Per gestire livelli all'ingrosso Silver, Gold e Platinum su un solo negozio Shopify, assegni a ogni rivenditore un solo tag di livello, poi faccia guidare dallo stesso tag sia i prezzi sia l'accesso: le regole sui prezzi in BSS B2B Solution assegnano a ogni tag i propri prezzi, e le regole di BSS B2B Lock mostrano a ogni livello le proprie collezioni. I tag possono essere aggiunti all'approvazione di una registrazione oppure da una regola Auto Tags, così un rivenditore sale di livello senza che Lei modifichi i prezzi cliente per cliente.
Questa guida è per produttori, brand e distributori con un programma per rivenditori che premia gli account più grandi o più fedeli con prezzi migliori e gamme più ampie. Spiega chi ha bisogno di livelli, la configurazione in sei passi, un esempio con tre livelli e i limiti da prevedere, in particolare che Auto Tags non rimuove da solo il vecchio tag di livello, e che «Platinum» qui è solo un nome di tag, non un piano BSS.
A chi è utile
Un programma a livelli fa per Lei se diverse di queste condizioni sono vere:
- Vende a rivenditori o a grossisti di livelli diversi, per esempio un piccolo negozio, una catena regionale e un cliente chiave.
- I livelli superiori devono ottenere prezzi migliori e talvolta una gamma più ampia che i livelli inferiori non vedono.
- Avere un negozio per livello costerebbe troppo, e modificare i prezzi cliente per cliente non scala.
- Vuole che un cliente salga di livello in base a una regola, per esempio dopo aver speso un importo stabilito.
- Il Suo team ha bisogno di un'unica lista di chi sta in quale livello, che ogni regola legge.
Se Le serve un solo prezzo all'ingrosso per tutti gli acquirenti approvati, parta da prezzo all'ingrosso per tag cliente.
Perché è importante
Un piccolo rivenditore e un cliente chiave non dovrebbero vedere gli stessi prezzi né la stessa gamma, e il costo dell'errore va in entrambe le direzioni. Se un cliente chiave vede il prezzo del piccolo rivenditore, Lei perde margine o la relazione. Se un piccolo rivenditore vede il prezzo del cliente chiave, ogni prezzo del Suo listino diventa una trattativa. Le modifiche di prezzo per singolo cliente risolvono il problema per dieci account e si rompono con cento. I livelli rendono inoltre più semplice spiegare i Suoi prezzi a un rivenditore e al Suo team commerciale, perché la regola di ogni tag è scritta in un solo posto e vale per tutti i membri del livello.
I tag scalano perché separano l'etichetta dalle regole. Assegna il tag a un cliente una volta, e un numero qualsiasi di regole sui prezzi e di blocco può leggere quell'etichetta. Alpha Coffee, un torrefattore di caffè, assegna tag a ogni gruppo di clienti e collega prezzi, limiti d'ordine e tariffe di spedizione ai segmenti giusti, e usa regole di accesso basate sui tag cliente così che gli acquirenti all'ingrosso vedano solo ciò che li riguarda. Dragonfly Sportswear costruisce i suoi listini all'ingrosso intorno ai tag cliente. Veda i casi di studio Alpha Coffee e Dragonfly Sportswear.
Come configurarlo con BSS B2B Solution e BSS B2B Lock
La configurazione ha tre parti: i tag, i prezzi e la gamma visibile. Le faccia in quest'ordine.
Passo 1: progetti i tag
Scelga tag di livello chiari come `silver`, `gold` e `platinum`, e assegni a ogni cliente un solo tag di livello principale. I tag vengono confrontati come testo, quindi mantenga la stessa ortografia in ogni regola e in ogni app. Platinum nel nome del tag è solo un'etichetta per il Suo livello più alto e non ha nulla a che fare con i piani delle app BSS.
Passo 2: assegni i tag ai clienti in automatico
Aggiunga il tag di livello quando approva un modulo di registrazione, oppure con una regola Auto Tags che aggiunge un tag quando le condizioni corrispondono, per esempio su un ordine pagato quando il totale degli ordini pagati negli ultimi 60 giorni raggiunge una soglia. Auto Tags si attiva sugli eventi, quindi non tagga i clienti già esistenti a meno che non usi l'opzione di applicazione in blocco, e alcune regole basate sui totali degli ordini pagati non possono essere applicate in blocco.
Passo 3: assegni a ogni livello i suoi prezzi
Crei in BSS B2B Solution regole sui prezzi che puntano a ciascun tag. La scheda Customers permette di scegliere tutti, i clienti connessi, clienti specifici, tag cliente o sedi aziendali. Usi una percentuale di Custom Pricing per ogni livello, oppure un Price List quando un livello ha bisogno di prezzi esatti per prodotto. Usi la priorità, da 0 a 99 dove vince il numero più basso, per risolvere le sovrapposizioni tra una regola generale e una regola di livello.
Passo 4: assegni a ogni livello la sua gamma
In BSS B2B Lock crei un blocco su ogni collezione di livello con la condizione di accesso Tagged customers e il tag del livello. Usi collezioni separate per livello, perché sono più facili da bloccare e da tenere in ordine. Per far vedere anche ai Gold i prodotti Silver, aggiunga al blocco Silver una seconda regola che consente il tag gold. Le regole separate funzionano come OR, quindi un cliente che corrisponde a una delle due regole viene ammesso.
Passo 5: provi ogni livello
Acceda come cliente Silver, Gold e Platinum, e come ospite. Verifichi i prezzi sulla pagina prodotto, sulla pagina collezione e nel carrello, e controlli quali collezioni può aprire ciascun livello.
Passo 6: pianifichi le promozioni di livello
Decida come un cliente sale di livello. Un cliente che passa da Silver a Gold deve perdere il tag Silver, perché i tag non vengono rimossi da soli quando un cliente smette di corrispondere a una regola. Auto Tags può rimuovere un tag con un'azione di rimozione esplicita sugli eventi degli ordini, e lo strumento di massa può rimuovere i tag in una sola esecuzione.
Esempio: un brand di cura della pelle con tre livelli di rivenditori
Questo esempio usa numeri illustrativi, non risultati di un negozio reale. Un brand di cura della pelle gestisce tre livelli. Il livello Silver ottiene il 10% di sconto sul prezzo al dettaglio per la gamma base, Gold il 20% e Platinum il 30%. Un detergente viene venduto al dettaglio a 50 USD, quindi Silver paga 45 USD, Gold 40 USD e Platinum 35 USD. Silver vede la collezione Core, Gold vede Core e Gold Edit, e Platinum vede tutto, compresa una collezione Salon Exclusives.
Un nuovo rivenditore si registra e viene approvato con il tag `silver`. Quando gli ordini pagati del rivenditore raggiungono la soglia Gold nella regola Auto Tags, la regola aggiunge `gold` e il brand rimuove `silver`, così il rivenditore ora paga 40 USD per il detergente e vede la collezione Gold Edit. Un ospite vede 50 USD e nessuna delle collezioni per il commercio.
Si abbina bene con
I livelli riutilizzano diversi altri elementi:
- Livelli automatici: assegnare tag automatici ai clienti in base alla spesa e agli ordini copre le regole che spostano i clienti tra i livelli.
- Ordine delle regole: quale regola B2B vince spiega la priorità quando più regole corrispondono.
- Cataloghi basati sui tag: mostrare i prodotti solo ai clienti con tag e nascondere le collezioni all'ingrosso agli ospiti coprono il lato dei blocchi.
- Listini prezzi: listino B2B per gruppo di acquirenti copre i prezzi esatti per prodotto per un livello.
L'hub sui prezzi all'ingrosso e l'hub sul controllo degli accessi elencano le guide. Le voci del glossario utili sono tag cliente, gruppo di acquirenti e catalogo riservato. Le app sono descritte nelle pagine BSS B2B Solution e BSS B2B Lock.
Limiti ed errori comuni
- Dia a ogni cliente un solo tag di livello principale. Le regole sui prezzi considerano sufficiente un qualsiasi tag corrispondente, quindi un cliente con sia silver sia gold può corrispondere a entrambi i livelli, e a quel punto decide la priorità.
- Auto Tags non rimuove i tag. Un cliente non viene privato del tag automaticamente quando smette di corrispondere, quindi pianifichi le retrocessioni in modo deliberato.
- I tag sono testo. `silver` e `silver-tier` sono tag diversi. Le regole sui prezzi confrontano i tag cliente in minuscolo dopo aver tolto gli spazi, ma mantenga identico ogni nome anche nelle regole di blocco.
- I clienti esistenti richiedono un'esecuzione in blocco. Auto Tags agisce sugli eventi, quindi tagghi una volta i conti attuali con l'opzione di applicazione in blocco.
- Un sistema a livelli richiede più regole. Servono una regola sui prezzi e una regola di blocco per ogni livello, e i piani gratuiti limitano entrambe. Verifichi il piano per ogni modulo nella pagina prezzi.
- I blocchi sono regole del tema. Dipendono dall'app embed, quindi verifichi che sia attivo e provi ogni livello dopo una modifica al tema.
- Platinum è un nome di tag. Non ha nulla a che fare con il piano Platinum di BSS B2B Solution.
Checklist di configurazione
- Scriva i tag di livello e chi si qualifica per ciascuno.
- Tagghi gli account esistenti con il livello giusto, usando l'opzione in blocco se serve.
- Aggiunga il tag di livello all'approvazione nel modulo di registrazione.
- Crei una regola sui prezzi per livello, e imposti le priorità.
- Crei una collezione per livello e una regola di blocco per ciascuna.
- Aggiunga la seconda regola così i livelli superiori possono vedere le collezioni di livello inferiore.
- Aggiunga una regola Auto Tags per le promozioni, e decida come si rimuovono i tag vecchi.
- Provi come ospite e come un cliente di ogni livello.
Piani e requisiti
Un programma a livelli usa due app, e ciascuna ha i propri piani. BSS B2B Solution ha un piano gratuito con limiti e piani a pagamento per più regole e per Auto Tags, e BSS B2B Lock consente il target Entire store nel piano gratuito, mentre i blocchi sulle collezioni richiedono un piano a pagamento. Veda la pagina prezzi di BSS B2B per le tabelle e le prove. La guida alla segmentazione Silver e Gold mostra lo schema dei blocchi, e la guida Auto Tags spiega le regole. Installi BSS B2B Solution dallo Shopify App Store e inizi con i tag di livello.
