Guida all’integrazione ERP con Shopify per semplificare la sua attività

Gestire un’attività eCommerce è impegnativo, soprattutto per le organizzazioni su larga scala con grandi volumi di transazioni, che devono adattarsi rapidamente al cambiamento. Per questo le aziende eCommerce di maggior successo usano integrazione ERP di Shopify.

Molti elementi in movimento creano colli di bottiglia nel processo di go-to-market, come le numerose e ampie categorie di prodotti con attributi diversi, i vari canali di vendita con esigenze distinte, ecc. Fortunatamente, Shopify ha collaborato con Microsoft, Oracle NetSuite, Infor, Acumatica e Brightpearl per collegare i sistemi ERP alle funzioni di commercio.

Il monolite, noto anche come sistema ERP, è al centro della maggior parte delle imprese. Il sistema ERP (Enterprise Resource Planning) si è evoluto nel tempo fino a diventare il principale centro per la gestione delle scorte, la contabilità e i dati di produzione.

Di conseguenza, un sistema ERP collegato a Shopify è essenziale per un’attività eCommerce su larga scala, e i connettori scelti riflettono le sue prestazioni. Questo articolo illustra le basi dell’integrazione ERP con Shopify e come iniziare subito a sviluppare il proprio sistema ERP.

Cominciamo subito!

Panoramica dell’integrazione ERP con Shopify

Cos’è l’integrazione ERP e lo Shopify Global ERP Program?

L’integrazione ERP (Enterprise Resource Planning) collega il software ERP ad altri sistemi, come una piattaforma EDI (scambio elettronico di dati) o le app eCommerce. Mira a far fluire le informazioni tra i sistemi, integrando il software in modo che possa essere usato in modo olistico e tradotto in scelte aziendali efficaci. È un metodo per automatizzare i processi aziendali e aumentare la produttività dell’organizzazione.

Secondo C2 Research, oltre il 53% delle organizzazioni considera l’ERP un settore di investimento ad alta priorità. L’integrazione ERP crea un’unica fonte di verità all’interno dell’organizzazione. Permette inoltre di condividere rapidamente informazioni essenziali tra i reparti.

Di seguito i metodi di integrazione più diffusi:

• Integrazioni personalizzate sono integrazioni che un’azienda crea internamente. I programmatori possono far corrispondere il codice API del software al sistema ERP con cui vogliono interfacciarsi. Richiedono risorse tecnologiche e tempo.
• Integrazioni native, chiamate anche integrazioni sviluppate dal fornitore, sono integrazioni pronte all’uso che permettono di collegare applicazioni specifiche. Molti strumenti, per esempio, ora si collegano direttamente a Shopify. Coprono i casi d’uso più comuni e spesso non richiedono costi di abbonamento aggiuntivi.
• Piattaforma di integrazione as a Service (iPaaS) è una soluzione cloud per sviluppare e distribuire integrazioni. Le organizzazioni possono usare iPaaS per progettare flussi di lavoro che integrano applicazioni cloud e distribuirle senza installare o gestire hardware.

In che modo l’integrazione ERP con Shopify influisce sulla sua attività?

Secondo un report ERP di Panorama Consulting Solutions, il 95% dei partecipanti ha dichiarato che l’implementazione di soluzioni ERP, integrazione inclusa, ha migliorato in tutto o in parte i propri processi aziendali. L’integrazione ERP si è sviluppata nel tempo; ecco alcuni dei vantaggi che può offrire alla sua azienda:

• Processi automatizzati: L’efficienza migliora quando ogni dipendente usa il sistema ERP integrato come principale punto di riferimento. Possono svolgere il proprio lavoro senza intoppi. Include l’analisi delle informazioni sui prodotti e il monitoraggio di prelievi, spedizioni e consegne, che sono automatizzati. Può aumentare ulteriormente la produttività.
• Esperienza cliente senza interruzioni: un livello più alto di interazione con il cliente significa un’esperienza cliente migliore. Ad esempio, un’integrazione ERP collegata a Shopify può avvisare i clienti quando inizia la produzione, quando il prodotto è stato imballato e quando viene spedito e consegnato.
• Economicità: Forse il vantaggio più prezioso di un’integrazione ERP-Shopify è la possibilità di far risparmiare denaro all’azienda in vari modi. Automatizzando diverse procedure fondamentali e dispendiose in termini di tempo tra i processi ERP e Shopify, si riducono gli errori e la necessità di personale aggiuntivo. La collaborazione tra le diverse aree aziendali rende semplice individuare difetti che rischiano di far aumentare i costi. Favorisce una migliore allocazione delle risorse, dal lavoro alle scorte, fino all’hardware.
• Sicurezza dei dati: I sistemi Shopify ed ERP contengono informazioni critiche e sensibili che vanno protette in modo costante. Senza un’integrazione adeguata tra Shopify e ERP, alcuni dati possono essere compromessi o persi. Per questo è necessario combinare i due sistemi, così che i dati di entrambi i lati siano protetti in un sistema sincronizzato, in cui tutti possono vedere cosa succede e intervenire. Oggi è particolarmente importante, perché gli attacchi informatici sono in aumento.

Tipi di migliori integrazioni ERP con Shopify

Il tipo di integrazione ERP più adatto alla sua azienda dipende dalle esigenze specifiche e dal budget che è disposto a investire. Di seguito i principali tipi di integrazione ERP:

Negozio eCommerce

Si tratta di collegare il negozio eCommerce a una soluzione ERP, il che migliora l’esperienza d’acquisto dei clienti e l’efficacia del negozio.

Più nello specifico, con un’integrazione ERP eCommerce è possibile monitorare ordini, clienti, lead, servizio clienti, imposte, consegne e tempi di spedizione. Questo collegamento rende anche le informazioni essenziali facilmente accessibili a tutti in azienda.

Business Intelligence (BI)

La Business Intelligence è diventata rapidamente uno standard nei framework di gestione ERP. La componente BI dell’ERP raccoglie dati ed esegue analisi per fornire informazioni utili sui processi aziendali.

Inoltre, la business intelligence (BI) diventa fondamentale quando le decisioni aziendali si basano sui dati. L’elemento più importante della BI è una buona funzione di reportistica, che permette di filtrare le informazioni analizzate.

Gestione dei progetti

Alcuni sistemi ERP offrono strumenti di gestione dei progetti. Potrà decidere i prezzi dei progetti e collaborare con i reparti finanza e risorse umane. Inoltre, potrà esaminare le procedure e gli aggiornamenti dei progetti e sapere chi lavora a quale progetto. Infine, se l’ERP include un modulo di gestione dei progetti, è possibile vedere il tempo o la data di consegna.

Inoltre, questo tipo di sistema favorisce la ripartizione dei compiti tra i reparti, permettendo alle aziende di affrontare i problemi minori di progetto prima che diventino questioni importanti.

Customer Relationship Management (CRM)

Senza clienti, la sua azienda non può sopravvivere né crescere. Di conseguenza, gestire in modo efficiente clienti e lead eCommerce dovrebbe essere una priorità. I moduli CRM sono senz’altro l’ERP migliore da integrare con Shopify, perché permettono di monitorare e seguire tutti i clienti e di guidare le informazioni all’interno del sistema ERP. Le informazioni ottenute collegando il CRM al business eCommerce aiutano a migliorare le attività di pubblicità, marketing e vendita.

Shopify presenta il Global ERP Program

Lo Shopify Global ERP Program

Shopify sta avviando lo Global ERP Program per aiutare i dirigenti delle organizzazioni in crescita ad adattarsi più in fretta, lavorare in modo più intelligente e ottenere risultati migliori, per restare resilienti e prepararsi al futuro del commercio.

In particolare, permette ai partner ERP selezionati di creare interfacce dirette con lo Shopify App Store. Per la prima volta Shopify collabora direttamente con i principali fornitori ERP nel mondo. Tra questi figurano Microsoft Dynamics 365 Business Central, Brightpearl, Infor, Oracle e Acumatica, e altri seguiranno in futuro.

Legga anche: Aggiornamenti su Shopify Plus: vale la pena pagare Shopify Plus?

Inoltre, i commercianti possono ora usare diverse app certificate collegate direttamente a Shopify tramite il Global ERP Program, senza più bisogno di soluzioni di terze parti per collegare il proprio ERP a Shopify. Lo Shopify Global ERP Program, un sottoinsieme dello Shopify Plus Certified App Partner Program, aiuta i partner del team Shopify Solutions Engineering a sviluppare le loro app. Dà inoltre ai commercianti la certezza che le app rispettino un elevato standard di prestazioni ed esperienza utente.

Vantaggi del programma di integrazione ERP di Shopify

I commercianti ottengono accesso alle seguenti funzioni attivando le app tramite il programma di integrazione ERP di Shopify:

Primo, i collegamenti tra i flussi di lavoro sono fluidi, e questo porta a decisioni basate sui dati. Le app del programma di integrazione ERP di Shopify si collegano direttamente agli account ERP dei commercianti. Così i commercianti ottengono dati aggiornati su scorte, prodotti, ordini e informazioni sui clienti, integrando i propri sistemi ERP con le operazioni commerciali. Inoltre, questo è fondamentale per prendere decisioni aziendali importanti e offrire ai clienti esperienze d’acquisto di alto livello.

Il secondo vantaggio è la possibilità di controllare i propri dati. Installare app verificate e riconosciute dallo Shopify Global ERP Program permette ai commercianti di garantire che i dati riservati fluiscano in modo efficiente e sicuro tra l’admin di Shopify e i sistemi ERP, senza bisogno di una connessione di terze parti.

Ultimo ma non meno importante: si possono risparmiare tempo e denaro. Collegandosi direttamente a fornitori ERP certificati, i commercianti evitano la manutenzione lunga e costosa delle configurazioni su misura. Con meno programmi necessari per gestire l’attività, i retailer possono aggiungere più automazione e aumentare l’efficienza delle operazioni.

Difficoltà e rischi tipici dell’integrazione ERP con Shopify

Per riassumere, qual è lo scopo di un sistema ERP? Ha ragione se dice di automatizzare i processi aziendali e rendere l’organizzazione più efficiente. Tuttavia, integrare un ERP con altri sistemi aziendali non è sempre semplice.

Vediamo alcune sfide comuni che emergono durante un’integrazione ERP con Shopify.

Budget superato

Ma non si preoccupi: i vantaggi superano gli svantaggi. I partner ERP giusti sono fondamentali per costruire un sistema ERP solido con Shopify per la sua azienda. Offriranno una serie di servizi per coprire le integrazioni e aiuteranno a definire obiettivi chiari e a mettere in campo il sistema corretto per la sua attività.

Connessioni non sicure

Il sistema ERP custodisce i dati aziendali più critici, come i dati sensibili dei clienti e le informazioni riservate. Vanno protetti a ogni costo.

Quando gli hacker prendono di mira il software ERP, aggiungere complessità al sistema con un’integrazione ERP con Shopify aumenta la probabilità di connessioni non protette, esponendo l’azienda a un livello di rischio più alto.

Complessità

I fallimenti sono spesso il risultato di una comunicazione e di una preparazione inefficaci.

Le aziende affrontano spesso queste sfide:

• Resistenza interna ai nuovi sistemi
• Problemi di integrazione software
• Qualità dei dati insufficiente

Le persone devono essere formate in modo adeguato per usare i sistemi. Adozione interna e abilitazione sono qui fondamentali. Le implementazioni possono fallire dopo il lancio se non c’è un referente interno o una documentazione sufficiente dei flussi di lavoro. Per restare motivati a imparare il sistema, devono anche capire perché il proprio flusso di lavoro cambia.

Le aziende con un piano chiaro per l’integrazione ERP con Shopify e una buona comprensione dei propri requisiti avranno meno probabilità di finire nelle statistiche dei fallimenti ERP.

Per fortuna può affidarsi a BSS Commerce, una soluzione di integrazione ERP con Shopify personalizzabile per automatizzare ordini e articoli tra il negozio Shopify e il sistema ERP. Il nostro servizio di integrazione ERP con Shopify permette alle aziende di collegare rapidamente ed efficacemente le applicazioni. Elimina inoltre le operazioni di gestione degli ordini noiose e costose.

BSS Commerce è anche uno Shopify Technology Partner che offre un connettore Shopify facile da usare ai partner e ai clienti Shopify Plus. Supporta integrazioni B2C e B2B. Inoltre, mette a disposizione strumenti drag-and-drop per facilitare l’accesso alle API di Shopify, permettendo alle aziende di automatizzare il caricamento e lo scaricamento dei dati degli ordini tra i propri sistemi interni e Shopify.

Cosa considerare nell’organizzazione dell’integrazione ERP con Shopify

È fondamentale descrivere il flusso di lavoro prima di avviare un progetto di integrazione tra il sistema aziendale e il negozio eCommerce. Consideri tutte le fasi del rapporto con i consumatori: questo aiuterà a stabilire quali informazioni inviare e in quale direzione.

Quali fattori considerare per l’integrazione:

• Quali informazioni vanno inviate a ciascuna parte?
• Con quale frequenza avverrà lo scambio?
• Prepari i dati per l’integrazione usando il formato adeguato (CSV, XML, JSON, ecc.).
• Perché l’integrazione sia efficace e semplice, bisogna ripulire i dati, eliminare campi e clienti duplicati e correggere i dati incompleti o contraddittori. Gli ID prodotto/SKU del negozio online devono corrispondere agli ID prodotto/SKU usati per rappresentare gli articoli nel sistema di contabilità e ERP collegato a Shopify.
• Preveda i possibili problemi, come la mancanza del prodotto giusto, il rischio di dati doppi e altri ostacoli.

Approfondimento: Headless Commerce Shopify: vale la pena farlo?

Successivamente, la complessità tecnica del progetto di integrazione dipende da come sceglie di integrarlo con il sistema software aziendale. Per esempio, software di contabilità, ERP o sistemi CRM.

Inoltre, collegarsi direttamente a sistemi di marca come SAP, Oracle e Salesforce è possibile, ma richiede più tempo e lavoro per creare, testare e distribuire. Ad oggi, l’integrazione tramite messaggi XML, JSON o CSV è però la più comune ed efficiente e non richiede spese o sforzi aggiuntivi.

Affidarsi a esperti di integrazione ERP con Shopify

Ha bisogno di una soluzione di integrazione ERP con Shopify che automatizzi ordini e trasferimenti di scorte tra il suo negozio Shopify e il sistema ERP? BSS Commerce può aiutarLa! L’integrazione eCommerce con ERP, CRM ed EDI è la specialità di BSS e una delle sue offerte più solide. BSS Commerce può impostare un ponte di sincronizzazione rapido ed efficace che porta valore alla sua attività.

L’esperto di integrazione ERP con Shopify è specializzato nel collegare Shopify a sistemi e app di terze parti, come ERP e CRM. Inoltre, BSS dispone di professionisti in grado di risolvere le difficoltà di integrazione, che Lei sia già un utente Shopify o voglia semplicemente avviare un nuovo negozio o passare a Shopify da un’altra piattaforma eCommerce.

Diamo un’occhiata ai nostri migliori servizi Shopify che un negozio eCommerce deve avere.

Conclusione

Il sistema ERP collegato a Shopify è il cuore di un’azienda eCommerce di successo. Aiuta a centralizzare i dati aziendali, automatizzare le procedure e migliorare la collaborazione del team, così che la sua azienda offra più valore ai clienti e aumenti le vendite.

Shopify collabora con alcuni dei principali ERP mondiali su cui i commercianti fanno affidamento. Tra questi ci sono Microsoft e Oracle NetSuite, per offrire integrazioni native e pubblicamente dichiarate. Questi partner ERP internazionali rispettano i requisiti del programma Plus Certified App Partner e collaborano con il nostro team Developer Success per offrire la migliore esperienza possibile ai commercianti tramite queste integrazioni.

Inoltre, l’integrazione ERP con Shopify può far risparmiare tempo e denaro e aumentare le vendite su Shopify senza aumentare i compiti del team. L’efficienza delle operazioni essenziali migliora in modo sensibile. Ad esempio: aggiornamenti automatici delle scorte, miglioramento delle informazioni sui prodotti, aggiornamento di più sedi contemporaneamente, individuazione delle carenze di scorte e loro tempestivo reintegro. Dall’altra parte, i clienti beneficiano di un’esperienza migliorata, perché il motore delle operazioni (ERP) è ora in costante sincronia con l’attività eCommerce (Shopify).

Se gestisce ancora attributi e distribuzione dei prodotti Shopify con Excel o altri metodi manuali, sta perdendo un’enorme occasione di aumentare i ricavi. Veda subito in azione il servizio di integrazione ERP con Shopify di BSS Commerce.

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