Headless commerce per Shopify B2B: ne vale la pena?

L’headless commerce per i siti B2B sta diventando molto popolare grazie alla sua capacità di far funzionare i siti meglio e più velocemente, e rende più facile apportare modifiche rapidamente. Con l’headless commerce i negozi possono essere più creativi, e gli sviluppatori possono creare esperienze di acquisto online uniche con gli strumenti che preferiscono. Ma configurare un sistema headless non è semplice come sembra, e potrebbe non essere la scelta migliore per ogni attività.

Prima di decidere di usare l’headless commerce, è importante capire bene che cosa comporta. La guidiamo su come sfruttare al meglio headless commerce per i negozi online B2B, sui suoi vantaggi e su come Shopify abbia aiutato migliaia di brand ad avere successo con esso.

Headless commerce per il B2B: panoramica

Che cos’è l’headless commerce?

L’headless commerce è un framework e-commerce in cui il livello di presentazione front-end è disaccoppiato dalla funzionalità back-end. Questa separazione permette di distribuire i contenuti senza interruzioni su piattaforme diverse, come siti web, applicazioni, chioschi e dispositivi dell’Internet delle cose (IoT).

Questo framework è molto apprezzato dai brand perché offre la flessibilità di creare esperienze di negozio distintive, di solito limitate alle piattaforme tradizionali tutto-in-uno. Gli sviluppatori sono particolarmente entusiasti dell’approccio headless perché offre un maggiore controllo sul processo di sviluppo e consente di usare una combinazione di strumenti commerciali all’avanguardia, più adatti alle loro esigenze.

Grazie all’headless commerce è possibile progettare esperienze front-end alternative per i diversi punti di contatto con i clienti. Il livello API permette ai front-end web, mobile, vocali e del punto vendita (POS) di comunicare con un unico sistema back-end, consentendo alle aziende di sviluppo di diventare davvero omnicanale e di crescere rapidamente a livello globale.

Come funziona l’headless commerce?

L’headless commerce separa il livello di presentazione front-end dalla funzionalità commerciale back-end. Invece di un unico software che gestisce sia la visualizzazione sia i processi di back-end, si possono usare più tecnologie per questi compiti. Tramite API, front-end e back-end possono comunicare e scambiare dati senza interruzioni.

A cosa serve meglio l’headless commerce?

La soluzione headless commerce è utile per qualsiasi rivenditore, brand o attività B2B che voglia entrare in contatto con gli acquirenti in modo personalizzato e ricavare informazioni dai dati dei clienti. Mentre i grandi rivenditori possono avere le risorse e l’infrastruttura IT per adattare le piattaforme commerciali esistenti, i brand più piccoli hanno in particolare bisogno di una soluzione headless commerce.

Per esempio, un marchio di calzature in crescita può dare priorità al coinvolgimento dei clienti sulle piattaforme social come Instagram. Tuttavia, il brand potrebbe non voler investire molto nella creazione di un sito e-commerce, che comporterebbe la realizzazione di un catalogo prodotti e di altre funzionalità.

Grazie alla soluzione headless commerce, il brand può concentrarsi sul coinvolgimento dei clienti sui social e offrire un’esperienza fluida e personalizzata che genera vendite dai canali in cui gli acquirenti sono già attivi, come Instagram, Facebook, Shopify e altri.

Scopra la differenza tra headless commerce e commercio tradizionale

I principali vantaggi dell’headless commerce per il B2B

L’headless commerce offre flessibilità e permette di anticipare la rapida evoluzione del commercio, posizionando le aziende per adattarsi a nuove tecnologie e tendenze. Ecco i principali vantaggi dell’headless commerce per il B2B:

#1. Sviluppare siti veloci

Quando si fa shopping online, è fondamentale mantenere una velocità di caricamento delle pagine elevata. Quasi tutti i consumatori hanno dichiarato che la velocità della pagina influisce direttamente sulla decisione di acquisto presso un rivenditore online.

Per fortuna, la soluzione headless commerce centralizza i contenuti e può distribuirli ovunque tramite API. Questo approccio consente una consegna dei contenuti molto più rapida rispetto alle piattaforme e-commerce tradizionali, con esperienze migliori per i clienti.

#2. Gli sviluppatori beneficiano di adattabilità e facilità d’uso

L’headless commerce offre ai negozi la flessibilità di scegliere la piattaforma e-commerce più adatta alle loro esigenze, permettendo anche di lavorare con la soluzione front-end preferita, come un CMS, un DXP, una PWA o una soluzione personalizzata.

Grazie all’approccio headless, i team di sviluppo possono usare la tecnologia o il linguaggio di programmazione che preferiscono, garantendo compatibilità con il flusso di lavoro esistente e migliorando l’efficienza complessiva.

#3. Scalabilità

Man mano che emergono nuove tendenze e il panorama commerciale cambia, usare tecnologie headless può proteggere il brand nel futuro. Questo significa che si può cambiare l’aspetto del sito (il front-end) senza dover modificare il sistema sottostante (il back-end). Con l’aiuto delle API, chi costruisce il sito può aggiungere funzionalità al sistema attuale e usare strumenti diversi secondo le necessità.

Invece di creare un intero nuovo sito con una soluzione headless, si possono aggiungere le nuove funzionalità una alla volta e introdurne altre man mano che il sito cresce.

#4. Migliorare i tassi di conversione riducendo i costi

Un metodo efficace per limitare i costi di acquisizione dei clienti è adottare un approccio headless commerce. Questa strategia consente al brand di concentrarsi sulla creazione di contenuti o esperienze coinvolgenti per attirare traffico organico, invece di affidarsi solo alla pubblicità a pagamento.

Sperimentare diverse soluzioni front-end accanto a un back-end coerente può aiutare a capire quale approccio porta più traffico. Con test continui ed esplorando vari template, si può conoscere meglio il proprio pubblico di riferimento e aumentare il tasso di conversione in modo più efficiente rispetto alle attività online tradizionali.

#5. Efficienza nel marketing

Con un sistema monolitico tradizionale, le opzioni per sviluppare nuove esperienze front-end possono essere limitate. Con una soluzione headless commerce, invece, si possono integrare senza problemi nuove tecnologie e adattarsi alle tendenze emergenti. Questo dà al team marketing la libertà di innovare e creare più esperienze utente sui vari canali, senza interrompere i processi di back-end.

#6. Possibilità di testare nuove tecnologie

In un ambiente headless le aziende hanno l’opportunità di sperimentare tecnologie all’avanguardia. Separando il front-end dal back-end, gli sviluppatori sono liberi di innovare senza essere limitati dai vincoli di un CMS tradizionale.

Il front-end, detto anche « head », determina l’aspetto della maggior parte dei negozi online. Passare all’headless offre una maggiore versatilità nella consegna dei contenuti, perché consente l’integrazione con un CMS, un DXP o un dispositivo IoT pensato per il commercio basato sui contenuti. Questo permette di modificare facilmente il front-end senza compromettere le funzionalità di back-end.

Dopo aver esaminato i principali vantaggi dell’headless commerce per il B2B, vediamo ora come questi vantaggi possano essere sfruttati in modo specifico con una piattaforma come Shopify per le esigenze e-commerce B2B, nella sezione che segue.

#7. Omnicanalità

Il commercio è passato dall’essere confinato ai negozi fisici e ai computer di casa a essere onnipresente. Oggi le persone acquistano da dispositivi mobili, social network, marketplace online come Google Shopping e Amazon, e persino tramite dispositivi IoT. Gli e-commerce che vogliono sfruttare questa tendenza multicanale devono offrire il commercio ovunque.

Per i negozi che si rivolgono a pubblici diversi su più piattaforme, l’headless commerce può offrire un’esperienza omnicanale fluida collegando tutti i punti di contatto con il consumatore. Ciò è reso possibile da API potenti e flessibili, che permettono alle aziende di collegare esperienze front-end diverse a un unico back-end.

Scopra di più sull’omnicanalità di Shopify

#8. Personalizzazione e innovazione

Molti scelgono l’headless commerce perché permette grandi idee che non si possono realizzare con un unico sistema. In passato potevano aver usato piattaforme open source per la personalizzazione, ma si scontravano con cicli di sviluppo lunghi e con la manutenzione. L’headless commerce permette di mantenere la personalizzazione senza il costo e l’onere della manutenzione.

Quindi, creare esperienze digitali innovative e coinvolgenti è fondamentale per il successo di un’attività e-commerce. Usare una soluzione headless commerce può semplificare il processo di personalizzazione e adattamento del sito, per restare all’avanguardia nel settore.

I passaggi chiave per adottare l’headless commerce per il B2B

Tre passaggi semplici per adottare un framework headless commerce:

Passo 1: Scelga una piattaforma e-commerce che supporti l’headless commerce. Occorre una piattaforma in grado di gestire un gran numero di chiamate API, fondamentali per la comunicazione tra i sistemi front-end e back-end. Può considerare Shopify e provi il primo mese a soli 1 USD.

Passo 2: Una volta scelta la piattaforma e-commerce, decida la soluzione o le soluzioni front-end da integrare con l’headless commerce. Se conosce già o usa una tecnologia specifica, può essere un buon punto di partenza.

Passo 3: Dopo aver scelto la tecnologia preferita, probabilmente avrà bisogno dell’aiuto di un’agenzia di sviluppo o di un supporto interno per costruire e progettare il sito.

Headless commerce B2B per Shopify

Shopify ha aiutato numerose aziende, inclusi commercianti B2B e B2C, nella transizione verso un framework headless commerce. Grazie al set completo di strumenti di sviluppo headless di Shopify, sviluppatori e commercianti possono creare esperienze personalizzate di alto livello in modo più efficiente ed economico.

Le soluzioni headless commerce di Shopify permettono sia ai commercianti B2B e B2C sia agli sviluppatori di scegliere gli strumenti più adatti alle loro esigenze e di migliorare le prestazioni del negozio grazie a uno stack flessibile di tecnologie.

Le soluzioni headless di Shopify includono:

1. Storefront API, il livello API headless di Shopify
2. Hydrogen e Oxygen, lo stack di sviluppo ufficiale di Shopify per l’headless commerce

Vediamo più da vicino come ciascuno di questi componenti permette alle aziende di ogni dimensione di adottare un framework headless commerce B2B:

Storefront API

La Storefront API è la struttura portante della piattaforma headless di Shopify e offre accesso all’intera gamma di funzionalità commerciali di Shopify essenziali per le interazioni con i clienti. Tra queste: un carrello ottimizzato, pagine di prodotto e di collezione, ricerca e raccomandazioni, prezzi contestuali e funzionalità B2B come gli abbonamenti. L’API è compatibile con qualsiasi framework, dispositivo e piattaforma di servizi, e permette agli sviluppatori di usare gli strumenti preferiti ed esplorare nuove tecnologie. Possono costruire con qualsiasi framework di sviluppo e collegarsi a qualsiasi sistema di terze parti tramite API.

Hydrogen e Oxygen

Hydrogen e Oxygen, gli strumenti di sviluppo ufficiali di Shopify, offrono un percorso chiaro per costruire siti headless commerce scalabili, dinamici e ad alte prestazioni.

Hydrogen, basato sul framework Remix di React, offre standard di sviluppo web facili da usare e di alta qualità, nonché miglioramenti delle prestazioni. È modulare, ottimizzato per le API di Shopify e permette l’integrazione con gli strumenti preferiti.

Oxygen, l’hosting globale di Shopify, è il modo più semplice e veloce per distribuire i negozi Hydrogen. È incluso in tutti i piani Shopify senza costi extra, garantendo prestazioni di picco e uptime in tutto il mondo mantenendo bassi i costi.

Quindi, l’headless commerce B2B per Shopify offre una soluzione flessibile e scalabile per le aziende. Con strumenti come Hydrogen e Oxygen, le aziende possono costruire siti e-commerce dinamici, efficienti e infinitamente scalabili.

La natura modulare di questi strumenti, unita alla soluzione di hosting globale fornita da Oxygen, garantisce prestazioni di picco e uptime in tutto il mondo. Questo rende l’headless commerce di Shopify una scelta eccellente per l’e-commerce B2B, offrendo alle aziende l’agilità di cui hanno bisogno nel mercato digitale odierno, così veloce.

Scopra di più sull’headless commerce di Shopify

Le migliori storie di successo dell’headless commerce su Shopify

L’architettura headless commerce sta guadagnando popolarità grazie a velocità, flessibilità e libertà creativa. Molti commercianti Shopify sono passati con successo a questa architettura grazie alle soluzioni headless, con una crescita significativa del business. Questo approccio permette esperienze e-commerce personalizzate e flessibili, che rispondono alle esigenze in evoluzione di clienti e brand.

Di seguito le 2 migliori storie di successo sull’headless commerce di commercianti Shopify che può consultare:

Patta x Tommy Hilfiger

Patta x Tommy Hilfiger, una collaborazione tra Patta e Tommy Hilfiger, è partita con un’esperienza e-commerce memorabile ma semplice. Per creare un’esperienza digitale potente, le aziende hanno collaborato con due agenzie per generare contenuti dinamici, tra cui animazioni, video in alta definizione e immagini ad alta fedeltà.

Tuttavia, questo tipo di contenuto può rallentare i tempi di caricamento delle pagine, che abbiamo già visto essere dannosi per l’esperienza utente. Riconosciuto questo, il team ha capito che un’architettura headless era la soluzione ottimale per raggiungere gli obiettivi creativi senza compromettere le prestazioni del sito. Di conseguenza, hanno scelto Hydrogen.

Grazie al framework di Shopify, il team ha costruito con successo l’intera funzionalità del negozio in due settimane. Questo ha permesso di dedicare il tempo rimanente allo sviluppo e alla consegna di un’esperienza front-end completa e memorabile.

MANORS

MANORS Golf è un negozio online che opera sulla piattaforma Shopify e usa una strategia headless commerce. Con l’headless commerce, il design front-end è separato dalla funzionalità back-end, il che permette una consegna dei contenuti adattabile su diverse piattaforme, come siti web, app, chioschi e dispositivi IoT.

Grazie a questo approccio, MANORS Golf può garantire un’esperienza di acquisto fluida per i clienti sui diversi punti di contatto, mantenendo al tempo stesso un sistema back-end coerente per la gestione di ordini, inventario e altri aspetti operativi.

In conclusione: l’headless commerce è la scelta giusta per la sua attività e-commerce B2B?

In conclusione, la decisione di adottare headless commerce per il B2B dipende da diversi fattori. I commercianti dovrebbero valutare l’headless e-commerce se:

1. Il negozio punta a offrire esperienze basate sui contenuti.
2. Il negozio vuole offrire esperienze personalizzate e sfruttare, se possibile, le capacità di AI o AR.
3. Il negozio vuole creare esperienze digitali coerenti tra i vari punti di contatto e dispositivi dei clienti.
4. Il negozio gestisce più siti o si rivolge a mercati internazionali, e richiede esperienze front-end diverse supportate da un back-end unificato.
5. Il negozio usa già un sistema di gestione dei contenuti (CMS) e intende integrare funzionalità e-commerce.
6. Il negozio vende già online e mantiene siti separati per contenuti e commercio, e quindi deve poter unire i due in modo fluido.

Se invece le sue esigenze sono più semplici e preferisce una soluzione più integrata, con meno complessità tecnica, una piattaforma e-commerce tradizionale potrebbe essere più adatta.

È fondamentale valutare attentamente entrambe le opzioni e considerare i possibili compromessi prima di decidere. Tenga presente che l’obiettivo è scegliere una soluzione che serva al meglio i suoi clienti e aiuti la sua attività a prosperare nel competitivo panorama e-commerce.

Speriamo che le informazioni fornite in questo articolo sull’headless commerce per il B2B siano facili da capire e la aiutino a decidere se usare o meno un approccio headless. Se opera nel settore e-commerce, non perda le ultime notizie e conoscenze sul tema pubblicate sul nostro sito.

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