Shopify B2B ou B2C ? Les deux dans une seule boutique (2026)

Shopify prend en charge le B2B et le B2C. Une même boutique peut vendre aux consommateurs et aux entreprises, ce que Shopify appelle une boutique mixte. Depuis le 2 avril 2026, les fonctions B2B natives de Shopify, dont les profils d'entreprise, jusqu'à trois catalogues personnalisés et les conditions de paiement, sont incluses dans Basic, Grow et Advanced. Plus conserve l'accès complet.

Dernière mise à jour le 9 octobre 2026. Les faits Shopify ci-dessous proviennent de pages Shopify consultées le 9 octobre 2026. BSS B2B Solutions édite BSS B2B Solution, Lock et Quote, qui interviennent là où une application comble un manque. Pour une vue complète du B2B, lisez le guide complet sur le B2B Shopify.

Shopify B2B ou B2C ?

Les deux. La page d'aide de Shopify sur le B2B indique qu'une même boutique peut servir aux ventes B2B et directes aux consommateurs (D2C), ou qu'une boutique distincte peut être réservée au B2B (vue d'ensemble du B2B Shopify). Les acheteurs professionnels sont configurés comme entreprises dans l'administration Shopify, et chaque entreprise peut avoir ses propres prix, devise, produits, modes de paiement et d'expédition.

Boutique mixte ou boutique dédiée ?

	Boutique mixte	Boutique dédiée
Ce que c'est	Une seule boutique Shopify, utilisée pour les clients B2B et D2C	Une boutique Shopify distincte, utilisée seulement pour les clients B2B
Réserver toute la boutique aux acheteurs B2B	Non. Les clients D2C ne pourraient plus passer commande	Oui. L'URL et la page de connexion peuvent être limitées aux clients B2B
Idéal quand	Le détail et le gros partagent produits, marque et stock	Le gros demande un autre visuel, d'autres règles ou un autre public

Les listes de contrôle de configuration de Shopify couvrent chaque type (liste de contrôle de la boutique mixte). Notre entrée de glossaire sur la boutique mixte donne la définition courte.

Ce qui a changé le 2 avril 2026

Le 2 avril 2026, Shopify a annoncé étendre ses fonctions B2B de base à Basic, Grow et Advanced « sans frais supplémentaires ». Ces marchands peuvent utiliser les profils d'entreprise pour les acheteurs professionnels, jusqu'à trois catalogues personnalisés et les conditions de paiement, sans changer de forfait. Plus continue d'offrir l'accès complet, dont les catalogues illimités, l'attribution directe de catalogues, les paiements partiels et les acomptes (Shopify : le B2B pour plus de marchands).

Auparavant, les boutiques aux forfaits inférieurs avaient besoin d'une application pour les prix et l'accès grossistes. Cela reste vrai au-delà de trois catalogues personnalisés. Notre guide du B2B natif et guide du B2B sans Plus comparent les deux options.

Acheteurs B2B et clients B2C

Domaine	Acheteurs B2B	Clients B2C
Qui achète	Entreprises, détaillants, distributeurs	Particuliers
Taille de commande	En gros, en carton ou en palette	Petite, souvent à l'unité
Prix	Prix dégressifs, négociés ou propres au client	Prix de détail standard
Paiement	Conditions de paiement, factures, bons de commande	Cartes, PayPal, portefeuilles
Passage en caisse	Devis, numéros de bon de commande, accès restreint	Commande invité et paiement rapide
Taxes	Exonérations de TVA, certificats de revente	Taxe à la consommation standard

C'est pourquoi une boutique hybride demande une configuration réfléchie : une même fiche produit doit servir deux types d'acheteurs.

Ce qu'il faut à une boutique Shopify hybride

Des prix distincts pour chaque public

Les catalogues Shopify déterminent les prix et les produits auxquels vos clients B2B ont accès. Chaque localisation d'entreprise peut avoir son propre numéro fiscal, ses exemptions, ses adresses, ses prix et ses conditions de paiement (liste de contrôle de la boutique mixte Shopify). Le B2B natif permet jusqu'à trois catalogues personnalisés sur Basic, Grow et Advanced. Si vous avez besoin de plus de groupes, une tarification par étiquette d'une application convient. Voir le hub sur les prix grossistes.

Un accès grossiste que les clients de détail ne voient pas

La liste de contrôle B2B mixte de Shopify inclut l'étape « Masquer les produits réservés aux clients B2B pour les clients D2C » et renvoie vers des applications pour des flux supplémentaires. Les configurations courantes masquent les collections grossistes derrière une étiquette client ou cachent les prix aux visiteurs. Lisez masquer les collections par étiquette client, afficher le prix de détail, masquer le prix grossiste et le hub sur le contrôle d'accès.

Une façon pour les acheteurs grossistes de faire une demande

Les étiquettes sont le moyen le plus simple de séparer les types de clients sans créer un second site : une étiquette grossiste, distributeur ou VIP-B2B détermine ce que voit l'acheteur. Un formulaire d'inscription avec approbation attribue l'étiquette pour vous. Voir le guide du formulaire d'inscription B2B.

Conditions et taxes adaptées aux achats professionnels

Les commandes professionnelles demandent souvent des conditions de paiement, des numéros de bon de commande et des exemptions fiscales, alors que les commandes de détail utilisent les paiements par carte standard et la taxe à la consommation. Shopify prend en charge les conditions de paiement et les exemptions fiscales par localisation d'entreprise.

Comment les clients BSS font du B2B et du B2C dans une même boutique

Deux études de cas BSS publiées décrivent une boutique hybride. Les résultats sont les chiffres annoncés par les marchands eux-mêmes et ne constituent pas une prévision pour votre boutique.

• Schlechte Karten fait vendre le détail et le gros dans une même boutique sur le forfait Shopify Basic. BSS B2B Solution ajoute un formulaire d'inscription avec approbation et des prix personnalisés pour les acheteurs professionnels.
• Best Buddy vend des friandises pour animaux aux particuliers et aux détaillants dans une même boutique Shopify. Elle utilise BSS B2B Solution pour les règles de prix, les incréments de quantité, les limites de commande et un parcours d'inscription avec étiquetage automatique.

Pour verrouiller les prix ou les pages grossistes pour les visiteurs, ajoutez BSS B2B Lock. Pour comparer d'abord les applications, lisez le guide des meilleures applications B2B Shopify.

Problèmes courants dans une boutique hybride

Problème	Ce qui ne va pas	Que faire
Conflits de prix	Une remise de détail et un prix grossiste s'appliquent à la même variante	Gardez une règle par public et testez avec un compte détail et un compte grossiste
Erreurs d'accès	Des prix grossistes sont visibles des visiteurs, ou un catalogue B2B est caché aux acheteurs	Vérifiez chaque mois les étiquettes, les affectations d'entreprise et les règles de collection
Taxes mélangées	Des commandes B2B exonérées côtoient des commandes de détail taxées	Enregistrez le numéro fiscal et l'exemption de chaque acheteur, et testez une commande exonérée de bout en bout
Stock partagé	Le détail et le gros puisent dans le même inventaire	Décidez à l'avance quel public est prioritaire et comment vous le suivrez

Questions fréquentes

Sources

• Shopify : fonctions B2B pour plus de marchands (2 avril 2026), consulté le 9 octobre 2026.
• Centre d'aide Shopify : vue d'ensemble du B2B, consulté le 9 octobre 2026.
• Centre d'aide Shopify : boutiques B2B mixtes et dédiées, consulté le 9 octobre 2026.
• Centre d'aide Shopify : liste de contrôle de la boutique mixte, consulté le 9 octobre 2026.
• Études de cas BSS : Schlechte Karten et Best Buddy.

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