Glossario: Regole d'ordine
Backorder
Un backorder è un ordine per un prodotto temporaneamente esaurito, accettato subito e spedito quando arriva nuova merce. All'acquirente viene comunicata la data prevista, e l'ordine resta aperto finché la merce non può essere evasa.
In dettaglio
I backorder sono comuni nel commercio all'ingrosso, perché gli acquirenti ordinano in anticipo rispetto ai rifornimenti e i produttori spesso spediscono a ondate. Accettarli mantiene una vendita che altrimenti andrebbe a un altro fornitore. Il costo sono il denaro incassato in ritardo, il lavoro amministrativo in più e gli acquirenti scontenti se una data slitta.
Stabilisca una politica prima di attivare i backorder. Decida quali prodotti rientrano, quante unità venderà in eccesso, quale data di spedizione promette, e se spedire subito ciò che c'è e il resto più tardi oppure attendere che l'ordine sia completo. Decida se gli acquirenti possono annullare e quando addebitare il pagamento, all'ordine o alla spedizione. Mostri la politica nella pagina prodotto e nella conferma d'ordine.
Tenga separati i concetti. Un backorder è un prodotto che normalmente tiene in stock ed è esaurito in questo momento. Un pre-ordine è un prodotto non ancora uscito. Un prodotto esaurito non si può acquistare affatto. Gli acquirenti B2B pianificano in anticipo, quindi una data chiara li aiuta più di un sì o un no secco.
Tenga d'occhio i numeri. Le unità in backorder sono un segnale di domanda per il prossimo ordine d'acquisto, e non deve promettere più di quanto copra la prossima spedizione. Se vende con termini netti, emetta la fattura alla spedizione, così il conteggio dei pagamenti parte quando la merce lascia il magazzino.
Esempio
Un distributore non ha cartoni di una salsa in magazzino e un pallet in arrivo il giorno 20. Consente agli acquirenti commerciali di ordinare fino a 10 cartoni ciascuno come backorder, mostra « spedizione entro il 25 » nella pagina prodotto e fattura ogni ordine alla spedizione.
Su Shopify
In Shopify si può continuare a vendere un prodotto con scorta zero selezionando « Continue selling when out of stock » nella sezione Inventory di un prodotto o di una variante. Funziona solo quando « Inventory tracked » è attivo e si applica agli ordini online, non a Shopify POS. Un prodotto risulta ancora esaurito quando la sede che evade ha inventario zero o negativo. La pagina di Shopify elenca tra gli usi i preordini e l'arrivo previsto delle scorte.
Fonte: Shopify Help Center: Selling products when out of stock (letto il 4 ottobre 2026).
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Legga hub Regole per gli ordini per guide, casi d'uso e documentazione di configurazione, oppure guida completa a Shopify B2B.