“I now have a fully operational wholesale portal and a team to assist me with any future questions or issues.” (Originalzitat auf Englisch), von AXESSI geteilt.
AXESSI ist eine australische Bekleidungs- und Accessoire-Marke mit starker Präsenz im Direct-to-Consumer-Bereich (DTC). Im Jahr 2023 vollzog das Unternehmen die strategische Erweiterung und richtete sich an Großhandelskunden.
Statt einen eigenen Shop aufzusetzen, nutzte der Inhaber zwei sich ergänzende BSS-B2B-Apps für die Aufnahme von Großhandelskunden, spezifische Preisregeln und eine schlankere Bestellung in einem einzigen Shopify-Shop.
Zu den Ergebnissen gehören:
- Der Großhandelsanteil stieg von 2 % auf 12 % des Umsatzes
- DTC und B2B laufen weiterhin gemeinsam in einem Shop
- Die Website-Performance wurde auf allen Geräten sichergestellt, auch für Showrooms und Messen
Indem die Großhandelsabläufe an die Art angepasst wurden, wie Modeeinkäufer tatsächlich bestellen, und mit schneller technischer Unterstützung, wurde der Großhandel für AXESSI zu einem skalierbaren Umsatzkanal.
Die Herausforderung: Kein richtiges Portal für Großhandelskunden
AXESSI wollte Großhandelskunden eigene Konten geben, die Preise innerhalb desselben Shops freischalten, ohne Endkunden zu beeinflussen.
Diese Lücke zeigte sich am deutlichsten auf Messen. Potenzielle Händler mussten oft Preise prüfen oder schnell bestellen, während die Gespräche liefen. Ohne ein System, das schnellen Einblick in Preise und Bestellung vor Ort unterstützt, blieben diese Gespräche stehen.
AXESSI sah eine klare Chance: ein Großhandelserlebnis zu schaffen, das in einem einzigen Shop funktioniert, schnelle Prüfungen und Bestellungen in Verkaufssituationen unterstützt und Großhandelsnachfrage in Umsatz verwandelt, statt sie als informelles Interesse liegen zu lassen.
Die Lösung: Ein voll funktionsfähiges B2B-Portal im bestehenden Shopify-Shop
AXESSI nutzt BSS B2B Solutions
Das B2B-Erlebnis vom DTC-Shop trennen
“I looked around at several apps that could give me the functions I required for a wholesale pricing solution. I settled on this app as it had the most flexible functions.” (Originalzitat auf Englisch), über BSS B2B Solution gesagt.
Von Anfang an war AXESSI klar, dass sich Großhandel nicht mit Add-ons betreiben lässt, die man im Lauf der Zeit zusammenflickt. Der Modegroßhandel läuft schnell, oft mit Bestellungen unter Zeitdruck, und jede Reibung bei Preisen oder Bedingungen zerstört sofort das Vertrauen. Deshalb setzte die Marke darauf, ein Großhandelserlebnis zu entwerfen, das von Anfang bis Ende in einem einzigen Shop funktioniert.
Nur Großhandelskunden können diese Produkte mit Sonderpreisen auswählen
Mit BSS B2B Solution erhielten freigegebene Großhandelskunden sofort Zugang zu einem eigenen B2B-Portal. Nach dem Login sehen Käufer nur Produkte, die für den Großhandel oder für Mengenbestellungen verfügbar sind, mit den richtigen Preisregeln.
Probleme lösen und neue Ideen mit dem Support-Team testen
Großhandelssysteme werden schnell komplex. Modekataloge wachsen. Preisregeln entwickeln sich weiter. Versandgrenzen verschieben sich, wenn die Bestellmengen steigen. Technische Probleme tauchen auf, oft dort, wo Theme-Code, Skripte oder Drittanbieter-Integrationen zusammentreffen.
Statt das interne Team Code-Konflikte oder Leistungsprobleme beheben zu lassen, sprang der technische Support von BSS B2B Solutions als Partner ein. Die Unterstützung umfasste:
- individuelle Formatierung des B2B-Portals
- Installation des Theme-Codes
- Optimierung der Ladegeschwindigkeit
“When there is a lot of function, complexity can be an issue and it did take me a little while to figure it out, but I got there. The customer service and responsiveness of the BSS team are outstanding.” (Originalzitat auf Englisch)
Den Bestellprozess für Stammkunden straffen
Großhandelskunden im Modebereich stöbern selten. Sie kommen mit SKU-Listen, Nachbestellblättern oder Referenzen aus früheren Saisons. Der Weg durch die Navigation für Endkunden bremst diesen Prozess, ähnlich wie wenn man Lagerpersonal durch die Regalgänge eines Einzelhandels schickt.
Die Schnellbestellung löste genau diesen Widerspruch.
Käufer platzierten Bestellungen mit vielen SKUs und Varianten über eine einzige Oberfläche. Größenreihen wurden zu einfachen Zahleneingaben statt wiederholter Klicks. Saisonale Nachbestellungen dauerten Minuten statt einer halben Stunde.
“I required some assistance formatting my main portal information page and that was provided willingly and promptly. The portal integrates well with the BSS B2B Solution app, and I look forward to exploring the many other features of the portal in the future.” (Originalzitat auf Englisch), über die App BSS B2B Quote gesagt.
Die Wirkung von BSS B2B Solutions auf den Großhandelsbetrieb von AXESSI
BSS B2B Solutions hat verändert, wie AXESSI den Großhandel im Tagesgeschäft führt. Die Wirkung zeigte sich nicht nur bei der Kundenkonversion und einem höheren B2B-Umsatz, sondern auch darin, wie sicher das Team den Großhandel ausbauen konnte, ohne zusätzliche operative Belastung.
Das hat sich geändert:
- Schnellere Bestellungen: Großhandelskunden können Preise prüfen und sofort bestellen, auch auf Messen, statt auf Nachfass-E-Mails zu warten
- Klare Preisumsetzung: Vereinbarte Preise und Versandlogik greifen automatisch und verringern Rückfragen
- Weniger Fehler: Das BSS-Team kann das Wachstum im Großhandel unterstützen, ohne sich Sorgen über Systembrüche oder versteckte Komplexität zu machen
- Skalierung ohne Reibung: Die hohe Anpassbarkeit der App erlaubt dem Team von AXESSI, seine Großhandelslogik und sein Volumen einfach zu erweitern.
“One overarching theme was the prompt communication and willingness to help, fix, and explain anything I needed. It’s not the cheapest solution, but it’s packed with functions that have given me some more ideas about how I can improve my store. I definitely recommend it.” (Originalzitat auf Englisch), so fasste AXESSI zusammen.
