Shopify-Store-Login für Admins und Kunden: Alles, was Sie wissen müssen

Wir alle wissen, welches Privileg ein eigener E-Commerce-Shop in diesem 21. Jahrhundert ist, und Shopify gehört zu den führenden Unternehmen der Online-Welt. Sie können Ihren Shop von überall aus verwalten: Produkte ansehen, den Bestand prüfen, Kundenservice betreiben und sogar Shop-Einstellungen und Zahlungen ändern. Dieser Shopify-Store-Login Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie sich als Shop-Inhaber oder als Kunde einloggen und die Login-Seite auf Shopify bearbeiten, wenn Sie steuern möchten, wer sich registriert.

Da sich die Shopify-Seite von vielen Gerätetypen aus öffnen lässt, geben wir allgemeine Anleitungen zum Login auf der Startseite des Shops, Hilfe bei Login-Problemen und einige nützliche Apps rund um die Login-Funktion.

Shopify-Admin-Login nach Gerät

Shopify-Store-Login mit Computer oder Laptop

Shopify-Admin-Login

Als Shop-Inhaber sollten Sie die Seite Shopify.com auf Ihrem Computer oder Laptop aufrufen und auf den Button „Login“ klicken.

Bitte klicken Sie nicht auf den Button „Get started“. Damit würde ein weiterer Shop mit Ihrer E-Mail-Adresse angelegt, was später zu Login-Problemen führt.

Wenn Sie glauben, dass Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse mehrere Shops angelegt haben, sollten Sie das Shopify-Support-Team kontaktieren.

Geben Sie auf der Login-Seite Ihre Domain, E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.

Seien Sie vorsichtig mit dem Button „Remember me“, denn jeder, der an Ihren Computer kommt, kann dann auf Ihren Shop zugreifen.

Shopify-Store-Login für Kunden

Shop-Inhaber können Kunden erlauben, ein Konto anzulegen, um sich in ihrem Shop oder auf bestimmten Seiten anzumelden. Shopify bietet diese Funktion für unterschiedliche Kundenzwecke an.

Um sie zu aktivieren, gehen Sie in Ihrem Shopify-Admin zu Einstellungen => Checkout => Kundenkonten. Sie haben dann drei Optionen, je nach Vorliebe: Accounts are disabled, Accounts are optional und Accounts are required.

Wenn Sie Kunde sind und auf einen Shop nicht zugreifen können, heißt das: Die Seite ist als „coming soon“ markiert, oder die Betreiber verlangen, dass Sie ein Kundenkonto anlegen, um sich einzuloggen.

Wenn Sie kein Konto anlegen können, haben die Shop-Betreiber die Kundenregistrierung gesperrt.

Die Standardeinstellung am Desktop erlaubt Kunden nur, sich im Shop einzuloggen. Wenn Sie sich auf bestimmten Seiten des Shops einloggen wollen, müssen Sie dafür die Shopify-App herunterladen.

Die besten Shopify-B2B- und Großhandels-Apps

Shopify-Store-Login mit dem Smartphone

Nachdem Sie die Shopify-App heruntergeladen haben, öffnen Sie sie und geben Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Wenn Sie mehrere Shops haben, müssen Sie Ihre Domain eingeben, um festzulegen, welchen Shop Sie öffnen möchten.
Beachten Sie, dass die App eine Mindestversion der Software voraussetzt. Für iOS muss Ihr Telefon mindestens Version 9.0 haben, für Android mindestens Version 5.0.

Wenn Sie iOS 14 oder neuer installieren, müssen Sie unter Ihren Einstellungen möglicherweise Cross-web tracking aktivieren, damit Shopify-Apps von Drittanbietern die Daten lesen und sich mit den Shopify-Funktionen verbinden können.

Fehler beim Shopify-Store-Login

Viele Nutzer haben Login-Probleme mit Shopify. Das ist nicht überraschend, denn die Plattform läuft auf einem Online-Server, und Millionen Nutzer arbeiten gleichzeitig damit. Wir listen einige Vorschläge auf, die Sie zur Behebung des Problems ausprobieren können.

Welche Probleme treten bei Shopify am häufigsten auf?

Login-Fehler des Shop-Inhabers

Manchmal können Sie am Desktop nicht einloggen, während das Smartphone oder die Seite bei allen anderen funktioniert. Prüfen Sie einige der folgenden Schritte, bevor Sie das Support-Team kontaktieren.

Wenn alle Komponenten ein grünes Häkchen haben, funktioniert Ihr System. Wenn in einem Bereich rote, gelbe oder schwarze Symbole stehen, suchen Sie das Problem in diesem Bereich.

• Prüfen, ob Sie einen von Shopify unterstützten Browser nutzen

Shopify unterstützt eine Liste von Browsern, und alle sind gängige Browser. Vergewissern Sie sich, dass Sie Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge, Opera, Apple Safari für iOS oder Google Chrome für Android nutzen.

Aktualisieren Sie Ihren Browser bei Bedarf und prüfen Sie, ob das Login-Problem dadurch behoben ist.

• Cache leeren

Das ist die übliche Lösung für Login-Probleme von Nutzern.

Die Änderungen, die Sie an Ihrem Online-Shop vornehmen, werden im Cache-Speicher abgelegt. Wenn Sie ihn leeren, wird der Speicher entlastet, der Shop läuft flüssiger, und der Cache übernimmt die neuesten Änderungen an Ihrer Website.

Für jeden Browser gibt es eigene Anleitungen zum Leeren des Caches. Suchen Sie im Shopify-Hilfecenter nach der passenden Anleitung.

• Shop in einer privaten oder Inkognito-Sitzung öffnen

Das kann den technischen Fehler im Hauptbrowser verringern.

• Einen anderen Browser verwenden.

Wenn Ihr aktueller Browser nicht funktioniert, wechseln Sie zu einem der oben genannten unterstützten Browser und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

• Ein anderes Gerät verwenden.

Möglicherweise gibt es Probleme mit Ihrem Desktop. Wenn der Login auf einem anderen Gerät funktioniert, sollten Sie die technischen Probleme an Ihrem Desktop genauer prüfen.

Wenn keine der obigen Maßnahmen hilft, ist es Zeit, das Shopify-Support-Team zu kontaktieren. Da Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen können, erreichen Sie das Team per E-Mail oder über Twitter. Wenn Sie das Problem lösen können, scrollen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie die Shopify-Store-Login-Seite bearbeiten.

Login-Fehler bei Shopify-Store-Kunden

Die meisten Shops erreichen Kunden mit einem einzigen Klick. Wenn Sie ein Konto anlegen müssen und Probleme beim Login haben, probieren Sie einen der folgenden Vorschläge.

• Bitten Sie die Shop-Betreiber, Ihr Passwort zurückzusetzen, wenn Sie es vergessen haben

Der Shop-Betreiber kann Ihr Passwort in den Admin-Einstellungen zurücksetzen. Wenden Sie sich an den Betreiber, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben.

• Lassen Sie sich vom Betreiber zu Konten einladen, um auf bestimmte Seiten zuzugreifen.

Wenn Sie Zugang zu einer gesperrten Seite eines Shops möchten, bitten Sie den Shop-Betreiber, Ihnen den direkten Einladungslink zu schicken.

Beachten Sie, dass die E-Mail-Einladung nur 30 Tage gültig ist. Erstellen und aktivieren Sie Ihr Konto daher, bevor die Einladung abläuft.

Shopify-Store-Login mit BSS B2B Lock

Nachdem wir die Grundlagen der Login-Funktion durchgegangen sind, empfehlen wir eine App, mit der Shop-Admins die Login-Funktion auf den Startseiten ihres Shopify-Shops steuern können.

Im Großhandel und B2B-Geschäft wollen Sie manchmal, dass ausgewählte Produktinfos und Preise nur bestimmten Kunden angezeigt werden. Das lässt sich über die Login-Seite von Shopify steuern. Mit B2B Lock von BSS geht das mit wenigen Klicks.

• Funktionen

Diese App steuert, was sichtbar ist und welche Preise angezeigt werden. Sie verlangt von Kunden ein Konto, um sich einzuloggen und gesperrte Seiten zu sehen. Sie können außerdem die Kundenregistrierung deaktivieren, um die Zahl der Login-Konten auf Ihrer Website zu begrenzen.

Sie können Kunden sogar erlauben, Produkte anzusehen, ohne sie kaufen oder den Preis sehen zu können.

Die App erhält gute Bewertungen für hilfreichen Kundensupport und eine gute Anpassung an die Anforderungen Ihres Geschäfts.

Mit dieser App und der Bearbeitung der Shopify-Login-Seite haben Sie eine genauere Kontrolle über die kleinen Aktionen Ihrer Kunden und können Kunden leicht gezielt in verschiedene Bereiche führen.

• Preisplan

Sie können sich den Beispiel-Shop ansehen. BSS B2B Lock hat einen Free-Plan, der den ganzen Shop sperrt. Die kostenpflichtigen Pläne folgen Ihrem Shopify-Plan: Basic US$9,99, Grow US$24,99, Advanced US$49,99 und Shopify Plus US$79,99 pro Monat, mit 7 Tagen kostenloser Testphase bei den kostenpflichtigen Plänen.

Jetzt testen: BSS B2B Lock

Je mehr Sie für den Plan bezahlen, desto mehr Funktionen erhalten Sie in der App.

Zum Beispiel können Sie in jedem kostenpflichtigen Plan Produkte und Seiten nach Kunden-Tag sperren, während der Free-Plan nur den ganzen Shop sperrt.

Je nach Geschäftsbedarf wählen Sie, wie stark Sie bestimmte Seiten Ihres Shops absichern wollen.

Wenn Sie weitere Tipps suchen, etwa Labels im Shopify-Shop hinzufügen oder Unterkollektionen auf Shopify anlegen, schauen Sie einfach nach!

Die Beherrschung des Shopify-Store-Logins eröffnet Ihnen viele Möglichkeiten. Mit der Kontrolle über Produkte, Verkaufszahlen und die Gestaltung Ihres Shops steuern Sie Ihr E-Commerce-Geschäft zum Erfolg. Denken Sie daran: Beim Shopify-Store-Login geht es nicht nur um den Zugang, sondern darum, das Potenzial zu erschließen, das in Ihrer Reichweite liegt.

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