Kaia & Crystals è un importatore con sede a Barcellona di cristalli, minerali, incensi e gioielli con pietre, e vende a privati e a rivenditori professionali da un unico negozio Shopify. Tutti vedono i prezzi al dettaglio, mentre le aziende approvate sbloccano i prezzi all'ingrosso e uno sconto sul primo ordine. Questo approfondimento illustra la pagina all'ingrosso e le app BSS che ci sono dietro.
Punti chiave
- Un banner sopra l'header di ogni pagina invita i professionisti a richiedere un account all'ingrosso, così il percorso all'ingrosso non è mai a più di un clic.
- Una lunga pagina Wholesale Info fa il lavoro di convincimento: approvvigionamento, servizio, a chi è rivolto il programma, la politica dei prezzi, quattro passi per la richiesta e un'offerta di benvenuto del 10%.
- Il negozio dichiara che i prezzi all'ingrosso sono visibili solo agli account approvati, cosa che in un negozio Shopify si fa in genere con tag cliente e regole di prezzo.
- Il commerciante ha recensito sia BSS B2B Solution sia BSS B2B Lock sull'App Store di Shopify e ha ringraziato il team di supporto per l'aiuto passo passo nella configurazione.
Su Kaia & Crystals
Kaia & Crystals si descrive come un importatore specializzato in ordini all'ingrosso. Nella sua pagina all'ingrosso l'azienda dice di importare cristalli e pietre, strumenti olistici, prodotti esoterici e gioielli con pietre direttamente da partner di origine, senza intermediari, e di spedire in tutto il mondo da Barcellona con tracciamento su ogni spedizione. La navigazione del catalogo copre novità, cristalli, forme, kit e set, bracciali di cristallo e incensi. Le pagine prodotto riportano dettagli pratici come tipo, colore, durezza, dimensioni e peso approssimativi, origine, e una nota sul fatto che le pietre naturali variano da un pezzo all'altro.
Il negozio si rivolge anche a un pubblico europeo. La struttura del sito mostra versioni in inglese, spagnolo, francese, tedesco, italiano e portoghese delle pagine principali, il che conta per un'attività i cui acquirenti professionali sono negozi di cristalli, erboristerie e centri benessere, negozi di arredamento, terapeuti, centri yoga e reiki e altri rivenditori in più paesi.
Il modello B2B: vendita al dettaglio per tutti, ingrosso per i professionisti approvati
Kaia & Crystals adotta un modello ibrido. La homepage accoglie «sia i singoli acquirenti sia le aziende», e la griglia prodotti mostra a ogni visitatore prezzi al dettaglio e pulsanti Add to Cart. Il livello all'ingrosso si sovrappone. Secondo la pagina Wholesale Info, i professionisti chiedono un account, la richiesta viene esaminata internamente e, una volta approvata, l'acquirente accede al catalogo e ai prezzi all'ingrosso. La pagina è esplicita sul motivo: «I prezzi all'ingrosso sono visibili solo agli account approvati, per permetterci di mantenere un mercato al dettaglio stabile e garantire margini di profitto sani ai nostri partner».
È un ragionamento da prendere in prestito. Un grossista che vende anche al pubblico e ai negozi deve proteggere questi ultimi dal fatto di essere sottoquotati dal proprio negozio. Tenere il prezzo scontato dietro un passaggio di approvazione, e dirlo apertamente, trasforma una restrizione in una promessa ai partner. La richiesta prevede anche un'offerta di benvenuto, il 10% di sconto sul primo ordine all'ingrosso, e una nota che l'accesso all'ingrosso è riservato ai soli professionisti.
Per i commercianti che valutano la stessa struttura, le nostre guide su onboarding dei clienti e vendere B2B e B2C da un unico negozio Shopify descrivono gli schemi più comuni.
Un percorso tra le superfici all'ingrosso
Un banner che non lascia mai lo schermo
La prima superficie all'ingrosso non è affatto una pagina. Una barra degli annunci azzurra chiara sopra l'header dice «Request a wholesale account here» e rimanda alla richiesta. Compare in homepage, nella pagina all'ingrosso e nelle pagine prodotto. Un acquirente che arriva da una ricerca su una singola pietra non deve cercare nel menu per scoprire che esiste l'ingrosso. La homepage ripete l'invito più in basso con un blocco «Apply for a Wholesale Account» e un pulsante «Create a wholesale account».
Una pagina all'ingrosso che risponde alle obiezioni dell'acquirente
La pagina Wholesale Info è lunga di proposito. Dopo un titolo e un pulsante di richiesta, spiega perché lavorare con Kaia & Crystals (importazione diretta, selezione rigorosa, pezzi esclusivi, prezzi all'ingrosso protetti, prezzi speciali per gli ordini ad alto volume, quantità minime d'ordine accessibili e scorta permanente sui prodotti chiave) e quale servizio aspettarsi (ogni prodotto controllato prima della spedizione, imballaggi senza plastica, tracciamento, conferma immediata dell'ordine e assistenza rapida).
Un blocco distintivo è il Live Sales Service. Gli acquirenti possono prenotare una videochiamata, vedere il magazzino in tempo reale, scegliere a mano i pezzi esatti e impostare le quantità. Per le pietre naturali, dove nessun pezzo è identico a un altro, una chiamata del genere risponde alla domanda che più interessa agli acquirenti all'ingrosso: cosa arriverà esattamente.
La pagina indica poi a chi è rivolto il programma, dichiara la politica dei prezzi ed elenca quattro passi: aprire il modulo di registrazione, compilare i dati personali o aziendali, attendere la verifica e, una volta approvati, ottenere l'accesso al catalogo e ai prezzi all'ingrosso. Un secondo pulsante ripete l'offerta del 10% di sconto sul primo ordine all'ingrosso.
Il modulo di richiesta e ciò che non abbiamo potuto vedere
La richiesta si trova in una pagina separata, «Wholesale signup form», che incorpora un modulo di registrazione di BSS. Il modulo si carica solo in una sessione browser interattiva completa. Non è comparso nella nostra acquisizione automatica, quindi non descriviamo qui i suoi campi. I dati di configurazione dicono però che il negozio ha un modulo di registrazione attivo che applica un tag cliente agli richiedenti approvati e invia notifiche email, cioè il percorso usuale verso un gruppo di prezzi all'ingrosso.
Da smartphone
Anche gli acquirenti all'ingrosso ordinano dal telefono, tra un cliente e l'altro. La pagina all'ingrosso funziona su schermi piccoli: la barra degli annunci resta in alto, il titolo si impila e il pulsante di richiesta resta sopra la piega.
Quali funzioni BSS alimentano il sistema
Kaia & Crystals ha installato BSS B2B Solution nell'ottobre 2025 e in seguito ha aggiunto BSS B2B Lock. Per questo approfondimento abbiamo confermato i tipi di funzione nei dati di configurazione dell'app, senza guardare alcun volume d'affari. La configurazione include:
- Prezzi personalizzati per clienti con tag. Una regola di custom pricing attiva si applica ai clienti con un tag, ed è così che gli account all'ingrosso approvati vedono un prezzo diverso dagli ospiti. Legga come dare prezzi speciali ai clienti all'ingrosso con tag e la guida al custom pricing.
- Prezzi a volume per clienti con tag. Una regola attiva di quantity break è anch'essa basata sui tag, in linea con la promessa di prezzi speciali per gli ordini ad alto volume. Veda prezzi scalari e quantity break e la guida ai prezzi a volume.
- Limiti d'ordine. Una regola attiva di limite d'ordine fissa un minimo, in linea con la promessa di quantità minime d'ordine accessibili. Veda come applicare la quantità e il valore minimo d'ordine.
- Modulo di registrazione con tag e auto tag. Il modulo applica un tag e una regola di auto tag è attiva. Veda un modulo di registrazione per l'ingrosso con approvazione e approvare e notificare i richiedenti.
- Ordini manuali. Il modulo Manual Orders è stato usato. Gli ordini manuali permettono al commerciante di creare un ordine per un acquirente, una scelta naturale per le vendite fatte in videochiamata, anche se dall'esterno non possiamo vedere come Kaia & Crystals lo usi. Veda come fare ordini per conto dei clienti.
Due vecchie regole di custom pricing e due regole di codice sconto esistono ma sono disattivate, cosa comune nei negozi che sperimentano prima di fissare una struttura. Il commerciante ha installato anche BSS B2B Lock e lo ha recensito a parte. Poiché i prezzi al dettaglio sono pubblici su questo negozio, dall'esterno non potevamo vedere cosa protegga Lock, quindi non diciamo nulla sulle sue regole. Se vuole nascondere prezzi o prodotti fino all'approvazione, la nostra sezione sul controllo degli accessi spiega le opzioni.
Le tre schermate qui sopra vengono da un negozio demo. Mostrano i tre elementi base dello schema: un pubblico (qui i tag cliente), una regola di prezzo con fasce di quantità e un auto tag che assegna per primo il tag al cliente. La nostra sezione sui prezzi all'ingrosso spiega come si combinano queste regole, e la guida su come funziona il targeting dei clienti copre le opzioni di pubblico.
Cosa possono copiare gli altri commercianti
- Metta l'invito all'ingrosso nella barra degli annunci. Non costa nulla e raggiunge gli acquirenti su ogni pagina, comprese le pagine prodotto arrivate da una ricerca.
- Spieghi la politica dei prezzi in una frase onesta. Dire perché i prezzi sono visibili solo agli account approvati rassicura i partner e filtra le richieste occasionali.
- Venda il servizio, non solo la pietra. Una videochiamata, il tracciamento, gli imballaggi senza plastica e la scorta permanente sono motivi per scegliere un grossista piuttosto che un altro quando i prezzi sono simili.
- Mostri i passi. Quattro passi numerati, dal modulo all'accesso approvato, eliminano il timore di una richiesta che finisce nel vuoto.
- Aggiunga un'offerta di benvenuto. Uno sconto sul primo ordine dà agli acquirenti approvati un motivo per ordinare subito.
- Usi un solo tag per l'intero programma. Lo stesso tag può guidare prezzi personalizzati, quantity break e limiti d'ordine, così approvare un acquirente cambia tutto in una volta.
Le recensioni del commerciante
Kaia & Crystals ha recensito entrambe le app sull'App Store di Shopify ad aprile 2026. La prima recensione di BSS B2B Solution è segnata come modificata, quindi la data mostrata è quella della modifica. Citiamo il testo pubblico così com'è, in due estratti. I passaggi omessi sono indicati con […].
Lena was incredibly helpful throughout the entire setup process of the BSS Commerce wholesale app on our Shopify store. She guided us step by step, making sure everything was properly configured to match our B2B needs. […] Thanks to her support, we now have a fully functional wholesale system running smoothly. Highly recommended if you need reliable and efficient assistance.
Kaia & Crystals, Spagna, 5 stelle, 27 aprile 2026 (modificata), estratto, recensioni di BSS B2B Solution sull'App Store di Shopify(Citazione originale in inglese)
Lena was incredibly helpful throughout the setup of the BSS B2B Lock app. She guided me step by step, solved every issue quickly, and made the whole process smooth and easy. […]
Kaia & Crystals, Spagna, 5 stelle, 29 aprile 2026, estratto, recensioni di BSS B2B Lock sull'App Store di Shopify(Citazione originale in inglese)
Entrambe le recensioni parlano di una configurazione guidata, più che di una singola funzione. Per un importatore la cui competenza è selezionare pietre, e non configurare un negozio, è questo il vero valore di un supporto di onboarding pratico.
Crei un modulo di registrazione, assegni un tag ai clienti approvati e colleghi una regola di prezzo al tag. In seguito può aggiungere quantity break e limiti d'ordine.
Veda BSS B2B Solution sull'App Store di ShopifyFAQ: gestire l'ingrosso accanto a un negozio Shopify pubblico
Come posso mostrare i prezzi all'ingrosso solo agli acquirenti approvati su Shopify?
Un metodo comune è dare ai clienti approvati un tag e collegare una regola di custom pricing o di listino a quel tag, così il prezzo all'ingrosso compare solo quando un cliente con tag è connesso. Se bisogna nascondere anche il prezzo al dettaglio o il prodotto agli ospiti, un'app di blocco del login può farlo.
Il banner nella barra degli annunci deve rimandare a un modulo o a una pagina informativa?
Kaia & Crystals rimanda alla propria pagina informativa all'ingrosso e al percorso di richiesta. Una breve pagina informativa prima serve alle aziende che hanno bisogno di rassicurazione; un modulo diretto va bene per i negozi i cui acquirenti già li conoscono.
Posso offrire prezzi migliori agli acquirenti ad alto volume?
Sì. Le regole di quantity break applicano uno sconto quando un acquirente ordina abbastanza unità, e possono essere limitate ai clienti con tag, così solo gli account approvati vedono le fasce.
Posso ricevere ordini da una videochiamata o da una telefonata?
BSS B2B Solution include gli ordini manuali, in cui il commerciante crea nell'admin un ordine per il cliente con prezzi e sconti. È utile per la vendita assistita.
Questa configurazione funziona per un negozio che vende in più lingue?
BSS B2B Solution supporta le traduzioni degli elementi della vetrina, e il modulo di registrazione può essere tradotto per gli acquirenti di altri paesi. Veda la guida alla traduzione.
Questo approfondimento sul negozio si basa sul sito pubblico di Kaia & Crystals e sulle sue recensioni pubbliche sull'App Store di Shopify, al 5 ottobre 2026. Gli screenshot mostrano la vetrina pubblica; le immagini di admin sono etichettate come configurazione di esempio e non sono l'admin del commerciante. I tipi di funzione sono stati confermati dai dati di configurazione dell'app; non vengono usati dati su vendite, ordini o clienti.