Glossar: Grundlagen
B2B-E-Commerce
B2B-E-Commerce ist der Online-Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen von einem Unternehmen an ein anderes. Er unterscheidet sich vom Endkundenhandel dadurch, wer kauft, wie Preise entstehen und wie bezahlt wird.
Im Detail
Im B2B-E-Commerce ist der Kunde ein Unternehmen, und der Käufer ist oft ein Einkaufsleiter oder Inhaber, der eine Wiederholungsbestellung aufgibt. Er weiß, was er braucht, daher wünscht er schnelle Nachbestellung, korrekte Lagerbestände und einen Preis laut seiner Vereinbarung mehr als Stöbern und Inspiration.
Mehrere Merkmale unterscheiden B2B vom Endkundengeschäft. Käufer haben Konten, die oft an ein Unternehmen mit mehreren Standorten und Nutzern gebunden sind. Preise hängen von Kundengruppe, Menge oder Vertrag ab. Bestellungen sind größer und kommen in Kartons oder Paletten, mit einer PO-Nummer und Zahlungsbedingungen wie Net 30 auf der Rechnung. Auch die Steuer ist anders: Viele Käufer sind steuerbefreit oder geben eine Steuer-ID an, und Rechnungen müssen sie ausweisen.
Verkäufer betreiben B2B-E-Commerce auf mehrere Arten. Sie können einen separaten Shop nur für B2B führen, einen Großhandelsbereich an einen Endkundenshop anhängen oder einen Shop für beides nutzen und jedem Käufer die richtigen Preise zeigen. Der Zugang ist oft gesperrt, sodass nur freigegebene Konten Großhandelspreise sehen.
Auch der Verkaufsablauf unterscheidet sich. Viele B2B-Käufer wollen trotzdem mit jemandem sprechen, daher stehen Angebote, Vertriebsmitarbeiter und Bestellungen per Telefon neben dem Online-Checkout. Die besten B2B-Shops nutzen die Website für Routinearbeiten wie Nachbestellung, Preisprüfung und Bestellverlauf und halten Menschen für die Konten frei, die sie brauchen.
Beispiel
Der Kunde eines Verpackungsdistributors meldet sich an, sieht den Kontopreis für eine Bestellung von 40 Kartons, fügt eine PO-Nummer hinzu, wählt Net 30 und gibt die Bestellung in zwei Minuten auf, ohne einen Vertriebsmitarbeiter anzurufen.
In Shopify
Das B2B Help Center von Shopify beschreibt Shopify B2B als eine Sammlung nativer Funktionen für den Verkauf an Unternehmen über den Shopify-Admin und den Online-Shop. Dafür müssen Sie Kundenkonten aktivieren, und ältere Kundenkonten können nicht für B2B-Kunden und -Bestellungen genutzt werden. Shopify nennt außerdem Funktionen, die mit B2B nicht funktionieren, darunter beschleunigte Checkouts wie Shop Pay und Apple Pay, lokale Lieferung, Abholpunkte, Trinkgeld und Abonnements sowie eine Grenze von 500 Bestellpositionen.
Quellen: Shopify Help Center: Shopify B2B (gelesen am 4. Oktober 2026); Shopify Help Center: Requirements and considerations for using B2B (gelesen am 4. Oktober 2026).
In den BSS-B2B-Apps
BSS hat drei Apps für einen Shopify-B2B-Shop: BSS B2B Solution für Preise, Registrierungsformulare und Bestellregeln, BSS B2B Lock, um den Zugang zu Preisen und Seiten einzuschränken, und BSS B2B Quote für Angebotsanfragen, Schnellbestellung und Wiederbestellung.
Verwandte Anwendungsfälle
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Lesen Sie den Hub Kunden-Onboarding für Anleitungen, Anwendungsfälle und Einrichtungsdokumentation, oder den vollständigen Shopify-B2B-Leitfaden.