Voyons comment GreenTeaEveryday a augmenté son chiffre d’affaires d’environ 35 % en six mois d’utilisation de l’application.
Aperçu
GreenTeaEveryday est une entreprise israélienne qui vend différents types de boissons à base d’extrait de thé vert. GreenTeaEveryday souhaite proposer à tous une alternative saine, plus savoureuse et plus originale. Le concentré de thé vert est obtenu par pressage à froid, sans additifs nocifs, selon les méthodes japonaises traditionnelles. Ce concentré est la base de notre gamme de saveurs, toutes issues de plantes sélectionnées à 100 % naturelles.
Défi
Le propriétaire de la boutique nous a contactés dans l’idée de créer un site pour les clients de détail comme pour les clients grossistes. GreenTeaEveryday n’a donc besoin que d’une seule boutique Shopify pour vendre aux clients B2B et servir les consommateurs finaux.
Solution
Pour répondre à ses besoins, le marchand a installé et utilisé trois de nos apps pour construire un parcours B2B fonctionnant en parallèle sur la même boutique : BSS B2B Solution, BSS B2B Lock et BSS B2B Quote.
Formulaire d’inscription grossiste
Le marchand a créé avec succès un formulaire d’inscription grossiste avec des champs personnalisés fournis par l’app. Il a aussi configuré le formulaire pour attribuer un tag grossiste, approuver manuellement les comptes grossistes et ajuster d’autres réglages. Notre agent de support l’a aidé à adapter le style du formulaire à ses préférences.
Custom Pricing
Le marchand a créé des règles Custom Pricing pour appliquer des prix de gros différents aux clients selon leurs tags. Au départ, un problème de compatibilité est apparu entre l’app et le thème choisi par le marchand : les sections de prix et de notation disparaissaient lorsque Custom Pricing était activé. Constatant le problème, le marchand a désactivé le module et a sollicité le support BSS. Notre technicien a installé Custom Pricing manuellement dans le thème et résolu les problèmes associés. Vu la complexité du thème, qui comprend plusieurs types de panier (pop-ups de panier, mini-paniers et pages panier), l’installation a demandé plusieurs heures. Le technicien a toutefois terminé à temps, ce qui a permis au marchand de lancer rapidement son canal grossiste.
Hide Products
Certains produits sont réservés exclusivement aux clients grossistes, donc le module Hide Products est aussi utilisé.
Quick Order
La règle Quick Order est configurée pour que seuls les clients connectés et disposant d’un tag grossiste voient le lien Portal vers le formulaire Quick Order, pour des produits précis disponibles à l’achat en gros. Pendant la mise en place de la règle Quick Order, le marchand a constaté que tous les produits sélectionnés n’apparaissaient pas dans le formulaire. Le problème venait du grand nombre de produits configurés par page, pouvant atteindre un millier. Pour résoudre ce point et optimiser l’affichage, l’équipe BSS a conseillé au marchand de configurer le formulaire pour afficher environ 100 produits par page. Ce réglage a permis au formulaire de fonctionner correctement et d’afficher les produits voulus, sans omission.
Reorder
Les clients grossistes peuvent consulter leurs commandes précédentes, les modifier et les repasser pour gagner du temps sur la sélection répétée de plusieurs produits.
Résultat
Après quelques semaines de travail intense, le système grossiste a été mis en place sans affecter les clients de détail. Les clients qui s’inscrivent via le formulaire grossiste et sont approuvés par l’admin reçoivent un tag grossiste et deviennent des clients grossistes. Ensuite, ils peuvent se connecter pour accéder au formulaire Quick Order, aux produits grossistes et acheter aux prix de gros, et ils peuvent aussi repasser leurs commandes pour gagner du temps. Le marchand a commencé à vendre aux clients de détail comme aux clients grossistes sans hésiter.
Avis du marchand après la mise en place du B2B
“At the first stage, we started using only three applications (B2B/Wholesale Solutions, B2B Login/Lock & Hide Price, B2B Portal), which allowed us to completely solve the problem of creating a portal for wholesale customers.
Very rich set of tools 🙂
Intuitive rules setting, the same for all tools.
Well, a special thank you to the technical support 🙂
Emma and Dao Van Phu, after 7 years of working with Shopify apps, we can say that you are the best!!!
Fast, specific, and as attentive as possible to the needs of the client.
Thank you very much.”
(Citation originale en anglais)
Retour du marchand après 6 mois d’utilisation des apps
“First of all, I must say that without using your application we would not have been able to solve the global problem of using one website for retail and wholesale clients.
Moreover, prices for wholesale clients are absolutely individual. Thanks to your application, we can create an individual price list once and not think about it anymore.
Over the six months of using the application, our turnover increased by about 35% (although we must take into account seasonality).
And we just haven’t gotten around to all the other interesting possibilities yet.”
“Over the six months of using the application, our turnover increased by about 35%…”
(Citation originale en anglais)
#GreenTeaEveryday #Beverage #BSSCommerce
