Cómo ocultar colecciones y productos por etiqueta de cliente, país o IP en Shopify

Para ocultar una colección de Shopify a determinados clientes, necesita algo que compruebe quién está navegando. Con BSS B2B Lock elige la colección o los productos y luego permite el acceso solo a clientes con una etiqueta, con sesión iniciada, de un país o con una dirección IP concreta. Los demás ven un mensaje o no ven ningún producto.

Última actualización: 4 de octubre de 2026. Los datos de Shopify provienen de las páginas del Centro de ayuda enlazadas en el texto. BSS B2B Solutions desarrolla BSS B2B Lock, la app de las capturas. Esta guía forma parte del centro de control de acceso de nuestra guía completa de B2B en Shopify.

¿Puede ocultar una colección a determinados clientes en Shopify?

No con un interruptor integrado único, según las páginas de Shopify que leímos. Shopify permite cambiar la visibilidad por canal de venta con el editor masivo (disponibilidad de productos), y los catálogos “control which products are available in each market, and at what price” (Cita original en inglés) (gestión de mercados). En B2B, los catálogos se asignan a empresas y ubicaciones de empresa (catálogos B2B). Esos controles funcionan por mercado o por ubicación de empresa. No describen una regla como “mostrar esta colección a clientes con la etiqueta gold”.

Las etiquetas existen y son útiles: Shopify indica que sirven para clasificar a los clientes en categorías y para crear segmentos de clientes (etiquetas de cliente). En el código del tema, customer.tags devuelve las etiquetas, pero el objeto cliente es nulo cuando nadie ha iniciado sesión (objeto cliente de Liquid). Una modificación del tema que compruebe una etiqueta tiene que cubrir las tarjetas de colección, las tarjetas de producto, las páginas de producto, la búsqueda y los menús. Esa es la tarea que asume una app de acceso.

Enfoque	Decide por	Dónde se configura	Tenga cuidado con
Visibilidad por canal de venta	Canal	Editor masivo en el admin de Shopify	Igual para todos los visitantes de ese canal
Mercados y catálogos	Mercado	Mercados y catálogos de Shopify	No por etiqueta de cliente. Basic, Grow y Advanced permiten hasta 3 catálogos activos en los mercados B2B (funciones por plan)
Catálogos de empresa B2B	Ubicación de empresa	Empresas en el admin de Shopify	Los catálogos directos de empresa son exclusivos de Plus (funciones por plan)
Liquid en su tema	Lo que programe, como una etiqueta	Archivos del tema	Debe mantener cada lugar donde aparece el producto
BSS B2B Lock	Etiqueta, inicio de sesión, contraseña, país, región, IP, Market y más	Reglas de bloqueo en la app	Reglas en la tienda, con los límites indicados más abajo

Qué puede ocultar con BSS B2B Lock

Un bloqueo tiene tres pasos: Lock Target, Access and Message y, después, Exclude Pages. El paso 1 ofrece siete destinos (guía de usuario: destinos de bloqueo). Dos de ellos responden a esta pregunta.

Destino	Lo que elige	Lo que ve un visitante bloqueado
Collections	Todas las colecciones o colecciones concretas, y luego cuatro opciones de visibilidad: tarjetas de colección, tarjetas de producto, páginas de producto y menú de navegación (todas marcadas por defecto)	Tarjetas y páginas ocultas, además del mensaje de bloqueo donde se abre una página
Products	Todos, por etiquetas, por colecciones o productos concretos	Fully Hide Product quita el artículo de los listados y su página; Only lock product page lo mantiene listado pero muestra Access Denied
Variants	Opciones de variante que coinciden, como un tamaño de pack	El producto, sin las variantes ocultas
Price and add to cart	Hide price, Add to cart, o ambos	El producto con un mensaje de bloqueo en lugar del precio. Consulte cómo ocultar precios en Shopify

Cómo ocultar una colección a los clientes sin etiqueta

Estos pasos siguen la guía de usuario de BSS: ocultar colecciones mayoristas a usuarios invitados. Pruébelos antes en una tienda de desarrollo.

Paso 1: etiquete a los clientes que deben ver la colección

Añada una etiqueta como wholesale a cada cliente aprobado en Shopify. Shopify indica que las etiquetas no distinguen mayúsculas (etiquetas de cliente). Puede etiquetar a mano, etiquetar al aprobar desde un formulario de registro, o dejar que BSS B2B Solution lo haga con reglas de Auto Tag y etiquetas de formulario. Auto Tag se ejecuta con eventos de registro y de pedido, y no quita una etiqueta cuando un cliente deja de cumplir la condición, así que planifique las retiradas usted mismo o con su tarea masiva. La entrada del glosario etiqueta de cliente explica lo básico.

Paso 2: cree un bloqueo en el destino Collections

1. En el admin de Shopify abra Aplicaciones, BSS B2B Lock, Locks y haga clic en Add lock rule.
2. Elija Create my own lock y ponga nombre a la regla, por ejemplo “Hide wholesale collections”.
3. En What do you want to lock? elija Collections y luego Specific.
4. Abra Search collections, marque sus colecciones mayoristas y haga clic en Select.
5. En Visibility settings, mantenga lo que necesite: tarjetas de colección, tarjetas de producto, páginas de producto y menú de navegación. La guía indica que las cuatro vienen marcadas por defecto.
6. Haga clic en Next.

Paso 3: permita el acceso a los clientes con la etiqueta

1. En Access and Message, haga clic en el chip User type de la Regla 1.
2. Elija Tagged customers, Must have specific tags y escriba la etiqueta.
3. Para dejar entrar a un segundo grupo, haga clic en Add rule. Las reglas separadas se unen con O, y las condiciones dentro de una misma regla deben cumplirse todas (cómo se combinan las reglas de acceso).
4. Edite el texto que ven los visitantes bloqueados desde Customize message en la vista previa.
5. Haga clic en Next, excluya las páginas que deban seguir públicas y luego haga clic en Save.

Cómo ocultar productos concretos por etiqueta de cliente

Use el destino Products cuando solo algunos artículos de una colección mixta tengan restricciones. En Restricted products puede elegir todos los productos, productos con determinadas etiquetas, productos de ciertas colecciones o productos concretos.

Después elija Product Visibility Control. Fully Hide Product quita el artículo de la tienda para los visitantes que no cumplen la condición. Only lock product page lo mantiene en los listados y muestra un mensaje Access Denied en su página. Hide from navigation menu viene marcado por defecto y se aplica a ambos. El paso 2 es la misma regla Tagged customers de antes (guía de usuario: mostrar productos solo a clientes con etiqueta).

Para los niveles, cree un bloqueo por nivel y añada el nivel superior como segunda regla en el bloqueo del nivel inferior, de modo que el oro también vea los productos del nivel plata. El caso de uso niveles mayoristas Plata, Oro y Platinum con etiquetas muestra el patrón, y mostrar productos concretos solo a clientes con etiqueta explica un nivel paso a paso.

Cómo ocultar una colección por país o IP

El paso 2 del editor de bloqueos tiene un grupo Location. Sus condiciones están activas para los bloqueos de colección y de producto: Shopify Market, IP, Region y Country (revisamos la lista de condiciones de la app y su código de tienda). En el selector de países marque los países permitidos. Marque Reverse access rule en una condición para bloquear esos países (guía de usuario: condición Location).

Conozca cómo funciona la comprobación antes de confiar en ella. En las reglas de IP, región y país, la página bloqueada se carga primero con un indicador de carga. Después, el navegador del visitante pide a un servicio externo su ubicación, la app evalúa el resultado, el navegador registra un atributo del carrito y la página se recarga. Si la consulta falla, el visitante sigue bloqueado. Como es el navegador quien aporta la ubicación, un visitante puede cambiarla, por ejemplo con una VPN o editando los atributos del carrito. Trate estas reglas como una forma de adaptar un catálogo, no como un bloqueo geográfico seguro.

Si vende catálogos distintos por mercado, la condición Market vincula la regla al mercado que ve el visitante. Nuestro caso de uso precios mayoristas por país con Shopify Markets cubre la parte de precios, y Shopify Markets y precios B2B profundiza en ella.

Lista de comprobación: pruebe antes de publicar

• Visite la URL de la colección, la URL de un producto y la página de búsqueda como invitado sin sesión.
• Inicie sesión como cliente sin la etiqueta y como cliente con la etiqueta.
• Revise el menú de navegación, los carruseles de la página de inicio y las colecciones destacadas por huecos o enlaces que hayan quedado.
• En las reglas de país o IP, pruebe desde una ubicación permitida y desde una bloqueada, y observe la recarga.
• Abra la lista de Locks y confirme que la regla está activada y que el destino es el correcto.
• Escriba un mensaje de bloqueo que indique a los compradores cómo obtener acceso, con un enlace a su formulario de solicitud.

Límites que conviene conocer antes de publicar

Límite	Qué significa	Qué hacer
Plan	El plan gratuito solo bloquea todo el sitio web. Los destinos de colección y de producto requieren un plan de pago o la prueba de 7 días	Consulte antes los precios en la ficha de la App Store
Dónde se ejecuta	Las reglas se escriben en el código de su tema. Las tiendas headless no son compatibles	Pruebe en su tema activo después de cualquier cambio de tema
HTML de la página	En los bloqueos de página, producto y colección, la app sustituye el contenido principal por el mensaje de bloqueo, así que no aparece en el HTML. La verificación de edad es la excepción	No use puertas de edad para ocultar productos
Otros endpoints	No hemos verificado si el JSON de producto o la Storefront API siguen devolviendo los artículos ocultos	No guarde secretos en los datos de producto
Reglas de ubicación	Se ejecutan en el navegador y pueden falsificarse	No las llame bloqueo geográfico seguro
Tarjetas vacías	Las tarjetas ocultas pueden dejar huecos o tarjetas de relleno, según el tema (guía de usuario)	Mantenga los artículos B2B en su propia colección y bloquee la colección
Límites de reglas	10 reglas por bloqueo y 10 condiciones por regla	Use etiquetas en lugar de listas largas

En resumen, la app restringe el acceso a la tienda mediante código del tema. Para quitarla limpiamente, consulte cómo desinstalar una app B2B o Lock y eliminar el código de tema que quede. Con eso basta para mantener los artículos mayoristas alejados de visitantes casuales. No es una garantía frente a alguien que sepa consultar su tienda directamente. Para los precios en un catálogo público, consulte ocultar precios en Shopify; para el acceso con inicio de sesión, inicio de sesión B2B en Shopify; y para ocultar un producto a todos con la configuración propia de Shopify, cómo ocultar un producto en Shopify. Un catálogo con acceso restringido es el término general, y un enlace secreto es otra forma de compartir una colección (caso de uso).

Ocultar colecciones en Shopify: preguntas frecuentes

Próximos pasos

Empiece con una colección mayorista, una etiqueta y un mensaje de bloqueo claro, y luego amplíe las reglas. Lea el centro de control de acceso para las opciones de contraseña, solicitud de acceso y pago, y consulte ocultar colecciones mayoristas a invitados para ver un ejemplo completo.

Fuentes

Páginas de Shopify consultadas el 4 de octubre de 2026. Datos de BSS: guía de usuario de BSS B2B Lock en docs.bss-b2b.solutions, nuestra revisión de octubre de 2026 del comportamiento de la app y la ficha de la App Store de Shopify (a fecha de 4 de octubre de 2026).

• Centro de ayuda de Shopify: Disponibilidad de productos
• Centro de ayuda de Shopify: Catálogos B2B
• Centro de ayuda de Shopify: Funciones B2B de Shopify por plan
• Centro de ayuda de Shopify: Gestión de mercados
• Centro de ayuda de Shopify: Etiquetas de cliente
• shopify.dev: Objeto cliente de Liquid
• Guía de usuario de BSS B2B Lock: Destinos de contenido del bloqueo

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