Las 6 mejores apps de campos de cliente para Shopify para mejorar la experiencia del cliente

Para un comerciante de tienda, Shopify ofrece una amplia gama de funciones sólidas para aprovechar al máximo la información de sus clientes. Aun así, las apps de campos de cliente para Shopify llevan el almacenamiento y la gestión de los datos de los clientes a otro nivel.

Hemos analizado con cuidado las apps de campos de cliente para Shopify para identificar las que le permiten añadir metacampos a su tienda cuando los necesite. Esperamos que esto le ayude a elegir la mejor para su tienda.

Según cientos de sugerencias, estas son las mejores apps de Shopify para campos de cliente, gratuitas o de pago.

¿Qué es una app de campos de cliente para Shopify?

La app de campos de cliente para Shopify se integra con su tienda para almacenar y gestionar los campos de metadatos de los clientes. Estos campos le permiten recopilar información sobre sus clientes y tener una visión más clara de quién compra en su tienda.

Además, las apps de campos de cliente para Shopify le permiten añadir funciones. La primera es que el software le deja añadir campos personalizados adicionales que le ayudan a distinguir entre distintos tipos de consumidores. Esto puede ser muy útil cuando tiene una tienda de nicho específico.

Como resultado, puede aumentar la influencia de su sitio web. Para incrementar las ventas y los beneficios, puede recopilar datos y usarlos en sus campañas de email marketing.

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Funciones clave que buscar en una app de campos de cliente para Shopify

Creador de formularios personalizable

Diseñar formularios de registro únicos es uno de los aspectos más deseados de estas apps. Los dueños de tiendas pueden usarlo para recopilar información detallada de sus clientes, lo que les ayuda a personalizar promociones y ofertas. Las opciones condicionales de algunas apps garantizan una experiencia dinámica e intuitiva, ya que muestran campos específicos según las respuestas anteriores.

Lógica condicional

Un elemento clave para personalizar la experiencia del cliente es construir un recorrido completo para cada cliente. Para ello, puede aprovechar los datos de su app de campos de cliente para Shopify y crear campos de información lógicos que le ayuden a segmentar a los clientes de forma eficaz y a mejorar la experiencia. Es una función muy importante para gestionar a los clientes de forma ordenada y crear una base de datos valiosa.

Gestión y exportación de datos

En el comercio en línea, el tiempo es fundamental. Los dueños de tiendas pueden mover los datos de sus clientes con rapidez y asegurar operaciones fluidas gracias a herramientas rápidas de importación y exportación de datos. Para que el manejo de datos sea aún más eficaz, algunas apps incluso se conectan con soluciones de automatización como Arigato.

Capacidades de integración

Una gran ventaja de las apps de campos de cliente para Shopify es su capacidad de integración. Estas aplicaciones hacen que los datos de los clientes estén disponibles y se puedan usar en varias plataformas, ya sea con proveedores de email, sistemas CRM u otras herramientas, lo que mejora las operaciones generales de la empresa.

La necesidad de experiencias de consumo más personalizadas y eficaces ha crecido con el tiempo. Usar las apps adecuadas de Shopify puede tener un gran impacto. Si incorpora estas aplicaciones en su tienda de Shopify, puede ofrecer a sus consumidores una experiencia de compra más eficiente y personalizada. Como especialistas en marketing digital y desarrollo, hemos visto personalmente lo revolucionarias que pueden ser estas herramientas. Póngalas en práctica ahora y verá crecer su tienda.

Seguridad de los datos de clientes

Algunas apps de campos de cliente para Shopify ofrecen una función de aprobación de cuentas para empresas que trabajan con un modelo empresa a empresa (B2B) o que necesitan una verificación adicional. Esto añade un nivel extra de protección y verificación, ya que garantiza que el dueño de la tienda pueda revisar los datos del consumidor antes de crear una cuenta.

Lectura adicional: cómo recopilar opiniones de clientes con 12 métodos eficaces

Las 6 mejores apps de campos de cliente para Shopify para su tienda

Creador potente de formularios de contacto

Con esta app de campos de cliente para Shopify puede añadir opciones personalizadas para recopilar datos valiosos de los clientes cuando se registran en su sitio web. Puede pedir muchos tipos de campos, como respuestas de texto, carga de archivos, selección de hora y fecha, etc. Los campos condicionales le permiten ahorrar espacio en todos sus formularios de registro. Esto significa que solo aparecen si las respuestas anteriores del formulario cumplen ciertos requisitos.

Puede añadir todos los campos que quiera y eliminarlos sin problemas. Se pueden aplicar validaciones de campo a cualquier campo. Después, puede combinar su formulario personalizado con numerosas apps de terceros, como Mailchimp, Klaviyo, Omnisend, Sendinblue, Google Calendar y más, y mostrarlo en cualquier página, incluidas las de producto, colección, carrito e inicio.

Funciones:

• Cree formularios personalizados fácilmente con un creador de formularios sin código, con arrastrar y soltar y diseño adaptable
• Configure un formulario interactivo e intuitivo con lógica condicional
• Envíe notificaciones automáticas por email con las respuestas del formulario a administradores y clientes
• Integración sencilla con plataformas como Klaviyo, Mailchimp y Google Sheets
• Reduzca el spam en los formularios con la integración de Google reCAPTCHA

✨✨✨ PRUÉBELO: Creador potente de formularios de contacto

Precios:

• Powerful Contact Form Builder ofrece una prueba gratuita de hasta 7 días en todos sus planes. Puede probar todas las funciones de la app antes de pagar
• Incluso después de probarla, puede usar el plan gratuito, que permite crear 1 formulario con hasta 12 campos y subir archivos de menos de 2 MB. Con 40 formularios enviados al mes, este plan es ideal para tiendas pequeñas con pocos clientes.
• El plan Premium permite crear formularios y campos sin límite por solo 9,90 USD al mes o 99,90 USD al año. Puede recibir hasta 1.000 envíos al mes y subir archivos de 30 MB. Además, este plan permite integrarse con herramientas de marketing integradas.
• Desde 19,90 USD al mes o 199 USD al año, el plan Pro puede ser adecuado si necesita requisitos más complejos para tiendas grandes. Con hasta 10.000 envíos al mes y 10 GB de almacenamiento, su tienda puede atender a un gran número de clientes. Además, este plan incluye soporte prioritario.

Opiniones de usuarios:

Accentuate Custom Fields

Con esta app de campos de cliente para Shopify puede añadir campos de texto multilingüe, fotos, casillas de verificación, fechas, listas de selección e incluso objetos JSON únicos a los formularios de clientes de su sitio web. Puede diseñar lo que necesite para diferenciar su sitio de la competencia y representar lo que ofrece su marca, cruzando los objetos de la información.

Para ayudarle a dar forma a las campañas de su sitio web, atraer a más consumidores y hacer que sus campos de cliente sean más relevantes, puede recopilar hasta cuarenta tipos distintos de campos de información. Por ejemplo, puede destinar su presupuesto a segmentos concretos si observa que un grupo demográfico representa una parte mayor de su clientela.

Funciones:

• Creación de campos personalizados para distintos recursos de Shopify
• Compatibilidad multilingüe para formularios personalizados
• Compatibilidad con objetos JSON para formatos flexibles
• Gestión y optimización de imágenes para la carga de archivos
• Control de versiones de 90 días
• Integración con DeepL para traducciones

✨✨✨ PRUÉBELO: Accentuate Custom Fields

Precios:

• Gratis: 0 USD al mes. Empiece sin gastar de más. Si tiene tiendas en periodo de prueba, tiendas de desarrollo u ONG, puede probar el plan gratuito ilimitado con todas las funciones disponibles sin restricciones y soporte técnico el mismo día. Sin embargo, este precio solo está disponible para los tipos de tienda mencionados.
• Professional: 25 USD al mes. Una vez que su tienda de Shopify esté en línea, puede usar este plan para el gestor de referencias masivas y los metaobjetos. Las respuestas de sus formularios incluyen cargas de medios y importación y exportación sin límite. Para la extensión de tema, también puede personalizar la barra promocional fija, las palabras clave SEO, las promociones de producto y la búsqueda y filtrado avanzados.
• Professional Plus: el plan de precio más alto. Incluye todas las funciones de Professional y, además, la posibilidad de restaurar el historial de edición de 90 días. También incluye el control de versiones de metaobjetos y metacampos, así como de webhooks.

Opiniones de usuarios:

Metafields Guru

Integrada directamente en el panel de administración de Shopify, Metafields Guru le ayuda a crear, editar y eliminar metacampos para productos, variantes, colecciones inteligentes y manuales, clientes, pedidos (incluidos los pedidos preliminares), blogs, páginas y la tienda.

La función de conjuntos de metacampos de esta app de campos de cliente para Shopify le permite construir conjuntos de metacampos que se aplican a todas las entidades de un tipo de recurso, por ejemplo, a todos los productos. También puede crear un conjunto para una selección más concreta, como los productos de un proveedor determinado, de ciertos tipos de producto o con una etiqueta específica. Ahora puede configurar un conjunto de metacampos una vez y añadir valores a los productos según sea necesario, sin tener que crear varios metacampos uno por uno para cada producto.

Lectura adicional: metacampos de Shopify para una gestión excelente de los datos de producto

Funciones:

• Gestione y sincronice sus datos con facilidad
• Cree, actualice y elimine metacampos en masa para todos los recursos
• Importe y exporte grandes volúmenes de datos desde una hoja de cálculo o desde otra tienda
• Conjuntos de metacampos
• Extensiones de navegador
• Generador de código Liquid

✨✨✨ PRUÉBELO: Metafields Guru

Precios:

• ROOKIE: gratis para instalar
  • 1 USD por cada 1.000 créditos de app usados para las operaciones masivas, una vez agotados los créditos gratuitos.
  • Editor básico de metacampos
  • Editor masivo, importación y exportación (según créditos de app)
  • 1.000 créditos de app GRATIS
  • Los planes avanzados incluyen todo lo de ROOKIE
• ADEPT: 9 USD al mes o 90 USD al año, con un ahorro del 17 %
  • 1 USD por cada 1.000 créditos de app para gestionar las operaciones masivas de los recursos que superen los límites del plan.
  • Extensiones de navegador
  • Editor tipo Excel
  • Conjuntos de metacampos y definiciones de metacampos
  • Ediciones, importaciones y exportaciones masivas sin límite para hasta 2.000 entidades
• GURU: 19 USD al mes o 190 USD al año, con un ahorro del 17 %
  • 1 USD por cada 1.000 créditos de app para gestionar las operaciones masivas de los recursos que superen los límites del plan.
  • Extensiones de navegador
  • Editor tipo Excel
  • Conjuntos de metacampos
  • Definiciones de metacampos
  • Ediciones, importaciones y exportaciones masivas sin límite para hasta 20.000 entidades
• GURU PLUS: 59 USD al mes o 590 USD al año, con un ahorro del 17 %
• 1 USD por cada 1.000 créditos de app para gestionar las operaciones masivas de los recursos que superen los límites del plan.
• Extensiones de navegador
• Editor tipo Excel
• Conjuntos de metacampos
• Definiciones de metacampos
• Ediciones, importaciones y exportaciones masivas sin límite para hasta 100.000 entidades

Opiniones de usuarios:

Helium Customer Fields

Helium Customer Fields es su app de campos de cliente para Shopify todo en uno para recopilar y gestionar la información de los clientes. Los comerciantes de Shopify pueden usar esta función de formularios para crear formularios de registro personalizados para distintas categorías de clientes y reunir información propia de los consumidores, como su fecha de nacimiento, el nombre de su mascota, el número de IVA/identificación fiscal y más. Los campos de Shopify y los metacampos de cliente se sincronizan con todos los datos del cliente. Use variables y reglas para personalizar los formularios, o use los datos del formulario para asignar etiquetas a los consumidores automáticamente. Aproveche nuestras conexiones para vincular sus herramientas de marketing y de negocio con los datos de los clientes.

Funciones:

• Creador de formularios con arrastrar y soltar y tipos de campo
• Permita a los clientes editar sus propios datos (nombre, email o campos personalizados)
• Configure etiquetas de cliente automáticas o condicionales
• Hay APIs de front-end y back-end disponibles para desarrollos a medida

✨✨✨ PRUÉBELO: Helium Customer Fields

Precios:

• Lite: 12 USD al mes. Con el paquete Lite puede personalizar dos formularios de varios pasos con hasta 5.000 clientes gestionados. Para recibir actualizaciones en tiempo real, configure las notificaciones por email. Una vez recopilados los datos del cliente, puede filtrarlos, exportarlos y usarlos para sus fines.
• Pro: 26 USD al mes. El número de formularios sube a cinco, con 10.000 clientes gestionados. Cada formulario puede tener campos personalizados y reglas condicionales sin límite. También puede ver el historial de revisiones del formulario. Este plan permite integrarse con más de 4.000 apps.
• Advanced: 60 USD al mes. Este plan ofrece un número ilimitado de formularios con hasta 50.000 clientes gestionados. También incluye soporte prioritario y acceso a la API REST.

Opiniones de usuarios:

ACF: Metafields Custom Fields

Con los metacampos de Shopify, Advanced Custom Field (ACF) es una potente aplicación complementaria para su tienda de Shopify. Puede ahorrar mucho tiempo con esta app de campos de cliente para Shopify: construye una estructura para cualquier página y la usa como plantilla para futuros metacampos de su negocio. Puede crear casi cualquier cosa que necesite gracias a sus más de dieciocho tipos de campo. Los administradores pueden añadir, gestionar, importar y exportar campos de metadatos con estructura o plantilla en recursos de Shopify como colecciones, productos, clientes, páginas, variantes de producto, pedidos, blogs y artículos.

Funciones:

• Cree perfiles de marca y descripciones para colecciones
• Incluya campos para destacar el material, la talla y las dimensiones en la página de detalle del producto
• Cree perfiles para clientes
• Cree un formulario de cualquier tipo: texto HTML de una o varias líneas y texto básico
• Cree campos personalizados para clientes, pedidos, páginas, blogs, colecciones, productos y variantes de producto.

✨✨✨ PRUÉBELO: ACF: Metafields Custom Fields

Precios:

• Free Forever: gratis para instalar y 2 USD por cada 500 puntos de energía
  • Campos personalizados y tipos sin límite
  • 500 puntos de energía gratis
  • Uso de créditos de app para subir imágenes e importar o exportar metacampos
  • Compatible con varios idiomas
• Pro: 4,99 USD al mes o 47,90 USD al año, con un ahorro del 20 %
  • 2 USD por cada 2.000 puntos de energía
  • Incluye las funciones del plan gratuito.
  • Suba archivos, imágenes, etc. de hasta 20 MB
  • Filtrado avanzado de productos, variantes y colecciones para importar y exportar
• Infinity Pro: 12,99 USD al mes o 109 USD al año, con un ahorro del 30 %
  • Incluye todo lo de Pro.
  • Puntos de energía de app ilimitados para importaciones, exportaciones y subidas de imágenes sin límite…

Opiniones de usuarios:

Bonify Custom Fields

Custom Fields es el editor de metacampos de Shopify más sofisticado. Con esta app puede añadir a su sitio web campos personalizados amplios, adaptables e inteligentes.

Es un complemento ideal para su sitio web porque todos los campos cubren fácilmente lo básico. Con la app puede crear contenido para su sitio web, como testimonios, carruseles de imágenes, entradas de blog, información adicional de clientes y más. Cree páginas dinámicas con widgets prediseñados, totalmente personalizables y sin necesidad de saber programar.

Puede usar la información recopilada para tomar decisiones de negocio clave que ayuden a crecer a su empresa.

Funciones:

• Cambie de una app de metacampos a otra
• Numerosos tipos de campo, incluidas colecciones de campos y texto enriquecido
• Para gestionar sus datos directamente en los formularios de Shopify, use el complemento de Chrome
• Exportaciones filtradas e importaciones sencillas
• Integración con el editor masivo de Shopify

✨✨✨ PRUÉBELO: Bonify Custom Fields

Precios:

• Plan gratuito para tiendas de desarrollo
• Pro: 14 USD al mes, pero no disponible para Shopify Plus
  • Todas las funciones incluidas
  • Todos los tipos de campo y widgets incluidos
  • Campos sin límite
  • Soporte excelente
• Pro Plus: 19 USD al mes. Necesario para Shopify Plus
  • Todas las funciones, tipos de campo y widgets incluidos
  • Campos sin límite
  • Soporte excelente
  • GRATIS para tiendas de desarrollo adicionales
  • Descuentos por varias tiendas disponibles

Opiniones de usuarios:

Reflexiones finales

Estas son 6 de las mejores apps de campos de cliente para Shopify que puede usar en su tienda. Puede conocer mejor a los clientes que atiende si implementa una de ellas en su sitio web. Sin embargo, según las necesidades y características de su tienda, elija la app de campos de cliente para Shopify más adecuada.

Integrar estas apps de campos de cliente para Shopify aportará grandes beneficios a su tienda, pero también conlleva riesgos si no las gestiona bien. Podría provocar pérdida o confusión de datos de clientes, o un mal uso de los datos que derive en campañas de seguimiento ineficaces. Por eso, piénselo bien antes de aprovechar el potencial de estas apps para hacer crecer su tienda.

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