Novatto, un brand dell'Arizona di rubinetteria e sanitari per bagno e cucina, mostra i prezzi al dettaglio a ogni visitatore e riserva i prezzi dealer agli account registrati. I dealer fanno richiesta tramite un modulo Registration for Wholesale Pricing e accedono per vedere i propri prezzi, che BSS B2B Solution applica per tag cliente.
Informazioni su Novatto
Novatto progetta lavelli, rubinetti, scarichi, mobili bagno e prodotti per la doccia per bagni, cucine e bar. La pagina About dice che l'azienda è stata avviata da un giovane imprenditore che voleva prodotti per la casa che si distinguessero per qualità e design, e la home page riporta la frase "With Pride Since 2008". La sede centrale è a Tempe, in Arizona. Il sito descrive i prodotti come progettati in Arizona e fabbricati in Messico, Vietnam e Cina.
Il catalogo è ampio. Il menu Bath comprende lavabi a bacinella, mobili bagno, rubinetti e docce. Kitchen and Bar comprende lavelli in acciaio inox, composito di granito, rame e gres, oltre a rubinetti da preparazione. Un menu Parts and Accessories raccoglie cartucce, scarichi e ferramenta di installazione. Gli acquirenti possono anche sfogliare per stile: tradizionale, moderno o espressivo. Nella collezione di lavelli da cucina il filtro prezzo va da circa 195 USD a circa 4.449 USD, così un solo negozio serve sia l'acciaio di fascia base sia il materiale premium in pietra e composito.
Novatto non vende solo tramite il proprio sito. La home page riporta recensioni di clienti di grandi catene del bricolage e di marketplace, una pagina Our Partners rimanda a loro, e una pagina Find Showrooms indica i punti vendita fisici. Questo mix spiega il compito che il negozio Shopify deve svolgere: servire direttamente i proprietari di casa e offrire ai clienti professionali un modo per vedere i propri prezzi senza una telefonata.
Il modello B2B: al dettaglio per tutti, all'ingrosso dopo la registrazione
Novatto gestisce un negozio ibrido. Nel catalogo non c'è nulla di nascosto. Un ospite che apre una pagina prodotto vede un prezzo normale (un lavello da cucina in acciaio inox a doppia vasca da 32 pollici era in listino a 213,00 USD quando lo abbiamo controllato), un pulsante Add to cart e le consuete opzioni Shop Pay. Accanto c'è il livello all'ingrosso. Vicino ad Add to cart c'è un pulsante Wholesale Prices, e il footer ha un link Wholesale Registration nella colonna Resources. Cliccando il pulsante, un ospite arriva direttamente alla pagina di registrazione.
Chi è l'acquirente all'ingrosso? Le parole del sito sono «dealer and display opportunities», e il modulo chiede il nome dell'azienda, quindi il pubblico sono showroom, dealer e acquirenti professionali, non proprietari di casa. La recensione pubblica del titolare sull'App Negozio dichiara chiaramente la ragione commerciale: Novatto voleva che i potenziali clienti B2B sapessero che esiste un prezzo all'ingrosso, e voleva che i clienti B2B già acquisiti potessero aprire il sito in qualsiasi momento e vedere i propri prezzi. Sono due compiti diversi, pubblicizzare il programma a chi non ha ancora fatto richiesta e servire chi l'ha fatta, e la vetrina li gestisce con le stesse due superfici: il pulsante e il modulo.
Gli acquirenti fanno richiesta con un unico modulo. I moduli di registrazione di BSS B2B Solution possono raccogliere una richiesta per la revisione oppure approvarla subito, e possono aggiungere un tag cliente all'approvazione. Non è visibile dall'esterno quale modalità usi Novatto, quindi non ne indichiamo nessuna. Ciò che conta per il modello è il tag: una volta che un account lo possiede, le regole di prezzo che puntano a quel tag si applicano quando l'acquirente effettua l'accesso.
Come la vetrina gestisce l'ingrosso
Un pulsante all'ingrosso su ogni pagina prodotto
La pagina prodotto è il punto in cui un dealer arriva dalla ricerca, da un annuncio su marketplace o da una visita allo showroom, quindi è il posto giusto per il punto d'ingresso all'ingrosso. Il prezzo al dettaglio resta pubblico e completo: prezzo, selettore di quantità, Add to cart, Shop Pay. Il pulsante Wholesale Prices è un secondo percorso, non una sostituzione. Un proprietario di casa lo ignora, un dealer ci clicca, e nessuno dei due deve cercare una voce di menu.
Un modulo di registrazione breve
La pagina si intitola Registration for Wholesale Pricing ed è composta da nove campi: nome, cognome, email, password, azienda, telefono, indirizzo, città e CAP. Nome, email, password, azienda, indirizzo, città e CAP sono obbligatori. Non ci sono caricamenti di documenti e nessun campo per il codice fiscale. È una dimensione sensata per un programma dealer che passa anche per il contatto personale (il footer invita i dealer a contattare il team commerciale): il modulo raccoglie ciò che un account manager deve sapere per verificare l'attività.
Su smartphone il modulo diventa una colonna singola con campi grandi e gli stessi indicatori dei campi obbligatori. Il campo telefono usa un selettore di Paese con il prefisso +1 predefinito per i visitatori degli Stati Uniti.
Un catalogo pubblico con prezzi reali
Le collezioni mostrano prezzi, filtri per tipo di prodotto, prezzo, disponibilità e tag, e il numero di prodotti. Agli ospiti non viene mai chiesto di accedere per vedere quanto costa un rubinetto. I prezzi dealer sono la parte che cambia dopo l'accesso. Non abbiamo effettuato l'accesso, quindi non abbiamo visto la vista dealer; ciò che possiamo dire deriva dalla configurazione dell'app descritta di seguito e dalla descrizione del risultato fatta dal titolare.
Quali funzionalità di BSS B2B Solution lo alimentano
Abbiamo verificato la configurazione in due modi: ciò che mostra il markup della vetrina e la configurazione di produzione dell'app (un controllo in sola lettura su quali moduli hanno regole attive, senza dati di clienti o ordini). I contenuti delle regole, come i valori degli sconti, non sono pubblicati qui.
| Funzionalità | Cosa abbiamo trovato | Per saperne di più |
|---|---|---|
| Modulo di registrazione | Una pagina Registration for Wholesale Pricing attiva, costruita con il modulo BSS | Come creare un modulo di registrazione |
| Custom pricing | Diverse regole attive che puntano ai tag cliente e coprono l'intero catalogo con prezzi percentuali | Prezzi per tag cliente |
| Listino prezzi | Un listino attivo, destinato per tag e impostato a livello di variante | Listino prezzi per gruppo di acquirenti |
| Volume pricing | Una regola attiva per i clienti connessi; le pagine prodotto contengono il contenitore della tabella dei volumi | Quantity break |
| Tag automatici | Regole attive che si eseguono quando un cliente si registra | Tag automatici |
| Tariffa di spedizione | Una regola attiva basata sull'importo dell'ordine per i clienti connessi | Spedizione personalizzata per l'ingrosso |
| Codice sconto | Regole di codici attive destinate ai clienti con tag | Codici sconto |
I tag sono l'interruttore
Diverse regole Custom Pricing destinate ai tag cliente mostrano come è organizzato il negozio: l'ingrosso non è un unico sconto generico ma un insieme di gruppi, ciascuno con la propria regola. Un gruppo può essere un livello di dealer, un partner di showroom o qualsiasi segmento che il team vuole prezzare in modo diverso. Il modulo di registrazione inserisce un nuovo account nel gruppo giusto tramite il tag, e le regole di tag automatico che scattano alla registrazione fanno sì che parte di questa selezione non richieda una persona. Gli stessi tag guidano poi il listino prezzi e i codici sconto, mentre lo stato di connessione guida la regola di spedizione e la tabella dei volumi, quindi una decisione al momento della registrazione attraversa tutto l'ordine.
Il modulo si costruisce nell'editor dell'app, dove i campi vengono aggiunti, riordinati e visualizzati in anteprima prima della pubblicazione. La guida mostra l'intero set di tipi di campo, inclusi menu a tendina e caricamento file, che il modulo breve di Novatto non richiede.
Il tag di approvazione è un'unica impostazione testuale del modulo. Una regola che punta a quel tag diventa, in pratica, il listino prezzi del dealer. Se vuole vedere come si collegano i pezzi dall'inizio alla fine, il caso d'uso su approvazione e notifica dei richiedenti ne illustra il percorso.
Una regola Custom Pricing sceglie chi riceve il prezzo: tutti, i clienti connessi, clienti specifici o tag cliente. Le regole di Novatto stanno nell'opzione dei tag. Quando le regole si sovrappongono, l'app applica numeri di priorità da 0 a 99, e vince il numero più basso, come spiega il caso d'uso sulla priorità delle regole.
Le regole di spedizione possono addebitare per quantità, importo o peso. La regola attiva di Novatto si basa sull'importo dell'ordine e si applica ai clienti connessi, il che si adatta a merci pesanti e di alto valore come i lavelli, dove il trasporto è una parte reale del costo del dealer. Esiste anche una tabella dei prezzi per volume per i clienti connessi, e il caso d'uso sulla tabella dei prezzi per volume mostra come appare su una pagina prodotto.
Cosa possono copiare gli altri commercianti
- Metta il pulsante all'ingrosso dove il dealer già si trova. Un pulsante accanto ad Add to cart trasforma l'interesse sulla pagina prodotto in registrazioni senza toccare l'esperienza al dettaglio.
- Tenga il modulo a quello che serve. Nove campi, nessun caricamento. Aggiunga campi per codice fiscale o documenti solo se deve verificare gli acquirenti prima di approvarli.
- Consideri il tag come il contratto. La registrazione aggiunge un tag, le regole di prezzo leggono il tag. Se un prezzo è sbagliato, corregga una regola, non un account.
- Usi più di una regola. Diverse regole per tag permettono di prezzare dealer, showroom e partner in modo diverso senza negozio separati.
- Decida la modalità di approvazione prima del lancio. La revisione manuale si adatta a un programma gestito dagli account manager; l'approvazione automatica si adatta ai programmi aperti. Lo metta per iscritto.
- Testi tre stati. Apra una finestra privata come ospite, poi come nuovo richiedente, poi come acquirente approvato, e confronti i prezzi di un prodotto ogni volta.
- Metta in conto che gli aggiornamenti del tema e delle app li toccheranno. La recensione del titolare menziona aggiornamenti del tema e app di terze parti che interferiscono con il codice B2B. Provi le modifiche prima su un tema duplicato.
La recensione di Novatto
Novatto ha lasciato una recensione pubblica di BSS B2B Solution sull'App Negozio di Shopify: 5 stelle su 5, ultima modifica il 30 aprile 2025, dopo circa dieci mesi di utilizzo. La parte rilevante, citata alla lettera:
"[…] The reason Novatto, Inc. chose B2B was that we wanted to let our potential B2B customers know we offer wholesale pricing and for the B2B customers we already have, we wanted them to be able to go to our website anytime and see their pricing 24/7. B2B offered a great solution. Since then they have continued helping out with issues that crop up like theme updates that disrupt coding or 3rd party Apps that interfere with B2B’s coding."
Novatto, recensione pubblica sulla scheda di BSS B2B Solution, 5 stelle, modificata il 30 aprile 2025
(Citazione originale in inglese)
Due aspetti risaltano. La ragione indicata riguarda la visibilità e il self-service, non gli sconti: far sapere ai potenziali clienti che il programma esiste, e permettere ai dealer già acquisiti di controllare i prezzi senza doverlo chiedere. E la nota pratica sugli aggiornamenti del tema è il tipo di dettaglio che conosce solo un negozio in attività da molto tempo. Ricorda che l'ingrosso su Shopify è una configurazione viva, non un'installazione una tantum.
Domande frequenti
Un negozio Shopify può mostrare i prezzi al dettaglio a tutti e i prezzi dealer solo agli account approvati?
Sì. Crei un tag cliente per ciascun gruppo all'ingrosso, aggiunga regole di prezzo che puntano a quei tag e pubblichi un modulo di registrazione. Gli ospiti continuano a vedere i prezzi normali, e i clienti con tag vedono i propri prezzi dopo l'accesso. Veda il caso d'uso sui prezzi per tag cliente.
Come ottiene un dealer il tag all'ingrosso?
Tramite il modulo di registrazione. Il modulo può aggiungere un tag quando un account viene approvato, e le regole di tag automatico possono aggiungere tag quando un cliente si registra. Il commerciante sceglie se le richieste vengono esaminate prima o approvate automaticamente.
Il modulo di registrazione crea un'azienda in Shopify?
No. Il campo Company in un modulo di registrazione BSS è un campo di testo salvato nell'indirizzo del cliente. I prezzi sono guidati dai tag cliente, dai clienti specifici o dalle sedi aziendali, non da un record aziendale creato dal modulo.
Dove dovrebbe trovarsi il link all'ingrosso in un negozio che vende anche ai proprietari di casa?
Lo metta dove gli acquirenti professionali già cercano: accanto ad Add to cart nelle pagine prodotto, e nel footer. Novatto usa un pulsante Wholesale Prices e un link Wholesale Registration nel footer, così gli acquirenti al dettaglio non vengono interrotti.
Cosa conviene testare prima di annunciare un programma all'ingrosso?
Confronti un prodotto come ospite, come nuovo richiedente e come acquirente approvato in una finestra privata, poi effettui un ordine di prova con una regola di spedizione e un codice sconto, se li usa. Lo ripeta dopo ogni aggiornamento del tema.