD». In Customers scelga tutti i clienti, i clienti registrati, i clienti non registrati, clienti specifici o tag cliente come wholesale, ed eventualmente ne escluda alcuni. In Products scelga tutti i prodotti, prodotti o varianti specifici, collezioni o tag di prodotto, ed escluda gli articoli che non devono contare, come i campioni gratuiti. In Markets può limitare la regola a specifiche aree di vendita.
3. Scelga il tipo di limite e il valore
Ci sono quattro tipi: Minimum order amount, Minimum order quantity, Max order amount e Max order quantity. Inserisca un importo nella valuta del suo negozio oppure un numero intero di articoli. Quando due regole corrispondono, vince il numero di priorità più basso; a parità di priorità, vincono il minimo più alto e il massimo più basso.
4. Scelga il livello al quale il limite viene conteggiato
In Order Limits > Settings scelga se il limite si applica a ogni variante di prodotto (impostazione predefinita), a ogni prodotto (tutte le sue varianti sommate) o a tutti i prodotti dell'ordine. Questa impostazione vale per ogni regola. Un minimo di 12 per variante significa che ogni fragranza deve raggiungere dodici; un minimo di 12 per prodotto permette all'acquirente di mescolare le taglie di una fragranza; un minimo di 12 per ordine conteggia il totale.
5. Decida che cosa vede l'acquirente
Le impostazioni controllano anche il messaggio nella pagina prodotto: può mostrare un messaggio sotto il selettore della quantità o sotto il selettore Buy it now, e il messaggio diventa rosso quando la quantità non rispetta la regola. Può modificare i colori del popup e tradurre ogni messaggio.
6. Verifichi il carrello come acquirente
Quando il carrello viola una regola, un popup spiega il problema quando il cliente clicca sul checkout nella pagina del carrello, o su Buy it now nella pagina prodotto.
Una regola di quantità indica il prodotto e quante unità servono nel carrello.
Esempio
Esempio solo a scopo illustrativo, non un risultato di un cliente. Il produttore di candele crea due regole per il tag wholesale: una quantità minima d'ordine di 12 a livello di variante e un importo minimo d'ordine di 250 USD. Entrambe le regole, con priorità 1, coprono tutti i prodotti tranne la collezione dei pacchetti campione. Un acquirente aggiunge otto unità di Cedar & Fig al carrello e clicca sul checkout. Il popup indica che il carrello richiede almeno 12 unità di quella fragranza. L'acquirente porta la quantità a 12, aggiunge sei unità di un'altra fragranza, che fa comparire lo stesso messaggio, e la completa a 12. Il totale di 276 USD supera il minimo di 250 USD, e il carrello va avanti. Un cliente al dettaglio che aggiunge una sola candela non vede alcun messaggio.
Gestire le eccezioni
Ogni minimo prima o poi incontra un buon cliente che chiede un'eccezione. Ci sono tre modi puliti per gestirla. Primo, escluda il cliente o il tag dalla regola, in modo permanente. Secondo, faccia creare l'ordine al proprio agente di vendita nell'admin con Manual Orders, che Order Limits non verifica. Terzo, mantenga una seconda regola con un minimo più basso per un tag di prova, così i nuovi account possono iniziare in piccolo. Qualunque scelta faccia, annoti l'eccezione nelle note o nei tag dell'ordine, così la persona successiva capisce perché è successo.
Si abbina bene con
- Vendere in confezioni multiple con incrementi di quantità, così le quantità cadono anche in multipli della confezione.
- Prezzi a scaglioni per quantità, per premiare gli acquirenti che ordinano più del minimo.
- Creare ordini per conto dei clienti, per le eccezioni degli agenti di vendita, dato che gli ordini manuali non sono limitati.
- Livelli all'ingrosso Silver e Gold, per minimi diversi per livello.
Glossario: MOQ, MOV e confezione multipla (case pack).
Limiti ed errori comuni
- Gli acquirenti possono aggirare il controllo al checkout di Shopify. Order Limits viene verificato dallo script del negozio nella pagina del carrello e su Buy it now, non da una validazione interna al checkout di Shopify. Un cliente che apre direttamente l'URL del checkout può saltare il controllo. Consideri i limiti una protezione per gli acquirenti normali, e controlli i piccoli ordini insoliti.
- Gli ordini manuali non sono limitati. Gli ordini creati dal Suo team nell'admin non vengono verificati, il che lascia agli agenti di vendita margine per le eccezioni.
- L'app embed deve essere attiva. Con l'embed disattivato le regole vengono salvate ma non applicate.
- Gli importi seguono il prezzo commerciale. I limiti usano il prezzo dopo Custom Pricing, Price List o Volume Pricing, quindi imposti l'importo su ciò che l'acquirente paga.
- Il livello è globale. Per variante, per prodotto o per ordine intero si applica a ogni regola, non a una sola.
- Serve un piano a pagamento. Order Limits è disponibile sui piani Advanced e Platinum.
Checklist di configurazione
- Attivi l'app embed e il modulo Order Limits.
- Scriva le sue condizioni: importo minimo, quantità minima, eventuali massimi.
- Crei una regola per ogni limite e la destini al tag all'ingrosso.
- Escluda campioni, carte regalo e altri articoli che non devono contare.
- Scelga il livello (variante, prodotto o ordine) prima di fare le prove.
- Modifichi il testo del popup e aggiunga le lingue in cui vende.
- Provi sotto, al livello e sopra ogni limite come acquirente all'ingrosso e come cliente al dettaglio.
- Legga la guida a Order Limits.
Piani e requisiti
Order Limits è disponibile sui piani Advanced e Platinum di BSS B2B Solution (49 USD e 99 USD al mese, con fatturazione annuale che fa risparmiare il 10%). Veda la pagina prezzi per confrontare i piani, poi installi BSS B2B Solution dallo Shopify App Store.
