Kaia & Crystals est un importateur basé à Barcelone de cristaux, de minéraux, d’encens et de bijoux en pierres précieuses. Il vend aux particuliers comme aux revendeurs professionnels depuis une seule boutique Shopify. Tout le monde voit les prix de détail, tandis que les entreprises approuvées débloquent les prix de gros et une remise sur la première commande. Cette fiche présente la page de gros et les applications BSS qui la soutiennent.
Points clés
- Une bannière au-dessus de l’en-tête, sur chaque page, invite les professionnels à demander un compte de gros. Le parcours de gros n’est donc jamais à plus d’un clic.
- Une longue page Wholesale Info fait le travail de persuasion : approvisionnement, service, public visé par le programme, politique de prix, quatre étapes de demande et une offre de bienvenue à 10 %.
- La boutique indique que les prix de gros ne sont visibles que pour les comptes approuvés. Sur une boutique Shopify, cela se fait en général avec des tags client et des règles de prix.
- Le marchand a évalué BSS B2B Solution et BSS B2B Lock dans le Shopify App Store et a remercié l’équipe support pour l’aide pas à pas à la configuration.
À propos de Kaia & Crystals
Kaia & Crystals se présente comme un importateur spécialisé dans les commandes de gros. Sur sa page de gros, l’entreprise indique qu’elle importe directement des cristaux et des pierres, des outils holistiques, des produits ésotériques et des bijoux en pierres précieuses auprès de partenaires à la source, sans intermédiaires. Elle expédie dans le monde entier depuis Barcelone, avec un suivi sur chaque envoi. La navigation du catalogue couvre les nouveautés, les cristaux, les formes, les kits et coffrets, les bracelets en cristal et l’encens. Les fiches produit donnent des informations pratiques comme le type, la couleur, la dureté, la taille et le poids approximatifs, l’origine, ainsi qu’une note indiquant que les pierres naturelles varient d’une pièce à l’autre.
La boutique s’adresse aussi à un public européen. La structure de son site présente des versions anglaise, espagnole, française, allemande, italienne et portugaise de ses pages clés. Cela compte pour une entreprise dont les acheteurs professionnels sont des boutiques de cristaux, des boutiques de produits naturels et de bien-être, des magasins de décoration d’intérieur, des thérapeutes, des centres de yoga et de reiki et d’autres revendeurs, dans plusieurs pays.
Le modèle B2B : détail pour tous, gros pour les professionnels approuvés
Kaia & Crystals fonctionne avec un modèle hybride. Sa page d’accueil s’adresse à « both individual buyers and businesses », et la grille de produits affiche à chaque visiteur les prix de détail et les boutons Add to Cart. La couche de gros s’ajoute par-dessus. Selon la page Wholesale Info, les professionnels demandent un compte, la demande est examinée en interne, et une fois approuvés, les acheteurs accèdent au catalogue de gros et aux prix correspondants. La page est franche sur la raison : « Wholesale prices are only visible to approved accounts, allowing us to maintain a stable retail market and ensure healthy profit margins for our partners. »
Ce raisonnement mérite d’être repris. Un grossiste qui vend au public comme aux boutiques doit protéger ces boutiques contre la concurrence de la vitrine du marchand. Garder le prix réduit derrière une étape d’approbation, et le dire ouvertement, transforme une restriction en promesse faite aux partenaires. La demande comporte aussi une offre de bienvenue, 10 % de remise sur la première commande de gros, et une mention indiquant que l’accès au gros est réservé aux professionnels.
Pour les marchands qui envisagent la même structure, nos guides sur l’intégration des clients et la vente B2B et B2C depuis une seule boutique Shopify décrivent les schémas courants.
Parcours dans les espaces de gros
Une bannière qui ne quitte jamais l’écran
La première surface de gros n’est pas une page. Une barre d’annonce bleu clair au-dessus de l’en-tête affiche « Request a wholesale account here » et renvoie vers la demande. Elle apparaît sur la page d’accueil, la page de gros et les fiches produit. Un acheteur qui arrive depuis une recherche sur une seule pierre n’a jamais à chercher dans le menu pour découvrir que le gros existe. La page d’accueil répète l’invitation plus bas, avec un bloc « Apply for a Wholesale Account » et un bouton « Create a wholesale account ».
Une page de gros qui répond aux objections de l’acheteur
La page Wholesale Info est volontairement longue. Après un titre et un bouton de demande, elle explique pourquoi travailler avec Kaia & Crystals (import direct, sélection rigoureuse, pièces exclusives, prix de gros protégés, prix spéciaux pour les grosses commandes, quantités minimales de commande abordables et stock permanent sur les produits clés) et quel service attendre (chaque produit contrôlé avant expédition, emballage sans plastique, suivi, confirmation de commande immédiate et support rapide).
Un bloc distinctif est le Live Sales Service. Les acheteurs peuvent réserver un appel vidéo, voir l’entrepôt en temps réel, choisir eux-mêmes les pièces exactes et définir les quantités. Pour les pierres naturelles, où aucune pièce n’est identique, un appel de ce type répond à la question qui préoccupe le plus les acheteurs en gros : que va-t-on réellement recevoir ?
La page indique ensuite à qui s’adresse le programme, énonce la politique de prix et liste quatre étapes : ouvrir le formulaire d’inscription, renseigner ses coordonnées personnelles ou professionnelles, attendre l’examen, puis accéder au catalogue de gros et aux prix une fois approuvé. Un second bouton reprend l’offre de 10 % de remise sur la première commande de gros.
Le formulaire de demande et ce que nous n’avons pas pu voir
La demande se trouve sur une page séparée « Wholesale signup » qui intègre un formulaire d’inscription BSS. Ce formulaire ne se charge que dans une session de navigateur interactive complète. Il ne s’est pas affiché lors de notre capture automatisée, nous ne décrivons donc pas ici ses champs. Ce que disent les données de configuration, c’est que la boutique dispose d’un formulaire d’inscription actif. Il applique un tag client aux candidats approuvés et envoie des notifications par e-mail, ce qui est la voie habituelle vers un groupe de prix de gros.
Sur mobile
Les acheteurs en gros commandent aussi depuis leur téléphone, entre deux clients. La page de gros fonctionne sur petit écran : la barre d’annonce reste en haut, le titre passe sur plusieurs lignes et le bouton de demande reste visible sans défilement.
Les fonctions BSS qui le font fonctionner
Kaia & Crystals a installé BSS B2B Solution en octobre 2025, puis a ajouté BSS B2B Lock. Pour cette fiche, nous avons confirmé les types de fonctions dans les données de configuration de l’application, sans examiner de volumes d’affaires. La configuration comprend :
- Prix personnalisés pour les clients taggés. Une règle de prix personnalisés active s’applique aux clients porteurs d’un tag. C’est ainsi que les comptes de gros approuvés voient un prix différent de celui des invités. Lire comment accorder des prix spéciaux aux clients de gros taggés et le guide de la tarification personnalisée.
- Tarification par volume pour les clients taggés. Une règle de seuils de quantité active est aussi fondée sur les tags, ce qui correspond à la promesse de prix spéciaux pour les grosses commandes faite sur la page. Voir tarification dégressive et seuils de quantité et le guide de la tarification par volume.
- Limites de commande. Une règle de limite de commande active fixe un minimum, en cohérence avec la promesse de quantités minimales abordables. Voir imposer une quantité et une valeur minimales de commande.
- Formulaire d’inscription avec tags et tags automatiques. Le formulaire d’inscription applique un tag, et une règle de tag automatique est active. Voir un formulaire d’inscription en gros avec approbation et approuver et notifier les candidats.
- Commandes manuelles. Le module Manual Orders a été utilisé. Les commandes manuelles permettent à un marchand de créer une commande pour un acheteur, ce qui convient bien aux ventes réalisées par appel vidéo, même si nous ne voyons pas comment Kaia & Crystals l’utilise. Voir passer des commandes au nom des clients.
Deux anciennes règles de prix personnalisés et deux règles de codes de réduction existent aussi, mais sont désactivées. C’est courant pour les boutiques qui testent avant de figer une structure. Le marchand a aussi installé BSS B2B Lock et l’a évalué séparément. Comme les prix de détail sont publics sur cette boutique, nous ne pouvons pas voir de l’extérieur ce que Lock protège, et nous ne disons donc rien de ses règles. Si vous voulez masquer les prix ou les produits jusqu’à l’approbation, notre hub sur le contrôle d’accès présente les options.
Les trois écrans ci-dessus proviennent d’une boutique de démonstration. Ils montrent les trois briques du schéma : un public (ici, les tags client), une règle de prix avec des plages de quantités, et un tag automatique qui attribue d’abord le tag au client. Notre hub sur la tarification de gros explique comment ces règles se combinent, et le guide sur le ciblage des clients présente les options de public.
Ce que d’autres marchands peuvent reprendre
- Placez l’invitation au gros dans la barre d’annonce. Cela ne coûte rien et touche les acheteurs sur chaque page, y compris les fiches produit issues de la recherche.
- Expliquez votre politique de prix en une phrase franche. Dire pourquoi les prix ne sont visibles qu’aux comptes approuvés rassure les partenaires et filtre les demandes non sérieuses.
- Vendez le service, pas seulement la pierre. Un appel vidéo, le suivi, un emballage sans plastique et un stock permanent sont des raisons de choisir un grossiste plutôt qu’un autre quand les prix sont proches.
- Montrez les étapes. Quatre étapes numérotées, du formulaire à l’accès approuvé, lèvent la crainte qu’une demande disparaisse dans le vide.
- Ajoutez une offre de bienvenue. Une remise sur la première commande donne aux acheteurs approuvés une raison de passer leur première commande dès maintenant.
- Utilisez un seul tag pour tout le programme. Le même tag peut piloter les prix personnalisés, les seuils de quantité et les limites de commande. Approuver un acheteur change donc tout d’un coup.
Les avis du marchand
Kaia & Crystals a évalué les deux applications dans le Shopify App Store en avril 2026. Le premier avis sur BSS B2B Solution est marqué comme modifié, la date affichée est donc celle de la modification. Nous citons le texte public tel quel, en deux extraits. Les passages omis sont marqués […].
Lena was incredibly helpful throughout the entire setup process of the BSS Commerce wholesale app on our Shopify store. She guided us step by step, making sure everything was properly configured to match our B2B needs. […] Thanks to her support, we now have a fully functional wholesale system running smoothly. Highly recommended if you need reliable and efficient assistance.
Kaia & Crystals, Espagne, 5 étoiles, 27 avril 2026 (modifié), extrait, Avis sur BSS B2B Solution dans le Shopify App Store(Citation originale en anglais)
Lena was incredibly helpful throughout the setup of the BSS B2B Lock app. She guided me step by step, solved every issue quickly, and made the whole process smooth and easy. […]
Kaia & Crystals, Espagne, 5 étoiles, 29 avril 2026, extrait, Avis sur BSS B2B Lock dans le Shopify App Store(Citation originale en anglais)
Les deux avis parlent d’une configuration guidée plutôt que d’une fonction précise. Pour un importateur dont l’expertise est l’approvisionnement en pierres, et non le paramétrage d’une vitrine, c’est la vraie valeur d’un accompagnement pratique à la mise en route.
Créez un formulaire d’inscription, taguez les acheteurs approuvés et rattachez une règle de prix au tag. Vous pourrez ensuite ajouter des seuils de quantité et des limites de commande.
Voir BSS B2B Solution sur le Shopify App StoreFAQ : vendre en gros à côté d’une boutique Shopify publique
Comment faire pour que les prix de gros ne soient visibles que par les acheteurs approuvés sur Shopify ?
Une méthode courante consiste à donner un tag aux clients approuvés et à rattacher une règle de prix personnalisés ou de liste de prix à ce tag. Le prix de gros n’apparaît alors que lorsqu’un client taggé est connecté. Si vous devez aussi masquer le prix de détail ou le produit aux invités, une application de verrouillage de connexion peut le faire.
La barre d’annonce doit-elle renvoyer vers un formulaire ou vers une page d’information ?
Kaia & Crystals renvoie vers sa page d’information de gros et son parcours de demande. Une courte page d’information convient d’abord aux entreprises qui ont besoin d’être rassurées ; un formulaire direct convient aux boutiques dont les acheteurs les connaissent déjà.
Puis-je accorder de meilleurs prix aux acheteurs qui achètent en grande quantité ?
Oui. Les règles de seuils de quantité appliquent une remise lorsqu’un acheteur commande assez d’unités. Elles peuvent être limitées aux clients taggés, afin que seuls les comptes approuvés voient les paliers.
Puis-je prendre des commandes lors d’un appel vidéo ou téléphonique ?
BSS B2B Solution inclut les commandes manuelles, avec lesquelles un marchand crée dans l’administration une commande pour un client, avec les prix et les remises. C’est utile pour la vente assistée.
Cette configuration fonctionne-t-elle pour une boutique qui vend en plusieurs langues ?
BSS B2B Solution prend en charge la traduction de ses éléments de vitrine, et le formulaire d’inscription peut être traduit pour les acheteurs étrangers. Voir le guide de traduction.
Cette fiche boutique s’appuie sur le site public de Kaia & Crystals et sur ses avis publics dans le Shopify App Store, à la date du 5 octobre 2026. Les captures montrent la vitrine publique ; les images d’administration sont étiquetées comme exemples de configuration et ne sont pas l’administration du marchand. Les types de fonctions ont été confirmés à partir des données de configuration de l’application ; aucun chiffre de ventes, de commandes ou de clients n’est utilisé.