Glosario: Alta de clientes
Cuentas de cliente nuevas
Las cuentas de cliente nuevas son el sistema actual de cuentas de cliente de Shopify, en el que los compradores inician sesión con su correo y un código de un solo uso en lugar de una contraseña. El B2B de Shopify las requiere.
En detalle
Shopify tiene dos tipos de cuenta de cliente. Las cuentas de cliente heredadas son el sistema anterior, con una página de inicio de sesión alojada en la tienda y una contraseña. Las cuentas de cliente nuevas son el sistema más reciente, en el que el comprador recibe por correo un código de un solo uso para entrar. La página de la cuenta es donde los compradores ven pedidos, direcciones y, en B2B, la información de su empresa.
En B2B la elección no es opcional. Las funciones B2B de Shopify solo funcionan con las cuentas nuevas, así que una tienda con cuentas heredadas debe cambiar antes de poder usar empresas, ubicaciones de empresa y la experiencia del comprador B2B. Los compradores inician sesión con el correo vinculado a una ubicación de empresa.
El cambio modifica cómo funcionan las apps y los formularios. Una función que dependía de la página de cuenta heredada, como una página de registro personalizada, puede necesitar otro enfoque. Las apps pueden añadir bloques a las nuevas páginas de cuenta mediante extensiones de cuenta de cliente, y los formularios de registro pueden ejecutarse dentro del nuevo flujo de cuenta.
Antes de cambiar, liste lo que su tienda hace con la página de cuenta, pruebe el inicio de sesión como comprador y compruebe que cada app que usa es compatible con las cuentas nuevas. Informe a sus clientes actuales del nuevo método de acceso, porque es un código de un solo uso y no la contraseña que recuerdan.
Ejemplo
Un comprador mayorista visita la tienda, introduce el correo vinculado a su ubicación de empresa, recibe un código de un solo uso e inicia sesión. Ve los pedidos de su empresa y puede volver a pedir un pedido anterior con un clic.
En Shopify
Shopify indica que no se pueden usar cuentas de cliente heredadas para clientes y pedidos B2B, y que debe activar las cuentas de cliente para usar B2B. Los clientes inician sesión con la dirección de correo asociada a una ubicación de empresa y con un PIN de un solo uso que se les envía. Pueden ver el historial de pedidos, seguir pedidos, volver a pedir duplicando un pedido anterior y enviar solicitudes de devolución.
Fuentes: Centro de ayuda de Shopify: Inicio de sesión y cuentas de clientes en B2B (leído 4 de octubre de 2026); Centro de ayuda de Shopify: Requisitos y consideraciones para usar B2B (leído 4 de octubre de 2026).
En las apps B2B de BSS
El formulario de registro de varios pasos de BSS B2B Solution se ejecuta dentro de las nuevas cuentas de cliente de Shopify y requiere un plan de pago. BSS B2B Quote añade a la cuenta del cliente una lista de presupuestos de solo lectura.
Casos de uso relacionados
Más información
Lea el centro Incorporación de clientes para guías, casos de uso y documentación de configuración, o la guía completa de Shopify B2B.