Preventivi multilingue: traduci il modulo di preventivo e le e-mail per lingua

Aggiornato: 3 novembre 2026

Per rendere multilingue i preventivi su Shopify, pubblica le tue lingue in Shopify, poi usa Settings, Languages, Request for Quote in BSS B2B Quote per tradurre il pulsante del preventivo, il modulo di preventivo e i messaggi che vedono gli acquirenti, e traduci i modelli di e-mail Quote Proposal e Quote Confirmation nell'editor delle e-mail. Ogni preventivo ricorda la lingua dello storefront dell'acquirente, che riceve quindi il modulo e le e-mail nella lingua in cui stava navigando.

Questa guida è per i grossisti che vendono all'estero. Spiega cosa puoi tradurre, cosa subentra quando salti un campo, come viene scelta la lingua dell'e-mail e dove si trovano alcuni limiti.

A chi è rivolta

• Vendi ad acquirenti in più di una lingua, per esempio tedesco, francese e inglese.
• Il tuo storefront è tradotto, ma il modulo di preventivo si mostra ancora in inglese.
• Gli acquirenti rispondono a un'e-mail di proposta in una lingua diversa da quella in cui l'hai scritta.
• Vuoi una sola configurazione dei preventivi per tutti i mercati, non un negozio per lingua.
• Usi Shopify Markets o Translate & Adapt e vuoi che i preventivi seguano le stesse lingue.

Perché la lingua conta nel passaggio del preventivo

Un acquirente che sfoglia il tuo catalogo in tedesco e poi trova un modulo di preventivo in inglese percepisce una rottura di fiducia, e una richiesta di preventivo è spesso il primo momento in cui un nuovo acquirente condivide i propri dati. Lo stesso vale dopo l'invio: una conferma o una proposta nella lingua sbagliata si ignora o si fraintende facilmente, e la proposta contiene prezzi, condizioni di pagamento e spedizione che l'acquirente deve capire per accettare.

La traduzione in breve

Testo	Dove lo traduci	Se non lo traduci
Pulsante, avvisi, testo del modulo, pagina dello storico	Impostazioni, Lingue, Request for Quote	Testo predefinito, poi inglese
Etichette e opzioni dei campi	Scheda Quote Form, ogni campo	Testo originale
E-mail di proposta e di conferma	Editor delle e-mail, selettore della lingua	E-mail predefinita
Nuova e-mail di richiesta preventivo (a te)	Non traducibile	Resta nella lingua predefinita

Cosa puoi tradurre

Testi dello storefront (Request for Quote)

In Settings, Languages, Request for Quote i testi sono raggruppati in cinque schede: Quote Button, Toast Notification, Eligibility Notification, Quote Form e Quote History. Scegli una lingua in alto, modifica i testi e controlla la Live Preview a destra. Nell'elenco compaiono solo le lingue pubblicate nel tuo negozio (Shopify Settings, Languages).

Campi del modulo di preventivo

Dalla versione 4.21 puoi tradurre il modulo di preventivo stesso. Per ogni campo del modulo, traduci l'etichetta, il segnaposto (placeholder) e le opzioni per ogni lingua. Lo storefront mostra la traduzione quando l'acquirente sceglie quella lingua e il testo originale quando una lingua non ha traduzione. Il preventivo e l'e-mail mantengono l'etichetta originale, così il tuo team legge sempre gli stessi nomi di campo.

E-mail agli acquirenti

Ogni preventivo salva la lingua dello storefront dell'acquirente nel momento dell'invio. Le e-mail Quote Proposal e Quote Confirmation arrivano all'acquirente in quella lingua se hai tradotto il modello corrispondente. Nell'editor delle e-mail scegli una lingua nel selettore in alto. Compare solo se il tuo negozio ha due o più lingue, e un badge mostra Translated o Not translated. Scrivi oggetto e testo, usa Live Preview e Send test email, poi salva.

Condizioni di pagamento e metodo di spedizione

Dalla versione 4.24 le condizioni di pagamento e il metodo di spedizione compaiono nella lingua del preventivo sullo storefront, nell'account cliente e nel PDF, così anche la parte commerciale della proposta si legge nella lingua dell'acquirente.

Come tradurre i preventivi, passo dopo passo

Passo 1: pubblica le lingue in Shopify

Vai in Shopify Settings, poi Languages, e aggiungi e pubblica ogni lingua in cui vendi. L'app elenca solo queste lingue.

Passo 2: traduci i testi dello storefront

Apri Settings, Languages, Request for Quote, scegli una lingua e scorri le cinque schede. Non devi compilare ogni campo in una volta: i campi vuoti usano un testo di ripiego, come descritto sotto. Traduci per prime le schede Quote Button e Quote Form, perché gli acquirenti le vedono prima di tutto il resto.

Passo 3: traduci le etichette dei campi del tuo modulo

Nella scheda Quote Form traduci etichetta, segnaposto e opzioni di ogni campo. Lascia invariati segnaposto come {{label}} o {{maxSize}}: l'app li sostituisce con i valori reali.

Passo 4: traduci le e-mail di proposta e di conferma

Apri il modello Quote Proposal, scegli una lingua e scrivi oggetto e testo. Layout, colori, blocchi e mittente sono condivisi con la lingua predefinita e non cambiano per lingua. Ripeti per il modello Quote Confirmation. Per tornare all'e-mail predefinita per una lingua, sceglila e fai clic su Delete translation.

Passo 5: prova come acquirente

Imposta lo storefront sulla lingua di destinazione, invia un preventivo di prova e controlla il modulo, la conferma e l'e-mail di proposta. Usa Send test email nell'editor per un controllo rapido della sola e-mail.

Cosa succede quando manca una traduzione

L'app usa questo ordine di ripiego: il testo integrato dell'app per quella lingua, poi la tua traduzione in inglese, poi il testo inglese predefinito dell'app. Una lingua senza testi integrati ripiega sull'inglese. Per le e-mail, un acquirente in una lingua che non hai tradotto riceve l'e-mail predefinita.

Esempio: un distributore che vende in tedesco e francese

Esempio con valori inventati. Un distributore nei Paesi Bassi vende in inglese, tedesco e francese. In Request for Quote seleziona il tedesco e traduce il pulsante con «Angebot anfordern», poi il francese con «Demander un devis». Traduce il modello Quote Proposal per tedesco e francese e lascia stare l'italiano. Un acquirente che naviga in tedesco invia un preventivo e riceve la conferma in tedesco. Un acquirente in Italia vede il testo italiano integrato dell'app e riceve l'e-mail predefinita, perché non esiste un modello italiano.

Limiti ed errori comuni

• Il piano Growth salva i testi solo per la lingua principale del negozio. Tradurre in tutte le lingue richiede il piano Business o superiore.
• Si possono tradurre solo le e-mail Quote Proposal e Quote Confirmation. L'e-mail New quote request che ricevi resta nella tua lingua predefinita.
• Layout, colori, blocchi e mittente delle e-mail sono condivisi tra le lingue.
• Le e-mail già inviate non cambiano quando modifichi una traduzione.
• Una lingua non pubblicata in Shopify non può essere selezionata.
• Traduci i segnaposto con attenzione. Cambiare o eliminare {{label}} rompe il messaggio a cui appartiene.
• Il testo digitato dall'acquirente, come le note, non viene tradotto.

Checklist di configurazione

• Pubblica in Shopify ogni lingua di vendita.
• Traduci le schede Quote Button e Quote Form per ogni lingua.
• Traduci etichette, segnaposto e opzioni dei campi del modulo.
• Traduci i modelli Quote Proposal e Quote Confirmation.
• Invia un'e-mail di prova in ogni lingua.
• Invia un preventivo di prova in ogni lingua sullo storefront live.
• Controlla condizioni di pagamento e metodo di spedizione su una proposta di prova.

Funziona bene con

I preventivi multilingue rendono al meglio con una configurazione chiara della richiesta di preventivo e un flusso di approvazione che crea draft order. Se i tuoi acquirenti inviano messaggi, vedi messaggi e controfferte. Sfoglia l'hub Quick Order e RFQ per saperne di più e la voce di glossario RFQ per le basi.

Piani e requisiti

BSS B2B Quote include preventivi illimitati in ogni piano. Consulta la pagina dei prezzi per vedere cosa include ogni piano, la guida alla traduzione dello storefront e la guida alle e-mail dei preventivi per ogni impostazione.

Domande frequenti

Posso tradurre il modulo di preventivo di Shopify in altre lingue?

Sì. In BSS B2B Quote apri Settings, poi Languages, poi Request for Quote, e scegli una lingua. Puoi tradurre il pulsante del preventivo, le notifiche, il modulo di preventivo e la pagina dello storico dei preventivi. Dalla versione 4.21 puoi anche tradurre per lingua etichetta, segnaposto e opzioni di ogni campo del modulo.

In che lingua riceve l'e-mail l'acquirente?

Ogni preventivo salva la lingua dello storefront dell'acquirente all'invio. Le e-mail Quote Proposal e Quote Confirmation partono in quella lingua se hai tradotto il modello corrispondente. Se per quella lingua non c'è una traduzione, l'acquirente riceve l'e-mail predefinita.

E se traduco solo una parte del testo?

I testi mancanti ripiegano in quest'ordine: il testo integrato dell'app per quella lingua, poi il tuo testo in inglese, poi il testo inglese predefinito dell'app. Una lingua senza testi integrati ripiega sull'inglese, quindi nessuna etichetta resta mai vuota.

Condizioni di pagamento e metodo di spedizione compaiono nella lingua del preventivo?

Sì. Dalla versione 4.24 le condizioni di pagamento e il metodo di spedizione compaiono nella lingua del preventivo sullo storefront, nell'account cliente e nel PDF.

Ricevo l'e-mail New quote request nella lingua dell'acquirente?

No. L'e-mail New quote request che ricevi resta nella tua lingua predefinita. Si possono tradurre solo le e-mail Quote Proposal e Quote Confirmation inviate all'acquirente.

In quali lingue posso tradurre?

Nell'elenco delle lingue compaiono solo le lingue pubblicate nel tuo negozio, in Shopify Settings, Languages. Il piano Growth salva i testi solo per la lingua principale del negozio. Tradurre in tutte le lingue richiede il piano Business o superiore.

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