Glosario: Conceptos básicos
Integración ERP
Una integración ERP conecta una tienda en línea con el sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) del vendedor, para que productos, precios, clientes, stock y pedidos pasen de uno a otro de forma automática, en lugar de introducirse dos veces.
En detalle
Los mayoristas y fabricantes suelen guardar sus datos maestros en un ERP como NetSuite o Microsoft Dynamics 365 Business Central: clientes, clases de precios, stock, estado de crédito y facturas. La tienda en línea es donde compran los compradores. Sin una integración, alguien vuelve a escribir pedidos y precios, y los dos sistemas se desincronizan.
Los flujos habituales van en ambos sentidos. Del ERP a la tienda: productos, precios o precios específicos por cliente, niveles de stock, cuentas de cliente y condiciones de pago. De la tienda al ERP: pedidos nuevos, nuevas solicitudes de clientes y números de orden de compra. Decida qué sistema es la fuente de verdad para cada tipo de dato, por ejemplo el precio en el ERP y el pedido en la tienda hasta que se acepte.
Hay tres formas habituales de construirla: un conector ya hecho de una app store, una plataforma de integración (iPaaS) o código propio sobre la API de la tienda. Elija según el esfuerzo y según lo inusuales que sean sus datos. El stock y los precios suelen sincronizarse por lotes, cada hora o por la noche, mientras que los pedidos deben moverse en minutos. Prevea límites de peticiones, gestión de errores y un registro que pueda leer.
Empiece con una parte pequeña, como 20 productos y tres clientes, y pruebe también los fallos: qué pasa cuando falla una sincronización y quién se entera.
Ejemplo
Un distribuidor tiene 12 clases de precios en su ERP. Un proceso nocturno envía a la tienda los precios cambiados, así que una modificación de precio hecha el lunes por la tarde está activa para los grupos de compradores correctos el martes por la mañana, y los pedidos vuelven al ERP cada 15 minutos.
En Shopify
El centro de ayuda de Shopify indica que puede integrar B2B con un ERP, CRM u otro sistema externo para sincronizar datos de clientes, pedidos, inventario, catálogos de productos y precios. Enumera integraciones directas desde la App Store de Shopify, proveedores iPaaS e integraciones personalizadas basadas en API. Las empresas y las ubicaciones de empresa pueden llevar un ID externo, como un ID de ERP existente, para la sincronización.
Fuentes: Centro de ayuda de Shopify: Integraciones externas de B2B (leído 4 de octubre de 2026); Centro de ayuda de Shopify: Empresas B2B (leído 4 de octubre de 2026).
En las apps B2B de BSS
BSS B2B Solution tiene una API pública en el plan Platinum. Su desarrollador o socio de integración puede usarla para crear, actualizar y eliminar registros de Custom Pricing, Price List, Volume Pricing, Discount Code y registro, y para leer clientes y productos. No tiene endpoint de pedidos, así que no envía pedidos a un ERP, y no es un conector ERP ya hecho.
Casos de uso relacionados
Más información
Lea el centro Precios mayoristas para guías, casos de uso y documentación de configuración, o la guía completa de Shopify B2B.