Shopify-ERP-Integration: Leitfaden für Ihr Geschäft

Ein E-Commerce-Geschäft zu führen ist anspruchsvoll, besonders für Unternehmen mit großem Volumen, die sich schnell an Veränderungen anpassen müssen. Deshalb setzen die erfolgreichsten E-Commerce-Unternehmen auf Shopify-ERP-Integration.

Viele Faktoren verursachen Engpässe beim Markteintritt, etwa zahlreiche große Produktkategorien mit unterschiedlichen Attributen und verschiedene Verkaufskanäle mit eigenen Anforderungen. Zum Glück arbeitet Shopify mit Microsoft, Oracle NetSuite, Infor, Acumatica und Brightpearl zusammen, um ERP-Systeme mit Commerce-Funktionen zu verbinden.

Das zentrale System der meisten Unternehmen ist das ERP-System, auch Monolith genannt. Die Abkürzung steht für Enterprise Resource Planning. Im Lauf der Zeit ist es zur wichtigsten Drehscheibe für Lagerverwaltung, Buchhaltung und Produktionsdaten geworden.

Ein Shopify-ERP-System ist deshalb für ein großes E-Commerce-Geschäft unverzichtbar, und die Connectors, die Sie auswählen, spiegeln Ihre Leistung wider. Dieser Beitrag führt Sie durch die Grundlagen der Shopify-ERP-Integration und zeigt, wie Sie Ihr ERP-System direkt aufbauen können.

Legen wir los!

Überblick über die Shopify-ERP-Integration

Was sind ERP-Integration und das Shopify Global ERP Program?

Die ERP-Integration (Enterprise Resource Planning) verbindet Ihre ERP-Software mit anderen Systemen, etwa einer EDI-Plattform (elektronischer Datenaustausch) oder E-Commerce-Apps. Sie soll den Informationsfluss zwischen Ihren Systemen ermöglichen, damit die Software ganzheitlich genutzt und in fundierte Geschäftsentscheidungen übersetzt werden kann. So lassen sich Geschäftsprozesse automatisieren und die Produktivität steigern.

Laut C2 Research halten mehr als 53 % der Unternehmen ERP für einen Investitionsbereich mit hoher Priorität. Die ERP-Integration schafft eine einzige Datenquelle für Ihr Unternehmen. Außerdem lassen sich wichtige Informationen schnell und unkompliziert über alle Abteilungen hinweg teilen.

Diese Integrationsmethoden sind am weitesten verbreitet:

• Individuelle Integrationen entstehen, wenn ein Unternehmen seine Kernintegration selbst entwickelt. Programmierer gleichen den API-Code der Software mit dem ERP-System ab, mit dem sie sich verbinden wollen. Sie binden technische Ressourcen und brauchen Zeit.
• Native Integrationen, auch vom Anbieter entwickelte Integrationen genannt, sind sofort einsatzbereite Verbindungen zu bestimmten Anwendungen. Viele Tools lassen sich heute direkt mit Shopify verbinden. Sie decken gängige Anwendungsfälle ab und erfordern oft keine zusätzlichen Abonnementgebühren.
• Integration Platform as a Service (iPaaS) ist eine cloudbasierte Lösung zum Entwickeln und Bereitstellen von Integrationen. Unternehmen können damit Workflows gestalten, die cloudbasierte Anwendungen verbinden, und diese ohne Installation oder Verwaltung von Hardware bereitstellen.

Welche Auswirkungen hat die Shopify-ERP-Integration auf Ihr Geschäft?

Laut einem ERP-Bericht von Panorama Consulting Solutions gaben 95 % der Teilnehmer an, dass die Einführung von ERP-Lösungen, einschließlich der Integration, alle oder Teile ihrer Geschäftsprozesse verbessert hat. Die ERP-Integration hat sich im Lauf der Zeit weiterentwickelt. Hier sind einige Vorteile, die sie für Ihr Unternehmen bringen kann:

• Automatisierte Prozesse: Die Effizienz steigt, wenn jeder Mitarbeiter das integrierte ERP-System als zentrale Anlaufstelle nutzt. So können alle ihre Aufgaben reibungslos erledigen. Dazu gehört die Analyse von Produktinformationen sowie die Nachverfolgung von Lagerentnahmen, Sendungen und Lieferungen, die automatisiert ablaufen. Das kann die Produktivität noch weiter steigern.
• Nahtloses Kundenerlebnis: Mehr Interaktion mit Kunden bedeutet ein besseres Kundenerlebnis. Eine ERP-Integration mit Shopify kann Kunden zum Beispiel benachrichtigen, wenn die Produktion beginnt, wenn das Produkt verpackt und wenn es versendet und zugestellt wurde.
• Kosteneffizienz: Der vielleicht wertvollste Vorteil einer ERP-Shopify-Integration ist die Chance, in vielfältiger Weise Geld zu sparen. Wenn Sie zeitaufwendige Grundprozesse zwischen ERP und Shopify automatisieren, reduzieren Sie Fehler und den Bedarf an zusätzlichem Personal. Die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit macht es einfach, Schwachstellen zu erkennen, die die Kosten steigern. Sie fördert eine bessere Verteilung der Ressourcen, von der Arbeitszeit über den Lagerbestand bis zur Hardware.
• Datensicherheit: Ihre Shopify- und ERP-Systeme enthalten wichtige, sensible Informationen, die Sie dauerhaft schützen müssen. Ohne passende Shopify-ERP-Integration können Daten verloren gehen oder kompromittiert werden. Deshalb sollten Sie beide Systeme verbinden, sodass Daten auf beiden Seiten in einem synchronisierten System geschützt sind, in dem alle sehen, was passiert, und handeln können. Das ist heute besonders wichtig, weil Cyberangriffe zunehmen.

Arten der besten Shopify-ERP-Integrationen

Welche ERP-Integration für Ihr Unternehmen am besten passt, hängt von Ihren konkreten Geschäftsanforderungen und dem Budget ab, das Sie einplanen. Die wichtigsten Arten der ERP-Integration sind:

E-Commerce-Shop

Dabei wird Ihr E-Commerce-Shop mit einer ERP-Lösung verbunden. Das verbessert das Einkaufserlebnis der Kunden und die Effizienz des Shops.

Konkret lassen sich Bestellungen, Kunden, Leads, Kundenservice, Steuern, Lieferung und Versandzeiten mit einer E-Commerce-ERP-Integration verfolgen. Diese Verbindung macht wichtige Informationen außerdem für alle im Unternehmen leicht zugänglich.

Business Intelligence (BI)

Business Intelligence ist in ERP-Managementsystemen schnell zum Standard geworden. Die BI-Komponente des ERP sammelt Daten und führt Analysen durch, die nützliche Informationen über die Unternehmensprozesse liefern.

Business Intelligence (BI) wird außerdem entscheidend, wenn Unternehmensentscheidungen auf Daten beruhen. Das wichtigste Element von BI ist eine gute Berichtsfunktion, mit der Sie die analysierten Informationen sortieren können.

Projektverwaltung

Manche ERP-Systeme bieten Werkzeuge für das Projektmanagement. Sie können Projektpreise festlegen und mit Finanz- und Personalabteilung zusammenarbeiten. Außerdem können Sie Projektabläufe und Updates prüfen und sehen, wer an welchem Projekt arbeitet. Und wenn Ihr ERP ein Projektmanagement-Modul enthält, gehört auch der Liefertermin dazu.

Außerdem fördert diese Art der Integration die Zusammenarbeit über Abteilungen hinweg. So können Unternehmen kleine Projektprobleme lösen, bevor sie zu großen Problemen werden.

Customer Relationship Management (CRM)

Ohne Kunden kann Ihr Unternehmen nicht bestehen oder wachsen. Deshalb sollte der effiziente Umgang mit Ihren E-Commerce-Kunden und Leads oberste Priorität haben. CRM-Module eignen sich besonders gut für die Integration mit Shopify. Sie ermöglichen es, alle Kunden zu überwachen und zu verfolgen und die Informationen im ERP-System zu steuern. Die Erkenntnisse aus der Verbindung von CRM und E-Commerce-Geschäft verbessern Werbung, Marketing und Vertrieb.

Shopify stellt das Global ERP Program vor

Das Shopify Global ERP Program

Shopify richtet das Global ERP Program ein, damit Führungskräfte wachsender Unternehmen schneller reagieren, klüger arbeiten und besser abschneiden, widerstandsfähig bleiben und sich auf die Zukunft des Commerce vorbereiten.

Konkret ermöglicht das Programm ausgewählten ERP-Partnern, direkte Schnittstellen zum Shopify App Store aufzubauen. Shopify arbeitet damit erstmals direkt mit führenden ERP-Anbietern weltweit zusammen. Dazu gehören Microsoft Dynamics 365 Business Central, Brightpearl, Infor, Oracle und Acumatica. Weitere sollen folgen.

Weiterlesen: Shopify Plus Updates: Is Shopify Plus Worth Your Money?

Händler können über das Global ERP Program außerdem verschiedene zertifizierte Apps nutzen, die direkt mit Shopify verbunden sind. Eine Lösung von Drittanbietern für die Verbindung ihres ERP mit Shopify ist dafür nicht mehr nötig. Das Shopify Global ERP Program ist ein Teil des Shopify Plus Certified App Partner Program. Es unterstützt Partner des Shopify Solutions Engineering Teams bei der Entwicklung ihrer Apps. Zugleich gibt es Händlern die Sicherheit, dass die Apps einen hohen Standard bei Leistung und Nutzererlebnis erfüllen.

Vorteile des Shopify-ERP-Integrationsprogramms

Händler erhalten die folgenden Funktionen, wenn sie Apps über das Shopify-ERP-Integrationsprogramm aktivieren:

Erstens sind die Verbindungen zwischen Workflows nahtlos, sodass Entscheidungen auf Basis von Daten getroffen werden können. Apps im Shopify-ERP-Integrationsprogramm verbinden sich direkt mit den ERP-Konten der Händler. Durch die Integration ihrer ERP-Systeme in den Commerce-Betrieb erhalten Händler so aktuelle Daten zu Lagerbeständen, Produkten, Bestellungen und Kundeninformationen. Das ist außerdem entscheidend für wichtige Unternehmensentscheidungen und für ein gutes Einkaufserlebnis.

Zweitens können Händler ihre Daten besser steuern. Wer Apps installiert, die vom Shopify Global ERP Program geprüft und anerkannt sind, stellt sicher, dass firmeneigene Daten effizient und sicher zwischen dem Shopify-Admin und den ERP-Systemen fließen, ohne Verbindung über einen Drittanbieter.

Nicht zuletzt sparen Sie Geld und Zeit. Durch die direkte Verbindung mit zertifizierten ERP-Anbietern vermeiden Händler die zeitaufwendige und teure Wartung individueller Lösungen. Da weniger Programme für den Betrieb nötig sind, können Händler mehr automatisieren und die Effizienz ihrer Abläufe steigern.

Typische Schwierigkeiten und Risiken der ERP-Integration mit Shopify

Kurz gesagt: Was ist das Ziel eines ERP-Systems? Richtig ist, dass es Geschäftsprozesse automatisiert und das Unternehmen effizienter macht. Die Integration eines ERP mit anderen Unternehmenssystemen ist jedoch nicht immer einfach.

Schauen wir uns einige typische Herausforderungen bei einer Shopify-ERP-Integration an.

Budgetüberschreitung

Keine Sorge: Die Vorteile überwiegen die Nachteile. Die passenden ERP-Partner sind entscheidend für ein solides Shopify-ERP-System in Ihrem Unternehmen. Sie bieten eine Reihe von Leistungen rund um Integrationen und helfen Ihnen, klare Ziele festzulegen und das richtige System für Ihr Geschäft einzurichten.

Unsichere Verbindungen

In Ihrem ERP-System liegen die wichtigsten Unternehmensdaten, etwa sensible Kundendaten und firmeneigene Informationen. Sie müssen um jeden Preis geschützt werden.

Wenn Cyberkriminelle ERP-Software angreifen, erhöht eine zusätzliche Komplexität durch die Shopify-ERP-Integration die Gefahr unsicherer Verbindungen. Das bringt Ihr Unternehmen in eine höhere Risikostufe.

Komplexität

Häufig liegt das Scheitern von ERP-Projekten an unzureichender Kommunikation und Vorbereitung.

Unternehmen stehen häufig vor diesen Herausforderungen:

• Interner Widerstand gegen neue Systeme
• Probleme bei der Software-Integration
• Unzureichende Datenqualität

Die Mitarbeiter müssen angemessen geschult werden, um die Systeme zu nutzen. Interne Akzeptanz und Befähigung sind hier entscheidend. Einführungen können nach dem Start scheitern, wenn es keinen internen Fürsprecher oder keine ausreichende Dokumentation der Workflows gibt. Damit die Mitarbeiter motiviert bleiben, das System zu lernen, müssen sie außerdem verstehen, warum sich ihr Workflow ändert.

Unternehmen mit einem klaren Plan für die Shopify-ERP-Integration und einem klaren Verständnis ihrer Anforderungen werden seltener zur Statistik gescheiterter ERP-Projekte gehören.

Zum Glück können Sie auf BSS Commerce setzen, eine Shopify-ERP-Integrationslösung, die sich so anpassen lässt, dass Shopify-Bestellungen und Artikel zwischen Ihrem Shopify-Shop und Ihrem ERP-System automatisch übertragen werden. Unser Shopify-ERP-Integrationsservice verbindet Anwendungen schnell und effizient. Außerdem entfallen mühsame und teure Abläufe bei der Bestellverwaltung.

BSS Commerce ist außerdem ein Shopify Technology Partner und bietet einen einfach zu bedienenden Shopify-Connector für Shopify-Plus-Partner und Kunden. Er unterstützt B2C- und B2B-Integrationen. Zudem stellt er Drag-and-Drop-Werkzeuge bereit, die den Zugriff auf die Shopify API erleichtern. So können Unternehmen den Upload und Download von Bestelldaten zwischen ihren internen Systemen und Shopify automatisieren.

Was Sie bei der Organisation der Shopify-ERP-Integration beachten sollten

Bevor Sie ein Shopify-Integrationsprojekt zwischen dem Geschäftssystem Ihres Unternehmens und dem E-Commerce-Shop beginnen, sollten Sie den Geschäftsablauf beschreiben. Betrachten Sie alle Phasen der Arbeit mit Kunden. So erkennen Sie, welche Informationen Sie senden müssen und in welche Richtung.

Diese Faktoren müssen Sie für die Integration berücksichtigen:

• Welche Informationen sollen an welche Seite gesendet werden?
• Wie oft findet der Austausch statt?
• Bereiten Sie Ihre Daten im passenden Format für die Integration vor (CSV, XML, JSON usw.).
• Damit die Integration wirksam und einfach bleibt, müssen Sie Ihre Daten bereinigen, doppelte Felder und Kunden entfernen und unvollständige oder widersprüchliche Daten korrigieren. Die Produkt- und SKU-IDs Ihres Online-Shops müssen mit den Produkt- und SKU-IDs in Ihrem Buchhaltungs- bzw. Shopify-ERP-System übereinstimmen.
• Planen Sie mögliche Probleme ein, etwa fehlende Produkte, doppelte Daten und andere Hindernisse.

Weiterführend: Headless Commerce Shopify: Is It Worth Doing?

Danach hängt die technische Komplexität Ihres Integrationsprojekts davon ab, wie Sie es mit Ihrem Geschäftssystem verbinden, etwa mit Buchhaltungssoftware, ERP oder CRM-Systemen.

Außerdem ist eine direkte Verbindung mit bekannten Systemen wie SAP, Oracle und Salesforce möglich, erfordert aber mehr Zeit und Aufwand für Entwicklung, Test und Einführung. Dennoch ist die Integration über Nachrichten im Format XML, JSON oder CSV bis heute am gängigsten und effizientesten. Sie verursacht keine zusätzlichen Kosten oder Aufwände.

Shopify-ERP-Integrationsexperten beauftragen

Brauchen Sie eine Shopify-ERP-Integrationslösung, die Bestellungen und Bestandsübertragungen zwischen Ihrem Shopify-Shop und Ihrem Shopify-ERP-System automatisiert? BSS Commerce kann Sie unterstützen! Die E-Commerce-Integration mit ERP, CRM und EDI ist die Spezialität von BSS und eines unserer leistungsstärksten Angebote. BSS Commerce kann eine schnelle und effektive Synchronisationsbrücke aufbauen, die Ihrem Geschäft einen Mehrwert bringt.

Der Shopify-ERP-Integrationsexperte ist darauf spezialisiert, Shopify mit Drittsystemen und Apps wie ERP und CRM zu verbinden. Außerdem hat BSS Fachleute, die Ihre Integrationsprobleme lösen können, egal ob Sie bereits Shopify nutzen, einen neuen Shop starten oder von einer anderen E-Commerce-Plattform zu Shopify wechseln möchten.

Schauen Sie sich unsere besten Shopify-Services an, die jeder E-Commerce-Shop haben sollte.

Fazit

Ein Shopify-ERP-System ist das Herzstück eines erfolgreichen E-Commerce-Unternehmens. Es hilft, Geschäftsdaten zu zentralisieren, Prozesse zu automatisieren und die Zusammenarbeit im Team zu verbessern. So kann Ihr Unternehmen seinen Kunden mehr Wert bieten und den Umsatz steigern.

Shopify arbeitet mit einigen der führenden ERP-Systeme weltweit zusammen, auf die Händler setzen. Dazu gehören Microsoft und Oracle NetSuite, die öffentlich bekannt gemachte native Integrationen anbieten. Diese internationalen ERP-Partner erfüllen die genauen Anforderungen des Plus Certified App Partner Program und arbeiten mit unserem Developer-Success-Team zusammen, um über diese Integrationen das bestmögliche Erlebnis für Händler zu bieten.

Außerdem kann die ERP-Integration mit Shopify Zeit und Geld sparen und Ihre Shopify-Umsätze steigern, ohne die Aufgaben Ihres Teams zu vermehren. Die Effizienz zentraler Abläufe verbessert sich deutlich, etwa durch automatische Bestandsaktualisierungen, bessere Produktinformationen, die gleichzeitige Aktualisierung mehrerer Standorte, das Erkennen von Lücken und deren zügiges Schließen. Ihre Kunden profitieren zudem von einem besseren Einkaufserlebnis, weil Ihr zentrales Betriebssystem (ERP) nun ständig mit Ihrem E-Commerce-Geschäft (Shopify) synchron läuft.

Wenn Sie Produktattribute und Verteilung in Shopify noch mit Excel oder anderen manuellen Methoden verwalten, verschenken Sie eine große Chance, den Umsatz zu steigern. Sehen Sie sich den Shopify-ERP-Integrationsservice von BSS Commerce gleich in Aktion an.

Verpassen Sie diese Artikel nicht, wenn Sie ein B2B-Unternehmen sind oder einen Shopify-B2B-Shop vorbereiten.

• So erstellen Sie ein Shopify-B2B-Erlebnis mit verfügbaren Apps auf dem Markt
• Shopify-B2B-Store: Sollten Sie einen separaten anlegen?

• Facebook
• Twitter
• LinkedIn
• Pinterest