Para vender envases para restauración a restaurantes y hoteles en Shopify, con precios específicos por cuenta y plazos de crédito, combine cuatro piezas de BSS B2B Solution: una Price List por cuenta clave para los precios negociados, Volume Pricing para las escalas de cantidad por caja, Net Terms para que las cuentas aprobadas puedan pagar más tarde, y Manual Orders para que su equipo de ventas introduzca los pedidos telefónicos con las mismas reglas. BSS B2B Quote añade después una página de pedido rápido y la recompra para los compradores que piden cada día.
Esta guía va dirigida a distribuidores de envases para llevar, desechables y suministros de cocina cuyos clientes tienen cada uno su propio precio y sus propios plazos de pago. Explica a quién le encaja este modelo, cómo funcionan juntas las piezas, un ejemplo práctico con una Price List, una escala de cantidad y plazos Net 30, y los límites que conviene aclarar antes de prometer plazos de pago a un comprador, por ejemplo la necesidad de fijar un límite sobre lo que puede deber cada comprador, algo que requiere el complemento de pago Credit limit.
Para quién es
Esta configuración le sirve si se cumplen varias de estas situaciones:
- Vende a restaurantes, hoteles, empresas de catering y cafeterías que piden cada semana, y a menudo cada día.
- Cada cuenta clave tiene un precio negociado, a veces por SKU, y muchas esperan plazos de pago como Net 30.
- Una parte importante de los pedidos sigue llegando por teléfono o correo, y su equipo los introduce a mano.
- Los compradores reponen siempre las mismas cajas de envases, vasos y tapas, así que la rapidez en los pedidos repetidos importa.
- El comercio minorista y el mayorista comparten una misma tienda, y solo las cuentas aprobadas deben ver los precios y condiciones de cuenta.
Si quiere una sola regla para todos sus compradores mayoristas en lugar de precios por cuenta, empiece por precio mayorista por etiqueta de cliente.
Por qué es importante
Los restaurantes funcionan por relaciones. Cada uno tiene un precio negociado, y muchos esperan plazos de pago como Net 30 como parte del negocio. Cuando la frecuencia de pedidos pasa de mensual a diaria, gestionar esos acuerdos a mano genera errores, y en un negocio basado en relaciones, un fallo en un precio o en una fecha de vencimiento cuesta confianza más rápido que dinero.
Patek Packaging, proveedor canadiense de envases para llevar y suministros para restaurantes, lo describe con claridad. Sus cuentas tenían precios individuales y esperaban plazos de pago como Net 30, así que los descuentos de grupo o el pago al finalizar la compra no reflejaban cómo trabajaban sus clientes. La empresa introdujo listas de precios por cliente y Net Terms, usa Manual Orders para que los equipos de ventas y de soporte creen pedidos en el administrador de Shopify con los precios y plazos de pago correctos, y usa BSS B2B Quote para un pedido rápido personalizado y la recompra. Lea el caso práctico de Patek Packaging para conocer la historia completa.
Cómo configurarlo con BSS B2B Solution
Los pasos se construyen unos sobre otros, así que sígalos en este orden.
Paso 1: dé a cada cuenta clave sus propios precios
Cree una regla Price List para cada cuenta clave o grupo e introduzca el precio negociado de cada producto o variante. Price List establece precios exactos por SKU, mientras que Custom Pricing aplica una reducción porcentual o fija a un grupo. Oriente la regla a la etiqueta de cliente de la cuenta o a clientes concretos. Price List forma parte del plan Platinum; en planes inferiores, una regla Custom Pricing puede dirigirse a clientes o etiquetas concretos con un precio por producto.
Cuando una regla Price List y una regla Custom Pricing coinciden con la misma variante, gana la Price List y Custom Pricing se omite para esa variante.
Paso 2: añada escalas de cantidad encima
Añada una regla Volume Pricing para que los pedidos más grandes obtengan un mejor precio. Sus escalas se calculan sobre el precio de la cuenta, no sobre el precio de venta al público. Un comprador con un precio de Price List de $52 que alcanza una escala del 5 % paga un 5 % menos sobre $52. Defina las escalas en las cantidades que realmente envía, por ejemplo cajas o múltiplos de cajas.
Paso 3: ofrezca plazos de pago con Net Terms
Cree una regla Net Terms para las cuentas aprobadas. Elija quién puede acogerse (clientes con sesión iniciada, etiquetas de cliente, clientes concretos o ubicaciones de empresa), los productos incluidos y los plazos: vencimiento al recibir, vencimiento al cumplir el pedido, 7, 15, 30, 60 o 90 días, «within 7, 15, 30, 60 or 90 days after fulfillment», fin de mes o un período personalizado. Después, añada el botón Pay later a la página del carrito con el bloque del editor de temas, o deje que la app lo añada a la página del carrito o al cajón del carrito desde la configuración de Net Terms. No aparece hasta que haga una de las dos cosas. Los compradores que hacen clic rellenan un formulario de solicitud, y el pedido llega como borrador para que lo revise, o como pedido completado, según su configuración.
Paso 4: deje que su equipo introduzca pedidos por teléfono y correo
Active Manual Orders. Un comercial abre el creador de pedidos, selecciona el cliente y añade productos, y el creador carga los precios de Price List, Custom Pricing y Volume Pricing de ese cliente. El comercial puede añadir una línea de envío, códigos de descuento y notas como un número de pedido, marcar Payment due later y elegir los plazos de pago: vencimiento al recibir, 7, 15, 30, 45, 60 o 90 días, días personalizados o una fecha fija.
Paso 5: añada pedido rápido y recompra para los compradores diarios
Añada BSS B2B Quote para que los compradores con sesión iniciada puedan usar una página de pedido rápido y una página de recompra. La recompra requiere iniciar sesión y crea el nuevo pedido a los precios actuales. Para la configuración, consulte la página de recompra para compradores habituales y las páginas de pedido rápido personalizadas.
Ejemplo: un distribuidor de envases para llevar
Este ejemplo usa cifras ilustrativas, no resultados de una tienda real. Un distribuidor vende cajas clamshell de 9 pulgadas en cajas de 200 unidades. El precio de venta al público es de $64 por caja. Un grupo de restaurantes tiene una Price List negociada a $52 por caja, y la tienda aplica una escala de Volume Pricing con un 5 % de descuento a partir de 10 cajas.
El comprador del restaurante inicia sesión y pide 12 cajas. La Price List da $52 por caja, la escala quita un 5 % a ese precio, es decir, $49.40 por caja, así que 12 cajas cuestan $592.80, mientras que el mismo pedido a precio de venta al público costaría $768. La cuenta está aprobada para Net 30, así que el comprador hace clic en Pay later y el pedido lleva una fecha de vencimiento 30 días después de la fecha del pedido: un pedido realizado el 6 de octubre vence el 5 de noviembre. Un cliente hotelero llama al día siguiente al departamento de ventas para pedir 40 cajas de tapas. Un comercial crea un pedido manual para ese cliente, el creador carga los precios propios del hotel, el comercial marca Payment due later con plazos de 45 días y envía la factura. No hizo falta ninguna hoja de cálculo.
Combina bien con
Estas páginas amplían cada pieza:
- Listas de precios: Lista de precios B2B por grupo de compradores explica el tipo de regla y su segmentación.
- Escalas de cantidad por caja: precios por escalas de cantidad explica Volume Pricing.
- Plazos de pago: plazos de pago Net 30 para compradores mayoristas explica Net Terms en detalle.
- Pedidos telefónicos: realizar pedidos en nombre de los clientes explica Manual Orders.
El centro de precios mayoristas y el centro de reglas y condiciones de pedido reúnen el conjunto de guías. Entradas de glosario útiles: price list, Net 30 y límite de crédito.
Límites y errores comunes
- Credit limit es un complemento de pago. Net Terms por sí solo no limita lo que debe un comprador. Con el complemento Credit limit (Advanced y Platinum) se fija un límite por cliente, etiqueta, empresa o ubicación. Usted decide quién recibe Pay later mediante las etiquetas de cliente y la aprobación de cuentas. Una regla puede incluir un importe mínimo o máximo del carrito, pero eso es una comprobación del carrito en la tienda, no un límite de lo que debe el comprador. Revise las fechas de vencimiento en Net Terms Order History.
- Net Terms no tiene preset Net 45. El módulo Net Terms ofrece 7, 15, 30, 60 y 90 días, además de opciones de fin de mes y personalizadas. Un periodo Custom de 45 días da Net 45, y Manual Orders también ofrece 45 días.
- Los invitados no pueden usar Net Terms. El comprador debe tener sesión iniciada.
- El bloque Pay later debe añadirse a la página del carrito. Añádalo en el editor del tema.
- Manual Orders omite algunas reglas. Order Limits, Quantity Increments, Extra Fee y BOGO no se aplican a los pedidos manuales, y un pedido manual admite hasta 499 líneas, así que divida los pedidos muy grandes.
- No vuelva a guardar un borrador editado a mano. Si cambia el precio de una línea en el editor de borradores de pedidos de Shopify, no reabra ni guarde después el pedido desde Manual Orders, porque eso recalcula cada línea según sus reglas.
- Los planes importan. Price List es una función del plan Platinum, y Net Terms y Manual Orders necesitan Advanced o Platinum.
Lista de comprobación de la configuración
- Decida qué etiqueta de cliente o lista de clientes representa a cada cuenta clave.
- Cree una regla Price List por cuenta clave o grupo, y pruebe una cuenta.
- Añada una regla Volume Pricing con escalas en las cantidades que envía.
- Cree una regla Net Terms, elija los plazos y añada el bloque Pay later a la página del carrito.
- Active Manual Orders y haga un pedido de prueba para un cliente con una Price List.
- Añada BSS B2B Quote si sus compradores repiten pedidos a diario, y publique la página Reorder.
- Apruebe cada cuenta antes de darle plazos, y decida si añade el complemento Credit limit.
- Pruebe como invitado, con una cuenta aprobada y con un cliente no aprobado.
Planes y requisitos
Price List necesita el plan Platinum de BSS B2B Solution, y Net Terms y Manual Orders están en los planes Advanced y Platinum. BSS B2B Quote funciona con planes de pago, y Reorder está disponible desde su plan Growth. Consulte la página de precios de BSS B2B para ver los planes y la prueba gratuita de 14 días en los planes de pago. La guía de Price List, la guía de Net Terms y la guía de Manual Orders explican cada pantalla. Instale BSS B2B Solution desde la Shopify App Store y empiece por su cuenta más grande.
