Glossaire: Inscription
Processus d'approbation
Un processus d'approbation est la suite d'étapes qu'un vendeur suit pour examiner un nouveau demandeur de compte en gros et décider de l'approuver, de le refuser ou de demander des informations complémentaires, avant que l'acheteur puisse voir les prix de gros ou commander. Il réserve l'accès en gros aux entreprises vérifiées.
En détail
L'approbation peut être manuelle, automatique ou mixte. Dans un flux manuel, une personne examine chaque demande. Dans un flux automatique, des règles approuvent les demandeurs qui remplissent des conditions définies, comme un domaine d'e-mail professionnel ou un numéro fiscal valide, et envoient les autres à l'examen. Beaucoup de vendeurs approuvent automatiquement les cas clairs et gardent une personne pour les cas incertains.
Notez les contrôles par écrit pour que tout membre de l'équipe arrive à la même décision. S'agit-il d'une entreprise réelle (site web, immatriculation, numéro fiscal valide à une recherche) ? Achète-t-elle pour revendre (certificat de revente) ? Se situe-t-elle dans une région que vous desservez ? Accepte-t-elle votre commande minimale ? Fixez un délai de réponse et publiez-le sur le formulaire de demande.
Chaque issue appelle une étape suivante. Approuvée : le compte est actif, un tag ou un groupe débloque les prix et les conditions, et un e-mail de bienvenue part. Refusée : un e-mail poli, avec la raison lorsque vous pouvez la donner. Informations complémentaires nécessaires : une demande de document, et une note dans le dossier.
Séparez l'approbation du compte et l'approbation du crédit. L'accès aux prix de gros est une décision, et les conditions à terme avec limite de crédit en sont une autre, prise en général après quelques commandes payées. Décidez aussi ce qui se passe quand un demandeur refusé dépose une nouvelle demande, pour que la réponse soit toujours la même.
Exemple
Un fournisseur approuve automatiquement les demandeurs dont le domaine d'e-mail correspond au site web de leur entreprise et dont le numéro fiscal passe la vérification. Toutes les autres demandes attendent dans une liste, où une personne approuve, refuse ou demande un document dans un délai de deux jours ouvrés.
Sur Shopify
Le centre d'aide de Shopify décrit des marchands qui ajoutent des clients à des établissements d'entreprise et leur accordent des autorisations, avec un e-mail facultatif les informant qu'ils peuvent passer des commandes B2B. La page ne décrit ni étape de demande, ni processus d'approbation.
Source: Shopify Help Center: Adding customers to B2B companies (consulté le 4 octobre 2026).
Dans les applications BSS B2B
Le formulaire d'inscription de BSS B2B Solution peut approuver les demandeurs manuellement ou automatiquement, et leur ajouter un tag à l'approbation afin que les règles de tarification et de Lock puissent lire ce tag. Les e-mails d'approbation et de refus sont envoyés lorsque vous les activez. L'approbation d'un demandeur crée ou met à jour un client Shopify, mais ne crée pas d'entreprise Shopify : vous configurez donc les entreprises dans l'administration Shopify. Certaines fonctions du formulaire nécessitent un forfait payant, voir la page tarifs.
Cas d’usage associés
En savoir plus
Lire le hub Intégration des clients pour les guides, cas d’usage et documentation de configuration, ou le guide complet Shopify B2B.