¿Shopify B2B o B2C? Ambos en una misma tienda (2026)

Shopify admite B2B y B2C. Una misma tienda puede vender a consumidores y a empresas, algo que Shopify llama tienda mixta. Desde el 2 de abril de 2026, las funciones B2B nativas de Shopify, incluidos los perfiles de empresa, hasta tres catálogos personalizados y condiciones de pago, están incluidas en los planes Basic, Grow y Advanced. Plus mantiene el acceso completo.

Última actualización: 9 de octubre de 2026. Los datos de Shopify que aparecen abajo proceden de páginas de Shopify consultadas el 9 de octubre de 2026. BSS B2B Solutions desarrolla BSS B2B Solution, Lock y Quote, que aparecen donde una app cubre un hueco. Para ver el panorama B2B completo, lea la guía completa de B2B en Shopify.

¿Shopify B2B o B2C?

Ambos. La página de ayuda de Shopify sobre B2B indica que puede usar una sola tienda para ventas B2B y de venta directa al consumidor (D2C), o crear una tienda aparte solo para B2B (descripción general de B2B en Shopify). Los compradores empresariales se configuran como empresas en el panel de administración de Shopify, y cada empresa puede tener sus propios precios, moneda, productos, métodos de pago y envío.

¿Tienda mixta o tienda dedicada?

	Tienda mixta	Tienda dedicada
Qué es	Una única tienda de Shopify para clientes B2B y D2C	Una tienda de Shopify separada, solo para clientes B2B
Limitar toda la tienda a compradores B2B	No. Los clientes D2C no podrían hacer pedidos	Sí. La URL y la página de inicio de sesión pueden limitarse a clientes B2B
Mejor cuando	La venta minorista y la mayorista comparten productos, marca y stock	El canal mayorista necesita otro diseño, otras reglas o otro público

Las listas de verificación de configuración de Shopify cubren cada tipo (lista de verificación de tienda mixta). Nuestra entrada del glosario sobre tienda mixta tiene la definición breve.

Qué cambió el 2 de abril de 2026

El 2 de abril de 2026, Shopify anunció que ampliaba sus funciones B2B básicas a Basic, Grow y Advanced, “at no extra cost” (Cita original en inglés). Esos comercios pueden usar perfiles de empresa para compradores mayoristas, hasta tres catálogos personalizados y condiciones de pago sin cambiar de plan. Plus sigue ofreciendo acceso completo, con catálogos ilimitados, asignación directa de catálogos, pagos parciales y depósitos (Shopify: B2B para más comerciantes).

Antes de esa fecha, las tiendas con planes inferiores necesitaban una app para los precios y el acceso mayorista. Eso sigue valiendo cuando necesita más de tres catálogos personalizados. Nuestra guía de B2B nativo y la guía de B2B sin Plus comparan las dos rutas.

Compradores B2B frente a compradores B2C

Área	Compradores B2B	Compradores B2C
Quién compra	Empresas, minoristas, distribuidores	Consumidores individuales
Tamaño del pedido	A granel, por caja o por palé	Pequeño, a menudo de una sola unidad
Precios	Por niveles, negociados o específicos por cliente	Precios minoristas estándar
Pago	Plazos de pago, facturas, órdenes de compra	Tarjetas, PayPal, monederos digitales
Finalización de compra	Cotizaciones, números de orden de compra, acceso restringido	Compra como invitado y pago rápido
Impuestos	Exenciones de IVA, certificados de reventa	Impuestos estándar al consumidor

Por eso una tienda híbrida necesita una configuración deliberada: la misma página de producto tiene que servir a dos tipos de comprador.

Lo que necesita una tienda de Shopify híbrida

Precios separados para cada público

Los catálogos de Shopify determinan los precios y los productos a los que tienen acceso sus clientes B2B. Cada ubicación de empresa puede tener su propio ID fiscal, exenciones de impuestos, direcciones, precios y condiciones de pago (lista de verificación de tienda mixta de Shopify). El B2B nativo permite hasta tres catálogos personalizados en Basic, Grow y Advanced. Si necesita más grupos, la fijación de precios por etiquetas de una app lo cubre. Vea el centro de precios mayoristas.

Acceso mayorista que los compradores minoristas no ven

La lista de verificación de tienda mixta de Shopify incluye el paso “Hide products from D2C customers that are only available to B2B customers” (Cita original en inglés) y remite a apps para flujos de trabajo adicionales. Las configuraciones habituales ocultan las colecciones mayoristas tras una etiqueta de cliente u ocultan los precios a los invitados. Lea ocultar colecciones por etiqueta de cliente, mostrar precio minorista y ocultar precio mayorista y el centro de control de acceso.

Una forma de que los compradores mayoristas soliciten acceso

Las etiquetas son la forma más sencilla de separar tipos de cliente sin crear un segundo sitio: una etiqueta de mayorista, distribuidor o VIP-B2B decide qué ve cada comprador. Un formulario de registro con aprobación asigna la etiqueta por usted. Vea la guía del formulario de registro B2B.

Condiciones e impuestos acordes con la compra B2B

Los pedidos empresariales suelen necesitar plazos de pago, números de orden de compra y exenciones de impuestos, mientras que los pedidos minoristas usan pagos estándar con tarjeta e impuestos al consumidor. Shopify admite condiciones de pago y exenciones de impuestos por ubicación de empresa.

Cómo los clientes de BSS gestionan B2B y B2C en una sola tienda

Dos casos de éxito publicados de BSS describen una tienda híbrida. Los resultados son informes de los propios comerciantes y no una previsión para su tienda.

• Schlechte Karten vende al por menor y al por mayor en una sola tienda con el plan Basic de Shopify. BSS B2B Solution añade un formulario de registro con aprobación y precios personalizados para compradores empresariales.
• Best Buddy vende snacks para mascotas a consumidores y minoristas en una sola tienda de Shopify. Usa BSS B2B Solution para reglas de precios, incrementos de cantidad, límites de pedido y un flujo de registro con etiquetado automático.

Para bloquear precios o páginas mayoristas a los invitados, añada BSS B2B Lock. Para comparar apps antes, lea las mejores apps B2B de Shopify.

Problemas comunes en una tienda híbrida

Problema	Qué sale mal	Qué hacer
Conflictos de precio	Un descuento minorista y un precio mayorista se aplican a la misma variante	Mantenga una regla por público y pruebe con una cuenta minorista y una mayorista
Errores de acceso	Los precios mayoristas se muestran a invitados, o un catálogo B2B queda oculto a los compradores	Revise cada mes las etiquetas, las asignaciones de empresa y las reglas de colección
Manejo mixto de impuestos	Pedidos B2B exentos de impuestos conviven con pedidos minoristas gravados	Guarde el ID fiscal y la exención de cada comprador, y pruebe un pedido exento de principio a fin
Stock compartido	La venta minorista y la mayorista usan el mismo inventario	Decida de antemano qué público tiene prioridad y cómo lo controlará

Preguntas frecuentes

Fuentes

• Shopify: funciones B2B para más comerciantes (2 de abril de 2026), consultado el 9 de octubre de 2026.
• Centro de ayuda de Shopify: descripción general de B2B, consultado el 9 de octubre de 2026.
• Centro de ayuda de Shopify: tiendas B2B mixtas y dedicadas, consultado el 9 de octubre de 2026.
• Centro de ayuda de Shopify: lista de verificación de tienda mixta, consultado el 9 de octubre de 2026.
• Casos de éxito de BSS: Schlechte Karten y Best Buddy.

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