Branche: Unterhaltungselektronik
Website: orantek-ltd.myshopify.com
Standort: Irland
Eingesetzte Funktionen:
🔷 Custom Pricing, Registration Form (BSS B2B Solution)
🔎 Überblick
Screenshelf ist ein innovativer E-Commerce-Shop mit Sitz in Irland, der B2B- und B2C-Märkte gleichermaßen bedient. Das Unternehmen verkauft Mobiltelefone bekannter Marken wie iPhone, Samsung und Huawei sowie ein breites Sortiment an Werkzeugen, Zubehör und Powerbanks und hat sich eine starke Online-Präsenz aufgebaut. Der Erfolg beruht auf der Fähigkeit, ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten, das auf die besonderen Bedürfnisse der vielfältigen Kundschaft zugeschnitten ist.
💪 Herausforderung
Die größte Herausforderung für Screenshelf war, eine B2B-Plattform in den bestehenden B2C-Shop auf Shopify zu integrieren, ohne die Einfachheit und Übersichtlichkeit des Einkaufs für eines der beiden Kundensegmente zu beeinträchtigen. Die Integration musste dafür mehrere zentrale Anforderungen erfüllen:
Anpassung des B2B-Kaufablaufs an den Bedarf der Geschäftskunden nach speziellen Preisen und Großeinkäufen.
Ein eigener Registrierungsprozess für B2C- und B2B-Kunden, der Nutzererlebnis und Backend-Prozesse vereinfacht.
Eine individuelle Preisstrategie, die je nach Login-Status und Kontotyp unterschiedliche Preisstufen dynamisch anzeigt.
💡 Lösung
Die Lösung von Screenshelf war ein vielschichtiger Ansatz, der ein stimmiges Gesamtsystem für B2B- und B2C-Segmente schafft:
Trade Registration Form: Ein eigenes Registrierungsformular für B2B-Kunden (Trade Account Registration) wurde entwickelt. Geschäftskunden können sich damit einfach anmelden und erhalten Zugang zu individuellen Preisen und Großeinkaufsoptionen.
Custom Pricing: Das Support-Team der App richtete Preisregeln ein, die angemeldeten B2B-Kunden attraktive Händlerpreise zeigen. B2C-Kunden sehen einen Aufruf, sich für ein Trade Account zu registrieren, um Sonderpreise zu erhalten.
Dynamische Nachrichten auf den Produktseiten: Die Produktseiten zeigen je nach Kunde unterschiedliche Nachrichten. B2C-Kunden werden zur Trade-Account-Registrierung eingeladen, B2B-Kunden wird ihr angemeldeter Status bestätigt. So wird der Nutzen für jedes Segment verstärkt.
Integration mit der Ecomposer-Page-Builder-App: Der Umstieg auf Produkt- und Kollektionsseiten, die mit der Ecomposer-Page-Builder-App gebaut wurden, war eine große Herausforderung. Zunächst gingen alle individuellen Preis- und Nachrichtenanpassungen verloren. Das Team unterstützte zusätzlich dabei, diese Funktionen in die neue Page-Builder-Umgebung zu übernehmen, sodass das Nutzererlebnis nicht gestört wurde.
✅ Ergebnis
Die strategische Umsetzung dieser Lösungen hat dazu geführt, dass die App BSS B2B Solution seit ihrem Start vor drei Jahren erfolgreich im Einsatz ist. Die Flexibilität der App und die schnelle Reaktion des Support-Teams haben Screenshelf geholfen, beide Märkte wirksam zu bedienen. So festigt das Unternehmen seine Position als führender Anbieter der Branche für Mobiltelefone und Zubehör.
Kundenbewertung
Die Erfahrungen von Screenshelf mit der App BSS B2B Solution sind äußerst positiv. Das Unternehmen lobt die außergewöhnliche Anpassbarkeit der App und die schnelle Unterstützung durch das Support-Team. Diese Einschätzung fasst die Bewertung zusammen: “App is exceptional for stores targeting b2b & b2c customers. The app is customizable with super fast support. Highly recommended.” (Originalzitat auf Englisch)
📝 Fazit
Mit dem Ansatz, B2B-Funktionen in seine B2C-Plattform zu integrieren, zeigt Screenshelf, wie E-Commerce-Shops unterschiedliche Kundengruppen wirksam bedienen können. Durch individuelle Preise, eigene Registrierungsformulare und dynamische Ansprache der Nutzer hat Screenshelf die Lücke zwischen B2B und B2C erfolgreich geschlossen. Die Kunden erhalten maßgeschneiderte Erlebnisse, die den besonderen Bedarf jedes Segments erfüllen. Diese Fallstudie zeigt, wie wichtig anpassungsfähige digitale Lösungen und ein reaktionsschneller Support für den E-Commerce-Erfolg sind.
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