Glossario: Onboarding
Nuovi account cliente
I nuovi account cliente sono l'attuale sistema di account clienti di Shopify, in cui gli acquirenti accedono con la loro email e un codice monouso invece di una password. Il B2B di Shopify li richiede.
In dettaglio
Shopify ha due tipi di account cliente. Gli account clienti legacy sono il sistema più vecchio, con una pagina di accesso ospitata nel negozio e una password. I nuovi account clienti sono il sistema più recente, in cui l'acquirente riceve via email un codice monouso per accedere. La pagina account è dove gli acquirenti vedono ordini, indirizzi e, nel B2B, i dati della propria azienda.
Per il B2B la scelta non è facoltativa. Le funzioni B2B di Shopify funzionano solo con i nuovi account, quindi un negozio con account legacy deve passare al nuovo sistema prima di poter usare aziende, sedi aziendali ed esperienza B2B. Gli acquirenti accedono con l'email collegata a una sede aziendale.
Il passaggio cambia il modo in cui funzionano app e moduli. Una funzione che dipendeva dalla vecchia pagina account, come una pagina di registrazione personalizzata, potrebbe richiedere un approccio nuovo. Le app possono aggiungere blocchi alle nuove pagine account tramite le estensioni dell'account cliente, e i moduli di registrazione possono girare dentro il nuovo flusso account.
Prima del passaggio, elenchi che cosa fa il negozio con la pagina account, provi l'accesso come acquirente e verifichi che ogni app usata supporti i nuovi account. Avvisi i clienti esistenti del nuovo metodo di accesso, perché è un codice monouso e non la password che ricordano.
Esempio
Un acquirente all'ingrosso visita il negozio, inserisce l'email collegata alla sua sede aziendale, riceve un codice monouso e accede. Vede gli ordini della sua azienda e può riordinare un ordine passato con un clic.
Su Shopify
Shopify afferma che non si possono usare gli account clienti legacy per clienti e ordini B2B, e che bisogna attivare gli account clienti per usare il B2B. I clienti accedono con l'indirizzo email associato a una sede aziendale e con un PIN monouso inviato a quell'indirizzo. Possono vedere lo storico degli ordini, seguire gli ordini, riordinare duplicando un ordine passato e inviare richieste di reso.
Fonti: Shopify Help Center: Sign-in and customer accounts in B2B (letto il 4 ottobre 2026); Shopify Help Center: Requirements and considerations for using B2B (letto il 4 ottobre 2026).
Nelle app BSS B2B
Il modulo di registrazione multi-step di BSS B2B Solution gira nei nuovi account clienti di Shopify e richiede un piano a pagamento. BSS B2B Quote aggiunge nell'account cliente un elenco di sola lettura dei preventivi.
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