Ocultar precios mayoristas a visitantes invitados

Para quién es esto

Ocultar precios a los invitados encaja bien cuando alguna de estas situaciones describe su tienda:

• Tiene una tienda mayorista o híbrida y sus precios profesionales no deberían ser públicos.
• Tiene revendedores que aceptaron una política de precios y no les gustaría ver su precio más bajo en una página pública.
• Quiere que los compradores se registren o inicien sesión antes de ver precios, de modo que cada cliente serio se convierta en un contacto conocido.
• Publica catálogos para navegar y para ferias comerciales, pero mantiene la negociación de precios con cuentas aprobadas.
• Ve a competidores o a programas de extracción de datos visitando sus colecciones y quiere dificultar la comparación casual de precios.

Por qué importa

Un precio público es una promesa para todo el que lo ve. Cuando las tarifas mayoristas aparecen junto a las minoristas, un minorista que vende sus productos puede descubrir que usted lo deja por debajo en línea. Un competidor puede copiar su lista de precios en minutos. Un consumidor puede pensar que un descuento pensado para compradores por volumen se aplica a una sola unidad, y su equipo de soporte acaba explicándolo.

También hay un coste del lado del comprador. Un comprador profesional que encuentra un precio con aspecto minorista puede marcharse, suponiendo que usted no vende al por mayor. Cuando los invitados ven un mensaje claro sobre cómo obtener precios profesionales, puede explicar su programa en el momento en que les interesa.

Ocultar precios también convierte una página sin salida en una conversación. Un botón que dice Login to View Price da al visitante anónimo un siguiente paso claro, y los compradores que lo siguen son exactamente las personas que quiere en su lista de clientes.

Ejemplos por tipo de negocio

• Marcas de cosmética y cuidado personal mantienen los precios de salón fuera de la web abierta, pero siguen mostrando fotos y descripciones de producto para atraer nuevas cuentas.
• Productores de alimentos y bebidas muestran una gama de productos en público y revelan los precios por caja a cafeterías y tiendas aprobadas.
• Proveedores industriales y de construcción mantienen los precios para contratistas detrás de un inicio de sesión para que los presupuestos no se compartan fuera del sector.
• Marcas de regalos y menaje protegen a sus socios minoristas manteniendo una tarifa mayorista aparte fuera de la vista del consumidor.

Lo que Shopify cubre de forma nativa y dónde ayuda una app

Las funciones B2B nativas de Shopify cubren empresas, catálogos, plazos de pago y reglas de cantidad, pero ocultar precios a invitados no figura entre ellas en la página de funciones B2B por plan de Shopify. La tabla comparativa de la guía B2B de Shopify muestra la misma carencia. BSS B2B Lock añade esa capa: oculta precios y Add to cart, o bloquea productos, colecciones y páginas, según el inicio de sesión, la etiqueta, el passcode o una solicitud aprobada. El centro de control de acceso explica cómo encajan las opciones.

Cómo configurar la ocultación de precios con BSS B2B Lock

La galería de arriba muestra cada paso en una tienda de demostración. La guía de referencia es Ocultar precios a usuarios invitados.

1. Cree un bloqueo y elija el destino

En BSS B2B Lock, cree un bloqueo nuevo y póngale un nombre que pueda encontrar después. En el paso 1, elija a qué se aplica el bloqueo: el precio, o el precio junto con Add to cart, para todos los productos o para los productos elegidos por etiqueta, colección, producto o variante.

2. Elija qué ocultar

Oculte el precio y, además, desactive u oculte por completo el botón Add to cart, o mantenga el precio visible y oculte solo el botón. Si desactiva el botón, sigue en la página pero no se puede hacer clic en él. Si lo oculta, desaparece.

3. Decida quién pasa el bloqueo

En el paso 2, añada una condición User type. Signed-in customers es la opción más sencilla. Tagged customers deja pasar solo a los compradores con una etiqueta concreta, que es la mejor opción cuando los consumidores también tienen cuentas. Otras opciones son clientes concretos, solicitud de acceso, nombre y ubicación de empresa, y clientes B2B de Shopify. Cada regla necesita al menos una condición, y un cliente debe cumplir todas las condiciones de una regla. Añada una segunda regla para dejar pasar a otro grupo.

¿Qué condición debe elegir?

• Signed-in customers es la opción más rápida y funciona cuando todos los titulares de cuenta son compradores a los que quiere mostrar precios.
• Tagged customers es mejor en una tienda híbrida, porque los consumidores con cuenta no verán precios mayoristas a menos que tengan la etiqueta.
• Request access permite que un invitado pida aprobación desde la página bloqueada, y usted aprueba cada solicitud. Las aprobaciones se sincronizan mediante una cola, así que no son instantáneas.
• Passcode encaja con clientes potenciales que todavía no tienen cuenta. Vea el caso de uso de passcode para saber cómo funciona.

Las condiciones dentro de una misma regla deben cumplirse todas. Las reglas separadas funcionan como alternativas, de modo que un comprador que cumple cualquiera de ellas obtiene acceso. Un bloqueo puede tener hasta 10 reglas, y cada regla hasta 10 condiciones.

4. Escriba el mensaje

Personalice el texto de sustitución y el botón para que los invitados sepan qué hacer. Login to View Price funciona bien; en una configuración basada en etiquetas, indique cómo solicitar una cuenta. La página de inicio de sesión puede devolver a los compradores a la página de la que venían, a una URL personalizada, a la página de cuenta o a páginas distintas según la etiqueta del cliente.

5. Guarde y pruebe como invitado y como comprador

Abra su tienda en una ventana privada para confirmar que los invitados ven el mensaje en las páginas de colección, de búsqueda y de producto. Después, inicie sesión como comprador que cumple la condición y confirme que aparecen los precios normales y todo el flujo de compra.

Ejemplo: una tienda híbrida con consumidores y minoristas

Esta es una ilustración inventada, no un resultado de un cliente. Una marca de cuidado de la piel vende a consumidores en línea y a salones a través de un programa mayorista. Los precios mayoristas se muestran en todas las páginas de producto.

1. La marca crea un bloqueo que afecta al precio y a Add to cart en toda la colección Professional.
2. La condición es Tagged customers con la etiqueta salon-approved.
3. Los consumidores que navegan por la gama Professional ven fotos y descripciones de producto, pero un botón Login to View Price en lugar del precio.
4. Los salones que han solicitado acceso y han recibido la etiqueta inician sesión y ven su precio mayorista con un botón Add to cart que funciona.

La marca no necesita una segunda tienda, una página de contraseña ni un catálogo de producto duplicado. Un solo tema sirve a ambos públicos.

Combina bien con

• Ocultar add to cart y carrito para invitados cuando un precio oculto también deba impedir las compras.
• Ocultar colecciones mayoristas a invitados para quitar gamas completas en lugar de solo precios.
• Botón de solicitud de acceso para páginas bloqueadas para que un invitado pueda pedir aprobación.
• Ocultar precios en los resultados de búsqueda de Google para mantener también los precios fuera de los fragmentos de búsqueda.

Términos relacionados: ocultar precio, catálogo restringido y etiqueta de cliente. Consulte el resto del centro de control de acceso para más patrones.

Límites y errores frecuentes

• Es una regla de la tienda online. BSS B2B Lock cambia lo que muestra su tema. Los datos que Shopify sirve fuera del tema, como los endpoints JSON de producto, la Storefront API y los feeds de compras, no forman parte de ello, así que no confíe en esta regla para proteger precios confidenciales, y pruebe en su propia tienda.
• Trátelo como una barrera de acceso, no como un control de seguridad. Restringe el acceso a la tienda mediante código del tema. No es un control legal ni contractual.
• Los temas varían. La app edita el código del tema para envolver la salida de precios. Los temas inusuales o muy personalizados pueden necesitar una instalación manual o una revisión más detallada, y conviene probar los cajones de carrito y las ventanas de vista rápida.
• Los buscadores ven a los invitados. Los precios que Google ya ha indexado se mantienen hasta que vuelva a rastrear. Consulte el caso de uso de Google enlazado arriba si los fragmentos de búsqueda le importan.
• Las reglas basadas en etiquetas necesitan compradores etiquetados. Si oculta precios por etiqueta y nadie tiene la etiqueta todavía, nadie verá precios. Cree primero su propia cuenta de prueba.
• Se aplican los límites del plan. En el plan Free solo está disponible el destino Entire store. Los destinos de precio requieren un plan de pago o una prueba.
• Sin soporte headless. Los bloqueos de la tienda dependen de su tema de Shopify, así que las tiendas headless no están cubiertas.

Lista de verificación de configuración

• Anote qué productos o colecciones deben tener los precios ocultos.
• Elija la condición: con sesión iniciada, etiqueta, clientes concretos, passcode o solicitud de acceso.
• Cree el bloqueo, elija qué ocultar y escriba el mensaje para el invitado.
• Cree un cliente de prueba con y sin la etiqueta requerida.
• Pruebe como invitado en escritorio y en móvil, incluidos los resultados de búsqueda y el carrito.
• Compruebe que la redirección tras el inicio de sesión lleva a los compradores a una página útil.
• Explique a su equipo comercial y a los compradores cómo obtener acceso.

Planes y requisitos

BSS B2B Lock requiere un plan de pago o una prueba activa para los bloqueos de precio y de Add to cart; el plan Free solo permite bloquear toda la tienda. Los detalles de los planes están en la página de BSS B2B Lock y en el listado de la App Store de Shopify. La app funciona con temas en los que puede añadir su código, de forma automática o mediante una instalación manual.

Para empezar, instale BSS B2B Lock desde la App Store de Shopify, o reserve una demo si quiere una presentación antes.