Überblick
Dragonfly Sportswear ist eine renommierte Marke, die Sportlichkeit mit hochwertiger Bekleidung verbindet. Der Schwerpunkt liegt auf Sportbekleidung für Pole Dance und Bikram Hot Yoga. Die Marke fertigt jedes Teil im eigenen Haus, mit großer Sorgfalt im Detail und nach hohen Produktionsstandards. Mit Sitz in der Europäischen Union ist Dragonfly Sportswear in der Branche zu einem führenden Namen geworden und liefert seine Produkte in über 80 Länder weltweit.
Als Dragonfly Sportswear das Geschäft erweitern wollte, fiel die Entscheidung, das Angebot auch an B2B-Kunden zu richten. Auf der Suche nach Wachstum und größerer Reichweite wollte das Unternehmen seine hochwertige Sportbekleidung an ein Netzwerk von B2B-Kunden liefern. Mit dieser Erweiterung kamen jedoch Herausforderungen, die strategische Lösungen erforderten, damit sich B2B-Abläufe nahtlos in die bestehende Struktur einfügen.
Der Umstieg von einer individuellen E-Commerce-Lösung auf Shopify sollte B2C und B2B weiter einheitlich im Shopify-Admin führen. Genau daran arbeitete das Unternehmen. Schauen wir uns die Hürden an, auf die Dragonfly Sportswear auf dem Weg zu seinen B2B-Zielen gestoßen ist.
Die wichtigsten Eckdaten:
| Branche: Sport | Standort: Tschechien |
| Website: dragonflybrand.com | Benötigte Funktionen:
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Herausforderungen
Vor dem Einsatz von BSS B2B Solution und BSS B2B Quote stand Dragonfly Sportswear vor Herausforderungen, die mit dem Umzug von einer individuellen E-Commerce-Lösung auf Shopify verbunden waren. Das bisherige System führte B2C- und B2B-Geschäft in einem einzigen Shop und vermied so mehrere Admin-Bereiche. Der Wechsel zu Shopify verlangte, diese einheitliche Arbeitsweise beizubehalten, also im Shopify-Admin und ohne ein ERP-System eines Drittanbieters.
Außerdem legte Dragonfly Sportswear großen Wert auf die saubere Abwicklung von Steuerbefreiungen, Exporten in Drittländer sowie Geschäfte mit und ohne MwSt. Diese Anforderungen waren komplex und verlangten eine maßgeschneiderte Lösung, die sich an gesetzlich geregelten Verfahren orientiert.
Die Lösungsfindung
Auf die Herausforderungen von Dragonfly Sportswear antworteten BSS B2B Solution und BSS B2B Quote mit umfassenden Lösungen, die auf die konkreten Anforderungen zugeschnitten waren. Unsere Apps halfen dabei, komplexe Abläufe reibungslos zu steuern. Sie arbeiten effizient im Shopify-Admin und passen zum Wunsch des Unternehmens nach Einfachheit, ohne ein ERP-System eines Drittanbieters.
Heute kann Dragonfly Sportswear mit den Leistungen und Lösungen von BSS B2B Solutions Shopify Folgendes tun:
- Eigene Preisstrukturen für verschiedene Kundengruppen festlegen.
- Mindestbestellmengen für Großhändler festlegen.
- Eine eigene Seite für B2B-Kunden anlegen, auf der sie Produkte schnell bestellen können.
Erfolgskennzahlen
Nach der Einführung von BSS B2B Solution und BSS B2B Quote liefen die Abläufe bei Dragonfly Sportswear reibungsloser, und die B2B-Prozesse ließen sich gut steuern. Den genauen Effekt auf den Umsatz zu beziffern ist schwierig, weil das B2B-Setup von Beginn an durchgehend genutzt wurde. Dragonfly Sportswear meldete jedoch, dass B2B-Transaktionen im ersten Jahr 16 % des Gesamtumsatzes ausmachten.
Das Feedback von Dragonfly im App-Listing mit 5 Sternen unterstreicht den Erfolg der B2B-Apps. Gelobt werden die Funktionen, die Anpassungsmöglichkeiten und der proaktive Support des Kundenservice. Das B2B-Portal vereinfache die Bestellung für B2B-Kunden und zeige einen Katalog, der auf die Bedürfnisse von Großhändlern zugeschnitten ist.
- Kundenbewertung zur BSS B2B Solution App:
“We can more than just recommend this app. We have created price lists for wholesale customers and everything works just great. The app works on the simple principle of tagging customers, but it really thinks of everything and is super customizable. Customer support is very active and helpful. They even worked for weeks to program the feature we lacked, a specific minimum order quantity. If you’re in trouble with the app, feel free to contact Stephanie, the most helpful customer support person I’ve ever met. Five stars out of five.” (Originalzitat auf Englisch)
- Kundenbewertung zur BSS B2B Quote:
“Amazing app that helped us a lot with inquiries of our B2B customers. Speeds up the ordering process as it offers a simple product catalog (wholesaler does not have to click through the whole e-shop). The customer service is super fast and helpful (especially Jonas and Duong), they implemented an extra button we needed within 10 minutes.” (Originalzitat auf Englisch)
Zusammengefasst führte die Einführung von BSS B2B Solution und BSS B2B Quote bei Dragonfly Sportswear zu einem effizienteren und regelkonformen B2B-Betrieb im Shopify-Ökosystem. So bleibt das Unternehmen seinem Anspruch treu, Kunden weltweit außergewöhnliche Sportbekleidung zu bieten.
