Um Verpackungen für die Gastronomie an Restaurants und Hotels auf Shopify zu verkaufen, mit kundenspezifischen Preisen und Zahlungszielen, kombinieren Sie vier Bausteine von BSS B2B Solution: eine Price List pro Schlüsselkunde für verhandelte Preise, Volume Pricing für Mengenstaffeln pro Karton, Net Terms, damit freigegebene Konten später bezahlen können, und Manual Orders, damit Ihr Vertriebsteam Telefonbestellungen mit denselben Regeln erfassen kann. BSS B2B Quote ergänzt eine Schnellbestellseite und die Nachbestellung für Kunden, die täglich bestellen.
Dieser Leitfaden richtet sich an Distributoren von Mitnahmeverpackungen, Einwegartikeln und Küchenbedarf, deren Kunden jeweils eigene Preise und Zahlungsbedingungen haben. Er erklärt, für wen sich das Modell eignet, wie die Bausteine zusammenwirken, ein Rechenbeispiel mit einer Preisliste, einer Mengenstaffel und Net-30-Konditionen sowie die Grenzen, die Sie klären sollten, bevor Sie einem Kunden Zahlungsziele zusagen, etwa die Festlegung eines Limits, wie viel ein Käufer schulden darf. Dafür braucht es das kostenpflichtige Add-on Credit limit.
Für wen das gedacht ist
Dieses Modell passt, wenn mehrere der folgenden Aussagen zutreffen:
- Sie beliefern Restaurants, Hotels, Caterer und Cafés, die wöchentlich und oft täglich bestellen.
- Jeder Schlüsselkunde hat einen verhandelten Preis, manchmal pro SKU, und viele erwarten Zahlungsziele wie Net 30.
- Ein großer Teil der Bestellungen kommt weiterhin per Telefon oder E-Mail, und Ihr Team tippt sie von Hand ein.
- Kunden bestellen dieselben Kartons mit Bechern und Deckeln immer wieder, daher zählt die Geschwindigkeit bei Nachbestellungen.
- Einzelhandel und Großhandel teilen sich einen Shop, und nur freigegebene Konten sollen Kontopreise und Konditionen sehen.
Wenn Sie eine einzige Regel für alle Großhandelskunden statt Preisen pro Konto wollen, beginnen Sie mit Großhandelspreis nach Kunden-Tag.
Warum das wichtig ist
Restaurants leben von Beziehungen. Jeder hat einen verhandelten Preis, und viele erwarten Zahlungsziele wie Net 30 als Teil der Geschäftsbeziehung. Wenn die Bestellhäufigkeit von monatlich auf täglich steigt, führt die manuelle Abwicklung dieser Vereinbarungen zu Fehlern, und in einem Beziehungsgeschäft kostet ein Fehler bei einem Preis oder einem Fälligkeitsdatum schneller Vertrauen als Geld.
Patek Packaging, ein kanadischer Lieferant von Mitnahmeverpackungen und Gastronomiebedarf, beschreibt das klar. Seine Konten hatten individuelle Preise und erwarteten Zahlungsziele wie Net 30. Gruppenrabatte oder Zahlung beim Checkout passten daher nicht zu der Art, wie die Kunden arbeiten. Das Unternehmen führte kundenspezifische Preislisten und Net Terms ein, nutzt Manual Orders, damit Vertriebs- und Supportteams Bestellungen im Shopify-Admin mit den richtigen Preisen und Zahlungsbedingungen anlegen können, und setzt BSS B2B Quote für eine personalisierte Schnellbestellung und Nachbestellung ein. Die vollständige Geschichte lesen Sie in der Fallstudie zu Patek Packaging.
So richten Sie es mit BSS B2B Solution ein
Die Schritte bauen aufeinander auf, richten Sie sie deshalb in dieser Reihenfolge ein.
Schritt 1: Jedem Schlüsselkunden eigene Preise geben
Legen Sie für jeden Schlüsselkunden oder jede Gruppe eine Price-List-Regel an und tragen Sie den verhandelten Preis für jedes Produkt oder jede Variante ein. Price List legt exakte Preise pro SKU fest, während Custom Pricing einen prozentualen oder festen Abschlag für eine Gruppe anwendet. Richten Sie die Regel auf den Kunden-Tag des Kontos oder auf bestimmte Kunden aus. Price List ist Teil des Platinum-Plans; auf niedrigeren Plänen kann eine Custom-Pricing-Regel bestimmte Kunden oder Tags mit einem Preis pro Produkt ansprechen.
Wenn eine Price-List-Regel und eine Custom-Pricing-Regel auf dieselbe Variante zutreffen, gewinnt die Price List, und Custom Pricing wird für diese Variante übersprungen.
Schritt 2: Mengenstaffeln obendrauf setzen
Fügen Sie eine Volume-Pricing-Regel hinzu, damit größere Bestellungen einen besseren Preis erhalten. Die Staffeln werden auf den Kontopreis berechnet, nicht auf den Einzelhandelspreis. Ein Käufer mit einem Preis von $52 aus der Preisliste, der eine Staffel von 5 % erreicht, zahlt also 5 % weniger auf $52. Legen Sie die Staffeln in den Mengen fest, die Sie tatsächlich versenden, etwa in Kartons oder Vielfachen davon.
Schritt 3: Zahlungsziele mit Net Terms anbieten
Legen Sie eine Net-Terms-Regel für freigegebene Konten an. Wählen Sie, wer sich qualifiziert (angemeldete Kunden, Kunden-Tags, bestimmte Kunden oder Firmenstandorte), welche Produkte infrage kommen und welche Zahlungsziele gelten: fällig bei Erhalt, fällig bei Erfüllung, 7, 15, 30, 60 oder 90 Tage, innerhalb von 7, 15, 30, 60 oder 90 Tagen nach Erfüllung, Monatsende oder ein benutzerdefinierter Zeitraum. Fügen Sie dann im Theme-Editor den Button Pay later zur Warenkorbseite hinzu oder lassen Sie die App ihn in den Net-Terms-Einstellungen auf der Warenkorbseite oder im Warenkorb-Drawer einfügen. Er erscheint erst, wenn Sie eines von beiden tun. Käufer, die darauf klicken, füllen ein Antragsformular aus. Die Bestellung kommt je nach Einstellung als Bestellentwurf zur Prüfung bei Ihnen an oder als abgeschlossene Bestellung.
Schritt 4: Telefon- und E-Mail-Bestellungen vom Team erfassen lassen
Aktivieren Sie Manual Orders. Ein Vertriebsmitarbeiter öffnet den Bestellassistenten, wählt den Kunden aus und fügt Produkte hinzu. Der Assistent lädt die Preise dieses Kunden aus Price List, Custom Pricing und Volume Pricing. Der Mitarbeiter kann eine Versandposition, Rabattcodes und Notizen wie eine Bestellnummer hinzufügen, Payment due later ankreuzen und die Zahlungsbedingungen wählen: fällig bei Erhalt, 7, 15, 30, 45, 60 oder 90 Tage, benutzerdefinierte Tage oder ein festes Datum.
Schritt 5: Schnellbestellung und Nachbestellung für tägliche Kunden hinzufügen
Fügen Sie BSS B2B Quote hinzu, damit angemeldete Käufer eine Schnellbestellseite und eine Nachbestellseite nutzen können. Die Nachbestellung erfordert eine Anmeldung und erstellt die neue Bestellung zu den aktuellen Preisen. Für die Einrichtung siehe die Nachbestellseite für Stammkunden und personalisierte Schnellbestellseiten.
Beispiel: ein Verpackungsdistributor für Mitnahmeartikel
Dieses Beispiel verwendet erfundene Zahlen, keine Ergebnisse aus einem echten Shop. Ein Distributor verkauft 9-Zoll-Klappboxen in Kartons zu je 200 Stück. Der Einzelhandelspreis liegt bei $64 pro Karton. Eine Restaurantgruppe hat eine verhandelte Preisliste mit $52 pro Karton, und der Shop hat eine Volume-Pricing-Staffel mit 5 % Rabatt ab 10 Kartons.
Der Einkäufer des Restaurants meldet sich an und bestellt 12 Kartons. Die Preisliste ergibt $52 pro Karton, die Staffel zieht davon 5 % ab, also $49.40 pro Karton, sodass 12 Kartons $592.80 kosten, während dieselbe Bestellung zum Einzelhandelspreis $768 kosten würde. Das Konto ist für Net 30 freigegeben, daher klickt der Käufer auf Pay later, und die Bestellung erhält ein Fälligkeitsdatum 30 Tage nach dem Bestelldatum: Eine am 6. Oktober aufgegebene Bestellung ist am 5. November fällig. Ein Hotelkunde ruft am nächsten Tag die Verkaufsabteilung an und bestellt 40 Kartons Deckel. Ein Mitarbeiter erstellt eine manuelle Bestellung für diesen Kunden, der Assistent lädt die eigenen Preise des Hotels, der Mitarbeiter setzt Payment due later mit 45 Tagen Zahlungsziel und sendet die Rechnung. Es war keine Tabelle nötig.
Passt gut dazu
Diese Seiten behandeln die Bausteine ausführlicher:
- Preislisten: B2B-Preisliste pro Käufergruppe erklärt den Regeltyp und seine Zielgruppen-Auswahl.
- Mengenstaffeln pro Karton: Staffelpreise nach Menge behandelt Volume Pricing.
- Zahlungsbedingungen: Net-30-Zahlungsziele für Großhandelskunden behandelt Net Terms ausführlich.
- Telefonbestellungen: Bestellungen im Auftrag von Kunden aufgeben behandelt Manual Orders.
Der Hub für Großhandelspreise und der Hub für Bestellregeln und Bedingungen sammeln das vollständige Leitfaden-Set. Hilfreiche Glossar-Einträge: Preisliste, Net 30 und Kreditlimit.
Grenzen und häufige Fehler
- Credit limit ist ein kostenpflichtiges Add-on. Net Terms allein begrenzt nicht, was ein Käufer schuldet. Mit dem Add-on Credit limit (Advanced und Platinum) legen Sie ein Limit pro Kunde, Kunden-Tag, Firma oder Firmenstandort fest. Sie entscheiden, wer Pay later nutzen darf, über Kunden-Tags und durch die Freigabe von Konten. Eine Regel kann einen Mindest- oder Höchstbetrag für den Warenkorb enthalten, das ist aber eine Prüfung des Warenkorbs im Storefront und keine Grenze für das, was ein Käufer schuldet. Prüfen Sie Fälligkeitsdaten in Net Terms Order History.
- Net Terms hat kein Net-45-Preset. Das Net-Terms-Modul bietet 7, 15, 30, 60 und 90 Tage sowie Monatsende- und benutzerdefinierte Optionen. Ein Custom-Zeitraum von 45 Tagen ergibt Net 45, und auch Manual Orders bieten 45 Tage.
- Gäste können Net Terms nicht nutzen. Der Käufer muss angemeldet sein.
- Der Block Pay later muss zur Warenkorbseite hinzugefügt werden. Fügen Sie ihn im Theme-Editor hinzu.
- Manual Orders umgehen manche Regeln. Order Limits, Quantity Increments, Extra Fee und BOGO werden auf manuelle Bestellungen nicht angewendet. Eine manuelle Bestellung umfasst bis zu 499 Positionen, daher sollten Sie sehr große Bestellungen aufteilen.
- Speichern Sie einen von Hand bearbeiteten Entwurf nicht erneut. Wenn Sie im Entwurfseditor von Shopify einen Zeilenpreis ändern, öffnen und speichern Sie die Bestellung danach nicht erneut über Manual Orders, weil dabei jede Zeile anhand Ihrer Regeln neu berechnet wird.
- Pläne sind wichtig. Price List ist eine Platinum-Funktion, Net Terms und Manual Orders benötigen Advanced oder Platinum.
Checkliste für die Einrichtung
- Legen Sie fest, welcher Kunden-Tag oder welche Kundenliste jeden Schlüsselkunden repräsentiert.
- Legen Sie pro Schlüsselkunde oder Gruppe eine Price-List-Regel an und testen Sie ein Konto.
- Fügen Sie eine Volume-Pricing-Regel mit Staffeln in den Mengen hinzu, die Sie versenden.
- Legen Sie eine Net-Terms-Regel an, wählen Sie die Zahlungsziele und fügen Sie den Block Pay later zur Warenkorbseite hinzu.
- Aktivieren Sie Manual Orders und legen Sie eine Testbestellung für einen Kunden mit Preisliste an.
- Fügen Sie BSS B2B Quote hinzu, wenn Käufer täglich nachbestellen, und veröffentlichen Sie die Seite Reorder.
- Geben Sie einem Konto erst Zahlungsziele, wenn es freigegeben ist, und entscheiden Sie, ob Sie das Add-on Credit limit dazunehmen.
- Testen Sie als Gast, mit einem freigegebenen Konto und mit einem nicht freigegebenen Kunden.
Pläne und Voraussetzungen
Price List benötigt den Platinum-Plan von BSS B2B Solution, Net Terms und Manual Orders sind in den Plänen Advanced und Platinum enthalten. BSS B2B Quote läuft auf kostenpflichtigen Plänen, und Reorder ist ab dem Growth-Plan verfügbar. Auf der Preisseite von BSS B2B finden Sie die Pläne und die 14-tägige kostenlose Testphase für kostenpflichtige Pläne. Der Leitfaden zu Price List, der Leitfaden zu Net Terms und der Leitfaden zu Manual Orders zeigen jeden Bildschirm. BSS B2B Solution aus dem Shopify App Store installieren und mit Ihrem größten Konto beginnen.
