La descripción del proyecto
Valera, el especialista capilar de referencia en Suiza, con una historia que se remonta a 1955, valora la paz, la tradición y la sostenibilidad. Arraigada en las tradiciones suizas, la empresa fabrica aparatos para el cuidado capilar duraderos y de alta calidad, combinando experiencia y pasión. Su compromiso con el bienestar, la seguridad y el desarrollo sostenible se refleja en todos los aspectos de su negocio, y convierte a Valera en una marca de confianza entre los estilistas profesionales y los usuarios más exigentes.
Algunos puntos clave del proyecto:
| Sector: Belleza | Ubicación: Suiza |
| Sitio web: valera.com | Funciones necesarias: Custom Pricing, Tax Display, formulario de registro B2B (BSS B2B Solution de BSS) |
Desafíos afrontados
Valera tenía un desafío singular: atender a la vez a clientes B2C y B2B, con estructuras de precios y requisitos de IVA distintos. La empresa necesitaba una solución para integrar estos segmentos de clientes sin fisuras en una sola tienda de Shopify. El desafío también afectaba al proceso de registro: los clientes B2B debían completar un formulario personalizado con datos esenciales, como un número de IVA de la UE válido.
La solución
La elección de la app BSS B2B Solution resultó decisiva para Valera. La app se ajustó con precisión a sus necesidades y permitió aplicar precios diferentes y exenciones de IVA a los clientes B2B. El módulo Registration Form permitió crear un formulario personalizado, adaptado a las necesidades B2B y en línea con el tema y las preferencias de Valera.
Además, el módulo Tax Display garantizó que los precios se mostraran de forma clara y precisa, sin IVA para las operaciones B2B. Para mejorar la experiencia de usuario, el equipo de soporte de la app brindó ayuda rápida y orientación durante la configuración, y resolvió los problemas con eficacia. La estructura modular de la app permitió a Valera integrar estas funciones sin esfuerzo en su tienda de Shopify existente, creando una plataforma unificada y eficiente.
Resultados
Gracias a la app BSS B2B Solution de BSS, Valera transformó con éxito su tienda de Shopify para atender tanto a clientes B2C como B2B. A pesar de las dificultades iniciales de configuración, la capacidad de respuesta y el apoyo excepcionales del equipo de BSS resultaron fundamentales. El módulo Registration Form a medida y la función Tax Display no solo cumplieron, sino que superaron las expectativas de Valera.
El resultado final es una plataforma unificada y fácil de usar, que refleja los valores de Valera: tradición, calidad y prácticas comerciales sostenibles. El compromiso de Valera de ofrecer una experiencia de cliente duradera y excepcional es ahora una realidad en su tienda de Shopify, y refleja el legado suizo de la marca.
La solución completa no solo simplificó sus operaciones B2B, sino que también posicionó a Valera para un crecimiento sostenido y el éxito en el competitivo panorama del comercio electrónico.
Valera ha valorado nuestra app BSS B2B Solution con 5 de 5 estrellas:
«Decidimos usar la app B2B/Wholesale Solution para nuestra tienda de Shopify para cumplir los requisitos específicos de nuestro cliente. Necesitábamos poder vender a clientes B2B con precios diferentes y excluir el IVA para ellos. Esta app cumplió todos los criterios necesarios que Valera buscaba. Además, para el formulario de registro, queríamos que los usuarios B2B proporcionaran un número de IVA de la UE válido junto con otros campos obligatorios.
Gracias a esta app, pudimos usar de forma eficaz la misma tienda de Shopify para clientes B2C y B2B. Sin embargo, encontramos algunos problemas durante la configuración, lo que nos llevó a contactar con el equipo de soporte de la app. Nos sorprendieron gratamente su excepcional capacidad de respuesta y su pronta asistencia. El soporte que brindó el equipo de esta app fue realmente excelente.»
