Glosario: Reglas de pedido
Backorder
Un backorder es un pedido de un producto que está temporalmente agotado, que se acepta ahora y se envía cuando llega stock nuevo. Se informa al comprador de la fecha prevista, y el pedido queda abierto hasta que la mercancía se pueda cumplir.
En detalle
Los backorders son habituales en el mayorista, porque los compradores piden antes de reponer y los fabricantes suelen enviar en oleadas. Aceptarlos mantiene una venta que podría ir a otro proveedor. El coste es el dinero retrasado, más trabajo administrativo y compradores descontentos si una fecha se retrasa.
Establezca una política antes de activar los backorders. Decida qué productos se incluyen, cuántas unidades vende de más, qué fecha de envío promete y si envía lo que hay en stock ahora y el resto después o espera a completar el pedido. Decida si los compradores pueden cancelar y cuándo cobra el pago, al hacer el pedido o al enviarlo. Muestre la política en la ficha del producto y en la confirmación del pedido.
Mantenga separados los términos. Un backorder es un producto que normalmente tiene en stock y que ahora está agotado. Una preventa es un producto que aún no se ha lanzado. Un producto sin stock no se puede comprar en absoluto. Los compradores empresariales planifican con antelación, así que una fecha clara les sirve más que un sí o un no.
Vigile los números. Las unidades en backorder son una señal de demanda para su próxima orden de compra, y no debe prometer más de lo que cubra el siguiente envío. Si vende con condiciones net, factura en el momento del envío para que el plazo de pago empiece cuando la mercancía sale.
Ejemplo
Un distribuidor no tiene cajas de una salsa en stock y tiene un palé previsto para el día 20. Permite a los compradores comerciales pedir hasta 10 cajas cada uno como backorder, muestra “envío antes del día 25” en la ficha del producto y factura cada pedido cuando se envía.
En Shopify
En Shopify puede seguir vendiendo un producto con stock cero seleccionando “Continue selling when out of stock” en la sección de inventario de un producto o variante. Solo funciona cuando “Inventory tracked” está activado y se aplica a pedidos en línea, no a Shopify POS. Un producto sigue apareciendo como agotado cuando la ubicación que lo cumple tiene inventario cero o negativo. La página de Shopify indica las preventas y las llegadas de stock previstas entre sus usos.
Fuente: Centro de ayuda de Shopify: Vender productos cuando no hay stock (leído 4 de octubre de 2026).
Casos de uso relacionados
Más información
Lea el centro Reglas de pedido para guías, casos de uso y documentación de configuración, o la guía completa de Shopify B2B.