Settore: Bevande
Sito: koppi.se
Sede: Svezia
Funzioni usate:
🔷 Modulo di registrazione, Custom Pricing (BSS B2B Solution)
🔷 Force Login, Hide Price Mechanism (BSS B2B Lock)
🔎 Panoramica
Nel mondo del caffè, Koppi Roasters si distingue come un punto di riferimento dell'eccellenza. Fondata nel 2007 da due campioni di baristi e torrefattori, Koppi ha perseguito con costanza l'obiettivo di collaborare con produttori di caffè qualificati e appassionati in tutto il mondo. La loro missione è chiara: condividere il caffè selezionato con cura con partner all'ingrosso, visitatori della torrefazione, clienti dello shop online e abbonati. L'impegno di Koppi va oltre le semplici transazioni: punta a costruire relazioni di lungo periodo con i partner, aumentando il valore per i produttori a livello di piantagione e condividendo la propria dedizione con i clienti di tutto il mondo. Per rafforzare le proprie capacità B2B e proteggere le funzioni all'ingrosso, Koppi si è affidata a BSS B2B Solutions, un noto fornitore di soluzioni B2B per Shopify. Questo caso di studio approfondito esamina le sfide affrontate da Koppi e le soluzioni sfumate fornite da BSS B2B Solutions.
💪 Sfida
Koppi Roasters affrontava una sfida articolata: creare una sezione all'ingrosso dedicata esclusivamente ai clienti B2B e, allo stesso tempo, proteggerla da accessi B2C indesiderati. I requisiti specifici includevano l'implementazione di Force Login per limitare l'accesso generale al sito, un modulo di registrazione su misura per i clienti B2B, la visualizzazione di prezzi personalizzati per questo segmento e diverse richieste di personalizzazione CSS per migliorare l'interfaccia utente.
Implementare Force Login:
Una delle sfide principali incontrate da Koppi era limitare l'accesso alla sezione all'ingrosso. Serviva una soluzione che garantisse che solo i clienti B2B potessero navigare in questa parte del sito. BSS B2B Solutions ha risposto implementando la app BSS B2B Lock. Questa applicazione non solo ha nascosto i prezzi ai clienti non connessi, ma ha anche imposto Force Login, garantendo che solo gli utenti B2B autorizzati potessero accedere alle funzioni all'ingrosso.
Creare un modulo di registrazione B2B dedicato:
Un aspetto cruciale dei requisiti di Koppi era la creazione di un processo di registrazione pensato specificamente per i clienti B2B. Il modulo di registrazione standard non era sufficiente. Per risolvere il problema, BSS B2B Solutions ha introdotto l'app BSS B2B Solution. Questa app non solo ha permesso di regolare i prezzi per i clienti B2B, ma anche di personalizzare il modulo di registrazione in linea con l'estetica del brand di Koppi e le sue preferenze di esperienza utente.
Richieste di personalizzazione CSS:
Koppi aveva preferenze specifiche di design e di interfaccia che richiedevano la personalizzazione di elementi CSS. BSS B2B Solutions ha raccolto la sfida, assicurando che la sezione all'ingrosso non solo funzionasse senza intoppi ma fosse anche in linea con l'identità del brand di Koppi. Ciò ha incluso interventi sugli elementi visivi di diverse pagine, creando un'esperienza coesa e visivamente gradevole per i clienti B2B.
💡 Soluzione
Le soluzioni su misura fornite da BSS B2B Solutions hanno affrontato le sfide di Koppi con precisione e cura. Vediamo nel dettaglio le soluzioni implementate per soddisfare ogni requisito:
1. App BSS B2B Lock:
1.1. Implementazione di Force Login:
L'app è stata configurata per imporre Force Login, limitando l'accesso alla sezione B2B solo agli utenti autenticati.
1.2. Meccanismo di nascondimento dei prezzi:
L'app nasconde efficacemente i prezzi ai clienti non connessi, mantenendo un senso di esclusività per i clienti B2B.
2. App BSS B2B Solution:
Immagine: elenco delle funzioni attive utilizzate
Regolazione dei prezzi personalizzati:
BSS B2B Solutions ha configurato l'app per consentire a Koppi di regolare i prezzi per i suoi clienti B2B, offrendo flessibilità e personalizzazione.
Personalizzazione del modulo di registrazione: BSS B2B Solutions ha lavorato a stretto contatto con Koppi per personalizzare il modulo di registrazione, integrandolo senza difficoltà nel tema generale e offrendo un'esperienza semplice da usare.
Personalizzazione CSS:
- Miglioramento dell'interfaccia utente: BSS B2B Solutions ha implementato diverse personalizzazioni CSS secondo le richieste di Koppi, affinando gli elementi visivi per creare un'interfaccia in sintonia con l'identità del brand.
- Design responsive: garantire che la sezione all'ingrosso mantenesse un design responsive su tutti i dispositivi, offrendo un'esperienza coerente e facile da usare.
Bug e risoluzione dei problemi:
- Test approfonditi: prima di distribuire le soluzioni, BSS B2B Solutions ha condotto test estesi per individuare e risolvere bug o problemi che potessero compromettere le prestazioni delle app implementate.
- Correzioni tempestive: ogni problema segnalato da Koppi è stato affrontato subito, a dimostrazione dell'impegno di BSS B2B Solutions nel fornire supporto continuo e garantire il corretto funzionamento delle funzioni all'ingrosso.
✅ Risultato
La collaborazione tra Koppi Roasters e BSS B2B Solutions ha dato frutti, con risultati concreti in linea con la visione e i requisiti di Koppi.
Corretta installazione delle funzioni richieste:
- L'implementazione sia delle app Login/Lock & Hide Price sia di B2B Wholesale Solution è avvenuta senza intoppi, e le funzioni richieste sono state integrate in modo efficace nel negozio Shopify di Koppi.
La buona collaborazione tra BSS B2B Solutions e Koppi ha previsto una comunicazione dettagliata, con supporto e indicazioni utili, che ha facilitato una transizione fluida verso le nuove funzionalità durante la configurazione.
Creazione di una sezione B2B dedicata e di un modulo di registrazione:
- L'app Login/Lock & Hide Price ha limitato con successo l'accesso alla sezione all'ingrosso ai soli clienti B2B, preservando l'esclusività di queste funzioni.
- L'app B2B Wholesale Solution ha permesso di creare un modulo di registrazione su misura, consentendo ai clienti B2B di inviare le richieste di registrazione in modo efficiente.
Interfaccia semplice da usare e design responsive:
- Le personalizzazioni CSS realizzate da BSS B2B Solutions non solo hanno soddisfatto le preferenze estetiche di Koppi, ma hanno anche migliorato l'interfaccia utente complessiva, contribuendo a un'esperienza positiva e coinvolgente per i clienti B2B.
- Il design responsive ha garantito che la sezione all'ingrosso mantenesse funzionalità e attrattiva su diversi dispositivi, rispondendo alle diverse esigenze dei clienti B2B.
Modulo di registrazione B2B dedicato:
Il modulo di registrazione B2B personalizzato (accessibile su https://koppi.se/pages/wholesale-register) ha reso più semplice per i clienti B2B inviare le richieste di registrazione. Il design del modulo si integra senza difficoltà nell'identità del brand di Koppi.
Riscontro positivo da Koppi:
Koppi ha espresso la propria soddisfazione con una recensione a cinque stelle, riconoscendo l'eccellente supporto fornito dal team di assistenza e dal team tecnico:
“Koppi Roasters just reviewed B2B/Wholesale Solution. Here’s their review:
★★★★★ 5 stars out of 5
“Joy Nguyen and the technicians Hoang Van Luan, Nguyen Quoc Cuong, Trinh Viet Anh made an outstanding job at ironing out the flaws after my initial installation. There was a few theme related, a few caused by me and a few others on the way but they made sure to help me fix all of them in a timely manner and even help me integrate with one of their other apps.
The functions are great when its up and running so thank you for having the best support team to make sure it gets up and running!”
(Citazione originale in inglese)
- La recensione ha evidenziato la reattività del team nel risolvere i problemi legati all'integrazione con il tema, alle correzioni di bug e alla collaborazione con altre app.
Supporto continuo e risoluzione dei bug:
La recensione positiva di Koppi sottolinea il supporto continuo fornito da BSS B2B Solutions, e l'impegno del team nell'affrontare i problemi tempestivamente e nel garantire il corretto funzionamento delle funzioni implementate. Il riconoscimento delle sfide legate al tema e la collaborazione sulle correzioni di bug hanno messo in luce la dedizione del team di assistenza.
La recensione prosegue: “The functions are great when it’s up and running so thank you for having the best support team to make sure it gets up and running!”. (Citazione originale in inglese) Questa testimonianza sottolinea il ruolo cruciale del supporto continuo nel successo delle soluzioni personalizzate sulla piattaforma Shopify.
📝 Conclusione
In conclusione, la partnership tra Koppi Roasters e BSS B2B Solutions dimostra l'impatto trasformativo di soluzioni su misura nell'ottimizzazione delle capacità B2B di Shopify. L'integrazione senza intoppi delle app, le personalizzazioni CSS e il supporto continuo non solo hanno risolto sfide specifiche, ma hanno anche contribuito a migliorare l'esperienza utente. Il riscontro positivo di Koppi sottolinea l'importanza delle collaborazioni strategiche e il ruolo decisivo dei team di supporto dedicati nel garantire il successo delle soluzioni e-commerce personalizzate. Questo caso di studio è un riferimento utile per le aziende che vogliono rafforzare la propria presenza B2B su Shopify.
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