DIE GESCHICHTE
DermaplanePro ist eine professionelle Hautpflegemarke mit Sitz in den USA. Sie ist auf Schulungen zum Dermaplaning, medizinische Werkzeuge und Behandlungsprodukte für zugelassene Fachkräfte spezialisiert.
Als Premium-Marke für professionelle Hautpflege verlangt DermaplanePro eine strikte Prüfung und Zugangskontrolle der Käufer. Mit den spezialisierten Funktionen von BSS B2B Solutions konnte DermaplanePro eine geprüfte Aufnahme, gesperrte B2B-Shops und ein schlankes Großhandelserlebnis einführen. Das entspricht dem Anspruch der Marke an professionelle Qualität.
DIE HERAUSFORDERUNG
Gesicherter B2B-Shop nur für Käufer mit geprüften Konten
DermaplanePro machte sich weniger Sorgen um das Besucheraufkommen, sondern darum, wer die Großhandelsinhalte tatsächlich sieht.
Ohne enge Kontrollen konnte jeder auf Produktseiten zugreifen, URLs teilen oder versuchen, den Checkout zu nutzen. Intern kamen immer wieder dieselben Fragen auf:
- Wie prüfen wir mögliche Partner anhand des Registrierungsformulars?
- Wie halten wir Seiten, die nur für Händler gedacht sind, aus den Google-Suchergebnissen heraus?
- Wie verhindern wir, dass nicht freigegebene Käufer den Checkout erreichen?
- Wie verbinden wir diese Daten mit bestehenden Systemen, ohne manuelle Arbeit?
Jede Frage zeigte eine tiefere Lücke. Selbst mit den nativen B2B-Funktionen von Shopify Plus stießen Händler auf Grenzen bei gesperrtem Shop-Zugang und einer geprüften Aufnahme, die sich nicht ohne Weiteres lösen ließen.
ANWENDUNGSFALL 01
Weniger Verzögerungen bei der Freigabe durch Steuer- und Firmennachweise im Registrierungsformular
Als Marke auf Unternehmensniveau expandierte DermaplanePro in weitere internationale Märkte und stieß auf ein bekanntes Problem: Das B2B-Onboarding war wegen eines langen Prüfprozesses langsam.
Jedes neue Großhandelskonto brauchte vor der Freigabe wichtige Nachweise: Wiederverkaufsbescheinigungen und eine USt-IdNr. für steuerbefreite Konten. Vertrieb und Betrieb verbrachten Tage damit, Angaben in E-Mail-Verläufen zu prüfen, USt-IdNrn. von Hand zu kontrollieren und Konten einzeln einzurichten, bevor Käufer überhaupt die erste Bestellung aufgeben konnten.
DermaplanePro nutzte nun BSS B2B Solution als Grundlage, um die Prüfung der Großhandelskonten zu straffen.
Großhandelsbewerber mussten vor der Freigabe ein strukturiertes Registrierungsformular ausfüllen. Darin wurden USt-IdNrn., Firmennachweise und marktspezifische Angaben in einem Schritt erfasst. Eine eingebaute USt-IdNr.-Prüfung markierte ungültige Eingaben sofort und verhinderte, dass nicht qualifizierte Käufer in die Prüfschlange gelangten.
Nach dem Absenden benachrichtigte das System die internen Teams automatisch und taggte freigegebene Käufer als B2B-Kunden. So konnten Zugriffsregeln für Preise, Sichtbarkeit im Shop und Checkout-Logik greifen, ohne manuelle Einrichtung.
Mit weniger Reibung bei der Registrierung verkürzte die Marke die Freigabezeiten, beendete den Mailverkehr hin und her und konnte schneller und regelkonform in internationale B2B-Märkte expandieren.
ANWENDUNGSFALL 02
Vollständiger Schutz für vertrauliche Großhandelsinhalte und Checkout
Um Großhandelsinhalte zu schützen, ergänzte DermaplanePro BSS B2B Lock als letzte Sicherheitsschicht und nutzte dafür folgende Funktionen:
- Inhalte nach Kunden-Tags ausblenden
- „Add to cart“ ausblenden
- Checkout nach Kunden-Tags sperren
BSS B2B Lock setzte Zugriffsregeln auf Shop- und Checkout-Ebene durch. Nur freigegebene Großhandelskonten konnten geschützte Inhalte sehen (Produkte, Varianten, Kollektionen, URLs usw.), und nur freigegebene Käufer konnten den Checkout erreichen. BSS bietet die Checkout-Sperre nur für Shopify-Plus-Shops an.
Die Sichtbarkeit in der Suche wurde zur gleichen Zeit geregelt. Seiten nur für Händler blieben vor Google verborgen, was verhinderte, dass Großhandelssortiment und Preise unbeabsichtigt dem öffentlichen Verkehr ausgesetzt werden.
Zugriffsberichte und Auswertungen schufen eine weitere Ebene der Klarheit. Das Team konnte sehen, wann gesperrte Besucher den Zugang versuchten, was half, die Regeln für ein besseres Nutzererlebnis zu verfeinern.
ANWENDUNGSFALL 03
Eigenes Portal für Schnellbestellungen mit Auswertungen
Die Marke richtete Seiten für Schnellbestellungen mit minimaler Konfiguration ein, neben folgenden Punkten:
- Die visuelle Anpassung an das eigene Branding
- Produktfilter, damit Kunden Produkte finden und die Verfügbarkeit prüfen können.
So blieb das Erlebnis für Käufer einfach, während es effiziente Massenbestellungen unterstützte.
Der eigentliche Nutzen kam aus den eingebauten Auswertungen der Schnellbestellung. Durch die Erfassung von Kennzahlen wie aktiven Nutzern und Seitenaufrufen über festgelegte Zeiträume erhielt das Team einen klaren Einblick, wie oft sich Großhandelskunden auf die Schnellbestellungsseiten stützten und wie sich die Nutzung im Zeitverlauf veränderte.
So konnte die Marke die Nutzung der Funktion prüfen, die Produktdarstellung verfeinern und das Sortiment in den Schnellbestellungs-Layouts nach dem tatsächlichen Kundenverhalten statt nach Annahmen priorisieren.
DIE WIRKUNG
Ein strukturierter B2B-Ablauf, der sich auszahlt
Seit BSS B2B Solutions im Einsatz ist, läuft jedes Großhandelskonto durch eine professionelle Pipeline, die dem Anspruch von DermaplanePro an hochwertigen Vertrieb entspricht.
Zu den wichtigsten Ergebnissen gehören:
- Keine Spam-Registrierungen durch gesperrten Shop-Zugang
- Wirksamere Kontofreigaben durch strukturierte Geschäftsprüfung
- Ein einheitliches Käufererlebnis, bei dem freigegebene Konten immer die richtigen Produkte, Preise und Checkout-Abläufe sehen
- Weniger manuelle Arbeit durch öffentliche API-Anbindungen an externe Systeme
Insgesamt hat DermaplanePro einen sicheren Großhandelsweg geschaffen, der auf Skalierung ausgelegt ist und nicht auf kurzfristige Notlösungen.
