Glossaire: Règles de commande
Backorder
Un backorder est une commande pour un produit temporairement en rupture de stock, acceptée maintenant et expédiée à l'arrivée du nouveau stock. L'acheteur est informé de la date prévue, et la commande reste ouverte jusqu'à ce que la marchandise puisse être exécutée.
En détail
Les backorders sont courants dans le gros, car les acheteurs commandent avant le réassort et les fabricants expédient souvent par vagues. Les accepter permet de conserver une vente qui irait sinon à un autre fournisseur. Le coût est un argent encaissé plus tard, un surcroît de gestion et des acheteurs mécontents si une date glisse.
Fixez une politique avant d'activer les backorders. Décidez quels produits sont éligibles, combien d'unités vous vendrez au-delà du stock, quelle date d'expédition vous promettez, et s'il faut expédier ce qui est en stock maintenant et le reste plus tard, ou attendre que la commande soit complète. Décidez si les acheteurs peuvent annuler et quand vous encaissez le paiement, à la commande ou à l'expédition. Affichez la politique sur la fiche produit et dans la confirmation de commande.
Distinguez les notions. Un backorder concerne un produit que vous stockez normalement et qui est en rupture pour l'instant. Une précommande concerne un produit pas encore sorti. Un produit épuisé ne peut pas être acheté du tout. Les acheteurs professionnels planifient à l'avance, donc une date claire les aide davantage qu'un simple oui ou non.
Suivez les chiffres. Les unités en backorder sont un signal de demande pour votre prochaine commande d'achat, et vous ne devez pas promettre plus que ce que la prochaine livraison peut couvrir. Si vous vendez en conditions à terme, facturez à l'expédition pour que le délai de paiement commence au départ de la marchandise.
Exemple
Un distributeur n'a plus de cartons d'une sauce en stock, et une palette arrive le 20. Il laisse les acheteurs professionnels commander jusqu'à 10 cartons chacun en backorder, affiche « expédié avant le 25 » sur la fiche produit, et facture chaque commande à son expédition.
Sur Shopify
Dans Shopify, vous pouvez continuer à vendre un produit à stock zéro en activant l'option de vente en rupture de stock dans la section Inventaire d'un produit ou d'une variante. Cela ne fonctionne que si le suivi de l'inventaire est activé et s'applique aux commandes en ligne, pas à Shopify POS. Un produit apparaît toujours en rupture lorsque l'emplacement qui l'exécute a un stock nul ou négatif. La page Shopify cite les précommandes et les arrivées de stock prévues parmi les usages possibles.
Source: Shopify Help Center: Selling products when out of stock (consulté le 4 octobre 2026).
Cas d’usage associés
En savoir plus
Lire le hub Règles de commande pour les guides, cas d’usage et documentation de configuration, ou le guide complet Shopify B2B.