Branche: Technische Ausrüstung
Website: shop.orqafpv.com
Standort: Kroatien
Verwendete Funktionen:
🔷 Registrierungsformular, Kundenpreise, QB/AB, Versandtarife, Automatisches Taggen, Bestellmengenlimits (BSS B2B Solution)
🔎 Überblick
ORQA wurde 2018 von Srdjan Kovacevic, Ivan Jelusic und Vlatko Matijevic gegründet. Das Unternehmen ist innovativ und hat das Ziel, der weltweit führende Technologieanbieter für First-Person-View- (FPV) und fortschrittliche Remote-Reality- (RR) Anwendungen zu werden. Das Entwicklungs- und Produktionszentrum in Osijek beschäftigt ein Team aus FPV-Enthusiasten und Ingenieuren, die die weltweit besten FPV-Geräte entwerfen und bauen. Die Vision des Unternehmens dreht sich um Schlüsseltechnologien für Vision-Systeme der nächsten Generation.
💪 Herausforderungen und Support
Um das B2B-Kundenerlebnis zu verbessern, bat ORQA um Unterstützung bei BSS B2B Solution. Die Anforderungen umfassten ein eigenes Registrierungsformular für B2B-Kunden, Mengenrabatte, Rabatte nach Kunden-Tag, Angebote „buy one get one“, exklusive Versandtarife für B2B-Kunden, Tags für die Kundenverwaltung und die Durchsetzung von Bestellmengenlimits für B2B-Kunden.
💡 Die Lösung
Während der Einrichtung traten Probleme auf. ORQA hatte außerdem bestimmte Anpassungswünsche, damit sich die Plattform an die eigenen Vorstellungen anpasst.
BSS B2B Solution bot einen umfassenden Funktionsumfang, um die besonderen Anforderungen von ORQA zu erfüllen:
- Eigenes B2B-Registrierungsformular: umgesetzt mit der Funktion Registrierungsformular.
- Staffelrabatte nach Menge oder Betrag: genutzt wird die Funktion Quantity/Amount Break für mengenbasierte Preise.
- Kundenpreise nach Kunden-Tags: eingebunden über die Funktion Custom Pricing für persönliche Rabatte.
- Angebote BOGO (Buy One Get One): genutzt wird die Funktion BOGO, um die Aktionsstrategie zu verbessern.
- Konfiguration der Versandtarife für B2B-Kunden: genutzt wird die Funktion Shipping Rate, um exklusive Pläne für B2B-Kunden festzulegen.
- Automatisches Taggen für die Kundenverwaltung: umgesetzt mit Auto Tag, um die Kundensteuerung zu vereinfachen.
- Bestellmengenlimits: genutzt wird die Funktion Order Limit, um Mindestabnahmemengen für B2B-Kunden durchzusetzen.
Während der gesamten Nutzung spielte das Support-Team von BSS B2B Solutions eine zentrale Rolle, als es ORQA bei der Einrichtung half und alle Module konfigurierte. Außerdem unterstützte das Support-Team die laufende Anpassung der Plattform an die Wünsche von ORQA. Dazu gehörten die Gestaltung des Registrierungsformulars passend zur Optik des Themes und die Anpassung von Warnmeldungen zu Bestellmengenlimits.
✅ Erfolgsbilanz
Die Einführung von BSS B2B Solution war für ORQA sehr erfolgreich. Das Unternehmen zeigte sich mit der verbesserten B2B-App zufrieden. Ein Vertreter von ORQA sagte: „We’ve been using your app, the B2B/Wholesale solution on Shopify for some time now, and it’s been great so far. It really helps us with our business.“ (Originalzitat auf Englisch)
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