HISTOIRE DE LA MARQUE
Un hub mondial pour l’héritage et la performance
Pan World Brands est une puissance de la distribution mondiale, spécialisée dans le croisement entre vêtements de sport haute performance, vêtements de travail robustes et chaussures de sécurité. Fondée en 1989, l’entreprise a bâti pendant plus de trois décennies une réputation de pont fiable entre des marques patrimoniales reconnues dans le monde entier et le marché international.
Son portefeuille témoigne de sa polyvalence et de sa qualité. Pan World Brands détient des licences européennes de longue durée pour des noms emblématiques comme Lee Cooper Workwear, Goodyear et Gold’s Gym. Au-delà des licences, l’entreprise a développé ses propres marques internes, comme Island Green, devenue synonyme d’équipements et de vêtements de golf de qualité professionnelle.
En tant qu’organisation mondiale, Pan World Brands excelle dans la distribution à gros volumes dans des dizaines de pays. Cependant, gérer un catalogue multimarques aussi vaste exige des milliers de références et un réseau international de distributeurs, ce qui a créé une tension numérique inévitable.
Avec l’extension de sa présence mondiale, les méthodes traditionnelles de gestion des comptes de gros ont commencé à montrer leurs limites. Pour poursuivre sa croissance, l’entreprise doit faire évoluer son infrastructure de vente en gros vers un environnement B2B automatisé et évolutif, à la hauteur du prestige des marques qu’elle représente.
LE DÉFI
Formaliser la logique de vente en gros dans Shopify sans reconstruire les processus
Pan World Brands gère plusieurs marques sous une même enseigne et doit proposer des tarifs personnalisés à des clients variés, pour différentes marques et différents produits. Ce qui semblait gérable au départ est devenu peu à peu difficile à coordonner dans une seule boutique Shopify.
Pan World Brands avait besoin d’un moyen de formaliser la logique de vente en gros dans Shopify, sans reconstruire les processus ni passer à une formule supérieure. L’objectif était de créer un système capable de s’adapter à différentes relations commerciales tout en restant facile à gérer au quotidien pour les équipes internes.
LA SOLUTION
Transformer Shopify Advanced en portail B2B complet
PAN World Brands utilise BSS B2B Solution
Pan World Brands mène des opérations de vente en gros dans plusieurs segments industriels et sur plusieurs gammes de produits. Pourtant, les équipes internes peinaient à gérer les tarifs personnalisés et l’accès des acheteurs dans Shopify sans complexité supplémentaire ni coûts de plateforme plus élevés. Depuis 2023, avec la mise en place de BSS B2B Solution, Pan World Brands a créé un système de vente en gros centralisé et évolutif, qui offre une expérience d’achat fluide à ses distributeurs.
CAS D’UTILISATION -01
Gérer les règles de prix et les remises dans un seul back-office
Avant BSS B2B Solution, chaque ajustement de prix demandait une coordination interne et des vérifications manuelles. Les listes de prix et les remises promotionnelles étaient gérées séparément, ce qui allongeait le temps de contrôle et créait des incohérences.
Aujourd’hui, Pan World Brands utilise BSS B2B Solution pour centraliser la logique de prix et de remise dans un seul système de vente en gros. Les règles de prix sont désormais rattachées directement aux comptes de gros approuvés, tandis que les remises s’appliquent automatiquement selon la même logique client. Cette approche unifiée a supprimé le besoin d’applications de remise supplémentaires, réduit les chevauchements opérationnels et permis aux équipes de mettre à jour les prix de gros en toute confiance.
“Even when we got stuck on some parts and needed some redesigning work to fit our website and company needs, the team resolved our issue with fast and professional turn around throughout.”
(Citation originale en anglais)
CAS D’UTILISATION -02
Faire du formulaire d’inscription client un canal de communication
La demande de vente en gros de Pan World Brands n’a cessé de croître, mais l’intégration des acheteurs devenait de moins en moins efficace. Les demandes de gros arrivaient avec des niveaux de détail très variables, ce qui obligeait les équipes à relancer par e-mail pour confirmer des informations commerciales de base avant de pouvoir commencer l’examen d’un compte.
Pan World Brands a répondu à ce problème en utilisant le formulaire d’inscription à la vente en gros personnalisable de BSS B2B Solution pour structurer l’accueil des acheteurs dès le départ. Les champs obligatoires recueillent les informations d’entreprise et l’intention d’achat au moment de l’envoi, ce qui permet des approbations et une attribution des prix efficaces.
Avec une inscription homogène en place, l’intégration des acheteurs de gros est devenue plus rapide, plus propre et plus facile à faire évoluer. Les deux parties arrivent directement à l’essentiel, sans perdre de temps à valider les informations de base.
L’IMPACT
Comment BSS B2B Solution agit sur les opérations de vente en gros de PAN World Brands
Dès la mise en service de BSS B2B Solution, les opérations de vente en gros sont passées d’une logique réactive à une logique structurée.
- Processus B2B rationalisés : les règles de prix, l’accès des clients et les remises sont regroupés dans une seule interface.
- Ajustements de prix et de règles plus rapides : les nouveaux groupes de clients, les changements de prix saisonniers ou les extensions de marques demandent moins d’étapes pour être mis en place.
- Évolutivité sans changement de plateforme : les futurs lancements de marques, les nouveaux niveaux d’acheteurs et les structures de prix régionales s’intègrent à la logique existante. L’infrastructure de vente en gros ne limite plus la stratégie de croissance.
