Solutions : pour les commerciaux
Un commercial dans une boutique B2B Shopify a quatre tâches : chiffrer un prix, passer une commande pour un client qui a appelé ou écrit, aider les acheteurs réguliers à recommander vite, et connaître le prix qui s’applique à chaque client. BSS B2B Quote gère les devis et la commande rapide. BSS B2B Solution gère les commandes manuelles et les prix propres à chaque client, pour que le commercial ne calcule jamais une ligne à la main. Cette page associe chaque tâche à la fonction et au guide correspondants.
Chaque ligne nomme la tâche, la fonction BSS qui la réalise et la page qui détaille la procédure.
| Tâche | Fonction BSS | Ce que fait le commercial | Pour commencer |
|---|---|---|---|
| Prendre une commande par téléphone ou par e-mail | Manual Orders (BSS B2B Solution) | Choisit le client, ajoute les produits, définit l’expédition, envoie la facture | Passer des commandes pour le compte de clients |
| Chiffrer un prix | Demande de devis (BSS B2B Quote) | Ouvre la demande, modifie les prix, l’expédition et l’expiration, envoie une proposition | Hub commande rapide et RFQ |
| Transformer un devis en commande | Approbation de devis en commande provisoire | Attend que le client approuve par e-mail, puis encaisse le paiement sur la facture | Approuver un devis et le transformer en commande provisoire |
| Aider un acheteur à commander beaucoup de SKU | Page de commande rapide et import CSV (BSS B2B Quote) | Partage le lien de la page ou le modèle CSV | Commande en masse par import CSV |
| Aider un acheteur régulier à recommander | Page Reorder (BSS B2B Quote) | Oriente l’acheteur vers la page, où les commandes passées se recommandent aux prix actuels | Page Reorder pour les acheteurs réguliers |
| Connaître le prix d’un client | Custom Pricing et Price List (BSS B2B Solution) | Lit le prix dans l’éditeur de commande, ou le vérifie en tant qu’acheteur | Hub tarifs de gros |
BSS B2B Solution n’a ni portail commercial ni connexion pour agents. Un commercial qui passe commande pour un client travaille dans l’admin Shopify : Manual Orders crée la commande provisoire avec les prix du client appliqués.
Manual Orders est un éditeur de commande réservé à l’admin : rien à ajouter à votre thème. Le commercial recherche le client, et l’éditeur charge les règles de prix qui lui correspondent. Chaque ligne affiche le prix d’origine et le prix B2B. Les changements de quantité recalculent les paliers de Volume Pricing, et l’ordre des règles est le même que sur la boutique : Price List d’abord, puis Custom Pricing, puis Volume Pricing par-dessus.
L’expédition peut être gratuite, à tarif personnalisé, calculée au tarif B2B à partir de vos règles Shipping Rate, ou au tarif Shopify. La commande provisoire qui en résulte est une commande Shopify. Le commercial envoie la facture, et la marque comme payée quand l’acheteur paie.
Créez la commande d’un client qui a appelé ou écrit, avec sa Price List, son Custom Pricing et son Volume Pricing déjà appliqués. Manual Orders exige le forfait Advanced ou Platinum.
Dans BSS B2B Quote, un visiteur ajoute des produits à une liste de devis et envoie la demande. Les visiteurs peuvent aussi en envoyer une. Le commercial ouvre la demande dans l’admin, modifie les prix proposés, l’expédition et l’expiration, puis envoie une proposition. Un client connecté approuve depuis l’e-mail, et l’app crée alors une commande provisoire et envoie la facture par e-mail. Un visiteur doit se connecter avant d’approuver, donc demandez-lui de se connecter ou de créer un compte d’abord.
Les demandes de devis peuvent aussi être créées dans l’admin, ce qui convient à un commercial qui a négocié par téléphone. L’expiration est indicative : un devis expiré n’est pas bloqué à l’approbation, donc vérifiez vous-même la date quand vous envoyez une proposition.
Une page de commande rapide présente les produits dans un tableau avec une case de quantité, pour qu’un acheteur qui connaît les SKU n’ait pas à parcourir le catalogue. Un import en masse accepte les fichiers CSV et Excel : les SKU identiques sont additionnés, les SKU valides vont au panier et les SKU invalides sont listés. La page exige un thème Online Store 2.0.
La commande rapide et le panier de devis peuvent utiliser les prix de BSS B2B Solution (remises par quantité, prix personnalisés et incréments de quantité) pour les clients qui n’utilisent pas le B2B natif de Shopify. La page Reorder exige une connexion, liste les commandes passées et crée une commande provisoire aux prix actuels. La page Reorder est disponible à partir du forfait Growth.
Un commercial ne devrait jamais deviner un prix. Les tags du client et les règles actives décident, et l’éditeur de commande affiche le résultat ligne par ligne. Pour voir ce que voit un acheteur, connectez-vous avec un client de test ayant le même tag. Pour une équipe interne, un tag employé dédié avec sa propre règle tient les prix du personnel à l’écart des autres acheteurs.
Sur Shopify POS, les prix B2B s’appliquent quand le personnel appuie sur la tuile B2B Price. Ce n’est pas automatique. POS prend en charge les règles Custom Pricing, Price List et Quantity Break, et exige le forfait Platinum. Les règles qui ciblent des marchés ou des sites d’entreprise précis ne s’appliquent pas sur POS.
Les liens d’approbation et de refus dans l’e-mail de proposition ouvrent une page qui exige un client connecté. Les devis de visiteurs peuvent quand même recevoir une proposition et une facture envoyée par le marchand.
Les limites de commande et les incréments de quantité ne s’appliquent pas à une commande manuelle. Vérifiez vous-même les minimums avant d’envoyer la facture.
La date d’expiration d’un devis est indicative. L’app n’empêche pas un client d’approuver un devis expiré, donc vérifiez la date avant d’envoyer la proposition.
Un réachat crée une commande provisoire à partir de la variante et de la quantité seulement : elle reflète donc les prix du jour, et non ceux de l’ancienne commande.
Trois témoignages de notre bibliothèque clients qui correspondent aux tâches de commercial décrites sur cette page. Nous reprenons uniquement ce que chaque témoignage indique. Les résultats sont ceux indiqués dans chaque témoignage client, et les vôtres seront différents.
Emballage pour la restauration, Canada
Une part importante des commandes passe encore par les équipes commerciales et de support, parce que certains restaurateurs envoient leurs demandes par e-mail ou par téléphone. L’équipe commerciale et support utilise Manual Orders pour créer des commandes provisoires dans l’admin Shopify, avec les prix négociés et les remises par quantité du client appliqués. Les acheteurs reçoivent aussi une liste personnalisée de Quick Order et de Reorder, basée sur le profil de leur entreprise et leur historique d’achats.
Indique que les équipes commerciales et support créent les commandes rapidement, sans allers-retours de vérification.
Lire l’histoire de Patek PackagingSoins capillaires, Pays-Bas
Une marque néerlandaise de soins et de coiffure qui approvisionne des barbiers et des salons. BSS B2B Quote offre aux acheteurs réguliers un formulaire de commande rapide pour saisir les SKU et les quantités, et offre aux comptes nouveaux ou négociés une demande de devis structurée à la place d’échanges d’e-mails sans fin.
Indique avoir déplacé 90 % des commandes de gros récurrentes vers le Quick Order en libre-service et des devis structurés.
Lire l’histoire de KAPRVêtements et accessoires, Australie
Une marque grand public qui a ajouté la vente en gros en 2023 dans une même boutique Shopify. Quick Order permet aux acheteurs de passer des commandes multi-SKU et multi-variantes depuis une seule interface, et ils peuvent vérifier les prix et commander immédiatement, y compris sur les salons professionnels.
Indique que la vente en gros est passée de 2 % à 12 % du chiffre d’affaires.
Lire l’histoire de AXESSIPages pas à pas sur les fonctionnalités de l’application sur lesquelles repose cette page.
Ajoutez ou retirez des tags client et commande lorsqu’un événement Shopify correspond à vos règles, pour que les prix et accès basés sur les tags suivent l’acheteur.
BSS B2B Solution, À partir du plan Essential
Donnez aux acheteurs grossistes un code privé qu’ils saisissent dans le panier, avec des règles sur qui peut l’utiliser, ce qu’il couvre et à quelle fréquence.
BSS B2B Solution, Plan Advanced ou Platinum
Créez une commande provisoire Shopify pour un client dans l’admin, avec ses prix de gros déjà appliqués.
BSS B2B Solution, Plan Advanced ou Platinum
La tuile B2B Price dans Shopify POS affiche la remise de gros pour le panier. Le personnel l’applique ou la retire depuis la tuile.
BSS B2B Solution, Plan Platinum
Choisissez ce que les acheteurs remplissent dans un devis, qui reçoit quel e-mail et quand votre équipe est relancée sur les devis en attente.
BSS B2B Quote, plan Growth et supérieurs
Une page où les acheteurs connectés recommandent une commande passée depuis leur historique, la modifient et reçoivent un lien de paiement.
BSS B2B Quote, plan Growth et supérieurs
Un tableau sur la page produit où l’acheteur saisit une quantité pour chaque variante et ajoute toutes les variantes en un clic.
BSS B2B Quote, plan Business et supérieurs
Chaque cas d’usage présente une configuration avec des captures d’écran et ce que voit l’acheteur. Voir tous les cas d’usage.
Créez des commandes provisoires dans l'admin Shopify avec les prix personnalisés et paliers de volume de chaque acheteur, via Manual Orders de BSS B2B Solution.
Explorer le cas d'usage: Passer des commandes pour le compte de clients
Envoyez un e-mail de proposition avec les boutons Approve et Reject. Quand un acheteur connecté approuve, BSS B2B Quote convertit le devis en commande provisoire Shopify et envoie la facture, sans saisie manuelle de commande.
Explorer le cas d'usage: Approuver un devis et le convertir en commande provisoire
Intégrez vos prix BSS B2B Solution à la liste des demandes de devis, pour que chaque demande arrive avec les prix B2B déjà en place.
Explorer le cas d'usage: Tarification automatisée des devis B2B
Créez des pages de commande sélectionnées, adaptées à des projets précis, à des comptes VIP et à des contrats de longue durée.
Explorer le cas d'usage: Pages de commande rapide personnalisées
Permettez aux acheteurs réguliers d’importer un fichier CSV, XLS ou XLSX de SKU et de quantités sur la page Quick Order, et d’ajouter toute la liste au panier, au lieu de ressaisir des commandes tirées d’un tableur, avec BSS B2B Quote.
Explorer le cas d'usage: Commande en masse par import CSV
Offrez aux restaurants et détaillants connectés une page Reorder où ils repassent une commande passée depuis leur historique, modifient les quantités dans une fenêtre de révision et la passent comme commande provisoire, avec BSS B2B Quote.
Explorer le cas d'usage: Page de réassort pour les acheteurs de gros réguliersLisez ensuite ces pages pour le détail complet.
Essayez vous-même la tarification de Manual Orders, les devis et la commande rapide.
Offrez aux acheteurs des pages de commande rapide, l'import CSV, la commande répétée et la demande de devis.
Définissez des minimums de commande et des conditionnements pour les acheteurs de gros.
Montrez aux acheteurs professionnels leurs propres prix avec des listes de prix, des prix personnalisés et des paliers de quantité.
Représentant commercialCommande provisoireFormulaire de commande rapideDemande de devis (RFQ)RéassortTarification spécifique au clientBon de commande (PO)Commande en volume
BSS B2B Solution construit la commande manuelle avec le bon prix pour chaque client. BSS B2B Quote ajoute les devis, les pages de commande rapide et le réachat.
Aussi : BSS B2B Lock pour prix masqués jusqu’à un devis et BSS B2B Quote pour commande rapide et devis.
Avec Manual Orders dans BSS B2B Solution, le commercial ouvre l’éditeur de commande dans l’admin, choisit le client, ajoute les produits et définit l’expédition. L’app applique la Price List, le Custom Pricing et le Volume Pricing du client, crée une commande provisoire Shopify et envoie la facture. Manual Orders exige le forfait Advanced ou Platinum.
Oui. BSS B2B Quote permet aux visiteurs d’envoyer une demande de devis. Le commercial peut toujours envoyer une proposition et une facture. Pour approuver une proposition depuis l’e-mail, le client doit être connecté, car la page d’approbation exige une connexion.
Quand un client connecté approuve la proposition depuis l’e-mail, l’app crée une commande provisoire et envoie la facture par e-mail. Le client paie par le lien de facture Shopify. Un commercial peut aussi convertir un devis en commande provisoire depuis l’admin, à partir du forfait Growth.
Pas comme champ de remise. Un devis a un prix proposé par ligne, et c’est le seul contrôle de prix. Si le prix doit suivre vos règles, utilisez la commande rapide et le panier de devis, qui peuvent utiliser les prix de BSS B2B Solution pour les clients qui n’utilisent pas le B2B natif de Shopify.
Price List, Custom Pricing, Volume Pricing, Discount Code et Shipping Rate. Extra Fee, Order Limit et Quantity Increment ne s’appliquent pas, car ils fonctionnent sur le panier de la boutique.
Oui, dans BSS B2B Quote. L’import en masse lit les fichiers CSV et Excel, additionne les SKU identiques et liste les SKU introuvables. Les SKU valides vont au panier, et non directement au paiement.
Oui, avec le forfait Platinum de BSS B2B Solution. Le personnel appuie sur la tuile B2B Price pour appliquer les règles Custom Pricing, Price List ou Quantity Break. Ce n’est pas automatique, et les règles qui ciblent des marchés ou des sites d’entreprise ne s’appliquent pas sur POS.
BSS B2B Solution est gratuit sur les boutiques de développement et commence à 29 $ US par mois sur les plans payants, avec un essai gratuit de 14 jours (plans payants). BSS B2B Lock propose un plan gratuit et des plans payants à partir de 9,99 $ US par mois, avec des niveaux qui suivent votre plan Shopify. BSS B2B Quote est gratuit sur les boutiques de développement et commence à 19 $ US par mois. Les prix proviennent des fiches du Shopify App Store au 19 octobre 2026 et peuvent changer. Consultez la fiche avant d’installer l’application.
Le comportement des fonctions suit notre revue du code de l’app BSS du 3 octobre 2026 et les guides d’utilisation BSS ; en cas d’écart entre les guides et le code, nous suivons le code. Par exemple, le guide indique qu’un devis peut être approuvé sans connexion, alors que le code exige une connexion. Les prix et les notes viennent des fiches App Store à la date indiquée. Nous éditons BSS B2B Solution, BSS B2B Lock et BSS B2B Quote.
