Headless Commerce para B2B en Shopify: ¿merece la pena probarlo?

El headless commerce para sitios web B2B se está volviendo muy popular porque permite que los sitios funcionen mejor y más rápido, y facilita hacer cambios con rapidez. Con headless commerce, las tiendas pueden ser más creativas, y los desarrolladores pueden crear experiencias de compra únicas con sus herramientas favoritas. Pero montar un sistema headless no es tan sencillo como parece, y puede que no sea la mejor opción para cada negocio.

Antes de decidir usar headless commerce, conviene entender bien en qué consiste. Le guiaremos para sacar el máximo partido de headless commerce para B2B tiendas online, sus ventajas y cómo Shopify ha ayudado a miles de marcas a tener éxito con él.

Headless Commerce para B2B: visión general

¿Qué es el headless commerce?

El headless commerce es un marco de comercio electrónico en el que la capa de presentación del front-end está desacoplada de la funcionalidad del back-end. Esta separación permite entregar contenido sin fisuras a distintas plataformas, como sitios web, aplicaciones, quioscos y dispositivos del Internet de las cosas (IoT).

Este marco gusta mucho a las marcas porque les da flexibilidad para crear experiencias de tienda distintivas, algo que normalmente está limitado en las plataformas tradicionales todo en uno. Los desarrolladores se entusiasman especialmente con el enfoque headless porque les da un mayor control sobre el proceso de desarrollo y les permite combinar herramientas de comercio de vanguardia que mejor se adapten a sus necesidades.

Gracias al headless commerce, puede diseñar experiencias de front-end alternativas para distintos puntos de contacto con los clientes. La capa de API permite que los front-ends web, móvil, de voz y de punto de venta (POS) se comuniquen con un único sistema de back-end, lo que ayuda a las empresas de desarrollo a convertirse en verdaderamente omnicanal y a crecer con rapidez a nivel global.

¿Cómo funciona el headless commerce?

El headless commerce funciona separando la capa de presentación del front-end de la funcionalidad de comercio del back-end. En lugar de un único software que gestione la visualización y los procesos de back-end, se pueden emplear varias tecnologías para estas tareas. A través de APIs, el front-end y el back-end pueden comunicarse e intercambiar datos sin fisuras.

¿Para qué sirve mejor el headless commerce?

La solución de headless commerce resulta útil para cualquier minorista, marca o negocio B2B que busque conectar con los compradores de forma personalizada y obtener información de los datos de sus clientes. Los grandes minoristas pueden tener los recursos y la infraestructura de TI necesarios para adaptar sus plataformas de comercio actuales, pero las marcas pequeñas son las que más necesitan una solución de headless commerce.

Por ejemplo, una marca de calzado en crecimiento puede priorizar la interacción con sus clientes en redes sociales como Instagram. Sin embargo, es posible que no quiera invertir mucho en construir un sitio de comercio electrónico, lo que implicaría crear un catálogo de productos y otras funciones.

Gracias a la solución de headless commerce, la marca puede concentrarse en interactuar con sus clientes en redes sociales y ofrecer una experiencia fluida y personalizada que impulse las ventas desde los canales en los que los compradores ya están activos, como Instagram, Facebook, Shopify y otros.

Descubra la diferencia entre headless commerce y comercio tradicional

Principales ventajas del headless commerce para B2B

El headless commerce ofrece flexibilidad y permite anticiparse a la rápida evolución del comercio, y posiciona a las empresas para adaptarse a nuevas tecnologías y tendencias. Estas son las principales ventajas del headless commerce para B2B:

#1. Desarrollar sitios web rápidos

Al pensar en comprar online, es fundamental mantener una velocidad de carga de página alta. Casi todos los consumidores afirman que la velocidad de la página influye directamente en su decisión de comprar en un minorista online.

Por suerte, la solución de headless commerce centraliza el contenido y puede distribuirlo a cualquier lugar a través de APIs. Este enfoque permite entregar el contenido mucho más rápido que las plataformas de comercio electrónico tradicionales, lo que mejora la experiencia del cliente.

#2. Los desarrolladores se benefician de la adaptabilidad y la facilidad de uso

El headless commerce da a las tiendas la flexibilidad de elegir la plataforma de comercio electrónico que mejor se adapte a su tienda online, y también les permite trabajar con la solución de front-end que prefieran, como un CMS, un DXP, una PWA o una solución a medida.

Gracias a este enfoque headless, los equipos de desarrollo pueden usar la tecnología o el lenguaje de programación que prefieran, lo que asegura la compatibilidad con su flujo de trabajo actual y mejora la eficiencia general.

#3. Escalabilidad

A medida que aparecen nuevas tendencias y cambia el panorama empresarial, usar tecnologías headless puede proteger a su marca de cara al futuro. Esto significa que puede cambiar el aspecto de su sitio web (el front-end) sin tener que cambiar el sistema subyacente (el back-end). Con la ayuda de las APIs, quienes construyen su sitio web pueden añadir más funciones a su sistema actual y usar otras herramientas según sea necesario.

En lugar de crear un sitio web nuevo por completo con una solución headless, puede añadir cada función por separado e incorporar nuevas funciones a medida que su sitio crezca.

#4. Mejorar las tasas de conversión y reducir gastos

Un método eficaz para limitar el coste de adquisición de clientes es aplicar un enfoque de headless commerce. Esta estrategia permite a su marca centrarse en crear contenido o experiencias atractivas que atraigan tráfico orgánico, en lugar de depender solo de la publicidad de pago.

Probar distintas soluciones de front-end junto a un back-end constante puede ayudar a determinar qué enfoque atrae más tráfico. Con pruebas continuas y la exploración de distintas plantillas, puede comprender mejor a su público objetivo y aumentar su tasa de conversión de forma más eficiente que los negocios online convencionales.

#5. Eficiencia en marketing

Con un sistema monolítico tradicional, las opciones para desarrollar nuevas experiencias de front-end pueden ser limitadas. En cambio, con una solución de headless commerce, puede integrar nuevas tecnologías sin fisuras y adaptarse a las tendencias emergentes. Esto da a su equipo de marketing la libertad de innovar y crear múltiples experiencias de usuario en distintos canales, sin alterar sus procesos de back-end.

#6. Permite probar nuevas tecnologías

En un entorno headless, las empresas tienen la oportunidad de experimentar con tecnología de vanguardia. Al separar el front-end del back-end, los desarrolladores pueden innovar sin verse limitados por las restricciones de un CMS convencional.

El front-end, también llamado “head”, define el aspecto de la mayoría de las tiendas online. Ir headless ofrece más versatilidad para entregar contenido, ya que permite integrar un CMS, un DXP o un dispositivo IoT pensado para el comercio basado en contenido. Esto facilita cambiar el front-end sin alterar las funciones del back-end.

Tras explorar las principales ventajas del headless commerce para B2B, veamos ahora cómo se pueden aprovechar específicamente usando una plataforma como Shopify para sus necesidades de comercio electrónico B2B, en la sección siguiente.

#7. Omnicanal

El comercio ha pasado de limitarse a las tiendas físicas y los ordenadores de casa a estar presente en todas partes. Hoy la gente compra desde dispositivos móviles, redes sociales, marketplaces como Google Shopping y Amazon, e incluso a través de dispositivos IoT. Las tiendas online que quieran aprovechar esta tendencia de compra multicanal necesitan ofrecer comercio en todas partes.

Para las tiendas que se dirigen a audiencias en varias plataformas, el headless commerce puede habilitar una experiencia omnicanal fluida al conectar todos los puntos de contacto con el consumidor. Esto es posible gracias a APIs potentes y flexibles, que permiten a las empresas conectar distintas experiencias de front-end a un único back-end.

Explore ahora para saber más sobre Shopify omnicanal

#8. Personalización e innovación

Muchas empresas eligen el headless commerce porque permite ideas ambiciosas que no se pueden lograr con un único sistema. Antes, es posible que usaran plataformas de código abierto para personalizar, pero tenían problemas con ciclos de desarrollo largos y mantenimiento. El headless commerce les permite mantener la personalización sin el coste ni el mantenimiento.

Por eso, crear experiencias digitales innovadoras y atractivas es clave para el éxito de un negocio de comercio electrónico. Usar una solución de headless commerce puede agilizar el proceso de adaptar su sitio web para seguir a la vanguardia del sector.

Pasos clave para adoptar el headless commerce para B2B

3 pasos sencillos para adoptar un marco de headless commerce:

Paso 1: Elija una plataforma de comercio electrónico que admita headless commerce. Debe manejar un gran número de llamadas API, ya que es clave para la comunicación entre los sistemas de front-end y back-end. Puede considerar Shopify y disfrute su primer mes por solo 1 USD.

Paso 2: Una vez elegida la plataforma de comercio electrónico, decida la solución o soluciones de front-end que quiere integrar con el headless commerce. Si ya conoce o usa una tecnología concreta, puede ser un buen punto de partida.

Paso 3: Después de elegir su tecnología preferida, probablemente necesitará la ayuda de una agencia de desarrollo o de un equipo interno para construir y diseñar su sitio web.

Headless Commerce B2B para Shopify

Shopify ha ayudado a numerosas empresas incluidos comerciantes B2B y B2C a migrar a un marco de headless commerce. Gracias al amplio conjunto de herramientas de desarrollo headless de Shopify, desarrolladores y comerciantes pueden crear experiencias personalizadas de primer nivel de forma más eficiente y rentable.

Las soluciones de headless commerce de Shopify permiten a comerciantes B2B, comerciantes B2C y desarrolladores elegir las herramientas más adecuadas para sus necesidades y mejorar el rendimiento de la tienda con un conjunto flexible de tecnologías.

Las soluciones headless de Shopify incluyen:

1. Storefront API, la capa de API headless de Shopify
2. Hydrogen y Oxygen, el conjunto oficial de herramientas de desarrollo de Shopify para headless commerce

Veamos con más detalle cómo cada uno de estos componentes permite a empresas de todos los tamaños adoptar un marco de headless commerce B2B:

Storefront API

La Storefront API es la columna vertebral de la plataforma headless de Shopify y ofrece acceso a la gama completa de funciones de comercio necesarias para la interacción con los clientes. Incluye un carrito optimizado, páginas de producto y de colección, búsqueda y recomendaciones, precios contextuales y funciones B2B como las suscripciones. La API es compatible con cualquier framework, dispositivo y plataforma de servicios, lo que permite a los desarrolladores usar las herramientas que prefieran y explorar nuevas tecnologías. Pueden construir con cualquier framework de desarrollo y conectar cualquier sistema de terceros mediante una API.

Hydrogen y Oxygen

Hydrogen y Oxygen, las herramientas oficiales de desarrollo de Shopify, ofrecen un camino claro para crear sitios headless de comercio escalables, dinámicos y de alto rendimiento.

Hydrogen, construido sobre el framework Remix basado en React, ofrece estándares de desarrollo web fáciles de usar y de alta calidad, además de mejoras de rendimiento. Es modular, está optimizado para las APIs de Shopify y permite integrar las herramientas que prefiera.

Oxygen, el servicio de alojamiento global de Shopify, es la forma más fácil y rápida de desplegar tiendas Hydrogen. Está incluido en todos los planes de Shopify sin coste adicional, y garantiza un rendimiento óptimo y disponibilidad en todo el mundo, manteniendo los costes bajos.

Por eso, el headless commerce B2B para Shopify ofrece una solución flexible y escalable para las empresas. Con herramientas como Hydrogen y Oxygen, las empresas pueden crear sitios de comercio electrónico dinámicos, eficientes e infinitamente escalables.

La naturaleza modular de estas herramientas, junto con la solución de alojamiento global de Oxygen, garantiza un rendimiento óptimo y disponibilidad en todo el mundo. Esto convierte al headless commerce de Shopify en una excelente opción para el comercio electrónico B2B, al dar a las empresas la agilidad que necesitan en el mercado digital actual, tan acelerado.

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Mejores casos de éxito de headless commerce para Shopify

La arquitectura de headless commerce gana popularidad por su velocidad, flexibilidad y libertad creativa. Muchos comerciantes de Shopify han migrado con éxito a esta arquitectura gracias a las soluciones headless, lo que ha generado un crecimiento importante del negocio. Este enfoque permite experiencias de comercio electrónico personalizadas y flexibles, que responden a las exigencias cambiantes de clientes y marcas.

A continuación, tiene los 2 mejores casos de éxito de headless commerce de comerciantes de Shopify que puede consultar:

Patta x Tommy Hilfiger

Patta x Tommy Hilfiger, una colaboración entre Patta y Tommy Hilfiger, se lanzó con una experiencia de comercio electrónico memorable pero sencilla. Para crear una experiencia digital potente, las empresas colaboraron con dos agencias para generar contenido dinámico, con animación, vídeo HD e imágenes de alta fidelidad.

Sin embargo, este tipo de contenido puede ralentizar la carga de las páginas, algo que ya hemos comentado que perjudica la experiencia del usuario. Al reconocerlo, el equipo entendió que una arquitectura headless era la solución óptima para lograr sus objetivos creativos sin comprometer el rendimiento del sitio. Por eso optaron por Hydrogen.

Gracias al framework de Shopify, el equipo construyó en dos semanas toda la funcionalidad de la tienda. Esto les permitió dedicar el tiempo restante a desarrollar y entregar una experiencia front-end completa e inolvidable.

MANORS

MANORS Golf es una tienda online en la plataforma Shopify que utiliza una estrategia de headless commerce. Con el headless commerce, el diseño del front-end está separado de la funcionalidad del back-end, lo que permite una entrega de contenido adaptable en plataformas como sitios web, aplicaciones, quioscos y dispositivos IoT.

Gracias a este enfoque, MANORS Golf puede garantizar una experiencia de compra fluida para los clientes en distintos puntos de contacto, manteniendo al mismo tiempo un sistema de back-end coherente para gestionar pedidos, inventario y otros aspectos operativos.

Conclusión: ¿es el headless commerce la opción adecuada para su negocio de comercio electrónico B2B?

En conclusión, la decisión de adoptar headless commerce para B2B depende de varios factores. Los comerciantes deberían considerar el comercio electrónico headless si:

1. La tienda se centra en ofrecer experiencias basadas en contenido.
2. La tienda busca ofrecer experiencias personalizadas, aprovechar capacidades de IA o AR.
3. La tienda busca crear experiencias digitales coherentes en distintos puntos de contacto con el cliente y dispositivos.
4. La tienda opera varios sitios o atiende mercados internacionales, y necesita distintas experiencias de front-end respaldadas por un back-end unificado.
5. La tienda ya usa un sistema de gestión de contenidos (CMS) y quiere integrar funciones de comercio electrónico.
6. La tienda ya vende online y mantiene sitios web separados para contenido y comercio, y necesita fusionarlos sin problemas.

En cambio, si sus necesidades son más sencillas y prefiere una solución más simple e integrada, con menos carga técnica, una plataforma de comercio electrónico tradicional puede ser más adecuada.

Conviene evaluar con cuidado ambas opciones y considerar posibles compensaciones antes de decidir. Recuerde que el objetivo es elegir la solución que mejor sirva a sus clientes y ayude a su negocio a prosperar en el competitivo panorama del comercio electrónico.

Esperamos que la información de este artículo sobre headless commerce para B2B le resulte fácil de entender y le ayude a decidir si usar o no un enfoque headless. Si trabaja en el sector del comercio electrónico, no se pierda las últimas novedades y conocimientos sobre comercio electrónico en nuestro sitio.

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