Les 6 meilleures applications de champs client Shopify pour améliorer l’expérience client

Pour un marchand, Shopify offre un large éventail de fonctionnalités solides pour tirer le meilleur parti des informations de ses clients. Pourtant, les applications de champs client Shopify vont plus loin dans la conservation et la gestion des données de vos clients.

Nous avons examiné attentivement les applications de champs client Shopify pour identifier celles qui vous permettent d’ajouter des métachamps à votre boutique quand vous en avez besoin. Nous espérons que cela vous aidera à choisir la meilleure pour votre boutique.

Sur la base de centaines de suggestions, voici les meilleures applications Shopify pour les champs client, gratuites ou payantes.

Qu’est-ce qu’une application de champs client Shopify ?

L’application de champs client Shopify s’intègre à votre boutique Shopify pour stocker et gérer les métadonnées client. Ces champs vous permettent de recueillir des informations sur vos clients et d’avoir une vue plus claire de qui achète chez vous.

En outre, les applications de champs client Shopify vous permettent d’ajouter des fonctionnalités. D’abord, le logiciel vous permet d’ajouter des champs personnalisés supplémentaires qui vous aident à distinguer différents types de consommateurs. C’est très utile lorsque vous gérez une boutique de niche.

Ainsi, vous pouvez accroître l’influence de votre site. Pour augmenter vos ventes et vos bénéfices, vous pouvez recueillir des informations et les utiliser dans vos campagnes d’e-mail marketing.

Vous aurez peut-être besoin de : 10+ meilleures applications Shopify d’e-mail marketing, gratuites et payantes

Fonctionnalités clés à rechercher dans une application de champs client Shopify

Générateur de formulaires personnalisable

La possibilité de concevoir des formulaires d’inscription uniques figure parmi les attentes les plus fréquentes envers les applications de champs client. Les propriétaires de boutique peuvent s’en servir pour recueillir des informations détaillées sur leurs clients, ce qui les aide à personnaliser leurs promotions et leurs offres. Certaines applications proposent des choix conditionnels, qui affichent des champs précis en fonction des réponses précédentes, pour une expérience dynamique et intuitive.

Logique conditionnelle

Un élément clé de la personnalisation de l’expérience client consiste à construire un parcours client complet. Pour cela, vous pouvez exploiter les données de votre application de champs client Shopify afin de créer des champs d’information logiques qui vous aident à segmenter efficacement vos clients et à améliorer leur expérience. C’est une fonctionnalité très importante pour gérer les clients de façon organisée et constituer un ensemble de données précieux.

Gestion et export des données

Le temps compte beaucoup dans le commerce en ligne. Grâce à des outils d’import et d’export de données rapides, les propriétaires de boutique peuvent déplacer les données clients rapidement et assurer des opérations fluides. Pour rendre le traitement des données encore plus efficace, certaines applications se connectent même à des solutions d’automatisation comme Arigato.

Capacités d’intégration

Un avantage majeur des applications de champs client Shopify est la capacité d’intégration. Ces applications font en sorte que les données clients soient disponibles et utilisables sur plusieurs plateformes, qu’il s’agisse de fournisseurs de messagerie, de systèmes CRM ou d’autres outils, ce qui améliore l’ensemble des opérations de l’entreprise.

Le besoin d’expériences consommateur plus personnalisées et plus efficaces ne cesse de croître. Les bonnes applications Shopify peuvent avoir un impact important. En les intégrant à votre boutique Shopify, vous offrez à vos clients un parcours d’achat plus efficace et personnalisé. En tant que spécialistes du marketing digital et du développement, nous avons vu de nos propres yeux à quel point ces outils peuvent être révolutionnaires. Mettez-les en pratique dès maintenant, et vous verrez votre boutique se développer.

Sécurité des données clients

Certaines applications de champs client Shopify proposent une fonction d’approbation de compte pour les entreprises qui travaillent en modèle interentreprises (B2B) ou qui ont besoin d’une vérification supplémentaire. Cela ajoute un niveau de protection et de vérification, en garantissant que le propriétaire de la boutique peut examiner les informations du client avant la création du compte.

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Les 6 meilleures applications de champs client Shopify pour votre boutique

Powerful Contact Form Builder

Grâce à cette application de champs client Shopify, vous pouvez ajouter des options personnalisées pour recueillir des données utiles auprès des clients qui s’inscrivent sur votre site. Vous pouvez demander à vos clients de nombreux types de champs, comme des réponses textuelles, des envois de fichiers, la sélection d’une heure et d’une date, etc. Les champs conditionnels vous permettent de gagner de la place dans tous vos formulaires d’inscription. Ils n’apparaissent que si les réponses précédentes du formulaire remplissent certaines conditions.

Vous pouvez ajouter autant de champs que vous le souhaitez, et les supprimer sans problème. Des validations de champs peuvent être appliquées à n’importe quel champ. Vous pouvez ensuite combiner votre formulaire personnalisé avec de nombreuses applications tierces, comme Mailchimp, Klaviyo, Omnisend, Sendinblue, Google Agenda et d’autres, et l’afficher sur n’importe quelle page, y compris les pages produit, collection, panier et d’accueil.

Fonctionnalités :

• Créez facilement des formulaires personnalisés adaptés aux mobiles avec un générateur de formulaires sans code par glisser-déposer
• Configurez un formulaire interactif et intuitif avec logique conditionnelle
• Envoyez automatiquement des e-mails de notification des réponses aux administrateurs et aux clients
• Intégrez-le facilement à des plateformes comme Klaviyo, Mailchimp et Google Sheets
• Réduisez le spam des formulaires grâce à l’intégration de Google reCAPTCHA

✨✨✨ ESSAYEZ-LE : Powerful Contact Form Builder

Tarifs :

• Powerful Contact Form Builder propose un essai gratuit de 7 jours maximum pour tous les forfaits. Vous pouvez tester pleinement les fonctionnalités de l’application avant de payer
• Même après l’essai, vous pouvez utiliser le forfait gratuit, qui permet de créer 1 formulaire comportant jusqu’à 12 champs et d’envoyer des fichiers de moins de 2 Mo. Avec 40 formulaires envoyés par mois, ce forfait convient aux petites boutiques à la clientèle limitée.
• Le forfait Premium permet de créer des formulaires et des champs illimités pour seulement 9,90 $ US par mois ou 99,90 $ US par an. Vous pouvez recevoir jusqu’à 1 000 envois par mois et importer des fichiers de 30 Mo. Ce forfait permet aussi de se connecter aux outils de marketing intégrés.
• À partir de 19,90 $ US par mois ou 199 $ US par an, le forfait Pro peut convenir si vous avez des besoins plus complexes pour les grandes boutiques. Avec jusqu’à 10 000 envois par mois et 10 Go de stockage, votre boutique peut accueillir un grand nombre de clients. Ce forfait inclut en outre un support prioritaire.

Avis des utilisateurs :

Accentuate Custom Fields

Avec cette application de champs client Shopify, vous pouvez ajouter des champs de texte multilingues, des photos, des cases à cocher, des dates, des listes de sélection et même des objets JSON personnalisés aux formulaires clients de votre site. Vous pouvez concevoir ce dont vous avez besoin pour vous démarquer de la concurrence et présenter ce que votre marque propose, en croisant les objets dans les informations.

Pour vous aider à orienter les campagnes de votre site afin d’attirer davantage de consommateurs et de rendre vos champs client plus pertinents, vous pouvez collecter jusqu’à quarante types de champs d’information différents. Par exemple, vous pouvez concentrer votre budget sur certains segments si vous constatez qu’une catégorie démographique représente une part plus importante de votre clientèle.

Fonctionnalités :

• Création de champs personnalisés pour différentes ressources Shopify
• Prise en charge multilingue des formulaires personnalisés
• Prise en charge des objets JSON pour des formats flexibles
• Traitement et optimisation des images pour les envois de fichiers
• Historique des versions sur 90 jours
• Intégration avec DeepL pour les traductions

✨✨✨ ESSAYEZ-LE : Accentuate Custom Fields

Tarifs :

• Gratuit : 0 $ US par mois. Commencez sans vous ruiner. Si vous avez des boutiques en période d’essai, des boutiques de développement et des associations à but non lucratif, vous pouvez essayer le forfait gratuit illimité, avec toutes les fonctionnalités disponibles sans restriction et un support technique le jour même. Toutefois, ce tarif n’est disponible que pour les types de boutiques mentionnés.
• Professional : 25 $ US par mois. Une fois votre boutique Shopify en ligne, vous pouvez utiliser ce forfait pour le gestionnaire de références en masse et les metaobjects. Les réponses de vos formulaires incluent des envois de médias illimités, ainsi que l’import et l’export. Pour l’extension de thème, vous pouvez aussi personnaliser la barre promotionnelle fixe, les mots-clés SEO, la promotion de produits et la recherche et le filtrage avancés.
• Professional Plus : le forfait le plus élevé. Il comprend toutes les fonctionnalités Professional, ainsi que la possibilité de restaurer l’historique des modifications sur 90 jours. Le contrôle de version des metaobjects et des metafields, ainsi que des webhooks, est également inclus.

Avis des utilisateurs :

Metafields Guru

Directement intégré à votre panneau d’administration Shopify, Metafields Guru vous aide à créer, modifier et supprimer des metafields pour les produits, les variantes, les collections intelligentes et personnalisées, les clients, les commandes (y compris les commandes provisoires), les blogs, les pages et la boutique.

La fonction de jeux de metafields de cette application de champs client Shopify vous permet de construire des ensembles de metafields applicables à toutes les entités d’un type de ressource donné, par exemple tous les produits. Vous pouvez aussi créer un ensemble pour une sélection plus restreinte, comme les produits d’un fournisseur particulier, certains types de produits ou les produits portant une étiquette donnée. Vous pouvez désormais configurer un jeu de metafields une seule fois et ajouter des valeurs aux produits au besoin, sans devoir créer les metafields un par un pour chaque produit.

À lire aussi : Les metafields Shopify pour une gestion d’excellence des données produit

Fonctionnalités :

• Gérez et synchronisez vos données en toute simplicité
• Créez, modifiez et supprimez en masse des metafields pour toutes les ressources
• Importez et exportez de grands ensembles de données depuis un tableur ou une autre boutique
• Jeux de metafields
• Extensions de navigateur
• Générateur de code Liquid

✨✨✨ ESSAYEZ-LE : Metafields Guru

Tarifs :

• ROOKIE : gratuit à installer
  • 1 $ US pour 1 000 crédits d’application utilisés pour les opérations en masse, une fois les crédits gratuits épuisés.
  • Éditeur de metafields de base
  • Éditeur en masse, import et export (sur la base de crédits d’application)
  • 1 000 crédits d’application GRATUITS
  • Les forfaits avancés incluent tout ce qui est dans ROOKIE
• ADEPT : 9 $ US par mois ou 90 $ US par an, soit 17 % d’économie
  • 1 $ US pour 1 000 crédits d’application pour gérer les opérations en masse portant sur les ressources qui dépassent les limites du forfait.
  • Extensions de navigateur
  • Éditeur de type tableur
  • Jeux de metafields et définitions de metafields
  • Modifications, imports et exports en masse illimités pour jusqu’à 2 000 entités
• GURU : 19 $ US par mois ou 190 $ US par an, soit 17 % d’économie
  • 1 $ US pour 1 000 crédits d’application pour gérer les opérations en masse portant sur les ressources qui dépassent les limites du forfait.
  • Extensions de navigateur
  • Éditeur de type tableur
  • Jeux de metafields
  • Définitions de metafields
  • Modifications, imports et exports en masse illimités pour jusqu’à 20 000 entités
• GURU PLUS : 59 $ US par mois ou 590 $ US par an, soit 17 % d’économie
• 1 $ US pour 1 000 crédits d’application pour gérer les opérations en masse portant sur les ressources qui dépassent les limites du forfait.
• Extensions de navigateur
• Éditeur de type tableur
• Jeux de metafields
• Définitions de metafields
• Modifications, imports et exports en masse illimités pour jusqu’à 100 000 entités

Avis des utilisateurs :

Helium Customer Fields

Helium Customer Fields est votre application de champs client Shopify tout-en-un pour recueillir et gérer les informations clients. Les marchands Shopify peuvent utiliser cette fonction de formulaire pour créer des formulaires d’inscription personnalisés pour différentes catégories de clients et collecter des informations de première main, comme leur date de naissance, le nom de leur animal de compagnie, un numéro de TVA ou d’identification fiscale, et plus encore. Les champs Shopify et/ou les metafields clients sont synchronisés avec l’ensemble des données clients. Utilisez des variables et des règles pour personnaliser les formulaires, ou utilisez les données des formulaires pour attribuer automatiquement des étiquettes aux consommateurs. Grâce à nos connexions, reliez vos outils marketing et métier aux données clients.

Fonctionnalités :

• Générateur de formulaires par glisser-déposer avec différents types de champs
• Permettez aux clients de modifier leurs propres données (nom, e-mail ou champs personnalisés)
• Configurez des étiquettes client automatiques et/ou conditionnelles
• Des API front-end et back-end sont disponibles pour les développements sur mesure

✨✨✨ ESSAYEZ-LE : Helium Customer Fields

Tarifs :

• Lite : 12 $ US par mois. Avec le forfait Lite, vous pouvez personnaliser deux formulaires en plusieurs étapes, pour jusqu’à 5 000 clients gérés. Pour recevoir des mises à jour en temps réel, configurez les notifications par e-mail. Une fois les données clients collectées, vous pouvez filtrer et exporter les clients selon vos besoins.
• Pro : 26 $ US par mois. Le nombre de formulaires passe à cinq, pour 10 000 clients gérés. Chaque formulaire peut comporter des champs personnalisés illimités et des règles conditionnelles. Vous pouvez aussi consulter l’historique des révisions du formulaire. Ce forfait permet de se connecter à plus de 4 000 applications
• Advanced : 60 $ US par mois. Ce forfait offre un nombre illimité de formulaires, pour jusqu’à 50 000 clients gérés. Vous bénéficiez aussi d’un support prioritaire et de l’accès à l’API REST

Avis des utilisateurs :

ACF: Metafields Custom Fields

Basé sur les metafields de Shopify, Advanced Custom Field (ACF) est un module complémentaire puissant pour votre boutique Shopify. Cette application de champs client vous fait gagner beaucoup de temps : vous construisez une structure pour n’importe quelle page et la réutilisez comme modèle pour de futurs metafields de votre entreprise. Grâce à plus de dix-huit types de champs, vous pouvez construire presque tout ce dont vous avez besoin. Les administrateurs peuvent ajouter, gérer, importer et exporter des champs méta structurés et modélisés pour les collections, produits, clients, pages, variantes de produit, commandes, blogs et articles de Shopify.

Fonctionnalités :

• Créez des profils de marque et des descriptions pour les collections
• Ajoutez des champs pour mettre en avant la matière, la taille et les dimensions sur la fiche produit
• Créez des profils pour les clients
• Créez un formulaire de tout type : une ou plusieurs lignes de texte HTML et de texte simple
• Créez des champs personnalisés pour les clients, les commandes, les pages, les blogs, les collections, les produits et les variantes de produit.

✨✨✨ ESSAYEZ-LE : ACF : Metafields Custom Fields

Tarifs :

• Free Forever : gratuit à installer, puis 2 $ US pour 500 points d’énergie
  • Champs personnalisés et types illimités
  • 500 points d’énergie GRATUITS
  • Crédits d’application utilisés pour l’envoi d’images et l’import et l’export de metafields
  • Multilingue pris en charge
• Pro : 4,99 $ US par mois ou 47,90 $ US par an, soit 20 % d’économie
  • 2 $ US pour 2 000 points d’énergie
  • Les fonctionnalités du forfait gratuit sont incluses.
  • Envoi de fichiers, d’images, etc. jusqu’à 20 Mo
  • Filtrage avancé des produits, variantes et collections pour l’import et l’export
• Infinity Pro : 12,99 $ US par mois ou 109 $ US par an, soit 30 % d’économie
  • Le forfait Pro inclut.
  • Points d’énergie d’application illimités pour l’import et l’export illimités, les envois d’images…

Avis des utilisateurs :

Bonify Custom Fields

Custom Fields est l’éditeur de metafields Shopify le plus sophistiqué. Grâce à ce programme, vous pouvez ajouter à votre boutique des champs personnalisés nombreux, adaptables et intelligents.

C’est un ajout idéal pour votre site, car tous les champs couvrent facilement les bases. Avec l’application, vous pouvez créer du contenu pour votre site, notamment des témoignages, des diaporamas d’images, des articles de blog, des informations clients supplémentaires, et plus encore. Créez des pages dynamiques à l’aide de widgets prêts à l’emploi, entièrement personnalisables et sans connaissances en programmation.

Vous pouvez utiliser les informations collectées pour prendre des décisions commerciales cruciales qui favoriseront le développement de votre entreprise.

Fonctionnalités :

• Passez d’une application de metafields à une autre
• Nombreux types de champs, dont les collections de champs et le texte enrichi
• Pour gérer vos données directement dans les formulaires de Shopify, utilisez l’extension Chrome
• Exports filtrés et imports faciles
• Intégration avec l’éditeur en masse de Shopify

✨✨✨ ESSAYEZ-LE : Bonify Custom Fields

Tarifs :

• Forfait gratuit pour les boutiques de développement
• Pro : 14 $ US par mois, mais non disponible pour Shopify Plus
  • Toutes les fonctionnalités incluses
  • Tous les types de champs et widgets inclus
  • Champs illimités
  • Support remarquable
• Pro Plus : 19 $ US par mois. Requis pour Shopify Plus
  • Toutes les fonctionnalités, types de champs et widgets inclus
  • Champs illimités
  • Support remarquable
  • GRATUIT pour les boutiques de développement supplémentaires
  • Remises multi-boutiques disponibles

Avis des utilisateurs :

Conclusion

Voici 6 des meilleures applications Shopify pour les champs client, que vous pouvez utiliser sur votre boutique Shopify. Vous pouvez en apprendre davantage sur les clients que vous servez en en mettant une en place sur votre site. Toutefois, selon les besoins et les caractéristiques de votre boutique, choisissez l’application de champs client Shopify appropriée.

Intégrer ces applications de champs client Shopify apportera de grands avantages à votre boutique, mais présentera aussi des risques si vous ne les gérez pas efficacement. Vous pouvez provoquer une perte ou une confusion des données clients, ou une mauvaise utilisation des données menant à des campagnes de suivi inefficaces. Réfléchissez donc bien avant de tirer parti des applications de champs client Shopify pour développer votre boutique.

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