La présentation du projet
Valera, le spécialiste capillaire de référence en Suisse, dont l’histoire remonte à 1955, privilégie la paix, la tradition et la durabilité. Ancrée dans les traditions suisses, l’entreprise conçoit des appareils de soin capillaire durables et de grande qualité, alliant savoir-faire et passion. Son engagement pour le bien-être, la sécurité et le développement durable se reflète dans chaque aspect de son activité, et fait de Valera un nom de confiance auprès des coiffeurs professionnels et des utilisateurs exigeants.
Quelques points clés du projet :
| Secteur : Beauté | Localisation : Suisse |
| Site web : valera.com | Fonctionnalités requises : Custom Pricing, Tax Display, formulaire d’inscription B2B (BSS B2B Solution par BSS) |
Les défis rencontrés
Valera devait relever un défi particulier : servir à la fois des clients B2C et B2B, avec des structures de prix et des exigences de TVA distinctes. L’entreprise avait besoin d’une solution pour intégrer ces segments de clientèle de façon fluide dans une seule boutique Shopify. Le défi concernait aussi le processus d’inscription : les clients B2B devaient fournir un formulaire personnalisé avec des informations essentielles, dont un numéro de TVA intracommunautaire valide.
La solution retenue
Le choix de l’application BSS B2B Solution s’est révélé déterminant pour Valera. L’application a répondu précisément à leurs besoins, en permettant des prix différents et des exclusions de TVA pour les clients B2B. Le module Registration Form a permis de créer un formulaire personnalisé adapté aux besoins B2B, parfaitement aligné sur le thème et les préférences de Valera.
De plus, le module Tax Display a assuré des affichages de prix clairs et exacts, hors TVA pour les transactions B2B. Pour améliorer l’expérience utilisateur, l’équipe support de l’application a apporté une assistance rapide et des conseils pendant la configuration, et a résolu les difficultés efficacement. La structure modulaire de l’application a permis à Valera d’intégrer ces fonctionnalités sans effort à sa boutique Shopify existante, pour une plateforme unifiée et efficace.
Indicateurs de réussite
Grâce à l’application BSS B2B Solution de BSS, Valera a transformé sa boutique Shopify pour servir à la fois les clients B2C et B2B. Malgré les difficultés initiales de configuration, la réactivité exceptionnelle et le soutien de l’équipe BSS se sont révélés déterminants. Le module Registration Form sur mesure et la fonctionnalité Tax Display ont non seulement répondu aux attentes de Valera, mais les ont dépassées.
Le résultat final est une plateforme unifiée et conviviale, en phase avec les valeurs de Valera : tradition, qualité et pratiques commerciales durables. L’engagement de Valera à offrir une expérience client durable et exceptionnelle se concrétise désormais dans sa boutique Shopify, et reflète l’héritage suisse de la marque.
La solution complète a non seulement rationalisé leurs opérations B2B, mais a aussi positionné Valera pour une croissance durable et une réussite dans le paysage concurrentiel du commerce en ligne.
Valera a évalué notre application BSS B2B Solution avec 5 étoiles sur 5 :
« Nous avons décidé d’utiliser l’application B2B/Wholesale Solution pour notre boutique Shopify afin de répondre aux exigences spécifiques de notre client. Nous avions besoin de pouvoir vendre à des clients B2B avec des prix différents et de leur appliquer une exonération de TVA. Cette application a satisfait tous les critères nécessaires recherchés par Valera. Par ailleurs, pour le formulaire d’inscription, nous voulions que les utilisateurs B2B fournissent un numéro de TVA intracommunautaire valide, ainsi que d’autres champs obligatoires.
Grâce à cette application, nous avons pu utiliser efficacement la même boutique Shopify pour les clients B2C et B2B. Nous avons toutefois rencontré quelques problèmes pendant la configuration, ce qui nous a conduits à contacter l’équipe support de l’application. Nous avons été agréablement surpris par leur réactivité exceptionnelle et leur aide rapide. Le support fourni par l’équipe de cette application était vraiment remarquable. »
