Curly Secret Pro es la tienda business-to-business de una marca neerlandesa de cuidado del cabello rizado. Los invitados pueden navegar por la gama, pero no ven precios ni el botón Add to cart. Peluquerías y tiendas solicitan ser socios, y las cuentas aprobadas ven precios de mayorista. BSS B2B Solution aporta los precios por etiqueta y los escalones por cantidad que están detrás del inicio de sesión.
Datos clave de la tienda pública
- Modelo: una tienda separada solo para B2B. Un enlace en la barra superior envía a los consumidores al sitio B2C de la marca.
- Precios: sin precio ni botón Add to cart en las fichas de producto ni en las tarjetas de colección para los invitados.
- Solicitud: un formulario corto, tipo contacto, en la página Be a retailer, y después aprobación manual.
- Idiomas y mercado: páginas en inglés, alemán y neerlandés, con un selector de mercado para Países Bajos y el euro.
- Reseña: el comerciante reinstaló la app en su nuevo sitio web y «would recommend 100%».
Sobre Curly Secret Pro
Curly Secret es una marca de cuidado natural del cabello para pelo ondulado, rizado y muy rizado, y Curly Secret Pro es su tienda profesional. La página Sobre nosotros describe la marca como fundada para revelar “el secreto para tener rizos sanos”, con un equipo de expertos que comparte su experiencia “de una chica rizada a otra”. También dice que todo el envase es 100 % reciclable y que, por cada pedido, la marca planta un árbol y rescata cinco botellas de plástico.
El catálogo se organiza por paso de la rutina: limpieza, acondicionado, preparación, hidratación, peinado, acabado y cuidado del cuero cabelludo, además de accesorios y una línea para bebés y niños. La colección “Salon size” ofrece los mismos productos en formatos más grandes, con opciones de 100, 250 y 1000 ml. Una página de talleres cubre cursos y eventos, y el equipo de soporte dice que responde en inglés, neerlandés, español y francés.
La tienda está junto a una web de consumo. El primer enlace de la cabecera es “Our B2C website”, y una barra de anuncio rosa dice “Welcome to our new B2B store”. Los visitantes que llegan al lugar equivocado están a un clic del correcto.
Esta división refleja cómo se vende normalmente el cuidado profesional del cabello. Los consumidores compran un solo envase en la web de la marca o en un comercio, mientras que las peluquerías compran formatos y cantidades que encajan en una sala de tratamientos. Una tienda separada permite a Curly Secret usar formatos, precios y un tono distintos para cada público, sin que uno estorbe al otro.
El modelo B2B de Curly Secret Pro: una tienda solo para socios
A diferencia de una tienda híbrida, Curly Secret Pro no intenta atender a los consumidores. La marca tiene otra web para ellos y mantiene esta para peluquerías y tiendas. Así se evitan la mayoría de los problemas difíciles de las tiendas mixtas: no hay precio de venta al público que proteger, ni checkout de consumidor, ni necesidad de mostrar dos precios en una misma página.
Quién puede comprar
La página de inicio de sesión lo dice con claridad: para hacer pedidos y acceder a los precios de mayorista, hay que tener una cuenta de empresa o de socio autorizada. Si no la tiene, se le pide que solicite ser socio oficial. El mismo mensaje aparece en las preguntas frecuentes de la página Be a retailer: únase a la familia Curly Secret y ofrezca los productos en su peluquería o tienda, solicite una cuenta de socio y, una vez aprobada, obtenga precios exclusivos de mayorista y soporte dedicado.
Cómo solicitan el alta
La solicitud es un formulario corto en la página Be a retailer, presentado con el titular “Let’s be partners for life”. Pide nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa, URL del sitio web, número de IVA o de licencia, dirección, país y un mensaje, y promete respuesta “with lightning speed”. El número de IVA o de licencia da al equipo algo que comprobar. Se parece más a un formulario de contacto que a un formulario de registro largo, lo que encaja con una marca que quiere hablar con cada peluquería antes de abrir una cuenta. La página no describe el paso de aprobación más allá de “once approved”, así que los detalles quedan entre la marca y cada solicitante.
Cómo gestiona la tienda el comercio mayorista
1. Productos sin precio
En las fichas de producto se ven el título, las opciones de formato y los iconos de beneficios (vegano, ligero, sin proteína, poca cantidad necesaria), pero el espacio donde irían el precio y el botón Add to cart está vacío. Las instrucciones, los ingredientes y los alérgenos están en pestañas debajo. Una peluquería puede revisar una fórmula y un formato antes de solicitar el alta, y la conversación comercial parte del producto.
2. Colecciones que siguen siendo navegables
Las páginas de colección funcionan como en cualquier tema: filtros por paso de la rutina, ordenación, valoraciones, etiquetas de formato y distintivos “Best seller”. Solo faltan los precios. Mantener intacta la experiencia de navegación es el argumento más sólido para ocultar precios en lugar de bloquear toda la tienda.
3. Tres idiomas y un mercado
La cabecera muestra un mercado de Países Bajos y euro, y un selector de idioma. La tienda tiene versiones en inglés, alemán y neerlandés de sus páginas, así que un socio que prefiera el alemán o el neerlandés puede leer el mismo catálogo en su idioma.
Qué funciones de BSS lo hacen posible
Curly Secret Pro usa el plan Platinum de BSS B2B Solution. La reseña dice que el equipo había usado la app en otra web y que volvió a elegirla para la nueva. La tienda carga la extensión de tema de la app y los estilos de los escalones por cantidad, y la configuración que pudimos verificar, solo en categorías, es la siguiente:
- Precios de mayorista fijos por etiqueta de cliente. Hay más de 50 reglas de precios personalizados activas, todas vinculadas a etiquetas de cliente. Cada una fija un precio, no un porcentaje, y las reglas se reparten entre variantes individuales y productos completos. Vea cómo definir precios únicos para clientes mayoristas y dar precios especiales a clientes mayoristas etiquetados.
- Escalones por cantidad. Hay treinta reglas de precios por volumen activas, todas vinculadas a etiquetas de cliente y dirigidas a productos o variantes elegidos. Los formatos de peluquería y las cajas encajan de forma natural. Vea definir precios por escalones según el volumen de compra y combinar precios personalizados y por volumen.
- Códigos de descuento y envío. Hay activas dos reglas de códigos de descuento y una regla de tarifa de envío para clientes elegidos. Vea gastos de gestión y envío personalizado para mayoristas.
- Pedidos manuales. El equipo también usa pedidos manuales, que permiten al personal crear un pedido para un socio desde el panel de administración. Vea realizar pedidos en nombre de clientes.
Desde fuera no podemos saber qué componente oculta los precios a los invitados, así que no lo atribuimos a una app concreta de BSS. Lo que muestra la configuración es cómo se fija el precio que ve un socio: un precio fijo por producto o variante, con escalones por cantidad encima. El orden de los precios se explica en qué regla de precios B2B prevalece.
Estas dos imágenes muestran cómo se ven las opciones en el panel de administración de BSS. Son ejemplos de la guía de usuario, no los ajustes propios de Curly Secret Pro.
Cómo montar una tienda solo para socios
Una tienda solo B2B elimina muchos de los compromisos de una tienda híbrida, pero aun así necesita un camino claro para los socios nuevos. Este es el orden que funciona.
- Cree la tienda o el mercado para socios. Decida si es una segunda tienda de Shopify, como en Curly Secret Pro, o un mercado y una sección bloqueada dentro de su tienda principal. Vea montar una tienda mayorista desde cero en Shopify.
- Enlace las dos en ambos sentidos. Ponga “Our B2C website” al principio de la tienda B2B y un enlace profesional en la tienda de consumo, para que nadie acabe en el lugar equivocado.
- Oculte el precio y el botón Add to cart a los invitados. Deje abierta la propia ficha de producto. La guía de Lock ocultar precios a usuarios invitados explica las opciones.
- Explique la aprobación en la página de inicio de sesión. Diga a los socios que necesitan una cuenta autorizada y dé un botón para solicitarla.
- Etiquete a los socios aprobados. Así, cada precio, escalón por cantidad y regla de envío puede leer la etiqueta.
- Cargue los precios de mayorista. Para una lista de precios larga, importar precios de mayorista desde CSV ahorra horas.
- Añada escalones por cantidad para los formatos grandes. Use precios por escalones y escalones por cantidad para los formatos que quiera impulsar.
Errores que conviene evitar
- Saltarse la revisión de traducciones. Una tienda en tres idiomas necesita que los mensajes de inicio de sesión y de solicitud se prueben en cada uno de ellos.
- No decir a los solicitantes qué pasa después de solicitar. Diga cuánto tarda la aprobación y quién se pondrá en contacto con ellos.
- Fijar precios sin un plan para los cambios de precio. Un precio fijo por variante necesita un proceso de actualización, como la importación CSV.
Lo que otros comercios pueden copiar
- Separe las tiendas cuando los públicos sean distintos. Una tienda solo B2B con un enlace a la tienda B2C evita conflictos de precios.
- Diga “B2B store” en la primera pantalla. Una barra de anuncio de una línea indica al consumidor que está en el lugar equivocado.
- Oculte el precio, mantenga el producto. Una peluquería puede seguir leyendo las instrucciones y los ingredientes, y la conversación parte del producto.
- Explique la aprobación en la página de inicio de sesión. Un mensaje corto con un botón Apply atrapa a los socios que aún no han solicitado el alta.
- Use un formulario corto cuando quiera una conversación. Una solicitud tipo contacto funciona cuando revisa personalmente a cada peluquería.
- Fije precios cuando su lista de mayorista sea una hoja de precios. Un precio fijo por variante es más fácil de auditar que un descuento sobre el precio de venta.
- Añada escalones por cantidad para los formatos de peluquería. Los formatos grandes y las cajas son lugares naturales para los escalones.
Para la configuración completa, vea gestionar una tienda Shopify solo B2B con las tres apps.
La reseña del comerciante
We have been using this app for a while on another website and started to use it again on our new website. […] If you’re looking for a B2B app: would recommend 100%.
(Cita original en inglés)
Curly Secret Pro, Países Bajos, reseña en la App Store de Shopify, 5 de 5 estrellas, 9 de octubre de 2024, tras 3 meses de uso. Se omite el nombre de un empleado y se marca con […]
FAQ
¿Debo usar una tienda Shopify o dos para B2B y B2C?
Use dos cuando los públicos, los catálogos o los idiomas sean distintos y no quiera precios de venta al público cerca de los compradores mayoristas. Curly Secret Pro lo hace con una web B2C separada. Una sola tienda funciona cuando el catálogo es el mismo y solo cambia el precio. Vea vender B2B y B2C desde una sola tienda Shopify.
¿Puedo ocultar los precios pero mantener visibles las fichas de producto?
Sí. Curly Secret Pro muestra formatos, beneficios, instrucciones e ingredientes, pero no precio ni Add to cart para los invitados. Vea ocultar precios mayoristas a visitantes invitados.
¿Qué hace una regla de precio fijo?
Fija un precio concreto para un producto o una variante para los clientes a los que se dirige, en lugar de aplicar un porcentaje sobre el precio de venta al público. La documentación describe las opciones en cómo definir precios únicos para clientes mayoristas.
¿Cómo se aprueba a los socios?
En Curly Secret Pro, un socio solicita el alta en la página Be a retailer y el equipo hace el seguimiento. Para un flujo más automático, en formulario de registro mayorista con aprobación se describe un formulario de registro con aprobación y etiquetas.
¿Este caso muestra resultados de negocio?
No. No informa de cifras de ventas, pedidos ni clientes, porque no tenemos ninguna del comerciante. Describe el comportamiento de la tienda pública, datos de configuración y la reseña pública del comerciante.
Este reportaje de tienda se basa en el sitio público de Curly Secret Pro y en su reseña pública en la App Store de Shopify, a fecha del 5 de octubre de 2026. Las capturas muestran la tienda pública. Las imágenes de administración son ejemplos señalados de la guía de usuario de BSS.