Secteur: boissons
Site web: koppi.se
Localisation: Suède
Fonctionnalités utilisées:
🔷 Registration Form, Custom Pricing (BSS B2B Solution)
🔷 Force Login, Hide Price Mechanism (BSS B2B Lock)
🔎 Présentation
Dans l’univers du café, Koppi Roasters se distingue comme une référence d’excellence. Fondée en 2007 par deux champions barista et brewer, Koppi s’est toujours efforcée de collaborer avec des producteurs de café qualifiés et engagés dans le monde entier. Sa mission est claire : partager ses cafés soigneusement sélectionnés avec les partenaires de gros, les visiteurs de la torréfaction, les clients de la boutique en ligne et les abonnés. L’engagement de Koppi va au-delà des simples transactions : l’entreprise veut tisser des relations durables avec ses partenaires, valoriser les producteurs à la ferme et partager son engagement avec ses clients du monde entier. Pour renforcer ses capacités B2B et protéger ses fonctions de gros, Koppi s’est tournée vers BSS B2B Solutions, un fournisseur reconnu de solutions B2B pour Shopify. Cette étude de cas détaillée examine les défis rencontrés par Koppi et les solutions apportées par BSS B2B Solutions.
💪 Défi
Koppi Roasters a fait face à un défi à plusieurs facettes : créer une section de gros réservée aux clients B2B et la protéger contre un accès B2C non souhaité. Ses besoins précis comprenaient la mise en place de Force Login pour limiter l’accès général au site, la création d’un formulaire d’inscription sophistiqué pour les clients B2B, l’affichage de prix personnalisés pour ce segment, et diverses demandes de personnalisation CSS pour améliorer l’interface.
Mise en place de Force Login :
L’un des principaux défis rencontrés par Koppi était de restreindre l’accès à sa section de gros. Il fallait une solution garantissant que seuls les clients B2B pouvaient naviguer dans cette partie du site. BSS B2B Solutions a répondu en mettant en place l’application BSS B2B Lock. Cette application a non seulement masqué les prix aux clients non connectés, mais a aussi imposé Force Login, garantissant que seuls les utilisateurs B2B autorisés pouvaient accéder aux fonctions de gros.
Création d’un formulaire d’inscription B2B dédié :
Un aspect essentiel des besoins de Koppi était la création d’un parcours d’inscription conçu spécifiquement pour les clients B2B. Le formulaire d’inscription standard ne suffisait pas. Pour y répondre, BSS B2B Solutions a introduit l’application BSS B2B Solution. Cette application a facilité l’ajustement des prix pour les clients B2B, et a aussi permis de personnaliser le formulaire d’inscription afin qu’il corresponde à l’esthétique de la marque Koppi et à ses préférences d’expérience utilisateur.
Demandes de personnalisation CSS :
Koppi avait des préférences précises de design et d’interface, qui exigeaient des modifications des éléments CSS. BSS B2B Solutions a relevé ce défi, en veillant à ce que la section de gros fonctionne sans accroc et s’aligne aussi sur l’identité de marque de Koppi. Cela incluait des ajustements des éléments visuels de plusieurs pages, pour créer une expérience cohérente et attrayante pour les clients B2B.
💡 Solution
Les solutions sur mesure de BSS B2B Solutions ont répondu aux défis de Koppi avec précision et finesse. Voyons en détail les solutions mises en place pour répondre à chaque besoin :
1. Application BSS B2B Lock :
1.1. Mise en place de Force Login :
L’application a été configurée pour imposer Force Login, en limitant l’accès à la section B2B aux seuls utilisateurs authentifiés.
1.2. Mécanisme de masquage des prix :
L’application masque efficacement les prix aux clients non connectés, ce qui préserve un sentiment d’exclusivité pour les clients B2B.
2. Application BSS B2B Solution :
Image : liste des fonctions actives utilisées
Ajustement des prix personnalisés :
BSS B2B Solutions a configuré l’application pour que Koppi puisse ajuster les prix de ses clients B2B, avec souplesse et personnalisation.
Personnalisation du formulaire d’inscription : BSS B2B Solutions a travaillé étroitement avec Koppi pour personnaliser le formulaire, en veillant à son intégration parfaite au thème général et à une expérience conviviale.
Personnalisation CSS :
Amélioration de l’interface : BSS B2B Solutions a mis en place diverses personnalisations CSS selon les demandes de Koppi, en affinant les éléments visuels pour créer une interface en phase avec l’identité de la marque.
Design adaptatif : la section de gros reste adaptée à tous les appareils, avec une expérience cohérente et conviviale.
Corrections de bugs et résolution des problèmes :
Tests approfondis : avant le déploiement, BSS B2B Solutions a mené des tests poussés pour identifier et corriger les bugs ou problèmes susceptibles d’affecter les performances des applications mises en place.
Corrections rapides : chaque problème signalé par Koppi a été traité au plus tôt, ce qui illustre l’engagement de BSS B2B Solutions à assurer un support continu et le bon fonctionnement des fonctions de gros.
✅ Résultat
La collaboration entre Koppi Roasters et BSS B2B Solutions a porté ses fruits, avec des résultats concrets conformes à la vision et aux besoins de Koppi.
Installation correcte des fonctions demandées :
La mise en place des deux applications, Login/Lock & Hide Price et B2B Wholesale Solution, s’est déroulée sans accroc, et les fonctions souhaitées ont été intégrées efficacement à la boutique Shopify de Koppi.
La très bonne collaboration entre BSS B2B Solutions et Koppi repose sur une communication détaillée, un support et des conseils utiles, qui ont facilité la transition vers les nouvelles fonctions pendant la mise en place.
Création d’une section B2B dédiée et d’un formulaire d’inscription :
L’application Login/Lock & Hide Price a restreint avec succès l’accès à la section de gros aux seuls clients B2B, préservant l’exclusivité de ces fonctions.
L’application B2B Wholesale Solution a permis de créer un formulaire d’inscription sur mesure, qui permet aux clients B2B d’envoyer leurs demandes efficacement.
Interface conviviale et design adaptatif :
Les personnalisations CSS mises en place par BSS B2B Solutions ont non seulement répondu aux préférences esthétiques de Koppi, mais ont aussi amélioré l’interface générale, pour une expérience positive et engageante pour les clients B2B.
Le design adaptatif a permis à la section de gros de conserver ses fonctions et son attrait sur différents appareils, pour répondre aux divers besoins des clients B2B.
Formulaire d’inscription B2B dédié :
Le formulaire d’inscription B2B personnalisé (accessible à l’adresse https://koppi.se/pages/wholesale-register) a rendu plus fluide l’envoi des demandes d’inscription par les clients B2B. Le design du formulaire s’aligne parfaitement sur l’identité de marque de Koppi.
Retour positif de Koppi :
Koppi a exprimé sa satisfaction dans un avis cinq étoiles élogieux, saluant le support exceptionnel de l’équipe support et de l’équipe technique :
“Koppi Roasters just reviewed B2B/Wholesale Solution. Here’s their review:
★★★★★ 5 étoiles sur 5
“Joy Nguyen and the technicians Hoang Van Luan, Nguyen Quoc Cuong, Trinh Viet Anh made an outstanding job at ironing out the flaws after my initial installation. There was a few theme related, a few caused by me and a few others on the way but they made sure to help me fix all of them in a timely manner and even help me integrate with one of their other apps.
The functions are great when its up and running so thank you for having the best support team to make sure it gets up and running!”
(Citation originale en anglais)
L’avis souligne la réactivité de l’équipe pour résoudre les problèmes liés à l’intégration au thème, aux corrections de bugs et à la collaboration fluide avec d’autres applications.
Support continu et résolution des bugs :
L’avis positif de Koppi souligne le support continu de BSS B2B Solutions, et l’engagement de l’équipe à traiter rapidement les problèmes et à assurer le bon fonctionnement des fonctions mises en place. La reconnaissance des défis liés au thème et de la collaboration sur les corrections de bugs met en valeur l’engagement de l’équipe support.
L’avis se poursuit : « The functions are great when it’s up and running so thank you for having the best support team to make sure it gets up and running! ». Ce témoignage souligne le rôle essentiel d’un support continu dans la réussite de solutions personnalisées sur la plateforme Shopify.
📝 Conclusion
En conclusion, le partenariat entre Koppi Roasters et BSS B2B Solutions illustre l’impact transformateur de solutions sur mesure pour optimiser les capacités B2B de Shopify. L’intégration fluide des applications, les personnalisations CSS et le support continu ont non seulement répondu à des défis précis, mais aussi amélioré l’expérience utilisateur. Le retour positif de Koppi souligne l’importance des collaborations stratégiques et le rôle décisif des équipes support dédiées dans la réussite de solutions e-commerce personnalisées. Cette étude de cas est une référence utile pour les entreprises qui veulent renforcer leur présence B2B sur la plateforme Shopify.
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