DIE GESCHICHTE
Ein Erbe, neu gedacht in den Bergen
Beeswax Works ist eine Reise handwerklicher Könnerschaft über mehrere Generationen, von den Handwerkerküsten Vancouver Islands bis zu den rauen Gipfeln von Revelstoke, BC. 1994 vom Handwerker Richard gegründet, baute sich die Marke auf den langsamen, traditionellen Methoden der Kerzenmacherei auf: dem Handtauchen und Handgießen von reinem Bienenwachs.
Über ein Jahrzehnt pflegten die zweiten Eigentümer, Jill Smith und ihr Partner Bruce, die Marke im lebendigen Handwerkermilieu von Salt Spring Island und Ladysmith. Sie perfektionierten die Philosophie „Pure ~ Simple ~ Light“ und sorgten dafür, dass jede Kerze ein Meisterwerk aus zwei Zutaten blieb.
Im Juli 2023 ging die Fackel an die dritte Generation über. Ron Glave, ein engagierter Imker und Gründer von BeeKind Honey Bees, übernahm das Ruder. Rons Verbindung zur Marke begann nicht als Eigentümer, sondern als Großhandelspartner, der das feinste Bienenwachs für sein eigenes Honigunternehmen suchte. Von der Qualität beeindruckt, sah er eine natürliche Verbindung zwischen seiner Liebe zur Bienenhaltung und dem Erbe von Beeswax Works.
Unter Rons Leitung zog das Unternehmen nach Revelstoke und vereinte das Know-how zweier unterschiedlicher, aber harmonischer Welten:
- BeeKind Honey Bees: Die landwirtschaftliche Wurzel mit Fokus auf lokalem Rohhonig, Lebensräumen für Bestäuber und Bienenbildung.
- Beeswax Works: Die künstlerische Erweiterung, die das natürliche Wachs aus Rons eigenen Bienenstöcken und von vertrauten lokalen Imkern in funktionale Kunst verwandelt.
“Our mission is to share the natural treasures of the hive, honey, pollen, beeswax, and propolis, with our customers, offering products that are as pure and simple as they are beautiful.” Ron Glave, Owner (Originalzitat auf Englisch)
DIE HERAUSFORDERUNG
Manuelle Großhandelsprozesse in ein skalierbares System verwandeln
Mit wachsendem Großhandelsvolumen kamen die Großhandelsprozesse von Beeswax Works Wholesale nicht mehr mit dem Wachstum mit.
Die Prüfung der Kunden beruhte stark auf manueller Kontrolle. Dadurch verlief das Onboarding bei steigender Zahl von Bewerbungen langsamer und uneinheitlich. Gleichzeitig erforderte der Schutz von Großhandelspreisen und Informationen für Fachkunden Umwege. Diese schränkten entweder die Sichtbarkeit im Shop ein oder erhöhten das Risiko, sensible Angaben offenzulegen.
Das Team brauchte eine bessere Möglichkeit, Kundengruppen zu segmentieren und ihnen passende Großhandelsregeln zuzuweisen, etwa für Preise.
Beeswax Works Wholesale wollte neue Einzelhändler strukturiert prüfen, während freigegebene Partner einen professionellen Bestellablauf im Selbstbedienungsmodus erleben sollten.
Die Lösung: B2B-Apps für Shopify
Beeswax Works Wholesale nutzt BSS B2B Solutions
Da die Zugangskontrolle nicht mehr von manuellen Prüfungen oder Umwegen abhängt, konnte Beeswax Works den Fokus von der Website-Optimierung auf Marketing und Werbung verlagern. Sehen wir uns an, wie das zusammen mit BSS B2B Solutions gelang.
ANWENDUNGSFALL 01
Prüfung und Onboarding neuer Großhandelskonten
Das Onboarding im Großhandel beruhte auf manueller Prüfung und informellen Kontrollen. Das verlangsamte Freigaben und brachte bei steigender Zahl von Bewerbungen Uneinheitlichkeit mit sich.
Mit einem Großhandels-Registrierungsformular mit flexiblen Feldern konnte Beeswax Works die Kundenprüfung nach vorn verlagern. So erhielten nur qualifizierte Einzelhändler Zugang, und der Zeitaufwand für einzelne Prüfungen sank. Das Onboarding wurde planbar und wiederholbar, sodass der Großhandel ohne zusätzliche manuelle Eingriffe wachsen konnte.
“This fixes one of our main issues: new account registration. We can now screen applications before accepting wholesale customers and actively promote a dedicated new account section to drive business.” Kommentar von Beeswax Works zu BSS B2B Solution (Originalzitat auf Englisch)
Sobald das Onboarding strukturiert war, konnte Beeswax Works schnelles Bestellen mit BSS B2B Quote aktivieren. Die App ließ sich nahtlos mit anderen Apps der BSS B2B Solutions verbinden und sorgte für einen zentralen Großhandels-Workflow im Team.
ANWENDUNGSFALL 02
B2B-Preise und Fachkundeninformationen vertraulich halten
“We’re now able to publish our wholesale website without hiding everything behind a Shopify password page.” (Originalzitat auf Englisch)
Für ein Unternehmen, das zuerst auf Großhandel setzt, brauchte die Sichtbarkeit im Shop sorgfältige Kontrolle. Produkte mussten öffentlich bleiben, damit potenzielle Händler das Angebot finden, aber Großhandelspreise und die Aktion „Add to cart“ mussten auf freigegebene Konten beschränkt bleiben.
Ohne Shopify Plus setzte Beeswax Works passwortgeschützte Shops durch. Das löste das Datenschutzproblem, verhinderte aber das Auffinden der Produkte und schwächte die Markenbekanntheit.
BSS B2B Lock half der Marke dabei, Preissichtbarkeit und Kaufaktionen auf eingeloggte Großhandelskunden zu beschränken. So ließ sich die öffentliche Website vom B2B-Portal trennen, ohne die Seite zu zersplittern:
Nicht freigegebene Kunden können keine Preise sehen und keine Produkte in den Warenkorb legen
“We’re now able to publish our wholesale website without hiding everything behind a Shopify password page.” Aussage von Beeswax Works zu BSS B2B Lock (Originalzitat auf Englisch)
Dieser Ansatz schützte Großhandelsvereinbarungen, verringerte die Abhängigkeit von manueller Zugangskontrolle und ließ das Auffinden der Produkte das Wachstum unterstützen, ohne sensible B2B-Informationen offenzulegen.
DIE WIRKUNG
Die Wirkung von BSS B2B Solutions auf Beeswax Works Wholesale
“Installation was a breeze with a team of BSS B2B developers writing code and making everything fall into place. Thanks Jonas for the great service.” (Originalzitat auf Englisch)
Dieser Wandel veränderte grundlegend, wie die Marke den Großhandel führt. Die Wirkung zeigt sich nicht nur in schnellerem Onboarding und besserer Kontrolle der Informationen, sondern auch darin, wie das Team mit BSS B2B Solutions nach 2 Jahren Nutzung weiter skaliert.
Das hat sich konkret geändert:
- Qualifizierte Kundenregistrierung: Neue Großhandelskonten kommen ohne manuelles Hin und Her schneller von der Bewerbung zur Freigabe
- Stärkere Zugangskontrolle: Großhandelspreise und Informationen nur für Fachkunden bleiben geschützt, während der Shop auffindbar bleibt
- Weniger Verwaltungsaufwand: Die Zeit für Prüfung, Korrektur und Verwaltung des Kundenzugangs ist deutlich gesunken
Mit einer festen Prüfung neuer Konten und der Trennung von öffentlicher Website und reinen B2B-Informationen ersetzte BSS B2B Solutions die alten Systeme durch ein richtiges Großhandelsportal. Es setzt Regeln automatisch durch und wächst, ohne laufenden manuellen Aufwand.
“This suite of apps solves so many of our website development issues. Now we’re able to offer our wholesale customers a much better user experience, elevating our brand.” (Originalzitat auf Englisch)
