Glossar: Onboarding
Neue Kundenkonten
Neue Kundenkonten sind das aktuelle Kundenkonto-System von Shopify. Käufer melden sich mit ihrer E-Mail und einem Einmalcode an, statt mit einem Passwort. Shopify B2B setzt sie voraus.
Im Detail
Shopify kennt zwei Arten von Kundenkonten. Alte Kundenkonten sind das ältere System mit einer Anmeldeseite im Shop und einem Passwort. Neue Kundenkonten sind das neuere System, bei dem der Käufer einen Einmalcode per E-Mail zum Anmelden erhält. Die Kontoseite zeigt Bestellungen, Adressen und im B2B die Firmenangaben des Käufers.
Für B2B gibt es keine Wahl. Die B2B-Funktionen von Shopify funktionieren nur mit den neuen Konten. Ein Shop mit alten Konten muss deshalb umstellen, bevor er Unternehmen, Unternehmensstandorte und das B2B-Einkaufserlebnis nutzen kann. Käufer melden sich mit der E-Mail an, die mit einem Unternehmensstandort verknüpft ist.
Die Umstellung ändert, wie Apps und Formulare arbeiten. Eine Funktion, die auf der alten Kontoseite beruhte, etwa eine eigene Registrierungsseite, braucht womöglich einen neuen Ansatz. Apps können über Kundenkonto-Erweiterungen Blöcke auf den neuen Kontoseiten ergänzen, und Registrierungsformulare können im neuen Kontoablauf laufen.
Vor der Umstellung listen Sie auf, was Ihr Shop mit der Kontoseite macht, testen die Anmeldung als Käufer und prüfen, ob jede eingesetzte App die neuen Konten unterstützt. Informieren Sie bestehende Kunden über die neue Anmeldung, denn sie nutzen einen Einmalcode und nicht das Passwort, das sie kennen.
Beispiel
Ein Großhandelskäufer besucht den Shop, gibt die E-Mail ein, die mit seinem Unternehmensstandort verknüpft ist, erhält einen Einmalcode und meldet sich an. Er sieht die Bestellungen seines Unternehmens und kann eine frühere Bestellung mit einem Klick nachbestellen.
In Shopify
Shopify sagt, dass Sie für B2B-Kunden und -Bestellungen keine alten Kundenkonten verwenden können und dass Sie Kundenkonten aktivieren müssen, um B2B zu nutzen. Kunden melden sich mit der E-Mail-Adresse an, die einem Unternehmensstandort zugeordnet ist, und mit einem an diese Adresse geschickten Einmalcode (PIN). Sie können den Bestellverlauf sehen, Bestellungen verfolgen, über das Duplizieren einer früheren Bestellung nachbestellen und Rücksendungen einreichen.
Quellen: Shopify Help Center: Sign-in and customer accounts in B2B (gelesen am 4. Oktober 2026); Shopify Help Center: Requirements and considerations for using B2B (gelesen am 4. Oktober 2026).
In den BSS-B2B-Apps
Das mehrstufige Registrierungsformular von BSS B2B Solution läuft in den neuen Kundenkonten von Shopify und braucht einen kostenpflichtigen Plan. BSS B2B Quote ergänzt im Kundenkonto eine Liste der Angebote zum Nur-Lesen.
Verwandte Anwendungsfälle
Mehr erfahren
Lesen Sie den Hub Kunden-Onboarding für Anleitungen, Anwendungsfälle und Einrichtungsdokumentation, oder den vollständigen Shopify-B2B-Leitfaden.