STORIA DEL BRAND
Un hub globale di tradizione e prestazioni
Pan World Brands è una potenza nella distribuzione globale, specializzata nell'incrocio tra abbigliamento sportivo ad alte prestazioni, abbigliamento da lavoro resistente e calzature di sicurezza. Fondata nel 1989, l'azienda ha costruito in oltre tre decenni la reputazione di ponte affidabile tra marchi storici di fama mondiale e il mercato internazionale.
Il loro portafoglio dimostra versatilità e qualità, con licenze europee di lungo periodo per nomi iconici come Lee Cooper Workwear, Goodyear e Gold’s Gym. Oltre alle licenze, Pan World Brands ha sviluppato con successo le proprie linee interne di punta, come Island Green, un brand diventato sinonimo di attrezzatura e abbigliamento da golf di livello professionale.
Come organizzazione globale, Pan World Brands eccelle nella distribuzione ad alto volume in decine di Paesi. Tuttavia, gestire un catalogo multimarca così vasto richiede migliaia di SKU e una rete diversificata di distributori internazionali, il che ha creato una tensione digitale inevitabile.
Con l'espansione della presenza globale, i metodi tradizionali di gestione degli account all'ingrosso hanno iniziato a mostrare i propri limiti. Per proseguire nella crescita, devono evolvere la loro infrastruttura all'ingrosso in un ambiente B2B scalabile e automatizzato, all'altezza del prestigio dei marchi che rappresentano.
LA SFIDA
Formalizzare la logica all'ingrosso dentro Shopify senza ricostruire i flussi di lavoro
Pan World Brands gestiva diversi marchi sotto un unico ombrello, con la sfida di offrire prezzi personalizzati a clienti diversi, per marchi e prodotti diversi. Ciò che sembrava gestibile all'inizio è diventato gradualmente difficile da coordinare all'interno di un unico negozio Shopify.
Pan World Brands aveva bisogno di un modo per formalizzare la logica all'ingrosso dentro Shopify senza ricostruire i flussi di lavoro né passare a piani superiori. L'obiettivo era creare un sistema in grado di adattarsi a relazioni diverse con gli acquirenti, restando facile da gestire ogni giorno per i team interni.
LA SOLUZIONE
Trasformare Shopify Advanced in un portale B2B completo
PAN World Brands usa BSS B2B Solution
Pan World Brands gestisce operazioni all'ingrosso in più segmenti di settore e linee di prodotto. Eppure, i team interni facevano fatica a gestire i prezzi personalizzati e l'accesso degli acquirenti dentro Shopify senza complessità aggiuntive o costi di piattaforma più elevati. Dal 2023, con l'implementazione di BSS B2B Solution, Pan World Brands ha creato un sistema all'ingrosso centralizzato e scalabile, che ha offerto ai propri distributori un'esperienza di acquisto fluida.
CASO D'USO 01
Gestire regole di prezzo e sconti in un'unica amministrazione
Prima di usare BSS B2B Solution, gli aggiustamenti dei prezzi richiedevano coordinamento interno e controlli manuali. Listini e sconti promozionali erano gestiti separatamente, il che allungava i tempi di revisione e creava incongruenze.
Oggi Pan World Brands usa BSS B2B Solution per centralizzare la logica di prezzi e sconti in un unico sistema all'ingrosso. Le regole di prezzo ora si collegano direttamente agli account all'ingrosso approvati, mentre gli sconti si applicano automaticamente in base alla stessa logica sui clienti. Questo approccio unificato ha eliminato la necessità di app di sconto aggiuntive, ridotto le sovrapposizioni operative e permesso ai team di aggiornare i prezzi all'ingrosso con sicurezza.
“Even when we got stuck on some parts and needed some redesigning work to fit our website and company needs, the team resolved our issue with fast and professional turn around throughout.”
(Citazione originale in inglese)
CASO D'USO 02
Fare del modulo di registrazione clienti un canale di comunicazione
La domanda all'ingrosso di Pan World Brands continuava a crescere, ma l'onboarding degli acquirenti diventava sempre meno efficiente. Le richieste all'ingrosso arrivavano con livelli di dettaglio diversi, costringendo i team a scrivere via email per confermare le informazioni aziendali di base prima che potesse iniziare la revisione dell'account.
Pan World Brands ha risolto il problema usando il modulo di registrazione all'ingrosso personalizzabile di BSS B2B Solution per strutturare l'acquisizione degli acquirenti fin dall'inizio. I campi obbligatori raccolgono, al momento dell'invio, le credenziali aziendali e l'intenzione d'acquisto, permettendo approvazioni efficaci e l'assegnazione dei prezzi.
Con una registrazione coerente, l'onboarding all'ingrosso è diventato più rapido, più pulito e più facile da scalare. Entrambe le parti possono arrivare subito alla parte principale, invece di perdere tempo a verificare le informazioni di base.
L'IMPATTO
Come BSS B2B Solution incide sulle operazioni all'ingrosso di PAN World Brands
Una volta andato in produzione BSS B2B Solution, le operazioni all'ingrosso sono passate da reattive a strutturate.
- Flussi B2B più snelli: regole di prezzo, accesso dei clienti e sconti convivevano in un'unica interfaccia.
- Aggiornamenti di prezzi e regole più rapidi: nuovi gruppi di clienti, variazioni stagionali dei prezzi o espansioni di marchio richiedono meno tempo per essere implementati.
- Scalabilità senza cambiare piattaforma: futuri lanci di marchi, nuovi livelli di acquirenti e strutture di prezzo regionali si inseriscono nella logica esistente. L'infrastruttura all'ingrosso non limita più la strategia di crescita.
