Les Poochs vend des produits de toilettage haut de gamme pour chiens aux propriétaires de chiens et aux toiletteurs professionnels, depuis une seule boutique Shopify. Les toiletteurs ouvrent un compte gratuit « Pet Professional » via un formulaire d’inscription, attendent l’approbation, puis se connectent pour voir les prix professionnels. Cette fiche montre à quoi ressemble ce parcours sur la vitrine publique et ce qui se trouve derrière dans BSS B2B Solution.
À propos de Les Poochs
Les Poochs se présente comme un fabricant de produits de toilettage haut de gamme. Sa page d’accueil affiche la mention « EST 1987 » avec « Paris, London, New York » sous le logo. La page « About us » indique que la marque est née de l’idée d’offrir les meilleurs soins à votre meilleur ami, et qu’elle a passé trois décennies à développer des outils de toilettage, des parfums et des produits de bain. Au moment de la rédaction, le catalogue compte 30 produits : shampoings, après-shampoings, un dégraissant et un produit anti-feutrage, un spray démêlant, des soins pour les oreilles, des parfums et des brosses à tête souple en plusieurs niveaux de fermeté.
La boutique s’adresse à deux publics. Les propriétaires d’animaux bénéficient de la livraison gratuite dès 99 $ US. Les toiletteurs, éleveurs et autres professionnels sont invités à rejoindre un programme Pet Professionals. La page « About us » reprend le titre « Trusted by Professionals, Loved by Dog Owners », et les fiches produit affichent des centaines d’avis clients publics.
Comment Les Poochs structure son programme B2B
Il s’agit d’un modèle hybride : une boutique, un catalogue, deux types d’acheteurs. Il n’existe pas de site de gros séparé. Ce qui change entre les deux publics, c’est le prix, et ce changement est réservé aux comptes.
D’après les pages publiques, le programme fonctionne ainsi :
- Qui peut postuler. « Groomer, breeder, or other pet professional », selon les termes de la page d’inscription.
- Le coût. La page indique « Create your free Pro Account today and save up to 60% off retail pricing ». Cette fourchette de remise est une déclaration de Les Poochs elle-même, et non un chiffre de BSS.
- Comment fonctionne l’approbation. « Once approved, usually within 1 business day, you will be notified via email. » Le candidat se connecte ensuite pour voir les prix professionnels.
- Comment le candidat prouve qu’il est une entreprise. Le formulaire demande au moins l’un des éléments suivants : un site web ou un profil en ligne professionnel, une page Facebook ou Instagram professionnelle, ou un identifiant fiscal professionnel. Une note indique qu’un EIN est demandé, et non un SSN.
La configuration de production compte quatre formulaires d’inscription actifs, mais un seul est relié à la navigation. Nous ne pouvons pas savoir à qui sont destinés les trois autres, nous ne les décrivons donc pas.
Comment la vitrine gère la vente en gros
Un point d’entrée Pet Professionals dans la navigation
La première surface B2B est la plus simple : un lien « Pet Professionals » dans le menu principal, à côté de Products, Product Finder Quiz, Reviews et About. Il mène à une collection des mêmes 30 produits, avec une phrase sous le titre qui invite les visiteurs à s’inscrire, à attendre l’approbation, puis à se connecter pour voir les prix professionnels. Cette collection est un bon moyen d’accrocher un toiletteur qui navigue déjà : elle ne lui demande jamais de quitter le catalogue pour savoir comment se qualifier.
Ce que voit un invité sur une fiche produit
Un invité voit le prix de détail. Par exemple, Pooch D’été est affiché à 85,00 $ US, avec le message habituel de paiement en plusieurs fois Shopify sous le prix. Sous le prix, le thème affiche un court bloc : « Are you a Pet Professional? Get access to exclusive pricing, sign up now, it’s free. Once approved, you must login to see Pro prices. »
Ce bloc fait partie du thème de la boutique, et non de l’application BSS. Pour un invité, les règles BSS ne changent rien à la page : le prix est le prix de détail et aucun tableau de volume n’apparaît. Nous ne pouvons pas nous connecter, nous ne pouvons donc pas montrer la vue professionnelle, et nous ne décrivons pas les prix vus par un professionnel.
Le formulaire d’inscription
La page d’inscription s’ouvre sur l’offre (« Are you a groomer, breeder, or other pet professional? »), puis sur le formulaire. Il s’agit d’un formulaire d’inscription BSS B2B Solution : la page charge le bloc de formulaire BSS, et le balisage du formulaire porte des identifiants BSS. Il commence par les champs de contact (prénom, nom, e-mail, mot de passe, nom de l’entreprise, téléphone, adresse, État et code postal), puis un bloc « Business Verification », et enfin une courte section intitulée « Les Poochs Products ».
La section produits pose deux questions : si le candidat a déjà acheté des produits Les Poochs, et comment il a connu la marque. La liste déroulante propose notamment Facebook, Reddit, TikTok, YouTube, la recommandation d’un autre toiletteur, la presse, les salons professionnels et les séminaires. Des champs de suivi invitent à détailler pour « Other », « Referred by » et « Tradeshow or Seminar ». L’équipe obtient ainsi une réponse d’attribution sur chaque demande, sans enquête séparée.
La dernière section est un bloc d’instructions avec deux cases « I understand ». Il indique au nouveau professionnel qu’après approbation, il doit se connecter avant d’acheter, et où cliquer pour se connecter. Il prévient aussi que certains professionnels approuvés recevront un second e-mail intitulé « ACTION REQUIRED » avec un lien pour activer le compte. C’est un petit texte d’accueil qui répond à une question fréquente des boutiques de gros : « I was approved, so why do I still see retail prices? »
Sur mobile
Beaucoup d’acheteurs naviguent sur leur téléphone, la version mobile compte donc. La page d’inscription garde le même titre et le même formulaire sur un écran de 390 px, et la collection « Pet Professionals » affiche le même message au-dessus de la grille produits.
Les fonctions BSS qui le font fonctionner
Nous avons vérifié les marqueurs de la vitrine et, par des requêtes en lecture seule, la configuration de la boutique Les Poochs dans les données de production de BSS. Nous n’avons regardé que les fonctions activées et la manière dont les règles ciblent. Nous n’avons pas regardé les commandes, le chiffre d’affaires ni les clients. La configuration montre ce qui suit, au 5 octobre 2026.
- Formulaires d’inscription : 4 formulaires actifs. Deux utilisent l’approbation manuelle et deux l’approbation automatique, et les quatre attribuent un tag client à l’approbation. Il s’agit de l’inscription en gros avec approbation. Voir le guide BSS sur la création d’un formulaire d’inscription.
- Custom Pricing : 23 règles activées. Toutes ciblent les clients par tag. Vingt agissent au niveau de la variante et trois au niveau du produit, et chacune fixe un prix au lieu d’un pourcentage. Ensemble, elles couvrent 57 des 58 variantes du catalogue public, soit environ 98 %. Il s’agit de prix spéciaux pour les clients de gros taggés, configurés comme dans le guide de la tarification personnalisée.
- Volume pricing : 6 règles activées. Elles ciblent aussi les clients taggés et agissent au niveau de la variante, en couvrant 21 des 58 variantes, soit environ 36 %. Voir tarification dégressive et seuils de quantité.
- Price list : 1 règle activée pour les clients taggés (liste de prix B2B par groupe d’acheteurs).
- Auto tags : 4 règles activées, qui ajoutent ou modifient des tags client sans travail manuel (tagging automatique des clients).
Les pourcentages représentent la part du catalogue public couverte par les règles activées, d’après la configuration des règles. Ce ne sont pas des chiffres de ventes. Ils ne tiennent pas compte des exclusions de règles. Il faut donc les lire comme « ciblé par une règle », et non comme « remisé pour chaque professionnel, chaque jour ».
Les trois images ci-dessus sont des exemples issus d’une configuration de démonstration BSS. Elles montrent les mêmes écrans qu’utilise un marchand ; ce ne sont pas l’administration de Les Poochs.
Ce que la vitrine ne montre pas
Une fiche fondée sur des pages publiques a des limites, les voici. Nous ne voyons pas la vue à prix professionnels, nous ne pouvons donc pas confirmer ce que voit un professionnel sur une fiche produit, ni la mise en page d’un tableau de volume. Nous ne connaissons pas l’ordre des tâches d’approbation dans l’équipe, le nombre de candidats approuvés, ni la part des commandes passées par des professionnels. Aucun de ces éléments ne fait partie de cette histoire, et aucun chiffre de ventes, de commandes ou de clients n’apparaît dans cette fiche.
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Installer BSS B2B Solution Voir les tarifsCe que d’autres marchands peuvent reprendre
Quel que soit votre produit, le schéma de Les Poochs se transpose facilement. Une liste de contrôle pratique :
- Placez le programme dans la navigation principale. Un lien court (« Pet Professionals ») offre aux acheteurs un point de départ.
- Dites ce qu’est le compte, ce qu’il coûte et combien de temps dure l’approbation avant le premier champ du formulaire.
- Demandez une preuve proportionnée au risque. « At least one of » trois types de preuves est plus rapide que d’exiger un document.
- Utilisez le formulaire pour poser des questions marketing qui indiquent d’où viennent les bons acheteurs, avec des champs de suivi affichés seulement si nécessaire.
- Expliquez la première connexion directement dans le formulaire. Une ligne qui dit « log in before shopping » évite des e-mails au support.
- Taguez à l’approbation et fixez les prix par tag. Un tag par groupe d’acheteurs garde les règles courtes et faciles à auditer.
- Gardez les prix de détail visibles pour les invités si vous vendez aussi aux particuliers, et placez l’offre pro à côté du prix plutôt qu’à sa place.
L’avis public de Les Poochs sur l’application
Les Poochs a laissé un avis public sur BSS B2B Solution dans le Shopify App Store le 3 juillet 2025, cinq étoiles sur cinq, après environ cinq mois d’utilisation. Nous le citons exactement tel qu’il a été publié :
“The BSS app made it really easy to add B2B to our Shopify store. Wholesale customers could register easily and access trade pricing.”
(Citation originale en anglais)
L’avis remercie ensuite l’équipe support de BSS. Vous pouvez lire le texte complet sur la page des avis BSS B2B Solution du Shopify App Store.
Questions fréquentes
Une marque peut-elle vendre aux particuliers et aux professionnels depuis une seule boutique Shopify ?
Oui. Les Poochs présente le même catalogue à tous, garde les prix de détail pour les invités, et permet aux Pet Professionals approuvés de se connecter pour voir les prix professionnels. BSS B2B Solution applique les règles pro aux clients porteurs d’un tag, il n’est donc pas nécessaire d’avoir une seconde boutique. Voir Vendre en B2B et en B2C depuis une seule boutique Shopify.
Comment les candidats au gros sont-ils approuvés sur Shopify ?
Un formulaire d’inscription recueille la demande. Dans BSS B2B Solution, vous choisissez l’approbation manuelle ou automatique, et le formulaire peut ajouter un tag client lorsque l’acheteur est approuvé. Les règles lisent ensuite ce tag. Le guide BSS sur la gestion et l’approbation des candidats décrit ce parcours.
Peut-on fixer des prix pro par variante, plutôt qu’en pourcentage de remise ?
Oui. Une règle de prix personnalisés peut fixer un prix unitaire sur les variantes choisies pour un groupe de clients. Dans la configuration de Les Poochs, toutes les règles de prix personnalisés activées utilisent des prix fixes. Vous pouvez créer les règles une par une ou les importer, voir Importer des prix de gros depuis un CSV.
Comment vérifier qu’un candidat est une vraie entreprise ?
Les Poochs demande au moins l’un des éléments suivants : un site web ou un profil professionnel, une page Facebook ou Instagram, ou un identifiant fiscal professionnel, puis examine la demande à la main. Les formulaires BSS B2B Solution peuvent aussi inclure des champs d’identifiant fiscal (TVA UE, TVA britannique, EIN américain, ABN australien, GST indien) avec validation en temps réel, selon votre forfait BSS. Voir Vérifier un identifiant fiscal professionnel avant l’approbation.
Masquer les prix de gros aux invités nuit-il à la vente au détail de la boutique ?
Pas dans cette configuration, car les invités voient toujours le prix de détail, et seuls les prix professionnels attendent derrière la connexion et l’approbation. Si vous voulez masquer le prix lui-même, BSS B2B Lock le fait : voir Masquer les prix de gros aux visiteurs invités.
Cette fiche boutique s’appuie sur le site public de Les Poochs et sur son avis public dans le Shopify App Store, au 5 octobre 2026. Les captures montrent la vitrine publique. Les détails des fonctions proviennent des données de configuration de BSS B2B Solution, lues sans aucune information sur les clients, les commandes ou le chiffre d’affaires. Les Poochs n’a pas relu cette page.