Cotizaciones multilingües: traduce el formulario de cotización y los correos por idioma

Actualizado: 3 de noviembre de 2026

Para hacer multilingües las cotizaciones en Shopify, publica tus idiomas en Shopify y luego usa Settings, Languages, Request for Quote en BSS B2B Quote para traducir el botón de cotización, el formulario de cotización y los mensajes que ven los compradores, y traduce las plantillas de correo Quote Proposal y Quote Confirmation en el editor de correos. Cada cotización recuerda el idioma de la tienda del comprador, así que el comprador recibe el formulario y los correos en el idioma en el que navegaba.

Esta guía es para mayoristas que venden entre países. Explica qué puedes traducir, qué se usa cuando omites un campo, cómo se elige el idioma del correo y dónde hay algunos límites.

A quién va dirigida

• Vendes a compradores en más de un idioma, por ejemplo alemán, francés e inglés.
• Tu tienda está traducida, pero el formulario de cotización sigue mostrándose en inglés.
• Los compradores responden a un correo de propuesta en un idioma distinto del que usaste para escribirlo.
• Quieres una sola configuración de cotizaciones para todos los mercados, no una tienda por idioma.
• Usas Shopify Markets o Translate & Adapt y quieres que las cotizaciones sigan los mismos idiomas.

Por qué el idioma importa en el paso de la cotización

Un comprador que navega por tu catálogo en alemán y luego se encuentra con un formulario de cotización en inglés percibe una ruptura de confianza, y una solicitud de cotización suele ser la primera vez que un comprador nuevo comparte sus datos. Lo mismo ocurre tras el envío: una confirmación o una propuesta en el idioma equivocado se ignora o se malinterpreta con facilidad, y la propuesta incluye precios, condiciones de pago y envío que el comprador debe entender para aceptar.

La traducción de un vistazo

Texto	Dónde lo traduces	Si no lo traduces
Botón, avisos, texto del formulario, página de historial	Ajustes, Idiomas, Request for Quote	Texto integrado y luego inglés
Etiquetas y opciones de los campos	Pestaña Quote Form, cada campo	Texto original
Correos de propuesta y de confirmación	Editor de correos, selector de idioma	Correo predeterminado
Nuevo correo de solicitud de cotización (para ti)	No se puede traducir	Se queda en tu idioma predeterminado

Qué puedes traducir

Textos de la tienda (Request for Quote)

En Settings, Languages, Request for Quote los textos se agrupan en cinco pestañas: Quote Button, Toast Notification, Eligibility Notification, Quote Form y Quote History. Elige un idioma arriba, edita los textos y revisa la Live Preview a la derecha. En la lista solo aparecen los idiomas publicados en tu tienda (Shopify Settings, Languages).

Campos del formulario de cotización

Desde la versión 4.21 puedes traducir el propio formulario de cotización. Para cada campo del formulario, traduce la etiqueta, el texto de ejemplo (placeholder) y las opciones en cada idioma. La tienda muestra la traducción cuando el comprador elige ese idioma y el texto original cuando un idioma no tiene traducción. La cotización y el correo conservan la etiqueta original, de modo que tu equipo siempre lee los mismos nombres de campo.

Correos a los compradores

Cada cotización guarda el idioma de la tienda del comprador en el momento del envío. Los correos Quote Proposal y Quote Confirmation llegan al comprador en ese idioma si has traducido la plantilla correspondiente. En el editor de correos, elige un idioma en el selector de idioma de arriba. Solo aparece cuando tu tienda tiene dos o más idiomas, y una insignia muestra Translated o Not translated. Escribe el asunto y el texto, usa Live Preview y Send test email, y guarda.

Condiciones de pago y método de envío

Desde la versión 4.24, las condiciones de pago y el método de envío se muestran en el idioma de la cotización en la tienda, en la cuenta del cliente y en el PDF, de modo que la parte comercial de la propuesta también se lee en el idioma del comprador.

Cómo traducir cotizaciones, paso a paso

Paso 1: publica los idiomas en Shopify

Ve a Shopify Settings, luego Languages, y añade y publica cada idioma en el que vendes. La aplicación solo lista estos idiomas.

Paso 2: traduce los textos de la tienda

Abre Settings, Languages, Request for Quote, elige un idioma y recorre las cinco pestañas. No necesitas rellenar todos los campos de una vez: los campos vacíos usan un texto alternativo, como se describe más abajo. Traduce primero las pestañas Quote Button y Quote Form, porque los compradores las ven antes que cualquier otra cosa.

Paso 3: traduce las etiquetas de los campos de tu formulario

En la pestaña Quote Form, traduce la etiqueta, el placeholder y las opciones de cada campo. Deja sin cambios marcadores como {{label}} o {{maxSize}}: la aplicación los sustituye por los valores reales.

Paso 4: traduce los correos de propuesta y de confirmación

Abre la plantilla Quote Proposal, elige un idioma y escribe el asunto y el texto. El diseño, los colores, los bloques y el remitente se comparten con el idioma predeterminado y no cambian por idioma. Repite para la plantilla Quote Confirmation. Para volver al correo predeterminado de un idioma, elígelo y haz clic en Delete translation.

Paso 5: prueba como comprador

Cambia tu tienda al idioma de destino, envía una cotización de prueba y revisa el formulario, la confirmación y el correo de propuesta. Usa Send test email en el editor para una comprobación rápida solo del correo.

Qué pasa cuando falta una traducción

La aplicación recurre a este orden: el texto integrado de la aplicación para ese idioma, luego tu traducción al inglés y después el texto predeterminado en inglés de la aplicación. Un idioma sin textos integrados recurre al inglés. En los correos, un comprador en un idioma que no has traducido recibe el correo predeterminado.

Ejemplo: un distribuidor que vende en alemán y francés

Ejemplo con valores inventados. Un distribuidor en los Países Bajos vende en inglés, alemán y francés. En Request for Quote selecciona alemán y traduce el botón como «Angebot anfordern», luego francés con «Demander un devis». Traduce la plantilla Quote Proposal para alemán y francés y deja el italiano sin tocar. Un comprador que navega en alemán envía una cotización y recibe la confirmación en alemán. Un comprador en Italia ve el texto italiano integrado de la aplicación y recibe el correo predeterminado, porque no existe una plantilla en italiano.

Límites y errores comunes

• El plan Growth guarda los textos solo para el idioma principal de la tienda. Traducir a todos los idiomas requiere el plan Business o superior.
• Solo se pueden traducir los correos Quote Proposal y Quote Confirmation. El correo New quote request que recibes permanece en tu idioma predeterminado.
• El diseño, los colores, los bloques y el remitente de los correos se comparten entre idiomas.
• Los correos ya enviados no cambian cuando editas una traducción.
• Un idioma que no está publicado en Shopify no se puede seleccionar.
• Traduce los marcadores con cuidado. Cambiar o eliminar {{label}} rompe el mensaje al que pertenece.
• El texto escrito por el comprador, como las notas, no se traduce.

Lista de comprobación de la configuración

• Publica en Shopify cada idioma de venta.
• Traduce las pestañas Quote Button y Quote Form para cada idioma.
• Traduce las etiquetas, placeholders y opciones de los campos de tu formulario.
• Traduce las plantillas Quote Proposal y Quote Confirmation.
• Envía un correo de prueba en cada idioma.
• Envía una cotización de prueba en cada idioma en la tienda en vivo.
• Revisa las condiciones de pago y el método de envío en una propuesta de prueba.

Funciona bien con

Las cotizaciones multilingües funcionan mejor con una configuración clara de la solicitud de cotización y un flujo de aprobación que crea draft orders. Si tus compradores envían mensajes, consulta mensajes y contraofertas. Explora el hub de Quick Order y RFQ para saber más, y la entrada del glosario RFQ para lo básico.

Planes y requisitos

BSS B2B Quote incluye cotizaciones ilimitadas en todos los planes. Consulta la página de precios para ver qué incluye cada plan, y la guía de traducción de la tienda y la guía de correos de cotización para cada ajuste.

Preguntas frecuentes

¿Puedo traducir el formulario de cotización de Shopify a otros idiomas?

Sí. En BSS B2B Quote, abre Settings, luego Languages, luego Request for Quote, y elige un idioma. Puedes traducir el botón de cotización, las notificaciones, el formulario de cotización y la página del historial de cotizaciones. Desde la versión 4.21 también puedes traducir por idioma la etiqueta, el placeholder y las opciones de cada campo del formulario.

¿En qué idioma recibe el comprador el correo?

Cada cotización guarda el idioma de la tienda del comprador al enviarse. Los correos Quote Proposal y Quote Confirmation salen en ese idioma si has traducido la plantilla correspondiente. Si no hay traducción para ese idioma, el comprador recibe el correo predeterminado.

¿Qué pasa si solo traduzco una parte del texto?

Los textos que faltan recurren a este orden: el texto integrado de la aplicación para ese idioma, luego tu texto en inglés y después el texto predeterminado en inglés de la aplicación. Un idioma sin textos integrados recurre al inglés, así que ninguna etiqueta queda vacía.

¿Las condiciones de pago y el método de envío se muestran en el idioma de la cotización?

Sí. Desde la versión 4.24, las condiciones de pago y el método de envío se muestran en el idioma de la cotización en la tienda, en la cuenta del cliente y en el PDF.

¿Recibo el correo New quote request en el idioma del comprador?

No. El correo New quote request que recibes permanece en tu idioma predeterminado. Solo se pueden traducir los correos Quote Proposal y Quote Confirmation que van al comprador.

¿A qué idiomas puedo traducir?

En la lista de idiomas solo aparecen los idiomas publicados en tu tienda, en Shopify Settings, Languages. El plan Growth guarda los textos solo para el idioma principal de la tienda. Traducir a todos los idiomas requiere el plan Business o superior.

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