Pour imposer une quantité ou une valeur minimale sur les commandes de gros Shopify, créez une règle Order Limits dans BSS B2B Solution : choisissez les clients et les produits, sélectionnez un type de limite comme montant minimum de commande ou quantité minimale de commande, puis saisissez le nombre. Quand un panier est insuffisant, une fenêtre sur la page panier explique ce qui manque avant que l’acheteur passe au paiement.
Cette page s’adresse aux fabricants et grossistes qui perdent de la marge sur les petites commandes professionnelles et veulent un minimum clair et automatique, plutôt qu’un e-mail poli. Elle couvre les quatre types de limites, la manière de ne cibler que les acheteurs de gros, le niveau auquel une limite est comptée, et le contournement possible au paiement, dont il faut tenir compte.
À qui s’adresse cette solution
Un minimum de commande vaut la peine d’être configuré si :
- Une petite commande de gros coûte autant à préparer, emballer et expédier qu’une grosse.
- Vous avez déjà un minimum dans vos conditions, mais vous le faites respecter par e-mail une fois la commande arrivée.
- Les clients au détail de la même boutique ne doivent pas être soumis au minimum professionnel.
- Vous voulez des minimums différents selon les groupes de clients, les produits ou les zones de vente.
- Vous voulez aussi une quantité maximale pour les produits limités ou alloués.
- Vous devez mesurer le minimum sur le prix que l’acheteur paie réellement, après les remises pro.
Pourquoi c’est important
Une commande de 60 $ US et une commande de 600 $ US prennent le même temps à préparer, emballer et expédier. Quand les acheteurs peuvent passer une commande de n’importe quelle taille, les petites commandes rognent discrètement votre marge. Demander par e-mail aux clients d’ajouter des produits crée des retards, et certains partent simplement. Un minimum que la boutique fait respecter avant le paiement transforme ces allers-retours en un seul message clair.
Pour l’acheteur, un minimum annoncé est une aide à la planification. Un détaillant qui apprend dans le panier que le minimum est de dix unités par produit peut compléter tout de suite, au lieu de découvrir la règle après l’annulation ou la modification de sa commande. Pour votre équipe, cela retire une vérification manuelle de la file des commandes.
Des boutiques réelles demandent exactement cela. ORQA, une marque croate de technologie FPV, utilise Order Limits pour imposer des quantités minimales d’achat à ses clients B2B, et Mesa Well, un fabricant de meubles américain, l’utilise pour limiter ce que les clients peuvent acheter. Voir les études de cas ORQA et Mesa Well.
Imaginez un fabricant de bougies artisanales qui vend au détail et en gros. Les clients du détail peuvent acheter une bougie. Les acheteurs professionnels doivent commander au moins un carton de douze de chaque parfum, et au moins 250 $ US par commande. Les deux règles ne s’appliquent qu’aux clients taggés wholesale, donc un visiteur au détail ne les voit jamais.
Ce que Shopify couvre nativement et où une application aide
Le B2B intégré de Shopify comprend des minimums et des incréments pour les clients professionnels rattachés à des entreprises, comme le décrivent le guide pilier Shopify B2B et la page fonctionnalités B2B par forfait du Centre d’aide. Cela fonctionne bien quand chaque acheteur de gros est configuré comme une entreprise.
Order Limits de BSS B2B Solution ajoute des règles par tag client, client précis, produit, collection, tag produit, variante et marché de vente, pour les boutiques où les acheteurs sont identifiés par tag plutôt que par entreprise, ou qui vendent au détail et en gros au même public connecté. Elle fixe un minimum ou un maximum de montant ou de quantité, et elle mesure le montant sur le prix pro. Le hub des règles de commande et conditions place Order Limits à côté des incréments de quantité.
Minimum de montant, minimum de quantité ou les deux ?
La bonne limite dépend de ce qui vous coûte réellement de l’argent.
| Si votre coût vient de | Utilisez | Exemple |
|---|---|---|
| Traiter beaucoup de petites commandes | Montant minimum de commande | Au moins 250 $ US par commande |
| Emballer chaque SKU séparément | Quantité minimale de commande au niveau de la variante | Au moins 12 de chaque parfum |
| Produire un lot | Quantité minimale de commande au niveau du produit | Au moins 100 unités d’un modèle, toutes tailles confondues |
| Répartir un stock limité | Quantité maximale de commande | Pas plus de 200 unités par commande |
| Protéger une promotion | Montant maximum de commande | Pas plus de 5 000 $ US par commande |
Beaucoup de vendeurs utilisent deux règles ensemble : une règle de quantité par variante et une règle de montant pour la commande. Comme le réglage du niveau est global, prévoyez la combinaison avant de la construire : un niveau par variante fait que la règle de montant compte le montant de chaque variante, donc testez une règle de montant sur un panier mixte.
Comment le configurer avec BSS B2B Solution
1. Activer le module et l’app embed
Allez dans B2B orders & discounts > Order Limits, activez le module et cliquez sur Add rule. Activez d’abord l’app embed de BSS B2B Solution dans votre thème. Si l’app embed est désactivée, les règles sont enregistrées mais rien n’est appliqué, car les limites s’exécutent dans le script de vitrine de l’application.
2. Choisir les clients, les produits et les marchés
Nommez la règle, par exemple « Wholesale min 200 $ US ». Sous Customers, choisissez tous les clients, les clients connectés, les clients non connectés, des clients précis ou des tags client comme wholesale, et excluez éventuellement certains clients. Sous Products, choisissez tous les produits, des produits ou variantes précis, des collections ou des tags produit, et excluez les articles qui ne doivent pas compter, comme les échantillons gratuits. Sous Markets, vous pouvez limiter la règle à des zones de vente précises.
3. Choisir le type de limite et la valeur
Il existe quatre types : Minimum order amount, Minimum order quantity, Max order amount et Max order quantity. Saisissez un montant dans la devise de votre boutique ou un nombre entier d’articles. Quand deux règles correspondent, le numéro de priorité le plus bas l’emporte ; à priorité égale, le plus grand minimum et le plus petit maximum l’emportent.
4. Choisir le niveau auquel les limites sont comptées
Sous Order Limits > Settings, choisissez si la limite s’applique à chaque variante de produit (par défaut), à chaque produit (toutes ses variantes additionnées) ou à tous les produits de la commande. Ce réglage s’applique à toutes les règles. Un minimum de 12 par variante signifie que chaque parfum doit atteindre douze ; un minimum de 12 par produit permet à un acheteur de mélanger les tailles d’un même parfum ; un minimum de 12 pour la commande compte le total.
5. Décider ce que voit l’acheteur
Les réglages contrôlent aussi le message de la page produit : vous pouvez afficher un message sous le sélecteur de quantité ou sous le sélecteur Buy it now, et il devient rouge lorsque la quantité ne respecte pas la règle. Vous pouvez modifier les couleurs de la fenêtre et traduire chaque message.
6. Vérifier le panier en tant qu’acheteur
Lorsque le panier enfreint une règle, une fenêtre explique le problème quand le client clique sur le paiement depuis la page panier, ou sur Buy it now depuis la page produit.
Une règle de quantité indique le produit et le nombre d’unités que le panier doit contenir.
Exemple
Exemple à titre illustratif uniquement, pas un résultat client. Le fabricant de bougies crée deux règles pour le tag wholesale : une quantité minimale de commande de 12 au niveau de la variante et un montant minimum de commande de 250 $ US. Les deux règles, de priorité 1, couvrent tous les produits sauf la collection des packs d’échantillons. Un acheteur ajoute huit unités de Cedar & Fig au panier et clique sur le paiement. La fenêtre indique que le panier doit contenir au moins 12 bougies de ce parfum. L’acheteur porte la quantité à 12, ajoute six unités d’un autre parfum, ce qui déclenche le même message, puis complète à 12. Le total de 276 $ US atteint le minimum de 250 $ US, et la commande passe. Un client au détail qui ajoute une seule bougie ne voit aucun message.
Gérer les exceptions
Chaque minimum finit par rencontrer un bon client qui demande une exception. Vous avez trois façons propres de la gérer. D’abord, exclure le client ou le tag de la règle, ce qui est permanent. Ensuite, faire créer la commande par votre commercial dans l’admin avec Manual Orders, que Order Limits ne vérifie pas. Enfin, garder une deuxième règle avec un minimum plus bas pour un tag d’essai, pour que les nouveaux comptes puissent commencer petit. Quel que soit votre choix, notez l’exception dans les notes ou les tags de la commande, pour que la personne suivante comprenne pourquoi elle a eu lieu.
Se combine bien avec
- Vendre en cartons avec des incréments de quantité pour que les quantités tombent aussi en multiples de la taille du carton.
- Tarification par paliers de quantité pour récompenser les acheteurs qui commandent plus que le minimum.
- Passer des commandes pour le compte de clients pour les exceptions des commerciaux, puisque les Manual Orders ne sont pas limitées.
- Niveaux de gros argent et or pour des minimums différents selon le niveau.
Glossaire : MOQ, MOV et carton.
Limites et erreurs fréquentes
- Les acheteurs peuvent contourner la vérification au paiement Shopify. Order Limits sont vérifiées par le script de la boutique sur la page panier et sur Buy it now, et non par une validation dans le paiement Shopify. Un client qui ouvre directement l’URL de paiement peut passer outre la vérification. Traitez les limites comme une protection pour les acheteurs normaux, et examinez les petites commandes inhabituelles.
- Les Manual Orders ne sont pas limitées. Les commandes créées par votre équipe dans l’admin ne sont pas vérifiées, ce qui laisse aux commerciaux une marge pour les exceptions.
- L’app embed doit être activée. Les règles sont enregistrées mais non appliquées quand elle est désactivée.
- Les montants suivent le prix pro. Les limites utilisent le prix après Custom Pricing, Price List ou Volume Pricing, donc fixez le montant par rapport à ce que paient les acheteurs.
- Le niveau est global. Par variante, par produit ou par commande entière s’applique à toutes les règles, et non à une seule règle.
- Un forfait payant est nécessaire. Order Limits est inclus dans les forfaits Advanced et Platinum.
Liste de contrôle de la configuration
- Activez l’app embed et le module Order Limits.
- Notez vos conditions : montant minimum, quantité minimale, éventuel maximum.
- Créez une règle par limite et ciblez le tag de gros.
- Excluez les échantillons, cartes cadeaux et autres articles qui ne doivent pas compter.
- Choisissez le niveau (variante, produit ou commande) avant de tester.
- Modifiez le texte de la fenêtre et ajoutez les langues dans lesquelles vous vendez.
- Testez en dessous, à et au-dessus de chaque limite, en tant qu’acheteur de gros puis en tant que client au détail.
- Lisez le guide Order Limits.
Forfaits et prérequis
Order Limits est disponible sur les forfaits Advanced et Platinum de BSS B2B Solution (49 $ US et 99 $ US par mois, avec une facturation annuelle qui fait économiser 10 %). Consultez la page tarifs pour comparer les forfaits, puis installez BSS B2B Solution depuis l’App Store Shopify.
