Glossaire: Bases
Intégration ERP
Une intégration ERP relie une boutique en ligne au système de planification des ressources de l'entreprise (ERP) du vendeur, de sorte que les produits, les prix, les clients, le stock et les commandes circulent entre eux automatiquement, sans être saisis deux fois.
En détail
Les grossistes et les fabricants gardent en général leurs données de référence dans un ERP comme NetSuite ou Microsoft Dynamics 365 Business Central : clients, classes de prix, stock, statut de crédit et factures. La boutique en ligne est l'endroit où les acheteurs commandent. Sans intégration, quelqu'un ressaisit les commandes et les prix, et les deux systèmes finissent par diverger.
Les flux courants vont dans les deux sens. De l'ERP vers la boutique : produits, prix ou prix spécifiques au client, niveaux de stock, comptes clients et conditions de paiement. De la boutique vers l'ERP : nouvelles commandes, nouvelles demandes de compte client et numéros de bon de commande. Décidez quel système fait référence pour chaque type de donnée, par exemple le prix dans l'ERP et la commande dans la boutique jusqu'à son acceptation.
Il existe trois façons courantes de la construire : un connecteur prêt à l'emploi depuis une boutique d'applications, une plateforme d'intégration (iPaaS) ou du code sur mesure utilisant l'API de la boutique. Choisissez selon l'effort et selon la singularité de vos données. Le stock et les prix se synchronisent souvent par lots, toutes les heures ou pendant la nuit, alors que les commandes doivent circuler en quelques minutes. Prévoyez les limites de débit, la gestion des erreurs et un journal lisible.
Commencez par une petite partie, par exemple 20 produits et trois clients, et testez aussi les échecs : que se passe-t-il quand une synchronisation échoue, et qui en est informé ?
Exemple
Un distributeur tient 12 classes de prix dans son ERP. Un traitement nocturne transmet les prix modifiés à la boutique : une modification de prix faite le lundi après-midi est active pour les bons groupes d'acheteurs le mardi matin, et les commandes remontent dans l'ERP toutes les 15 minutes.
Sur Shopify
Le centre d'aide de Shopify indique que vous pouvez intégrer le B2B à un ERP, un CRM ou un autre système externe pour synchroniser les données clients, les commandes, l'inventaire, les catalogues produits et les prix. Il cite les intégrations directes de la boutique d'applications Shopify, les prestataires iPaaS et les intégrations personnalisées basées sur l'API. Les entreprises et les établissements d'entreprise peuvent porter un identifiant externe, comme un identifiant ERP existant, pour la synchronisation.
Sources: Shopify Help Center: B2B external integrations (consulté le 4 octobre 2026); Shopify Help Center: B2B companies (consulté le 4 octobre 2026).
Dans les applications BSS B2B
BSS B2B Solution dispose d'une API publique sur le forfait Platinum. Votre développeur ou votre partenaire d'intégration peut s'en servir pour créer, mettre à jour et supprimer des enregistrements de Custom Pricing, Price List, Volume Pricing, Discount Code et d'inscription, et pour lire les clients et les produits. Elle n'a pas de point d'accès aux commandes : elle n'envoie donc pas de commandes à un ERP, et ce n'est pas un connecteur ERP prêt à l'emploi.
Cas d’usage associés
En savoir plus
Lire le hub Tarification de gros pour les guides, cas d’usage et documentation de configuration, ou le guide complet Shopify B2B.