Guía de envío mayorista en Shopify: tutoriales y estrategias
¿Quiere cerrar tratos mayoristas en Shopify, pero no tiene claro qué opciones de envío puede ofrecer a sus clientes? Aquí definimos el término y le guiamos por el proceso de crear y editar su proceso de envío mayorista en Shopify.
¿Qué es el envío mayorista en Shopify?
El envío es, sin duda, un factor esencial que afecta a la experiencia del cliente. Comparado con el envío minorista habitual, el envío mayorista supone un compromiso de otro nivel. Cada pedido contiene grandes cantidades de artículos diversos, con un valor muy alto. Para garantizar la seguridad y la protección del pedido, el envío mayorista está sujeto a numerosas normas y procesos de cumplimiento.
Los retos del envío mayorista suelen estar relacionados con las tarifas de envío, los cargos, los plazos de entrega y los requisitos de embalaje. Como estos factores están muy relacionados, las empresas de restauración también pueden revisar PandaPak, un proveedor británico de envases para alimentos, al planificar el embalaje de los pedidos a granel. Incluso con las funciones de Shopify, el envío mayorista sigue necesitando un ajuste cuidadoso.
¿Por qué es importante una configuración correcta del envío mayorista en Shopify?
Para maximizar el margen de beneficio, los costes de envío son importantes para su negocio, sobre todo en el caso del mayoreo. También es una de las consideraciones más relevantes, porque afecta directamente al equilibrio entre sus beneficios y sus gastos.
Al decidir las tarifas de envío, considérelas con cuidado antes de aplicarlas a toda la tienda mayorista. Deben ser justas: ni demasiado altas ni demasiado bajas. Si las tarifas de envío son demasiado altas, es posible que la tasa de abandono del carrito sea muy elevada, con clientes que evitan pagar en la página de pago.
No es habitual que los clientes dejen de comprar productos (tanto minoristas como mayoristas) porque el envío sea desproporcionadamente caro. Sin embargo, con un gran número de productos listos para enviar en el mayoreo, sería un desastre que el cliente abandonara el carrito justo antes de cerrar el trato.
En conclusión, unas tarifas de envío mayorista correctas y adecuadas son importantes para que el trato supere el proceso de pago y se convierta en una venta real.
¿Cómo establecer tarifas de envío mayorista adecuadas en Shopify?
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Con Shopify puede configurar fácilmente su tarifa de envío. El proceso es el mismo para la venta minorista y la mayorista. Además, Shopify permite crear dos tipos de tarifas de envío que se aplicarán al pedido de su cliente:
- Tarifas de envío planas.
- Tarifas de envío calculadas.
Además, Shopify le permite configurar zonas de envío, que son, en esencia, tarifas de envío adicionales para distintas áreas.
1. Tarifas de envío planas
Las tarifas de envío planas significan que solo cobra un importe fijo de envío por pedido. En Shopify puede configurar tarifas planas que se apliquen a todos los pedidos dentro de una zona de envío, como Europa o Norteamérica. Además, puede establecer cargos específicos que varíen según el valor total del pedido.
Por ejemplo, puede fijar un coste de 20 USD por pedido de menos de 100 USD y de 30 USD por pedido de un valor superior.
Cabe señalar que, al combinar los costes de envío de los pedidos, Shopify también suma todas las tarifas relacionadas para obtener un total final, que incluye los cargos por peso o los recargos de las zonas que haya configurado.
Instrucciones paso a paso para establecer tarifas de envío planas:
- Vaya a la sección Configuración y entre en Envío y entrega.
- Seleccione el perfil cuyas tarifas quiere cambiar y haga clic en Administrar tarifas. No olvide hacer clic en Agregar tarifas para la zona en la que quiera aplicarlas.
- Desde aquí, puede introducir el nombre y los importes de las tarifas de envío.
- Si lo necesita, puede hacer clic en Agregar condiciones, establecer como base de la condición Peso o Valor, e introducir los valores máximo y mínimo de cada situación.
- Por último, pulse Listo y Guardar su configuración.
2. Tarifas de envío calculadas
En comparación con las tarifas planas, las tarifas de envío mayorista calculadas en Shopify son muy cómodas. Además, como los gastos de envío se calculan a partir del coste exacto que comprueban servicios de envío de terceros como UPS o FedEx, el resultado puede ser mucho más preciso que el de las tarifas planas y le ayuda a cobrar a sus clientes mayoristas exactamente la tarifa que exige la empresa de transporte.
Sin embargo, los cargos de envío calculados solo están disponibles para destinos concretos. Por ejemplo, solo puede aplicar cargos de envío calculados en Estados Unidos y Canadá a los usuarios de Envío de Shopify que trabajan con transportistas como USPS, DHL y UPS.
Como vendedor mayorista, si ya tiene suscrito Shopify Plus o un plan superior, puede cobrar tarifas de envío adicionales con una cuenta verificada y registrada de USPS, FedEx, UPS y Canada Post. Además, esto también se aplica a las tarifas calculadas por apps de envío de terceros. Recuerde que debe vincular antes sus cuentas de transportista con la configuración de envío y entrega de Shopify.
Como las tarifas de envío calculadas también aplican un cálculo por peso en su fórmula, es posible que deba introducir el peso exacto de sus productos para que el total final se calcule con precisión. Así, sus clientes B2B tendrán la seguridad de recibir tarifas de envío exactas en la página de pago.
Para establecer tarifas de envío mayorista calculadas en Shopify, siga estas instrucciones:
- Vaya directamente a Configuración y a Envío y entrega desde la página de administración de su tienda Shopify.
- Haga clic en Administrar tarifas del perfil de envío que quiera modificar.
- Haga clic en Agregar tarifa y en Usar transportista o aplicación para calcular tarifas. Después, en el menú desplegable, seleccione el servicio de envío que quiera usar para los cálculos. Además, puede elegir otros métodos como opciones adicionales para que los clientes las escojan.
- Shopify también le permite establecer cargos de manipulación, que puede añadir al perfil de envío si lo necesita. Por último, termine el proceso pulsando Guardar.
3. Zonas de envío
Una zona de envío incluye varios países y regiones, todos configurados para tener las mismas tarifas de envío. Por ejemplo, si crea una zona que incluya todos los países de Europa, cualquier pedido de esos países tendrá la misma tarifa plana de envío.
Es recomendable configurar las zonas de envío antes de establecer cualquier precio de envío, para que sean realmente precisos.
¿Sabía que también puede usar las zonas para definir su área de envío? Si el país o la región a la que el cliente quiere enviar el pedido está dentro de sus zonas, entonces esos productos pueden enviarse.
Para crear o editar las zonas de envío que necesite, siga estos pasos:
- Primero, vaya a la sección Configuración del administrador de Shopify y elija Envío y entrega.
- Elija el perfil de envío que quiera modificar y pulse Administrar tarifas.
- Haga clic en Crear zona de envío o pulse Editar.
- Escriba el nombre de la zona y seleccione los países o regiones cuyas tarifas de envío quiera modificar.
- Termine con Listo y Guardar.
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Estrategias de envío posibles para mejorar sus ventas B2B
Para reducir la tasa de abandono del carrito, aumentar sus ventas y hacer que el envío suponga una carga menor tanto para usted como para sus clientes mayoristas, estas estrategias no solo funcionan bien en Shopify, sino en el comercio electrónico en general.
Le recomendamos que pruebe cada una por separado y que compruebe cuál se adapta mejor a su catálogo de productos y a su estrategia de venta.
1. Oferta de envío gratuito
Por lo general, el envío gratuito solo debe aplicarse a los pedidos B2C. Sin embargo, si el valor del pedido supera con creces el coste calculado del envío, puede plantearse ofrecer envío gratuito como agradecimiento a sus clientes y como base de relaciones a largo plazo.
También puede aplicar el envío gratuito simplemente para reducir la tasa de abandono del carrito y ajustar los precios de sus productos para cubrir todos los posibles costes de envío. No olvide que también puede:
- Subir los precios lo justo para cubrir sus costes.
- Ofrecer a los clientes la posibilidad de recibir un código de envío gratuito.
- Permitir el envío gratuito a partir de un valor o peso mínimo del pedido.
- Aplicar el envío gratuito solo a un conjunto de productos.
Para aplicar tarifas de envío mayorista gratuitas en Shopify, siga estos pasos:
- Vaya a la página de administración de Shopify, haga clic en la sección Configuración y seleccione Envío y entrega. Elija el perfil de envío que quiera hacer gratuito y haga clic en Administrar tarifas.
- En el lateral de la zona, pulse Agregar tarifa. Después, introduzca el nombre de la tarifa. Escriba el número 0 en el campo Precio.
- Desde aquí, también puede añadir condiciones de peso o valor para aplicar tarifas de envío gratuitas haciendo clic en Agregar condiciones y seleccionando Peso o Valor. No olvide introducir todos los valores máximos y mínimos.
2. Coste de envío fijo
En lugar de configurar tarifas calculadas automáticamente, puede establecer tarifas planas para la mayoría de los productos mayoristas que ofrece. Las tarifas planas son menos precisas que las automáticas, así que puede ganar o perder algo según el peso y el valor del pedido.
En cualquier caso, le recomendamos establecer los costes de envío por tramos para no perder demasiado dinero en un caso concreto. Las tarifas de envío fijas le dan un control total sobre este aspecto, con mucha flexibilidad para el ajuste manual. Como el coste es fijo, los clientes pueden calcular su coste total con más facilidad y coherencia.
Sin embargo, debe tener en cuenta que los costes de envío fijos pueden afectar mucho a sus márgenes si no hace un seguimiento cuidadoso y constante. También es recomendable modificar el coste de envío de vez en cuando para reducir el riesgo de perder dinero por algún error de cálculo.
3. Tarifas de envío con descuento
Otra estrategia para ajustar las tarifas de envío y reducir la tasa de carritos abandonados es establecer recargos o tarifas de envío con descuento.
Es decir, si el coste de envío supera el valor de recargo, se aplicará automáticamente un descuento para impulsar las ventas. Por el contrario, si el coste de envío es demasiado bajo, por debajo de su valor de recargo, se aplicará un incremento para que el precio parezca más razonable.
Además, Shopify le permite crear tarifas de envío con recargo de dos formas:
- Añadiendo una tarifa fija al coste total.
- Añadiendo un porcentaje del coste total.
Si usa ambas, la tarifa fija y el porcentaje se suman al coste final.
Entonces, ¿cómo se establecen las tarifas de envío con descuento? Puede seguir los pasos siguientes:
- Vaya a la página de administración, seleccione la sección Configuración y después entre en Envío y entrega.
- Haga clic en la línea Administrar tarifas junto al perfil elegido.
- Seleccione el menú desplegable y haga clic en Editar tarifa en la tarifa que quiera ajustar.
- Establezca el ajuste de la tarifa de envío en la sección Cargo por manipulación.
- Cuando termine de ajustar, seleccione Listo y haga clic en Guardar.
Con B2B Solution de BSS también puede establecer tarifas planas escalonadas por rango de cantidad con su módulo Shipping Rate (desde el plan Advanced).
Conclusión
Hemos enumerado todos los términos anteriores y le hemos guiado por los pasos básicos para cambiar las tarifas de envío mayorista en Shopify. Nuestras estrategias de envío son recomendables y puede usarlas como considere oportuno.
¿QUIERE una personalización adicional para su tienda Shopify B2B? Rellene el formulario de abajo o haga clic en el banner de nuestra barra lateral.
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